x銷售it規(guī)劃項目-業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析研討會版-文庫吧
2025-04-26 14:11 本頁面
【正文】 ?售后物流 ?自主品牌銷售 ?進廠物流 情況一：業(yè)務(wù)規(guī)劃和 IT規(guī)劃都不確定 有一定的業(yè)務(wù)規(guī)劃和 IT規(guī)劃，但都不十分清晰 業(yè)務(wù)規(guī)劃和 IT規(guī)劃都不確定 業(yè)務(wù)規(guī)劃 IT規(guī)劃 不確定 清晰 清晰 既有明確的業(yè)務(wù)規(guī)劃，也有相應(yīng)的 IT規(guī)劃 有明確的業(yè)務(wù)規(guī)劃， IT規(guī)劃不確定 ?進口車銷售 ?二手車銷售 ?俱樂部業(yè)務(wù) ?快修快保 進口車經(jīng)銷業(yè)務(wù)目前還在與國外公司進行合資談判中 進口車業(yè)務(wù) 地區(qū)1 地區(qū)2 品牌1 品牌n ?同一英國公司合作，從事高級進口車的銷售 ?將會成立一個合資公司來運作，總部設(shè)在上海，各地設(shè)銷售點 ?運作方式主要是作為經(jīng)銷商的方式，考慮不會作為國內(nèi)代理的形式 ?經(jīng)銷商管理系統(tǒng)：外方提出愿意提供信息系統(tǒng)，但需要進一步評估 ?客戶關(guān)系管理系統(tǒng) ?OA、 人事、財務(wù) 業(yè)務(wù)規(guī)劃 信息系統(tǒng)規(guī)劃 未來組織結(jié)構(gòu) 地區(qū)n 品牌2 二手車業(yè)務(wù)由于受到政策限制，未來發(fā)展規(guī)劃還處于設(shè)想階段，沒有最終落實 ? 擴展網(wǎng)絡(luò)、專賣店，在恰當?shù)臅r機進入外地市場 ? 對置換公司 加強與銷售板塊內(nèi)部其他兄弟公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系（比如與汽貿(mào)合作的 公務(wù)車改革項目） 加強與總公司其他板塊之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系（俱樂部、租賃等） ? 對二手車經(jīng)營公司 引入多樣化、靈活的銷售模式，如拍賣、網(wǎng)上銷售等 在政策允許下，引入新型業(yè)務(wù)模式（如同時銷售新車和二手車） ? 在二手車業(yè)務(wù)系統(tǒng)中增加出 /入庫管理模塊，支持對庫存的實時監(jiān)控 ? 財務(wù)、銷售及其他相關(guān)業(yè)務(wù)的功能模塊之間數(shù)據(jù)可集成 ? 置換和二手車經(jīng)營的系統(tǒng)方便對接 ? 開放式的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，能支持以后的發(fā)展新網(wǎng)點（門店）以及新的業(yè)務(wù)區(qū)域 ? 和名流、汽貿(mào)等銷售板塊內(nèi)的兄弟公司數(shù)據(jù)接口可支持相關(guān)的業(yè)務(wù)往來，和總公司的財務(wù)、人事、 OA等系統(tǒng)有信息來往的接口 未來組織結(jié)構(gòu) 業(yè)務(wù)規(guī)劃 信息系統(tǒng)規(guī)劃 二手車業(yè)務(wù) 二手車經(jīng)營 門店1 門店n 地區(qū)n 置換公司 地區(qū)2 職能部門 地區(qū)1 門店2 俱樂部業(yè)務(wù)缺乏長期的戰(zhàn)略規(guī)劃，近期工作重點定位于建立俱樂部業(yè)務(wù)的載體，規(guī)范服務(wù)和樹立品牌 安吉俱樂部 自建維修站 服務(wù)提供商 地區(qū)1 地區(qū)2 地區(qū)n ?先打基礎(chǔ)，做實（自建維修站、快修快保服務(wù)等），樹立全國跨地區(qū)、跨品牌、全方位服務(wù)的品牌，等待時機成熟再進入市場做大會員 ?