【正文】 公司用戶模塊包括當前故障電梯列表、待維護電梯列表、待年檢電梯列表和資料管理、故障管理和維護管理三大功能模塊。 物業(yè)用戶功能包括當前故障電梯列表、待維護電梯列表、待年檢電梯列表和電梯實時監(jiān)控、電梯實時故障、維保歷史查詢、故障歷史查詢、資料管理等功能模塊。 管理員功能模塊包括注冊電梯號碼、添加用戶、編輯刪除用戶、添加系統(tǒng)新聞、編輯刪除新聞 、添加維?？āh除電梯號碼、下發(fā)參數(shù)等功能。 電梯運行管理系統(tǒng) 硬件由 現(xiàn)場電梯監(jiān)控終端、無線 GSM/CDMA 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、中心服務(wù)器、客戶監(jiān)控終端計算機。 其中無線 GSM/CDMA 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和中心服務(wù)器不需用戶承擔硬件費用，只有電梯監(jiān)控終端和客戶監(jiān)控終端計算機由用戶購買。電梯監(jiān)控終端由電源模塊、通訊模塊快和現(xiàn)場數(shù)據(jù)采集、分析模塊。其中電源模塊為監(jiān)控終端正常工作提供電源，并且具備當斷電時為終端提供應(yīng)急工作電源；通訊模塊負責把現(xiàn)場采集到的數(shù)據(jù)通過無線的方式傳送到中心服務(wù)器，并且能夠響應(yīng)中心服務(wù)器接收到的管理人員的指令 ，下發(fā)到各個執(zhí)行單元；數(shù)據(jù)采集、分析模塊，實時采集電梯現(xiàn)場數(shù)據(jù)，進行初步分析處理。終端計算機要求不高，見后面的說明。 本書是 電梯運行管理系統(tǒng) 軟件 的用戶使用指南。它主要面向一般用戶和其他企事業(yè)用戶及系統(tǒng)管理員。本書直接針對系統(tǒng)的各部分、各模塊的用法進行說明。通過閱讀本用戶指南，您可以全面系統(tǒng)地了解 平臺 的應(yīng)用功能，并學習到其基本使用方法。本 平臺 操作簡單，通過指南中對各功能模塊的使用方法和具體操作進行的詳細敘述，相信您會輕松愉快地使用本 平臺 。 請注意 ，本手冊示意圖中用作樣例的數(shù)據(jù)和文檔并不代表真實數(shù)據(jù)和文檔，僅 供參考。 電梯運行管理系統(tǒng) 用戶手冊 第 6 頁 共 62 頁 第二章 電梯運行管理系統(tǒng) 特點 服務(wù)器端軟件 B/S結(jié)構(gòu) ， 所有模塊都支持 WWW操作，用戶使用瀏覽器即可在 Windows桌面環(huán)境下實現(xiàn)電梯遠程無線監(jiān)控及電梯歷史情況查看，符合當前的技術(shù)發(fā)展趨勢。整個 平臺 界面友好、美觀、使用方便、大大降低了對使用者計算機知識的要求，特別適合于政府機關(guān)和各級電梯維保、使用單位的電梯監(jiān)控及維護。另外，由于把所有的應(yīng)用都統(tǒng)一到了WWW界面上，使得 平臺 非常易于維護，當軟件需要升級的時候，系統(tǒng)管理員只需要在軟件中選擇自動升級，無需安裝額外的軟件，極大的減少了系統(tǒng)維 護的工作量。組件化的管理思想， ，支持模塊的熱插拔，增強原有系統(tǒng)的功能。 ，方便信息的采集與保存，又可以使政府及電梯維保和使用單位的主流數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)兼容，滿足不同環(huán)境的需要。關(guān)系數(shù)據(jù)庫的這種特點可以覆蓋電梯遠程無線監(jiān)控及維護的所有功能。 設(shè)計中考慮了多種安全技術(shù) 通過采用加密、設(shè)置口令、設(shè)置權(quán)限、數(shù)據(jù)備份等手段，充分保證了系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的完整性和安全性，防止各種非法的操作和意外的破壞。