【正文】 這一點(diǎn)上來說，戰(zhàn)略管理也是面向未來的管理，戰(zhàn)略決策要以經(jīng)理人員所期望或預(yù)測將要發(fā)生的情況為基礎(chǔ)。在迅 速變化和競爭性的環(huán)境中，企業(yè)要取得成功必須對未來的變化采取預(yù)應(yīng)性的態(tài)勢，這就需要企業(yè)做出長期性的戰(zhàn)略計(jì)劃。 現(xiàn)今的企業(yè)都存在于一個(gè)開放的系統(tǒng)中，它們影響著這些因素，但更通常地是受這些不能由企業(yè)自身控制的因素所影響。因此在未來競爭的環(huán)境中，企業(yè)要使自己占據(jù)有利地位并取得競爭優(yōu)勢，就必須考慮與其相關(guān)的因素，這包括競爭者、顧客、資金供給者、政府等外部因素，以使企業(yè)的行為適應(yīng)不斷變化中的外部力量，企業(yè)能夠繼續(xù)生存下去。 戰(zhàn)略管理 從企業(yè)未來發(fā)展的角度來看，戰(zhàn)略表 現(xiàn)為一種計(jì)劃（ Plan），而從企業(yè)過去發(fā)展歷程的角度來看，戰(zhàn)略則表現(xiàn)為一種模式（ Pattern）。如果從產(chǎn)業(yè)層次來看，戰(zhàn)略表現(xiàn)為一種定位（ Position），而從企業(yè)層次來看。戰(zhàn)略則表現(xiàn)為一種觀念（ Perspective）。此外，戰(zhàn)略也表現(xiàn)為企業(yè)在競爭中采用的一種計(jì)謀（ Ploy）。這是關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略比較全面的看法，即著名的 5P 模型（ Mintzberg， et 1998）。什么是戰(zhàn)略管理？戰(zhàn)略管理是指對企業(yè)戰(zhàn)略的管理，包括戰(zhàn)略制定／形成（ Strategy Formulation／ formation）與戰(zhàn)略實(shí)施（ Strategy Implementation）兩個(gè)部分。 企業(yè)戰(zhàn)略的五種定義 戰(zhàn)略并不是 “空的東西 ”，也不是 “虛無 ”，而是直接左右企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展和持續(xù)盈利最重要的決策參照系。戰(zhàn)略管理則是依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，對企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施加以監(jiān)督、分析與控制，特別是對企業(yè)的資源配置與事業(yè)方向加以約束，最終促使企業(yè)順利達(dá)成企業(yè)目標(biāo)的過程管理。 安索夫 最初在其 1976 年出版的《從戰(zhàn)略規(guī)劃到戰(zhàn) 略管理》一書中提出了 “企業(yè)戰(zhàn)略管理 ”。 他認(rèn)為：企業(yè)的戰(zhàn)略管理是指將企業(yè)的日常業(yè)務(wù)決策同長期計(jì)劃決策相結(jié)合而形成的一系列經(jīng)營管理業(yè)務(wù)。 斯坦納 在他 1982 年出版的《企業(yè)政策與戰(zhàn)略》一書中則認(rèn)為： 企業(yè)戰(zhàn)略管理是確定企業(yè)使命，根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部經(jīng)營要素確定企業(yè)目標(biāo)，保證目標(biāo)的正確落實(shí)并使企業(yè)使命最終得以實(shí)現(xiàn)的一個(gè)動(dòng)態(tài)過程。 戰(zhàn)略管理的定義 戰(zhàn)略管理 (Strategic management)：是指對一個(gè)企業(yè)或組織在一定時(shí)期的全局的、長遠(yuǎn)的發(fā)展方向、目標(biāo)、任務(wù)和政策，以及資源調(diào)配做 出的決策和管理藝術(shù)。