【正文】 機(jī)網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用控制 微機(jī)網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用是指公司各部門使用的網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維 護(hù)、服務(wù)費(fèi)用。 (一 ) 歸口管理部門 歸口管理部門為信息部，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)的使用、維護(hù)、簽訂服務(wù)合同、備案、付款手續(xù)等日常工作。 (二 ) 報(bào)銷審批權(quán)限 經(jīng)辦人 —— 部門負(fù)責(zé)人 —— 總裁 (三 ) 微機(jī)網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用年度控制總金額不應(yīng)超過(guò)年度預(yù)算。 五、咨詢費(fèi)用控制 咨詢費(fèi)是指因工作需要而就特定事項(xiàng)長(zhǎng)期或臨時(shí)外聘專家、顧問(wèn)而發(fā)生的費(fèi)用，包括訴訟費(fèi)、聘請(qǐng)常年法律顧問(wèn)的費(fèi)用和就特定技術(shù)問(wèn)題需要了解而外請(qǐng)專家的費(fèi)用。 (一 ) 歸口管理部門 歸口管理部門為人力資源部，負(fù)責(zé)預(yù)算控制、對(duì)外談判確定費(fèi)用并簽訂合同、聘請(qǐng)法律顧問(wèn)等 日常工作。 外聘專家、顧問(wèn)、評(píng)估機(jī)構(gòu)由有關(guān)部 室提出后報(bào)人力資源部匯總，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子集體決定，費(fèi)用支付標(biāo)準(zhǔn)按國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行或經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子研究決定 (二 ) 報(bào)銷審批權(quán)限 經(jīng)辦人 —— 部門負(fù)責(zé)人 —— 總裁 (三 ) 全年咨詢費(fèi)應(yīng)控制在年度預(yù)算之內(nèi)。 六、圖書資料費(fèi)用控制 圖書資料費(fèi)是指公司機(jī)關(guān)訂閱專業(yè)書籍、參考資料及報(bào)刊雜志的支出。 (一 ) 歸口管理部門 歸口管理部門為行政部，負(fù)責(zé)預(yù)算控制、訂閱及報(bào)銷等日常工作。 (二 ) 報(bào)銷審批權(quán)限 經(jīng)辦人 —— 部門負(fù)責(zé)人 —— 總裁 (三 ) 年度圖書資料費(fèi)總金額應(yīng)控制在年度預(yù)算之內(nèi)。 年度辦公費(fèi)用預(yù)算表 單位：元 費(fèi)用名稱 部 門 日常辦 公 費(fèi) 用 維 修 費(fèi) 用 印刷 費(fèi) 用 微機(jī)網(wǎng) 絡(luò) 費(fèi) 用 咨詢 費(fèi) 用 圖書資 料 費(fèi) 用 其他 費(fèi) 用 合計(jì) 辦公室 人力資源部 專業(yè)公司 銷售部 財(cái)務(wù)部 總裁辦 其他各職能部 門 會(huì) 議管理制度 (一 ) 目的 為了使公司的會(huì)議管理規(guī)范化、有序化，減少不必要的會(huì)議 ，縮短會(huì)議時(shí)間，提高公司會(huì)議效率，特制度本制度。 (二 ) 會(huì)議組織 1. 公司級(jí)會(huì)議，指公司員工大會(huì)、全公司技術(shù)人員及各種代表大會(huì)，應(yīng)經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，由各相關(guān)部門負(fù)責(zé)組織召開，公司領(lǐng)導(dǎo)參加。 2. 