【正文】 42 2 6:00～ 19:30 小 計(jì) 領(lǐng)班或主管 1名 表 樓 層 科 室 分 布 床位數(shù) 物管員配 備 備 注 1F 公共衛(wèi)生 1 包括 1 樓大廳 湖州市第一人民醫(yī)院 保潔服務(wù) 項(xiàng)目 招標(biāo)文件 浙江恒盛工程咨詢有限公司 湖州市榆樹街 26 號 新天地寫字樓 21 層 7 2 F 藥庫 見表 1 3 F 藥物配置中心 1 含發(fā)部分藥液及保潔 4 F 體檢中心 1 含發(fā)早餐及保潔 5 F 泌尿科 2 6:00～ 19:30 6 F 泌尿、婦科 2 6:00～ 19:30 7 F 耳鼻喉科 2 6:00～ 19:30 8 F 眼科 2 6:00～ 19:30 小計(jì) 12 領(lǐng)班或主管 1 名 18 病區(qū)（五 官科） 表 4. 急診樓 樓 層 科 室 分 布 床位數(shù) 物管員配 置 備 注 1F 急診收費(fèi) /大廳 /搶救室 /急診各診室 /洗手間等 4 含外前廳及 1～ 2 樓樓梯、公共廁所， 24 小時(shí)值班制 2F 輸液、觀察室 /洗手間 4 6:00～夜 1:00 3F 急診病房 4 4F 口腔醫(yī)院 1 6F～ 7F 行政辦公、會議室 1 小 計(jì) 14 表 4. 醫(yī)技科室（醫(yī)技樓） 樓層 科 室 分 布 保潔員 配備 備 注 1F 特檢科（ B 超室、肌電圖室、心 腦電圖室、肺功能等） 、內(nèi)鏡室 1 含樓梯、洗手間 2F 檢驗(yàn)科（含急診、門診檢驗(yàn)室）、病理科 含收標(biāo)本 藥劑科、放射科 另見表 1 小 計(jì) 湖州市第一人民醫(yī)院 保潔服務(wù) 項(xiàng)目 招標(biāo)文件 浙江恒盛工程咨詢有限公司 湖州市榆樹街 26 號 新天地寫字樓 21 層 8 表 5. 其他崗位 崗 位 保潔員配備 備 注 供應(yīng)室 2 電梯 1 全院電梯保潔 外環(huán)境 3 6:00～ 18:00 生活垃圾 3 垃圾運(yùn)送至政府規(guī)定投放場所（車輛自理） 醫(yī)療垃圾 3 含收輸液袋（瓶） 社區(qū)服務(wù)中心、吉山門診 1 物資供應(yīng)中心 2 衛(wèi)事中心 28 含中午 4 人、晚 3人值班，主管或領(lǐng)班 1 名 專項(xiàng) 人員 5 文員 1 項(xiàng)目經(jīng)理 1 小 計(jì) 50 （三）服務(wù)管理要求 一、服務(wù)范圍與項(xiàng)目 醫(yī)院（包含社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、吉山門診部）的保潔、運(yùn)送等后勤服務(wù)工作。 二、項(xiàng)目技術(shù)質(zhì)量和行業(yè)規(guī)范 〈一〉主要技術(shù)要求 1．安排人員 24 小時(shí)駐院管理，駐院管理員必須有真實(shí)的管理能力，要求 50 周歲以下、大專以上學(xué)歷。 2．保潔所需的清潔劑必須達(dá)到環(huán)保、有效，對所清潔的設(shè)施、材料無破壞及腐蝕作用。 3．員工須 100%經(jīng)技能和職業(yè)道德崗前教育，培訓(xùn)合格者才能上崗，培訓(xùn)期間（指不能單獨(dú)勝任工作）費(fèi)用由中標(biāo)方自 行支付，未培訓(xùn)上崗者扣除相應(yīng)管理費(fèi)。 4．員工年齡：不超過 55 周歲，保潔員放寬至 60 周歲。 5．有請假制度，各崗位不得缺編。如人員缺勤，每月按實(shí)際人數(shù)發(fā)放工資（如安排人員加班除外）。 湖州市第一人民醫(yī)院 保潔服務(wù) 項(xiàng)目 招標(biāo)文件 浙江恒盛工程咨詢有限公司 湖州市榆樹街 26 號 新天地寫字樓 21 層 9 6．