包括公司在完成具體目標(biāo)時(shí)對不確定因素做出的一系列判斷 .公司在環(huán)境檢測活動(dòng)的基礎(chǔ)上制定戰(zhàn)略。 戰(zhàn)略管理是一個(gè)不確定的過程 ,因?yàn)楣緦τ谖ｋU(xiǎn)和機(jī)遇的區(qū)別有不同的理解。 戰(zhàn)略管理是指企業(yè)確定其使命，根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，為保證目標(biāo)的正確落實(shí)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)度謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策付諸實(shí)施，以及在實(shí)施過程中進(jìn)行控制的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過程。 戰(zhàn)略管理大師邁克爾 波特認(rèn)為，一項(xiàng)有效的戰(zhàn)略管理必須具備五項(xiàng)關(guān)鍵點(diǎn)： 獨(dú)特的價(jià)值取向、為客戶精心設(shè)計(jì)的 價(jià)值鏈、清晰的取舍、互動(dòng)性、持久性。 Yintl（鷹騰咨詢） “管理上市 ”系列叢書之《上市 策》是一本企業(yè)上市管理工具寶典。 綜觀不同學(xué)者和企業(yè)家的不同見解，戰(zhàn)略管理可以歸納為兩種類型，即廣義的戰(zhàn)略管理和狹義的戰(zhàn)略管理。 廣義的戰(zhàn)略管理是指運(yùn)用戰(zhàn)略對整個(gè)企業(yè)進(jìn)行管理，其代表人物是安索夫。 狹義的戰(zhàn)略管理是指對戰(zhàn)略管理的制定、實(shí)施、控制和修正進(jìn)行的管理，其代表人物是斯坦納。目前，居主流地位的是狹義的戰(zhàn)略管理。 狹義戰(zhàn)略管理觀下，戰(zhàn)略管理包括以下幾點(diǎn)含義： 戰(zhàn)略管理是決 定企業(yè)長期問題的一系列重大管理決策和行動(dòng)，包括企業(yè)戰(zhàn)略的制定、實(shí)施、評價(jià)和控制。 戰(zhàn)略管理是企業(yè)制定長期戰(zhàn)略和貫徹這種戰(zhàn)略的活動(dòng)。 戰(zhàn)略管理是企業(yè)處理自身與環(huán)境關(guān)系過程中實(shí)現(xiàn)其愿景的管理過程。 一、早期戰(zhàn)略思想階段 在此階段 ,雖沒有出現(xiàn)完整的戰(zhàn)略理論體系 ,但已產(chǎn)生了很精彩的戰(zhàn)略思想。美國哈佛大學(xué)的邁克爾 波特教授對此作了精辟的概括 , 總結(jié) 了早期戰(zhàn)略思想階段的三種觀點(diǎn)。 企業(yè)戰(zhàn)略思想的第一種觀點(diǎn)。 20 世紀(jì)初 ,法約爾對企業(yè)內(nèi)部的管理活動(dòng)進(jìn)行整合 ,將 工業(yè)企業(yè)中的各種活動(dòng)劃分成六大類 :技術(shù)活動(dòng)、商業(yè)活動(dòng)、財(cái)務(wù)活動(dòng)、安全活動(dòng)、 會(huì)計(jì)活動(dòng)和管理活動(dòng) ,并提出了管理的五項(xiàng)職能 :計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制 ,其中計(jì)劃職能是企業(yè)管理的首要職能。這可以說是最早出現(xiàn)的企業(yè)戰(zhàn)略思想。 企業(yè)戰(zhàn)略思想的第二種觀點(diǎn)。 