沒有管理的管理ppt-文庫吧
2025-09-17 00:30 本頁面
【正文】 顧及經(jīng)營策略與發(fā)展思考 二、對(duì)科層制管理的挑戰(zhàn) 15 電子商務(wù)時(shí)代 對(duì)“科層制”管理模式提出挑戰(zhàn) ? “科層制” 組織橫向流程沒有統(tǒng)一控制，缺乏協(xié)調(diào)，不可避免會(huì)形成管理真空地帶，不利于快速反應(yīng)客戶需求，也不利于提高客戶滿意度； 二、對(duì)科層制管理的挑戰(zhàn) 16 電子商務(wù)時(shí)代 對(duì)“科層制”管理模式提出挑戰(zhàn) ? “科層制” 管理易產(chǎn)生利益本位主義和利益分散主義，不利于提高企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力。 二、對(duì)科層制管理的挑戰(zhàn) 17 電子商務(wù)時(shí)代 對(duì)“科層制”管理模式提出挑戰(zhàn) ? “科層制” 管理中的“官本位”現(xiàn)象導(dǎo)致中間層權(quán)力斗爭(zhēng)，組織內(nèi)耗大。 二、對(duì)科層制管理的挑戰(zhàn) 18 電子商務(wù)時(shí)代 對(duì)“科層制”管理模式提出挑戰(zhàn) ? “官本位”現(xiàn)象由于向上發(fā)展時(shí)間長、空間小，難以讓有能力的人充份施展自己才華。 二、對(duì)科層制管理的挑戰(zhàn) 19 電子商務(wù)時(shí)代 對(duì)“科層制”管理模式提出挑戰(zhàn) ? “官本位”現(xiàn)象難以讓大多數(shù)人有“自我實(shí)現(xiàn)”的空間。組織缺乏活力，不具有學(xué)習(xí)與創(chuàng)新的激勵(lì)機(jī)制。 二、對(duì)科層制管理的挑戰(zhàn) 20 電子商務(wù)時(shí)代 對(duì)“科層制”管理模式提出挑戰(zhàn) 引發(fā)了一場(chǎng)風(fēng)靡全球的 企業(yè)“業(yè)務(wù)流程重組”革命 Business Process Reengineering——“BPR” 二、對(duì)科層制管理的挑戰(zhàn) 21 內(nèi)容索引 ? 科層制管理的產(chǎn)生 ? 對(duì)科層制管理的挑戰(zhàn) ? 重組革命及其啟示 ? 漢普 “ 管理流水線 ” 的提出 ? 創(chuàng)建 “ 管理流水線 ” 的思路 ? 走向未來的漢普管理架構(gòu)與公司文化 22 定義 業(yè)務(wù)流程重組就是對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程 （ Process)進(jìn)行根本性（ Fundamental)再思考和徹底性（ Radical） 再設(shè)計(jì)，從而獲得在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面業(yè)績的戲劇性（ Dramatic） 改善。 Business Process Reengineering即 BPR 三、重組革命及其啟示 23 三、重組革命及其啟示 ? 強(qiáng)調(diào)思考與持續(xù)改善的哲理 ? 每個(gè)人應(yīng)思考自己在做什么？ ? 思考自己為什么要做這項(xiàng)工作？ /增值性 ? 做任何工作都有一個(gè)流程？ ? 當(dāng)前工作流程存不存在問題？ /效率性 ? 我們應(yīng)該怎么做最有效率？ ? 我們的做法是否達(dá)到目標(biāo)整體最優(yōu)？ 清除不增值、冗余、無效率的環(huán)節(jié) 24 三、重組革命及其啟示 重組革命的結(jié)局 ? 早期流程重組項(xiàng)目大多沒有取得預(yù)期成效 ? 主要原因在于沒有考慮 IT系統(tǒng)的支撐作用 ? 也沒有考慮 IT對(duì)流程創(chuàng)新帶來的收效 25 三、重組革命及其啟示 重組革命的啟示 ? 工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代西方最大的貢獻(xiàn)是基于勞動(dòng) 分工原理的“生產(chǎn)流水線”的創(chuàng)建 ? 但是高效生產(chǎn)與低效管理之間的矛盾始終 未得到解決（分解分解再分解） 26 三、重組革命及其啟示 重組革命的啟示 西方管理從泰勒的科學(xué)管理到八十年代的全面質(zhì)量管理（ TQM） 已發(fā)展到頂峰，但不能解決今天出現(xiàn)的問題，從而有九十年代的重組革命，最后重組革命的失敗，西方“科層制”及傳統(tǒng)管理理論已無能為力。 27 三、重組革命及其啟示 西方對(duì)管理創(chuàng)新的探索 ? 1990， Peter M. Senge 《 第五項(xiàng)修煉》：主張運(yùn)用系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)原理探索管理之道； ? 1996， James Martin《 The new business revolution》： 討論 IT技術(shù)引發(fā)管理革命； ? 1996， Richard Koch and Ian Godden《 Managing without managemen
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