【正文】 滿意22%不確定48%不太滿意28%非常不滿意2%對(duì)學(xué)院中層管理人員對(duì)自身薪酬滿意度的看法： 38％認(rèn)為中層管理人員對(duì)自身薪酬基本滿意或很滿意， 13％認(rèn)為中層管理人員對(duì)薪酬不滿意或非常不滿意，另 49％不確定 感到很滿意5%基本滿意33%不確定49%不太滿意11%非常不滿意2%對(duì)學(xué)院員工工資層級(jí)差別的看法： 31％認(rèn)為比較合理， 31％認(rèn)為不太或非常不合理， 38％不確定，沒有人認(rèn)為非常合理 有一定的層級(jí)差別，但非常合理0%不確定38%有一定的層級(jí)差別，比較合理31%層級(jí)差別過大（?。?，不太合理25%層級(jí)差別非常大（?。?，非常不合理6%與一般消費(fèi)水平相比，對(duì)員工工資的評(píng)價(jià)： 36％認(rèn)為與一般消費(fèi)水平相比員工工資基本合理， 26％認(rèn)為不太或非常不合理， 38％不確定，沒有人認(rèn)為非常合理 設(shè)置基本合理36%不確定38%設(shè)置的非常合理0%較低，不太合理24%太低，非常不合理2%對(duì)學(xué)院薪酬方面管理制度的評(píng)價(jià)： 40％認(rèn)為基本或非常完善， 13％認(rèn)為規(guī)章制度較少或沒有，另 47％不確定 非常完善3%大多數(shù)需要的制度都有37%不確定47%沒有建立任何薪酬方面的管理制度6%規(guī)章制度較少7%對(duì)學(xué)院全部崗位的崗位工資的看法：只有 2％認(rèn)為是經(jīng)過科學(xué)的工作分析后制定的， 38％認(rèn)為只經(jīng)過粗略的調(diào)查分析， 18％認(rèn)為全憑管理者經(jīng)驗(yàn)， 3％認(rèn)為完全沒有依據(jù)，另 39％不確定 是通過科學(xué)合理的工作分析后制定的2%通過粗略的調(diào)查分析后制定的38%不確定39%管理者憑經(jīng)驗(yàn)制定的18%完全沒有任何依據(jù)3%對(duì)學(xué)院薪酬管理制度執(zhí)行情況的評(píng)價(jià)： 45％認(rèn)為比較或非常嚴(yán)格， 7％認(rèn)為執(zhí)行較差獲完全形同虛設(shè)，另 48％不確定 非常嚴(yán)格5%比較嚴(yán)格40%不確定48%執(zhí)行得比較差6%管理制度形同虛設(shè)，完全沒有人遵守1%對(duì)過去一年中自身所獲得的培訓(xùn)福利的機(jī)會(huì)的評(píng)價(jià)：只有 6％認(rèn)為過去一年有較多培訓(xùn)機(jī)會(huì)， 28％認(rèn)為較少， 45％認(rèn)為完全沒有培訓(xùn)機(jī)會(huì)，沒有人認(rèn)為機(jī)會(huì)非常多 非常多0%較多這樣的機(jī)會(huì)6%不確定21%較少28%完全沒有45%對(duì)自身薪酬與業(yè)績關(guān)聯(lián)程度的看法： 6％認(rèn)為關(guān)聯(lián)度高， 5％認(rèn)為關(guān)聯(lián)度高但是反饋慢， 62％認(rèn)為關(guān)聯(lián)度一般，另 27％認(rèn)為關(guān)聯(lián)度低或沒有關(guān)聯(lián) 關(guān)聯(lián)度高6%關(guān)聯(lián)度高但反饋慢5%關(guān)聯(lián)度一般62%無關(guān)聯(lián)19%關(guān)聯(lián)度低8%對(duì)學(xué)院為員工提供的哪些福利感到滿意：大多數(shù)對(duì)醫(yī)療福利感到滿意，其次是住房福利 114718340 5 10 15 20 25 30 35 40子女教育其他實(shí)物養(yǎng)老住房醫(yī)療對(duì)學(xué)院提供的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)機(jī)會(huì)的評(píng)價(jià)：只有 8％認(rèn)為培訓(xùn)機(jī)會(huì)多或很多，90％都認(rèn)為培訓(xùn)機(jī)會(huì)較少或很少， 