即可保證電梯運行數(shù)據(jù)的正常記錄，又為電梯維保企業(yè)和使用單位 對電梯的使用情況及查詢電梯歷史狀況提供了可以信賴的手段。 電梯運行管理系統(tǒng) 軟件 為每個不同用戶提供了不同的訪問級別，管理員根據(jù)需要將用戶分成普通用戶、政府部門用戶、維保公司用戶、物業(yè)用戶，并為每個權(quán)限組設(shè)定訪問各模塊的權(quán)限。 防火墻是一種特殊的安全軟件，可以在兩個或多個網(wǎng)絡(luò)間控制流量。簡單地說，當數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)間傳送時（如您的專用 NT 網(wǎng)與 Inter 之間，或者您的專用網(wǎng)絡(luò)與某個戰(zhàn)略伙伴的專用網(wǎng)絡(luò)之間），防火墻掃描每個數(shù)據(jù)包以確信其有訪問權(quán)限。如果它沒有相應(yīng)的權(quán)限，防火墻就會拒絕聯(lián)接。 傳統(tǒng)的基于 UNIX 的防 火墻技術(shù)已經(jīng)提供了安全與防護，但它管理上存在的問題，使其在設(shè)置與維護上的費用非常昂貴，由此而產(chǎn)生的性能問題已經(jīng)影響了系統(tǒng)的工作效率，并使得網(wǎng)絡(luò)管理員非常頭疼。幸運的是， Windows NT/2020（以下簡稱 Windows NT）的出現(xiàn)帶來了一種基于 NT 的防火墻解決方案，它提供最大限度的安全及靈活性，同時為適應(yīng)多變的應(yīng)用而更易于使用。 電梯運行管理系統(tǒng) 軟件 使用了先進的防火墻系統(tǒng)。完全保證用戶的數(shù)據(jù)安全。 2． 現(xiàn)場監(jiān)控終端 2． 1采用工業(yè)級高性能芯片組，包括日本富士通高性能微控制器，英國 SIMCOM公司 高性能的 GSM通訊模塊等等，四層電路板，元器件表貼工藝這些都為系統(tǒng)能夠在嚴格的工業(yè)現(xiàn)場應(yīng)用提供了保障。 2． 2 采用專有的電梯速度、電梯沖頂、蹲底等電梯數(shù)據(jù)的采集方式，自建現(xiàn)場數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，完全獨立于電梯原有的控制系統(tǒng)，保證不影響電梯的運行，對于電梯的控制方式等不做任何有求，可以更加廣泛的應(yīng)用到各種電梯。 電梯運行管理系統(tǒng) 用戶手冊 第 7 頁 共 62 頁 2． 3紅外監(jiān)測電梯轎廂內(nèi)是否有人，霍爾開關(guān)監(jiān)測轎廂門的開關(guān)狀態(tài)，準確、快速的判斷電梯是否困人。 2． 4內(nèi)置語音模塊，電梯困人自動語音安撫、遠程中心安撫，確保被困人員的安全。 2． 5外置維護開關(guān)，記錄 巡檢人員是否按時巡檢、維保，并把相關(guān)信息上傳到監(jiān)控中心。 3． 網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù) 無線網(wǎng)絡(luò)用于遠程監(jiān)控避免了對于現(xiàn)場長距離布線的要求，這一點對于一些在用多年的電梯來說，由于現(xiàn)場環(huán)境復(fù)雜，布線幾乎不可能的電梯來說是至關(guān)重要的。我們綜合調(diào)研了現(xiàn)今遠程監(jiān)控的方案，提出了依托 GSM/CDMA 無線網(wǎng)絡(luò)的無線通訊方案，并且針對電梯監(jiān)控的特點，數(shù)據(jù)量雙向少量多次、實時性要求不高等特點，并且考慮到 電梯運行管理系統(tǒng) 運營費用等問題我們選擇了 GSM無線網(wǎng)絡(luò)下的 GPRS技術(shù)為主的通訊方式，對于個別用戶的特殊要求，考慮 CDMA方式、有線 inter 接入的方式進行數(shù)據(jù)通訊。（以下不特殊說明，專指 聯(lián)通 GPRS通訊方式） 4． 