1938 年 ,美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家切斯特 巴納德在《經(jīng)理人員的職能》一書中 ,首次將組織理論從管理理論和戰(zhàn)略理論中分離出來 ,認(rèn)為管理和戰(zhàn)略主要是與領(lǐng)導(dǎo)人有關(guān)的工作。此外 ,他還提出管理工作的重點(diǎn)在于創(chuàng)造組織的效率 ,其它的管理工作則應(yīng)注重組織的效能 ,即如何使企業(yè)組織與環(huán)境相適應(yīng)。這種關(guān)于組織與環(huán)境相“匹配 ”的主張成為現(xiàn)代 戰(zhàn)略分析方法的基礎(chǔ)。 企業(yè)戰(zhàn)略思想的第三種觀點(diǎn)。 19 世紀(jì) 60 年代 ,哈佛大學(xué)的安德魯斯對戰(zhàn)略進(jìn)行了四個(gè)方面的界定 ,將戰(zhàn)略劃分為四個(gè)構(gòu)成要素 ,即市場機(jī)會(huì)、公司實(shí)力、個(gè)人價(jià)值觀和渴望、 社會(huì)責(zé)任。其中市場機(jī)會(huì)和社會(huì)責(zé)任是外部環(huán)境因素 ,公司實(shí)力與個(gè)人價(jià)值觀和渴望則是企業(yè)內(nèi)部因素。他還主張公司應(yīng)通過更好地配置自己的資源 ,形成獨(dú)特的能力 , 以獲取競爭優(yōu)勢。 二、傳統(tǒng)戰(zhàn)略理論階段 1965 年 ,安索夫出版了第一本有關(guān)戰(zhàn)略的著作《企業(yè)戰(zhàn)略》 ,成為現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略理論研究的起點(diǎn)。從此以后 ,很多學(xué)者積極 地參與企業(yè)戰(zhàn)略理論的研究 ,在這一時(shí)期出現(xiàn)了多種不同的理論學(xué)派。 1. 設(shè)計(jì)學(xué)派。這一學(xué)派是以安德魯斯教授及其同仁們?yōu)榇?。設(shè)計(jì)學(xué)派認(rèn)為 ,企業(yè)戰(zhàn)略的形成必須由企業(yè)高層經(jīng)理負(fù)責(zé) ,而且戰(zhàn)略的形成應(yīng)當(dāng)是一個(gè)精心設(shè)計(jì)的過程 ,它既不是一個(gè)直覺思維的過程 ,也不是一個(gè)規(guī)范分析的過程 。戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)清晰、簡明 ,易于理解和貫徹。 2. 計(jì)劃學(xué)派。計(jì)劃學(xué)派是以安索夫?yàn)榻艹龃?。?jì)劃學(xué)派認(rèn)為 ,戰(zhàn)略的形成是一個(gè)受到控制的、有意識的、規(guī)范化的過程。戰(zhàn)略行為是對其環(huán)境的適應(yīng)過程以及由此而導(dǎo)致的企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)化的過程。 3. 定位學(xué)派 。其杰出代表人物是邁克爾 波特。定位學(xué)派認(rèn)為企業(yè)在制定戰(zhàn)略的過程中必須要做好兩個(gè)方面的工作 :一是企業(yè)所處行業(yè)的結(jié)構(gòu)分析 。二是企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的相對競爭地位分析。 4. 創(chuàng)意學(xué)派。創(chuàng)意學(xué)派認(rèn)為戰(zhàn)略形成過程是一個(gè)直覺思維、尋找靈感的過程。 5. 認(rèn)知學(xué)派。認(rèn)知學(xué)派認(rèn)為 ,戰(zhàn)略的形成是基于處理信息、獲得知識和建立概念的認(rèn)知過程 ———其中后者是戰(zhàn)略產(chǎn)生的最直接、最重要的因素 ,而在哪一階段取得進(jìn)展并不重要。 6. 學(xué)習(xí)學(xué)派。