機(jī)會(huì)較少43%機(jī)會(huì)很少47%機(jī)會(huì)很多，內(nèi)容非常豐富1%機(jī)會(huì)較多，內(nèi)容豐富4%機(jī)會(huì)較多，但內(nèi)容不夠豐富3%其他2%機(jī)會(huì)很多，但內(nèi)容不夠豐富0%吸引加盟學(xué)院的原因：多數(shù)人因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境寬松和發(fā)展空間較大加盟經(jīng)干院 06121431390 5 10 15 20 25 30 35 40 45薪酬具有吸引力員工福利比較好其他學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)比較多發(fā)展空間比較大工作環(huán)境較為寬松經(jīng)干院的績效管理 是否做過個(gè)人績效計(jì)劃及做個(gè)人績效計(jì)劃的依據(jù)： 43％做過個(gè)人績效計(jì)劃，在他們做計(jì)劃的主要依據(jù)中，自身的發(fā)展要求（ 40％ ）、崗位說明書（ 30％）和上級(jí)主管的要求（ 23％）所占比例相近 做過個(gè)人績效計(jì)劃43%未做過個(gè)人績效計(jì)劃57%崗位說明書30%上級(jí)主管的要求23%自身的發(fā)展要求40%其它7%每次績效考評(píng)結(jié)果主管是否向下屬反饋及反饋的形式： 54％有反饋，反饋的主要方式中提供書面評(píng)語（ 46％）和面談（ 38％）比例相近 有反饋54%沒有反饋46%面談38%提供書面評(píng)語46%允許去人力資源部尋求相關(guān)資料6%其它10%對(duì)自身考評(píng)指標(biāo)的看法：多數(shù)認(rèn)為指標(biāo)是可達(dá)到的、具體的、需要在一定時(shí)間內(nèi)完成的 29101617260 5 10 15 20 25 30經(jīng)過與被考評(píng)者協(xié)商的其它可測量的需要在一定時(shí)間內(nèi)完成的具體的可達(dá)到的在工作中遇到問題時(shí)是否及時(shí)與上級(jí)主管溝通： 73％及時(shí)向上級(jí)反饋并得到指導(dǎo)和支持， 17％未及時(shí)溝通， 8％有溝通但未得到指導(dǎo)和支持 及時(shí)向上級(jí)主管反饋，但沒有得到指導(dǎo)和支持8%及時(shí)向上級(jí)主管反饋并得到了指導(dǎo)和支持75%未能及時(shí)與上級(jí)主管溝通17%與上級(jí)主管溝通，采取措施，得到滿意解決32%與上級(jí)主管溝通，采取了一定措施，但仍不滿意，并且沒有其它途徑解決35%與上級(jí)主管溝通，給予解釋，但并不在意是否接受15%向人力資源部投訴，由人力資源部協(xié)調(diào)解決0%其它18%當(dāng)對(duì)考核結(jié)果的公平性產(chǎn)生疑問時(shí)的解決方式： 32％與上級(jí)溝通得到滿意解決， 35％與上級(jí)溝通沒有解決且沒有其它途徑， 15％與上級(jí)溝通但不被在意是否接受解釋，沒有人通過人力資源部協(xié)調(diào)解決 上級(jí)主管分配任務(wù)時(shí)是否與下屬的溝通及溝通的主要內(nèi)容： 75％會(huì)與下屬溝通，溝通的內(nèi)容主要集中本年度主要工作任務(wù)、期間工作進(jìn)展情況和應(yīng)防止的問題 上級(jí)主管分配任務(wù)時(shí)會(huì)與下屬溝通75%上級(jí)主管分配任務(wù)時(shí)不與下屬溝通25%000222410330 5 10 15 20 25 30 35判斷成功的標(biāo)準(zhǔn)上級(jí)主管將如何幫助下屬完成工作下屬是否需要學(xué)習(xí)新技能，哪些新技能完成任務(wù)時(shí)擁有的權(quán)力，主要和次要的職責(zé)下屬工作對(duì)學(xué)院的重要性雙方如何克服障礙完成任務(wù)的時(shí)間點(diǎn)期間就工作的進(jìn)展情況和應(yīng)防止的問題進(jìn)行溝通本年度主要工作任務(wù)對(duì)目前業(yè)績考核方法的評(píng)價(jià)： 12％認(rèn)為公正， 12％認(rèn)為不或極不公正，76％認(rèn)為一般，沒有人認(rèn)為非常公正 非常公正0%公正12%一般76%不公正10%極不公正2%造成績效考評(píng)中不公正的主要因素：多數(shù)認(rèn)為未考慮客觀因素、考評(píng)與被考評(píng)人員互不信任、沒有對(duì)考評(píng)人員進(jìn)行培訓(xùn)和監(jiān)督師造成績效考評(píng)不公正的主要來源 