廣泛適用 由于 電梯運行管理系統(tǒng) 完全獨立于電梯自身的控制系統(tǒng)，保證了它可以應(yīng)用到任何現(xiàn)場電梯，電梯監(jiān)控終端的現(xiàn)場安裝、調(diào)試具有簡單、快捷的特點，由于采用無線 GPRS 通訊技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，監(jiān)控中心、被監(jiān)控電梯的地理位置不受限制，監(jiān)控中心數(shù)量不受限制，這些都為把電梯加入到監(jiān)控系統(tǒng)提供了便利條件。 電梯運行管理系統(tǒng) 用戶按照功能進行多級權(quán)限管理，一套電梯監(jiān)控系統(tǒng)同時適用于政府管理部門、電梯維保單位，物業(yè)小區(qū)管理單位，多方受益； 這樣對于這個平臺的推廣有著廣泛意義。 電梯運行管理系統(tǒng) 強大的系統(tǒng)功能，無論是對于電梯管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，還是對于電梯故障報警和故障排除都起到重要作用，該平臺的廣泛應(yīng)用會取得良好的經(jīng)濟效益和社會效益。 電梯運行管理系統(tǒng) 用戶手冊 第 8 頁 共 62 頁 第三章 電梯運行管理系統(tǒng) 系統(tǒng)需求 ? 軟件需求 網(wǎng) 絡(luò)：帶有 DNS服務(wù)器或主機文件的 TCP/IP協(xié)議。 服務(wù)器： Windows2020 Server 以上。 客戶機： Windows98 及其以上操作系統(tǒng)， IE 。 電梯運行管理系統(tǒng) 軟件 使用完全基于瀏覽器 WEB的樣式。您可在任意一臺 網(wǎng)絡(luò)計算機上進行操作。 ? 硬件需求 網(wǎng) 絡(luò)：接入 Inter。 服務(wù)器：標準的性能穩(wěn)定的服務(wù)器。建議 512MB以上內(nèi)存， 4GB以上剩余硬盤空間。 客戶機： PII350MHz 以上或相近性能的 CPU，建議 128MB 內(nèi)存， 500MB硬盤剩余空間，安裝光盤或通過網(wǎng)絡(luò)進行安裝，顯示器支持 256以上顏色， 800 600或更高的分辨率，系統(tǒng)時間同步，聲卡和其它多媒體設(shè)備。 電梯監(jiān)控終端設(shè)備，安裝現(xiàn)場 GSM網(wǎng)絡(luò)覆蓋。 聯(lián)通 公司 SIM卡，開通 GPRS業(yè)務(wù) ? 打開計算機，進入瀏覽器界面 建議您的計算機安裝 上版本的瀏覽器。如果為 ，請進行升級。 ? 輸入 IP地址或互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)域名，進入 電梯運行管理系統(tǒng) 首頁 電梯運行管理系統(tǒng) 網(wǎng)絡(luò)地址為 。 為了以后方便，請將您的 電梯運行管理系統(tǒng) 地址添加到 IE瀏覽器收藏夾中。以后每次只需打開收藏的地址進入。 ? 進入以上登陸界面后，請在登陸位置輸入您的用戶名和密碼，進行登陸。 您的用戶名和初始密碼為系統(tǒng)管理員為您已經(jīng)初始化，請從辦公室獲取或咨詢系統(tǒng)管理員。 登錄界面如下： 電梯運行管理系統(tǒng) 用戶手冊 第 9 頁 共 62 頁 電梯運行管理系統(tǒng) 用戶手冊 第 10 頁 共 62 頁 第四章 電梯運行管理系統(tǒng) 軟件基本結(jié)構(gòu) 電梯運行管理系統(tǒng) 的基本硬件結(jié)構(gòu)為： 電 梯 監(jiān) 控 終 端應(yīng) 用 服 務(wù) 器最 終 用 戶電 梯 監(jiān) 控 終 端電 梯 監(jiān) 控 終 端電 梯電 梯電 梯最 終 用 戶數(shù) 據(jù) 服 務(wù) 器 W E B 服 務(wù) 器最 終 用 戶最 終 用 戶I n t e r n e t I n t e r n e t雙 向 傳 輸雙 向 傳 輸雙 向 傳 輸無 線 網(wǎng) 絡(luò)無 線 網(wǎng) 絡(luò)I n t e r n e tI n t e r n e tI n t e r n e tI n t e r n e t。 