專業(yè)會(huì)議，指公司性的技術(shù)、業(yè)務(wù)綜合會(huì)，由分管公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，主管業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)組織。 3. 各車間、部門、支部召開的工作會(huì)議，由各車間、部門、支部領(lǐng)導(dǎo)決定召開并負(fù)責(zé)組織。 4. 班組（小組）會(huì)由各班組長(zhǎng)決定并主持召開。 5. 上級(jí)或外單位在公司召開的會(huì)議（如現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、報(bào)告會(huì)、辦公會(huì)等）或公司之間的業(yè)務(wù)會(huì)（如聯(lián)營(yíng)洽談會(huì)、用戶座談會(huì)等），一律由公司受理安排， 相關(guān)部門協(xié)作做好會(huì)務(wù)工作。 (三 ) 會(huì)議管理 1. 會(huì)議準(zhǔn)備 1) 明確參會(huì)人員 2) 選擇開會(huì)地點(diǎn) 會(huì)場(chǎng)地點(diǎn)的環(huán)境要保證內(nèi)外干凈、衛(wèi)生、安靜、通風(fēng)、照明效果好、室溫有利于開會(huì)等。 3) 會(huì)議日程安排 會(huì)議的舉辦時(shí)間要事先告知參會(huì)人員，要保證參會(huì)人員能準(zhǔn)時(shí)列席會(huì)議。 會(huì)議日程安排表 會(huì)議日期 時(shí) 間 地 點(diǎn) 內(nèi) 容 備 注 4) 會(huì)場(chǎng)布置 一般情況下，會(huì)場(chǎng)布置應(yīng)包括會(huì)標(biāo)（橫幅）設(shè)置、主席臺(tái)布置、座位放置、臺(tái)布擺放、音響安置、鮮花擺設(shè)等，會(huì)場(chǎng)布置和服務(wù)有特殊要求的按特殊要求準(zhǔn)備。 5) 會(huì)議通知 會(huì)議通 知應(yīng)包括參會(huì)人員名單、會(huì)期、開始時(shí)間、地點(diǎn)、需要準(zhǔn)備的事項(xiàng)及要求等內(nèi)容。 會(huì)議通知單 召開會(huì)議部門 會(huì)議組織部門 會(huì)議召開時(shí)間 會(huì)議召開地點(diǎn) 會(huì)議議題 參會(huì)人員 參會(huì)人員相關(guān)準(zhǔn)備工作 注意事項(xiàng) 會(huì)議組織部門聯(lián)系方式 (四 ) 會(huì)中管理 1. 人員簽到 會(huì)議組織部門或單位應(yīng)編制《參會(huì)人員簽到表》，參加會(huì)議人員在預(yù)先準(zhǔn)備的簽到簿上簽名以示到會(huì)。 2. 會(huì)場(chǎng)服務(wù) 會(huì)場(chǎng)服務(wù)注意包括座位引導(dǎo)、文件分發(fā)、維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序、會(huì)議記錄、處理會(huì)議過(guò)程中的臨時(shí)突發(fā)性問(wèn)題等工作內(nèi)容。 會(huì)議記錄人員應(yīng)具有良好的文字功 底和邏輯思維能力，能獨(dú)立記錄并具有較強(qiáng)的匯總概括能力，會(huì)議記錄應(yīng)完整、準(zhǔn)確、充分記錄會(huì)議的注意精神，字跡清楚可辨。 (五 ) 會(huì)后管理 會(huì)后管理主要包括整理會(huì)議記錄、形成紀(jì)要、決議等結(jié)論性文件，檢查落實(shí)會(huì)議精神，并將材料分發(fā)存檔以及做會(huì)務(wù)總結(jié)等工作。 會(huì)議記錄人員應(yīng)在 2 個(gè)工作日內(nèi)草擬會(huì)議紀(jì)要，經(jīng)辦公室負(fù)責(zé)人審核后 由會(huì)議主持人簽發(fā)。會(huì)議紀(jì)要應(yīng)充分體現(xiàn)會(huì)議精神，并具有較強(qiáng)的可操作性。 (六 ) 會(huì)議安排 為避免會(huì)議過(guò)多或重復(fù)，公司正常性的會(huì)議一律納入例會(huì)制，原則上要按例行規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容組織召開。 (七 ) 其他會(huì)議安排 1. 凡涉及多部 門負(fù)責(zé)人參加的會(huì)議，均需于會(huì)議召開前 2 日經(jīng)部門或分管公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，分別報(bào)辦公室匯總，并由公司辦公室同意安排，方可召開。 2. 辦公室每周六應(yīng)將全公司例會(huì)和各種臨時(shí)會(huì)議，統(tǒng)一平衡編制會(huì)議計(jì)劃并裝訂、分發(fā)到公司相關(guān)部門。 3. 已列入會(huì)議計(jì)劃的會(huì)議，如需改期或遇特殊情況需安排新的其他會(huì)議時(shí)，召集部門應(yīng)提前 1 天報(bào)請(qǐng)公司 辦公室 ， 并經(jīng)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意。 4. 對(duì)于參加人員相同、內(nèi)容接近、時(shí)間相適的幾個(gè)會(huì)議，公司有權(quán)安排合并召開。 5. 各部門會(huì)期必須服從公司統(tǒng)一安排，各部門小會(huì)不應(yīng)安排在與公司例會(huì)同期召開（參會(huì)人員不發(fā)生時(shí)間上的沖突除外） ，應(yīng)堅(jiān)持小會(huì)服從大會(huì)，局部服從整體的原則。 (八 ) 會(huì)議注意事項(xiàng) 1. 發(fā)言內(nèi)容是否偏離議題； 2. 發(fā)言目的是否出于個(gè)人的利益； 3. 全體人員是否都專心地聆聽發(fā)言； 4. 發(fā)言者是否過(guò)于集中于某些人； 5. 發(fā)言的內(nèi)容是否朝著結(jié)論推進(jìn)； 6. 在必須延長(zhǎng)會(huì)議時(shí)間時(shí)，應(yīng)取得大家的同意后再?zèng)Q定延長(zhǎng)會(huì)議時(shí)間。 (九 ) 會(huì)議禁忌規(guī)定 1. 嚴(yán)格 不 遵守會(huì)議時(shí)間； 2. 發(fā)言時(shí)間不可過(guò)長(zhǎng) (原則上以 20 分鐘為限 )； 3. 發(fā)言內(nèi)容不可對(duì)他人進(jìn)行人身攻擊； 4. 不可打斷他人發(fā)言； 5. 不要中途離席。 日常紀(jì)律管理制度 (一 ) 總則 1. 為加強(qiáng)公司管理， 提高員工的組織紀(jì)律性， 維護(hù)公司良好形象，特制定本制度。 (二 ) 員工通則 1. 公司員工按照公司制定的作息時(shí)間按時(shí)上、下班，工作時(shí)間內(nèi)不得擅離職守或早退。 2. 員工上、下班走員工通道， 不許將車停放在考勤機(jī)前打考勤， 乘員工專用電梯。 3. 舉止文明，對(duì)來(lái)賓熱情禮貌。 4. 注意自身品德修養(yǎng)，切記不良嗜好。 5. 員工之間應(yīng)通力合作、同舟共濟(jì)，共同維護(hù)公司形象。 6. 員工應(yīng)忠于職守，關(guān)心公司，愛護(hù)公司，維護(hù)公司利益。 7. 顧客至上。用心去關(guān)注、理解每 一位顧客，盡量為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 8. 秉公辦事 、平等待人；敬業(yè)樂(lè)業(yè)、鉆研業(yè)務(wù)；講求效率。 9. 切實(shí)服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)度，保質(zhì)保量 地完成工作任務(wù)。 10. 愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，不浪費(fèi)，不損公肥私。 11. 保護(hù)公司信譽(yù)，不能有任何有損公司信譽(yù)的行為。 12. 未經(jīng)批準(zhǔn)，不得泄露公司業(yè)務(wù)信息和商業(yè)秘密。 (三 ) 儀容儀表 1. 必須穿廠服 、大方，顏色力求穩(wěn)重，紐扣需扣好。不得卷起褲腳，不得挽起衣袖（施工、維修、搬運(yùn)時(shí)可除外）。 2. 上班時(shí)必須佩戴胸卡 或 廠牌 。