學(xué)習(xí)學(xué)派與以往學(xué)派的不同之處在于 ,它認(rèn)為戰(zhàn)略是通過漸進(jìn)學(xué)習(xí)、 自然 選擇形成的 ,可 以在組織上下出現(xiàn) ,并且戰(zhàn)略的形成與貫徹是相互交織在一起的。 7. 權(quán)力學(xué)派。權(quán)力學(xué)派認(rèn)為 ,戰(zhàn)略制定不僅要注意行業(yè)環(huán)境、競爭力量等經(jīng)濟(jì)因素 ,而且要注意利益團(tuán)體、權(quán)力分享等 政治 因素。 8. 文化學(xué)派。文化學(xué)派認(rèn)為 ,企業(yè)戰(zhàn)略根植于企業(yè)文化及其背后的社會(huì)價(jià)值觀念 ,其形成過程是一個(gè)將企業(yè)組織中各種有益的因素進(jìn)行整合以發(fā)揮作用的過程。 9. 環(huán)境學(xué)派。環(huán)境學(xué)派強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)組織在其所處的環(huán)境里如何獲得生存和發(fā)展 ,其所起的作用不過起到了一種讓人們關(guān)注環(huán)境因素。 10. 結(jié)構(gòu)學(xué)派。結(jié)構(gòu)學(xué)派把企業(yè)組 織看成是一種結(jié)構(gòu) ———由一系列行為和特征組成的有機(jī)體 。把戰(zhàn)略制定看成是一種整合 ———由其它各種學(xué)派的觀點(diǎn)綜合而成的體系。 戰(zhàn)略管理的特征 研究戰(zhàn)略管理特征必須從戰(zhàn)略管理的定義開始。《戰(zhàn)略管理思想》一書的作者費(fèi)雷德 大衛(wèi)教授在書中將戰(zhàn)略管理定義為：一門著重制定、實(shí)施和評估管理決策和行動(dòng)的具有綜合功能的藝術(shù)和科學(xué)，這樣的管理決策和行動(dòng)可以保證在一個(gè)相對穩(wěn)定的時(shí)間內(nèi)達(dá)到一個(gè)機(jī)構(gòu)所制定的目標(biāo)。戰(zhàn)略管理集中研究綜合和系統(tǒng)管理、市場營銷、融資和財(cái)務(wù)、生產(chǎn)和操作、開發(fā)和研究、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)等方面的問題，以保證機(jī)構(gòu)目 標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和成功。根據(jù)上述戰(zhàn)略管理的定義，可以歸納總結(jié)戰(zhàn)略管理具有以下特征： 1．系統(tǒng)性 從戰(zhàn)略管理內(nèi)容看可以包括三大階段，即戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評估。戰(zhàn)略設(shè)計(jì)是指提出一個(gè)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)的主體任務(wù)，確認(rèn)一個(gè)機(jī)構(gòu)的外界機(jī)會(huì)和威脅，確定機(jī)構(gòu)內(nèi)部的強(qiáng)項(xiàng)和弱勢，建立一個(gè)長遠(yuǎn)目標(biāo)，形成可供選擇的幾種戰(zhàn)略和選擇可操作的戰(zhàn)略方針。戰(zhàn)略設(shè)計(jì)問題包括決定一個(gè)機(jī)構(gòu)什么樣業(yè)務(wù)要拓展，什么樣的業(yè)務(wù)將放棄，如何有效地利用現(xiàn)有的資源，是否擴(kuò)大業(yè)務(wù)或多種經(jīng)營，是否進(jìn)入國際市場，是否要兼并企業(yè)或舉辦合資企業(yè)，以及如何避免被競爭對手 吞并等。 戰(zhàn)略實(shí)施是戰(zhàn)略管理的第二個(gè)階段，通常稱為戰(zhàn)略管理的行動(dòng)階段。