電梯運行管理系統(tǒng) 軟件 的用戶結(jié)構(gòu)為： 進 入政 府 用 戶 模 塊 維 保 用 戶 模 塊 物 業(yè) 用 戶 模 塊 系 統(tǒng) 管 理 員 模 塊用 戶 驗 證驗 證 通 過驗 證 失 敗 電梯運行管理系統(tǒng) 用戶手冊 第 11 頁 共 62 頁 第五章 電梯運行管理系統(tǒng) 軟件使用說明 5． 1． 政府部門用戶 政府部門用戶可以通過登錄頁面登錄到管理系統(tǒng)內(nèi)部，在管理系統(tǒng)里可以 監(jiān)控電梯運行 基本 狀況、 實時故障列表 、上月故障統(tǒng)計 、 當前維保統(tǒng)計 、 基本情況統(tǒng)計 、 資料管理 、 故障管理 、 維護管理 、 年檢管理、帳戶管理 ，進入管理模塊后主界面如下： 主界面下， 可以查看 監(jiān)控電梯運行 基本 狀況、 實時故障列表 、 上月故障統(tǒng)計 、 當前維保統(tǒng)計 功能。 5． 1． 1 基本情況統(tǒng)計 功能模塊 此功能模塊 包括 按地區(qū)統(tǒng)計、按維保單位、按品牌統(tǒng)計 3各 子模塊。 主要用于查看可監(jiān)控電梯的數(shù)量、分布情況。 電梯運行管理系統(tǒng) 用戶手冊 第 12 頁 共 62 頁 按地區(qū)統(tǒng)計 模塊如下 在此功能下， 可以查看各區(qū)加入系統(tǒng)的電梯臺數(shù) 。 模塊可以查看系統(tǒng)內(nèi) 按維保單位加入 監(jiān)控 的電梯數(shù)量 。 模塊，查看系統(tǒng)內(nèi) 各電梯品牌加入 監(jiān)控 的電梯數(shù)量 。 電梯運行管理系統(tǒng) 用戶手冊 第 13 頁 共 62 頁 5． 1． 2 資料管理 此功能模塊 是用于政府部門對加入本系統(tǒng) 的所屬部門和電梯進行查看，擁有查詢、 查看系統(tǒng)內(nèi) 維保、物業(yè)、電梯資料等功能 。 基本信息查詢 子功能模塊可以 查詢、 查看 系統(tǒng)內(nèi)各級賬戶資料 。 電梯資料查詢 子功能模塊可以 查詢、 查看 系統(tǒng)內(nèi)電梯的詳細資料 。 電梯運行管理系統(tǒng) 用戶手冊 第 14 頁 共 62 頁 5． 1． 3 故障管理功能 進入 故障管理 功能后，可以 對系統(tǒng)內(nèi)監(jiān)控的電梯進行區(qū)域日報統(tǒng)計、區(qū)域月報統(tǒng)計、維保單位日報統(tǒng)計、維保單位月報統(tǒng)計、電梯品牌日報統(tǒng)計、電梯品牌月報統(tǒng)計、歷史故障查詢等功能 。 區(qū)域日報、月報統(tǒng)計子模塊可以統(tǒng)計系統(tǒng)內(nèi)監(jiān)控電梯按區(qū)域劃分的當日或選擇日期的當日故障信息 、詳細故障分析或當月故障信息和詳細故障分析。 區(qū)域月報信息：查看指定月份每個地區(qū)的故障情況，和故障率。 電梯運行管理系統(tǒng) 用戶手冊 第 15 頁 共 62 頁 點擊故障詳細查詢可以看到具體故障情況，點擊導(dǎo)出報表，會導(dǎo)出 excel表記錄情況。 故障詳細月報統(tǒng)計： 日報統(tǒng)計與月報統(tǒng)計界面相同，區(qū)別為統(tǒng)計時間為用戶選擇的日期。 維保單位（電梯品牌）統(tǒng)計子模塊可以統(tǒng)計系統(tǒng)內(nèi)監(jiān)控電梯按維保單位（電梯品牌）的當日或選擇日期的日故障信息、詳細故障分析或月故障信息和詳細故障分析，界面與使用方法與區(qū)域統(tǒng)計基本相同。 歷史故障記錄查詢功能模塊可以根據(jù)不同的條件搜索并查看