6881417170 2 4 6 8 10 12 14 16 18其它績效考評(píng)人員的偏見參與績效考評(píng)人員的選定程序沒有對(duì)考評(píng)人員進(jìn)行績效考評(píng)的培訓(xùn)和監(jiān)督考評(píng)人員與被考評(píng)人員相互不了解、不信任未考慮一些客觀因素的影響在學(xué)院的發(fā)展重點(diǎn)和發(fā)展目標(biāo)上與上級(jí)主管達(dá)成共識(shí)的程度： 14％的人與上級(jí)達(dá)成 90％以上的共識(shí)， 42％的人達(dá)成共識(shí)程度在 70％－ 90％， 38％的人達(dá)成 40％到 70％，另 6％的人達(dá)成共識(shí)程度在 40％以下 9 0 % 以上14%7 0 % －9 0 %42%4 0 % －7 0 %38%4 0 % 以下6%中層及以上管理人員調(diào)查 從何處得到有關(guān)自身素質(zhì)和能力提升的反饋：中層及以上管理人員主要從上級(jí)主管和直接管理的員工處得到反饋 4891021220 5 10 15 20 25家人間接管理的員工朋友其他部門同級(jí)別的人員直接管理的員工上級(jí)主管中層及以上管理人員對(duì)下屬分配任務(wù)時(shí)的主要內(nèi)容：本年度主要工作任務(wù)、期間工作進(jìn)展情況、擁有的權(quán)責(zé)、完成任務(wù)時(shí)間表是最主要的內(nèi)容 4781313182223280 5 10 15 20 25 30判斷成功的標(biāo)準(zhǔn)雙方如何克服障礙下屬是否需要學(xué)習(xí)新技能，哪些新技能下屬工作對(duì)學(xué)院的重要性將如何幫助下屬完成工作完成任務(wù)的時(shí)間點(diǎn)完成任務(wù)時(shí)擁有的權(quán)力，主要和次要的職責(zé)期間就工作的進(jìn)展情況和應(yīng)防止的問題進(jìn)行溝通本年度主要工作任務(wù)中層及以上管理人員與員工溝通的形式：最主要的方式是非正式溝通，其次主要是定期的情況通氣會(huì)和出現(xiàn)問題時(shí)的專門溝通 3101825340 5 10 15 20 25 30 35 40每位員工定期進(jìn)行簡短的書面報(bào)告定期召開小組會(huì)，每位員工匯報(bào)完成工作和任務(wù)的情況出現(xiàn)問題時(shí)，根據(jù)員工的要求進(jìn)行專門的溝通每周或每月同每名員工進(jìn)行簡短的情況通氣會(huì)非正式的溝通一線部門和支持部門的分工是否明確及對(duì)自身工作流程的清楚程度： 27％認(rèn)為分工明確，流程清楚， 65％認(rèn)為基本明確和清楚，但實(shí)際工作中仍有責(zé)任不清的問題， 8％認(rèn)為分工不明確，流程模糊 分工不明確，工作流程模糊不清8%分工基本明確，工作流程清楚，但實(shí)際工作中仍有責(zé)任不清的問題65%分工很明確，工作流程清楚，不存在責(zé)任不清的問題27%中層及以上管理者收集的數(shù)據(jù)和信息及相關(guān)記錄：目標(biāo)達(dá)到情況、關(guān)鍵事件的數(shù)據(jù)是主要數(shù)據(jù)；績效問題的談話記錄是最次要的數(shù)據(jù) 211121215200 5 10 15 20 25管理者就績效問題與員工進(jìn)行談話的記錄及問題嚴(yán)重時(shí)員工的簽字對(duì)管理者和員工找到問題（或成績）的原因有幫助的其他數(shù)據(jù)員工因工作或其他行為受到的表揚(yáng)和批評(píng)的情況證明工作績效突出或低下所需要的具體證據(jù)關(guān)鍵事件的數(shù)據(jù)目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到或未達(dá)到的情況員工對(duì)績效考核結(jié)果公平性有疑問時(shí)，管理者采取的方法： 62％與員工溝通直到滿意解決， 29％溝通但員工不服也沒有其它解決途徑， 9％溝通但不在意是否接受，沒有人由人力資源部協(xié)調(diào)解決 與員工溝通，了解疑問，采取措施，直到滿意解決62%與員工溝通，采取了一定措施，讓員工覺得不服也沒有其它途徑解決29%員工不滿意，向人力資源部投訴，由人力資源部協(xié)調(diào)解決0%與員工溝通，了解疑問，給予解釋，但并不在意是否接受9%經(jīng)干院的財(cái)務(wù)管理 