戰(zhàn)略實(shí)施要求一個(gè)機(jī)構(gòu)建立一個(gè)年度目標(biāo)，制定相應(yīng)的政策，激勵(lì)雇員和有效調(diào)配資源，以保證建立的戰(zhàn)略能夠?qū)嵤?zhàn)略實(shí)施包括制定出戰(zhàn)略支撐文化，創(chuàng)造一個(gè)有效的機(jī)構(gòu)組織，調(diào)整市場，準(zhǔn)備預(yù)算，開發(fā)和利用信息支持系統(tǒng)并調(diào)動(dòng)每一位雇員參與戰(zhàn)略實(shí)施的積極性。 戰(zhàn)略評估是戰(zhàn)略管理中最后一個(gè)階段。評估戰(zhàn)略規(guī)劃，是在戰(zhàn)略實(shí)施過程中不斷修改變化著的目標(biāo)，因?yàn)橥獠亢蛢?nèi)部環(huán)境的因素通常是要改變的。評估工作包括，回顧和評價(jià)外部和內(nèi)部的因素，作為戰(zhàn)略方針選擇的 基礎(chǔ)，判斷戰(zhàn)略實(shí)施的成績和爭取正確的行動(dòng)解決實(shí)施過程中所出現(xiàn)的未曾預(yù)料的各種問題。評估的重要性從根本上講是：成功的今天并不代表明天會(huì)繼續(xù)成功，成功的背后同樣會(huì)存在各種各樣的問題，經(jīng)驗(yàn)表明，自我滿足的機(jī)構(gòu)必然會(huì)走向滅亡。 戰(zhàn)略管理的三個(gè)階段，相輔相成，融為一體，戰(zhàn)略設(shè)計(jì)是戰(zhàn)略實(shí)施的基礎(chǔ)，戰(zhàn)略實(shí)施又是戰(zhàn)略評估的依據(jù)，而戰(zhàn)略評估反過來又為戰(zhàn)略設(shè)計(jì)和實(shí)施提供經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。三個(gè)階段的系統(tǒng)設(shè)計(jì)和銜接，可以保證取得整體效益和最佳結(jié)果。 2．科學(xué)性 從戰(zhàn)略設(shè)計(jì)階段來講，由于每一個(gè)機(jī)構(gòu)的資源有限，戰(zhàn)略家提供何 種戰(zhàn)略戰(zhàn)策將更適合于某一企業(yè)或機(jī)構(gòu)，并達(dá)到最佳效益，這就要從科學(xué)準(zhǔn)確的角度，提出一個(gè)機(jī)構(gòu)或企業(yè)的專門產(chǎn)品市場占有率和開發(fā)研究技術(shù)的可能性和可行性，以及確定長期的競爭優(yōu)勢。經(jīng)驗(yàn)表明，較高的決策成功率建立在科學(xué)的基礎(chǔ)上，成功或失敗的決策，關(guān)系到一個(gè)企業(yè)或機(jī)構(gòu)的興衰。 從戰(zhàn)略評估的階段講，如何科學(xué)地、客觀地判斷戰(zhàn)略實(shí)施過程的成績和不足，這對一個(gè)企業(yè)或機(jī)構(gòu)今后發(fā)展目標(biāo)的確定關(guān)系重大。隨著信息高速公路的不斷發(fā)展，戰(zhàn)略管理的決策更加依賴于信息來源的準(zhǔn)確性。分析過程的科學(xué)和準(zhǔn)確，對戰(zhàn)略實(shí)施關(guān)系重大，如果設(shè)計(jì)的目標(biāo)沒 有建立在較科學(xué)的基礎(chǔ)上，這樣的目標(biāo)注定是不能夠?qū)崿F(xiàn)的。 3．藝術(shù)性 管理專家均認(rèn)為，戰(zhàn)略實(shí)施是戰(zhàn)略管理過程中最困難的階段，戰(zhàn)略實(shí)施要求雇員有嚴(yán)明的紀(jì)律，有承擔(dān)義務(wù)的犧牲精神。成功的戰(zhàn)略實(shí)施與經(jīng)營管理者調(diào)動(dòng)人員積極性的能力密切相關(guān)，這種能力關(guān)鍵在于經(jīng)理們的藝術(shù)性，而不在于他的科學(xué)性，即藝術(shù)作用大于科學(xué)作用。