消費(fèi)者行為學(xué)-第十一章 參照群體、口頭傳播-文庫吧
2025-09-17 00:55 本頁面
【正文】 兩個方面 。 三、參照群體影響與營銷策略制定 （ 一 ） 參照群體影響與廣告訴求 參照群體的信息性 、 規(guī)范性和價(jià)值觀念的影響均在廣告促銷活動中得到一定程度的反映 。 （二）參照群體影響與廣告代言人 １ ． 以名人為代言人 ２ ． 以專家為代言人 ３ ． 以 “ 普通人 ” 為代言人 ４ ． 以經(jīng)理人為代言人 第二節(jié) 口頭傳播與意見領(lǐng)袖 一 、 口頭傳播的概念 1. 口頭傳播 (WordofMouth Communication)是指消費(fèi)者個體之間面對面地以口頭方式傳遞和分享相關(guān)的營銷信息 。 2. 口頭傳播對消費(fèi)者購買決策有著舉足輕重的影響 。 口頭傳播具有以下特點(diǎn)： 其一 ， 信息來源的可信性 。 其二 ， 信息內(nèi)容的兩面性 。 其三 ， 傳播功能的多樣性 。 其四，信息傳遞的雙向性。 口頭傳播為什么會發(fā)生？ 信息傳播方 : (1)給自己帶來某種權(quán)力與聲望的感受 。 (2)減少或消除購后的不協(xié)調(diào) 。 (3)增加與其他消費(fèi)者的接觸和往來 。 信息接受方： (1)獲取更為可靠的購物信息 。 (2)降低可能的購物風(fēng)險(xiǎn) 。 (3)減少信息搜尋的時(shí)間和成
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1