對(duì)經(jīng)干院的財(cái)務(wù)預(yù)算和預(yù)算執(zhí)行情況的看法： 76％認(rèn)為較好或很好， 14％認(rèn)為有差異并且沒有及時(shí)調(diào)整，沒有人認(rèn)為差異較大 預(yù)算比較準(zhǔn)確，預(yù)算執(zhí)行情況很好29%預(yù)算和預(yù)算執(zhí)行情況存在一定差異，但能及時(shí)進(jìn)行調(diào)整57%預(yù)算和預(yù)算執(zhí)行情況存在一定差異，未能及時(shí)進(jìn)行調(diào)整14%預(yù)算和預(yù)算執(zhí)行情況差異較大0%對(duì)經(jīng)干院目前對(duì)各部門的財(cái)務(wù)管理情況的看法： 8％認(rèn)為嚴(yán)格規(guī)范， 80％認(rèn)為比較規(guī)范但有一些問題， 12％認(rèn)為問題較大，沒有人認(rèn)為有嚴(yán)重問題 嚴(yán)格規(guī)范8%比較規(guī)范，但仍存在一些問題80%不規(guī)范，存在問題較大12%存在嚴(yán)重問題0%對(duì)經(jīng)干院財(cái)務(wù)管理的看法： 14％認(rèn)為信息透明， 29％認(rèn)為不透明， 52％不了解具體情況， 5％認(rèn)為只是領(lǐng)導(dǎo)的事 信息不透明29%財(cái)務(wù)管理只是領(lǐng)導(dǎo)的事5%只知道大概情況，具體情況不了解52%信息是透明的14%對(duì)經(jīng)干院將來對(duì)各部門的財(cái)務(wù)控制的意見： 4％認(rèn)為應(yīng)該高度集中統(tǒng)一管理， 53％認(rèn)為應(yīng)該適度集中，給各部門一定自主權(quán)， 26％認(rèn)為應(yīng)根據(jù)各部門情況采取不同方式， 17％認(rèn)為財(cái)務(wù)政策應(yīng)該公開公平 高度集中，統(tǒng)一管理4%適度集中，各部門保留一定自主權(quán)53%根據(jù)部門的不同采取不同的財(cái)務(wù)控制方式26%對(duì)各部門的財(cái)務(wù)政策要公開公平17%經(jīng)干院管理存在的主要問題 學(xué)院目前仍延用原事業(yè)單位人事管理體制，還沒有真正建成現(xiàn)代人力資源管理體系 1 學(xué)院人力資源的選拔和招聘缺乏科學(xué)合理的安排，需要一套科學(xué)的選聘程序和管理制度作為支撐 2 學(xué)院薪酬制度受管理體制的制約，存在諸多不完善之處，使得目前的薪酬體系缺乏公平性、激勵(lì)性和競爭力 3 學(xué)院績效管理體系尚未健全，沒有將績效評(píng)估的內(nèi)容全面地運(yùn)用于人力資源管理的各個(gè)方面 4 學(xué)院人力資源的選拔和招聘缺乏科學(xué)合理的安排，需要一套科學(xué)的選聘程序和管理制度作為支撐 2 經(jīng)干院人力資源管理存在的主要問題 學(xué)院目前仍延用原事業(yè)單位人事管理體制，還沒有真正建成現(xiàn)代人力資源管理體系 1 學(xué)院薪酬制度受管理體制的制約，存在諸多不完善之處，使得目前的薪酬體系缺乏公平性、激勵(lì)性和競爭力 3 學(xué)院績效管理體系尚未健全，沒有將績效評(píng)估的內(nèi)容全面地運(yùn)用于人力資源管理的各個(gè)方面 4 人力資源工作的核心是為發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù) ,學(xué)院需要從戰(zhàn)略的角度進(jìn)行人力資源規(guī)劃，制定人力資源管理制度，并推動(dòng)實(shí)施各項(xiàng)規(guī)劃與制度 ? 人力資源基礎(chǔ)工作：解決后顧之憂 ?福利 ?檔案 ? 人力資源發(fā)展工作：員工發(fā)展通道設(shè)計(jì) ?培訓(xùn) ?激勵(lì) ?職業(yè)發(fā)展 ? 人力資源管理是否為學(xué)院發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)？ ? 人力資源各項(xiàng)制度之間理念是否一致、是否發(fā)揮最大功效？ ? 招聘人員是否能及時(shí)到位、合格？ ? 是否有足夠的人員儲(chǔ)備 ? 接班人計(jì)劃怎么樣 ? 員工積