通過發(fā)展更多的服務(wù)載體，發(fā)展品牌。比如冠名維修店 ?通過租賃業(yè)務(wù)在外地的擴張，與當?shù)氐木S修店進行合作，在全國布點，形成服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。 ?會員管理系統(tǒng)（ CRM/Call Center） ?MIS系統(tǒng)（服務(wù)流程管理 /結(jié)算） ?車型數(shù)據(jù)庫 ?倉庫管理系統(tǒng) ?維修流程管理系統(tǒng) ?網(wǎng)上服務(wù)平臺 ?OA、 人事、財務(wù) 業(yè)務(wù)規(guī)劃 信息系統(tǒng)規(guī)劃 未來組織結(jié)構(gòu) 快修快保業(yè)務(wù)目前還處于談判階段，預(yù)計將先從上海開始試點，向全國推廣 快修快保 自建維修站 特許加盟店 地區(qū)1 地區(qū)2 地區(qū)n ?服務(wù)的內(nèi)容主要是按一定的時間標準，完成換油等保養(yǎng)、換件等快速修理服務(wù)，時間標準在美國是 25分鐘，國內(nèi)會根據(jù)實際情況制定時間標準和業(yè)務(wù)范圍。 ?20xx年，上海地區(qū)會建立 10個點，以后呈幾何級數(shù)發(fā)展，到20xx年，全國會建立 1000家。開始幾年會采用自建方式，以后在中小城市可能采用加盟方式。 ?MIS系統(tǒng)（維修流程管理 /倉儲管理 /結(jié)算） ?車型數(shù)據(jù)庫 ?網(wǎng)上服務(wù)平臺 ?OA、 人事、財務(wù) ?考慮引進外方的系統(tǒng)。系統(tǒng)采用了網(wǎng)絡(luò)化的形式，對連鎖經(jīng)營的管理較好。目前外方已同意免費提供軟件，中方負責(zé)本地化如漢化等開發(fā)費用。 未來組織結(jié)構(gòu) 業(yè)務(wù)規(guī)劃 信息系統(tǒng)規(guī)劃 情況二：有明確的業(yè)務(wù)規(guī)劃， IT規(guī)劃不確定 有一定的業(yè)務(wù)規(guī)劃和 IT規(guī)劃，但都不十分清晰 業(yè)務(wù)規(guī)劃和 IT規(guī)劃都不確定 業(yè)務(wù)規(guī)劃 IT規(guī)劃 不確定 清晰 清晰 既有明確的業(yè)務(wù)規(guī)劃，也有相應(yīng)的 IT規(guī)劃 有明確的業(yè)務(wù)規(guī)劃， IT規(guī)劃不確定 ?人力資源部 ?售后物流 ?自主品牌銷售 人力資源部對 IT系統(tǒng)有一定的改進需求，但沒有相應(yīng)的規(guī)劃 ?目前兩套系統(tǒng)需要分別輸入相關(guān)信息，維護工作量比較大 ?嘉揚系統(tǒng)基本可以滿足目前業(yè)務(wù)的需求。所有模塊都在使用，用的比較多的是薪酬模塊 ?總公司和各下屬公司的系統(tǒng)獨立運行，沒有集成，信息的傳遞采用盤片的形式。 嘉揚 /y集團 嘉揚 嘉揚 …… ?希望能夠減少重復(fù)勞動 ?希望通過 IT技術(shù)可以收集更加及時、準確、詳細的數(shù)據(jù)來計算績效指標，加強管理 ?希望能在保證信息安全的前提下，將總公司和下屬公司的系統(tǒng)集成，實現(xiàn)部分數(shù)據(jù)的共享 現(xiàn)狀 未來 系統(tǒng) 嘉揚人事軟件 y集團人事信息系統(tǒng) 功能 ? 薪資福利 ? 招聘 ? 培訓(xùn) ? 組織 ? 員工關(guān)系 ? 統(tǒng)計人員的基本信息，如人員構(gòu)成、 年齡、加入公司的時間等 盤片 盤片 盤片 總公司 子公司 子公司 人力資源部目前正在使用的有兩套系統(tǒng)，各公司之間的系統(tǒng)尚未集成 售后零部件
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