根據(jù)醫(yī)院院感要求，進(jìn)行各種消毒知識培訓(xùn)，特殊科室按特殊要求完成。（詳見特殊科室管理要求）。 〈二〉服務(wù)規(guī)范要求 1．后勤管理方案的內(nèi)容要求 ⑴ 擬采取的管理及服務(wù)方式：包括組織架構(gòu)、機(jī)構(gòu)設(shè)置、信息反饋等； ⑵ 各項(xiàng)后勤支持管理服務(wù)具體方案設(shè)計(jì)：包括環(huán)境保潔、運(yùn)送、護(hù)工等管理； ⑶ 提供詳細(xì)的地面、室內(nèi)護(hù)墻板壁的保養(yǎng)方式、程 序、各程序使用養(yǎng)護(hù)劑品牌； ⑷ 管理人員的配置、培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃（包括培訓(xùn)計(jì)劃、方式、目標(biāo)等）； ⑸ 管理質(zhì)量、管理建議和考核計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)。 2．家政管理 ⑴ 負(fù)責(zé)醫(yī)院所有區(qū)域室內(nèi)外的清衛(wèi)保潔； ⑵ 各大樓室內(nèi)地面的 清洗、 養(yǎng)護(hù)； ⑶ 終末消毒； ⑷ 拆裝窗簾和隔簾； ⑸ 醫(yī)療垃圾的院內(nèi)收集、生活垃圾的院內(nèi)收集和院外清運(yùn)； ⑹ 在完成常規(guī)時(shí)間段保潔外，夜間對公共區(qū)域安排人員巡視保潔； 3．運(yùn)送服務(wù) ⑴ 中心運(yùn)送（衛(wèi)事中心）及手術(shù)室運(yùn)送 ◇ 24 小時(shí)值班制，有中心調(diào)度（ 8444），相關(guān)服務(wù)人員配置對講機(jī)或其它通訊工 具； ◇ 醫(yī)院負(fù)責(zé)提供運(yùn)送用工具，中標(biāo)人應(yīng)合理調(diào)配并負(fù)責(zé)管理與保養(yǎng)； ◇ 要求對運(yùn)送的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總和統(tǒng)計(jì)，能隨時(shí)提供數(shù)據(jù)給院方； ◇ 負(fù)責(zé)全院各病區(qū)的藥物領(lǐng)取、退（換）藥工作； ◇ 負(fù)責(zé)住院病人的車送（或陪送）檢查、治療； ◇ 負(fù)責(zé)各病區(qū)及醫(yī)院其他科室的外勤工作如： ▲ 臨時(shí)送各類標(biāo)本（包括血、尿、便、痰、培養(yǎng)等）、提血單至檢驗(yàn)科，非工作時(shí)間負(fù)責(zé)血庫送血至臨床，臨時(shí)領(lǐng)送各標(biāo)本容器到病區(qū)。 ▲ 借、還各類醫(yī)療儀器（如拍片機(jī)、監(jiān)護(hù)儀等）； ▲ 各類檢查、治療單子的預(yù)約和記帳、登記； ▲ 送會診單，送各類審批單到相關(guān) 部門，送出院病歷至進(jìn)出院； 湖州市第一人民醫(yī)院 保潔服務(wù) 項(xiàng)目 招標(biāo)文件 浙江恒盛工程咨詢有限公司 湖州市榆樹街 26 號 新天地寫字樓 21 層 10 ▲ 病人轉(zhuǎn)科、搬床； ▲ 送需維修物品（如躺椅、治療車、物品運(yùn)送車等）至相關(guān)維修部門，并負(fù)責(zé)送回相應(yīng)科室； ▲ 每月送收各病區(qū)空氣培養(yǎng)皿、院感科院感監(jiān)測報(bào)告單； ▲ 必要時(shí)協(xié)助急診室、輸液室、手術(shù)室及門診部等護(hù)送病人； ▲ 每周負(fù)責(zé)病區(qū)各類車輛的保養(yǎng)（周六、周日）； ▲ 負(fù)責(zé)外送各類物品或檢測標(biāo)本至外單位，如感染科標(biāo)本送疾控中心、腎內(nèi)科標(biāo)本送省級醫(yī)院等； ▲ 負(fù)責(zé)管理病區(qū)男病人的備皮及開顱手術(shù)病人的理發(fā)工作等； ▲ 醫(yī)院各部門工作需要交辦的其它事情（如各類大、小搬家搬物等）及突發(fā)事件 （如大水、大雪的應(yīng)急處理等）的部分相關(guān)事務(wù)。 ◇ 運(yùn)送準(zhǔn)確率 99%。 ◇ 物資供應(yīng)中心配送員、藥房等，作息時(shí)間同醫(yī)院，每天工作 7小時(shí)、每周休息 天。 ⑵ 其他部門運(yùn)送： 供應(yīng)室工人負(fù)責(zé)收、發(fā)消毒包，包括病區(qū)臨時(shí)到供應(yīng)室領(lǐng)物如各類穿刺包、臨時(shí)領(lǐng)針筒、輸液器、紗布等。 藥劑科工人負(fù)責(zé)從藥庫送藥至藥房、送大輸液至病區(qū)及輸液室，周一、四送消毒液至臨床各科室。 ◇ 采供設(shè)備科工人負(fù)責(zé)全院設(shè)備后勤倉庫物資的下收下送； ◇ 放射科工人負(fù)責(zé)床邊拍片機(jī)的運(yùn)送。 〈三〉具體服務(wù)要求 要求所有的建筑按照三級甲等醫(yī)院的衛(wèi)生 標(biāo)準(zhǔn)提供室內(nèi)外清潔服務(wù)，并針對特殊情況，制定防止交叉感染和消毒隔離制度、工作標(biāo)準(zhǔn)及流程，操作特種設(shè)備的員工應(yīng)持證上崗，配合醫(yī)院做好迎接各類檢查和突發(fā)性公共衛(wèi)生事件等的應(yīng)急衛(wèi)生保潔工作。 1．保潔范圍 ⑴ 公共環(huán)境保潔范圍 醫(yī)院院區(qū)室內(nèi)外的衛(wèi)生，包括各樓層的車庫、地面、樓頂、下水溝、走廊、花基、大廳、臺階、門窗、天花板、柱面、墻壁、玻璃，各種扶手、宣傳欄、各種風(fēng)扇、公湖州市第一人民醫(yī)院 保潔服務(wù) 項(xiàng)目 招標(biāo)文件 浙江恒盛工程咨詢有限公司 湖州市榆樹街 26 號 新天地寫字樓 21 層 11 共廁所、消防栓、電（樓）梯（間），室內(nèi)外的各種燈飾、垃圾桶、園林綠化以及各通道、車道、下水道等保潔工作。 ⑵ 臨床科室（含病區(qū)、門急 診、醫(yī)技）保潔范圍 ◇ 每日二次給患者及工作人員泡開水，下午發(fā)洗腳水一次； ◇ 科室所有的地面、地腳線、門、窗、宣傳欄（窗）保潔； ◇ 辦公室、護(hù)士站、治療室、值班室等辦公區(qū)域內(nèi)桌椅、觀片燈箱、各種辦公家具、水池保潔； ◇ 風(fēng)扇、排氣扇、空調(diào)風(fēng)口，電梯、樓梯保潔； ◇ 病房的病床、床頭柜、設(shè)備帶、輸液架及其它家具，出院病床的終末消毒等； ◇ 開水房、公共洗手間、病室內(nèi)衛(wèi)生間、污物間的墻壁、地磚、水池、便器； ◇ 協(xié)助護(hù)士做好床單位更換。 ⑶ 其他科室保潔范圍 地面、門窗、地腳線、天花板、各種桌椅、辦公家 具、各指示牌、 宣傳欄、各種風(fēng)扇、排氣扇以及各類衛(wèi)生設(shè)施等。 ⑴ 大廳、走廊保潔標(biāo)準(zhǔn) ◇ 地面：表面潔凈、光亮，無積塵、無陳舊污跡、無水跡、無煙頭、 無油跡、無垃圾； ◇ 墻面：無積塵、無陳舊污跡，及時(shí)清理不當(dāng)?shù)膹堎N； ◇ 天花板及照明燈具：無積塵、無蛛網(wǎng)、無污跡； ◇ 電梯門、轎廂及按鍵面板：光亮潔凈、無積塵、無陳舊印跡； ◇ 各房間門、通道門：光亮、無陳舊污跡、手摸無明顯的塵跡； ◇ 不銹鋼架表面光亮、無陳舊污跡； ◇ 玻璃：潔凈、晶瑩透亮、無陳舊污漬、無水跡； ◇ 門口地墊：無砂泥、 無污漬； ◇ 宣傳欄、展示柜及其他設(shè)備設(shè)施：無陳舊手印、無污漬、無積塵； ◇ 垃圾桶：無垃圾爆滿、表面無痰漬、無污漬、按規(guī)范消毒。 ⑵ 病房保潔標(biāo)準(zhǔn) 湖州市第一人民醫(yī)院 保潔服務(wù) 項(xiàng)目 招標(biāo)文件 浙江恒盛工程咨詢有限公司 湖州市榆樹街 26 號 新天地寫字樓 21 層 12 ◇ 床、床頭柜、餐板及其它家具、設(shè)施設(shè)備：無積灰積塵、無污漬油漬； ◇ 衛(wèi)生專用工具、車輛：無積灰積塵、無污漬油漬 ,車輪無纏繞物； ◇ 墻面：無積塵、無陳舊污跡，及時(shí)清理不當(dāng)?shù)膹堎N； ◇ 地面：無積塵、碎紙、垃圾、煙頭、無積水、無污跡，及時(shí)清理不當(dāng)?shù)膹堎N； ◇ 天花板、頂板：無積塵、無污跡、無蛛網(wǎng)； ◇ 窗戶：玻璃明亮、無積灰，窗軌道清潔無雜物。 ⑶ 衛(wèi)生 間、污物間：無異味 ◇ 地面、墻壁：無積塵、無污跡，無尿跡、無水跡； ◇ 洗手池、水龍頭：臺面及池壁無污垢、無痰跡及頭發(fā)等不潔物，無積漬、無污物、按規(guī)范消毒； ◇ 鏡面：無水點(diǎn)水跡、無塵土、無污跡； ◇ 便器：無尿堿水銹印跡（黃跡）、無污垢、按規(guī)范消毒； ◇ 手紙架、不銹鋼架：光亮、潔凈、無手印； ◇ 紙簍、垃圾桶：污物量不超過 2/3，內(nèi)外表干凈； ◇ 隔板：無積塵、無痰跡、無垃圾雜物，扶手無積塵； ◇ 污水池：無砂泥、無污漬； ⑷ 樓梯（電梯）保潔標(biāo)準(zhǔn)： ◇ 地面：無污跡、無陳舊痰跡、無碎紙煙蒂等垃圾雜物 、無積水； ◇ 墻面：無積塵、無陳舊污跡，及時(shí)清理不當(dāng)?shù)膹堎N； ◇ 天花：無積塵、無污跡、無蛛網(wǎng)； ◇ 電梯門、轎廂：潔凈光亮，無積塵、無污跡； ◇ 樓梯扶手：無積塵、立面無積漬； ◇ 窗戶：玻璃明亮、無積灰，窗軌道清潔無雜物； ◇ 標(biāo)識：干凈，無不當(dāng)張貼物； ◇ 消防設(shè)備等：表面無積塵、按規(guī)定擺放。 ⑸ 污物間保潔標(biāo)準(zhǔn)： ◇ 地面：無污跡、無陳舊痰跡、無碎紙煙蒂等垃圾雜物，無積水； ◇ 水池：臺面及池壁無污垢、無痰跡及頭發(fā)等不潔物，無積漬、無污物，按規(guī)范消毒，地漏完整、無雜物； 湖州市第一人民醫(yī)院 保潔服務(wù) 項(xiàng)目 招標(biāo)文件 浙江恒盛工程咨詢有限公司 湖州市榆樹街 26 號 新天地寫字樓 21 層 13 ◇ 垃圾桶：無垃圾爆滿， 桶體無痰漬、無污漬； ◇ 其它設(shè)施：室內(nèi)物品按規(guī)定擺放整齊，污物柜、拖把桶等干凈無污漬，按規(guī)范消毒； ⑹ 辦公室保潔標(biāo)準(zhǔn)： ◇ 桌面、窗臺：潔凈無積塵、按規(guī)范消毒； ◇ 地面：清潔干凈，無碎屑、無污漬； ◇ 墻壁、天花：無積塵、無蛛網(wǎng)、無污跡； ◇ 家具、設(shè)施設(shè)備：無塵灰、無污漬； ◇ 垃圾桶：外表干凈，無垃圾爆滿； ⑺ 醫(yī)院院落、道路、綠化帶保潔標(biāo)準(zhǔn)： ◇ 整體：整潔衛(wèi)生、無雜物、無積漬； ◇ 欄桿、燈柱、標(biāo)識牌：無積塵、無污漬，及時(shí)清理亂貼的宣傳品； ◇ 溝渠 :無雜物垃圾、無青苔，保持通暢； ◇ 綠化帶 ：無雜物、無垃圾，及時(shí)清理枯枝殘葉； ⑻ 生活垃圾暫存處保潔標(biāo)準(zhǔn)： ◇ 垃圾袋裝化，按規(guī)定分類收集、規(guī)范消毒，做到無垃圾堆積、日產(chǎn)日清，周邊衛(wèi)生無散放垃圾，無臭味、無油污、無血跡、無積漬； ⑼ 醫(yī)療廢物運(yùn)送標(biāo)準(zhǔn)： ◇ 專人收集、專門路線、密閉運(yùn)送，不與生活垃圾混運(yùn)混放； ◇ 做好與固廢處置中心的交接登記； ◇ 做好防護(hù)，按規(guī)定消毒。 3. 保潔工具、服務(wù)設(shè)備配備： 為保障家政管理質(zhì)量，