戰(zhàn)略設(shè)計(jì)非常好，由于人際關(guān)系協(xié)調(diào)不周或不理想 ,這樣的戰(zhàn)略管理等于沒有戰(zhàn)略。戰(zhàn)略實(shí)施涉及到機(jī)構(gòu)中的處長、雇員和經(jīng)理，每個(gè)處長、部門直接回答這樣一些問題， “我們在實(shí)施機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略中的任務(wù)是什么？ ”“如何 為機(jī)構(gòu)為企業(yè)做好本職工作？ ”戰(zhàn)略的實(shí)施是鼓勵(lì)整個(gè)機(jī)構(gòu)的經(jīng)理們和雇員們以工作為榮，并倡導(dǎo)經(jīng)理和雇員團(tuán)結(jié)一致和為目標(biāo)而奮斗的精神。 4．相對的穩(wěn)定性 戰(zhàn)略二字其本身的含義是超前一段時(shí)間而指出目標(biāo)，在時(shí)間上有一定超前性。實(shí)際管理生活中，戰(zhàn)略需要有一個(gè)穩(wěn)定性，不能朝令夕改，否則會(huì)使事業(yè)的發(fā)展、企業(yè)的經(jīng)營和國家管理發(fā)生混亂，從而給企業(yè)、機(jī)構(gòu)或國家?guī)聿槐匾獡p失。穩(wěn)定性另外一個(gè)表現(xiàn)是，戰(zhàn)略決策投入了相當(dāng)多的資金和人力，他們的工作具有指導(dǎo)意義，客觀上講，這種穩(wěn)定應(yīng)是相對的，因?yàn)閼?zhàn)略管理過程是建立在機(jī)構(gòu)能夠連續(xù) 監(jiān)控內(nèi)部和外部的動(dòng)態(tài)和趨勢的基礎(chǔ)上。戰(zhàn)略調(diào)整主要要加強(qiáng)對社會(huì)環(huán)境問題變化的研究，從生存的角度看，所有的機(jī)構(gòu)或企業(yè)必須有能力快速地適應(yīng)和確定各方面的變化。 戰(zhàn)略管理的四要素 戰(zhàn)略管理，主要是指戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實(shí)施的過程。一般說來，戰(zhàn)略管理包含四個(gè)關(guān)鍵要素： 戰(zhàn)略分析 ——了解組織所處的環(huán)境和相對競爭地位； 戰(zhàn)略選擇 ——戰(zhàn)略制定、評價(jià)和選擇； 戰(zhàn)略實(shí)施 ——采取措施發(fā)揮戰(zhàn)略作用； 戰(zhàn)略評價(jià)和調(diào)整 ———檢驗(yàn)戰(zhàn)略的有效性。 戰(zhàn)略分析的主要目的是評價(jià)影響企業(yè)目前和今后發(fā)展的關(guān)鍵因素，并確 定在戰(zhàn)略選擇步驟中的具體影響因素。 戰(zhàn)略分析包括三個(gè)主要方面： 其一，確定企業(yè)的使命和目標(biāo)。它們是企業(yè)戰(zhàn)略制定和評估的依據(jù)。 其二，外部環(huán)境分析。戰(zhàn)略分析要了解企業(yè)所處的環(huán)境（包括宏觀、微觀環(huán)境）正在發(fā)生哪些變化，這些變化給企業(yè)將帶來更多的機(jī)會(huì)還是更多的威脅。 其三，內(nèi)部條件分析。戰(zhàn)略分析還要了解企業(yè)自身所處的相對地位，具有哪些資源以及戰(zhàn)略能力；還需要了解與企業(yè)有關(guān)的利益和相關(guān)者的利益期望，在戰(zhàn)略制定、評價(jià)和實(shí)施過程中，這些利益相關(guān)者會(huì)有哪些反應(yīng)，這些反應(yīng)又會(huì)對組織行為產(chǎn)生怎樣的影響 和制約。 戰(zhàn)略分析階段明確了 “企業(yè)目前狀況 ”，戰(zhàn)略選擇階段所要回答的問題是 “企業(yè)走向何處 ”。 首先需要制定戰(zhàn)略選擇方案。在制定戰(zhàn)略過程中，當(dāng)然是可供選擇