胸卡 或廠牌 應(yīng)端莊地佩戴在左胸口處，正面向上，不許有遮蓋，保持卡面清潔。非因工作需要，不得在公司以外的地 方佩戴胸卡。 3. 上班時(shí)間不得穿短褲，超短裙及無(wú)領(lǐng)無(wú)袖、露背、露肩、露胸裝。 4. 化妝宜淡雅樸實(shí)。 5. 頭發(fā)應(yīng)修剪、梳理整齊，保持干凈，禁止梳奇異發(fā)型。男員工不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)（以發(fā)腳不蓋過(guò)耳背及衣領(lǐng)為適度），禁止剃光頭、留胡須。 6. 男士應(yīng)穿著整潔、素淡的衣服。 7. 有良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。 (四 ) 服務(wù)規(guī)范 1. 接待來(lái)賓 1) 接待客人時(shí)面帶微笑，文明使用禮貌用語(yǔ)。例如：“您好”、“請(qǐng)稍等”、“請(qǐng)慢走”等。 2) 與賓客談話時(shí)應(yīng)站立端正，講究禮貌，用心聆聽，不搶話插話、爭(zhēng)辯，講話聲音適度有分寸，語(yǔ)氣溫和文雅，不與來(lái)賓發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。 3) 遇到客人詢問(wèn)，做到有問(wèn)必答， 不能說(shuō)“不”、“不知道”、“不會(huì)”、“不管”、“不明白”、“不行”等，不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客。 4) 尊重客人風(fēng)俗習(xí)慣，不議論、指點(diǎn)，不譏笑有生理缺陷的客人，不嬉戲客人小孩，不接受客人禮品，如實(shí)在不能推辭，工作人員應(yīng) 將客人送來(lái)的禮品上交公司辦公室。 2. 電話禮儀 1) 接電話時(shí)應(yīng)在電話鈴聲響 3 聲內(nèi)接聽電話。接聽電話應(yīng)先說(shuō)：“您好， **”。 2) 通話過(guò)程中請(qǐng)對(duì)方等待時(shí)，應(yīng)主動(dòng)致歉“對(duì)不起，請(qǐng)稍后”。 3) 如接到的電話不在自己的業(yè)務(wù)范圍之內(nèi)，應(yīng)盡快轉(zhuǎn)給相關(guān)業(yè)務(wù)人員接聽，如無(wú)法聯(lián)系應(yīng)做好書面記錄，及時(shí)轉(zhuǎn)告。接到打錯(cuò)的電話應(yīng)同樣禮貌對(duì) 待。 4) 鄰座無(wú)人時(shí)，應(yīng)主動(dòng)接聽電話。 5) 通話結(jié)束時(shí)，應(yīng)待顧客、客戶或者上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)先掛斷電話，方可掛斷。 （五）、 工作紀(jì)律 1. 按時(shí)上下班，不得遲到、早退。 2. 凡本公司員工上班要佩戴胸卡 或廠牌 、著裝整潔、不得在辦公場(chǎng)所化妝。 3. 堅(jiān)守工作崗位，不要串崗。 4. 上班時(shí)間不要看報(bào)紙、玩電腦游戲、打瞌睡或做與工作無(wú)關(guān)的事情。 5. 不要因私事長(zhǎng)期占用電話。 6. 不要在公司電腦上發(fā)送私人郵件或上網(wǎng)聊天。 7. 未經(jīng)允許，不要使用其他部門的電腦。 8. 辦公桌上應(yīng)保持整潔并注意辦公室的安靜。 9. 接待來(lái)訪和業(yè)務(wù)洽談應(yīng)在會(huì)議室進(jìn)行。 10. 吸煙到衛(wèi)生間，在辦公場(chǎng)所吸煙，一 經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款 20 元 /次。 11. 不私自經(jīng)營(yíng)與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職務(wù)。 12. 服從上級(jí)指揮，凡違反以上規(guī)定者按公司的獎(jiǎng)懲制度執(zhí)行。 如有不同意見，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述，一經(jīng)上級(jí)主管決定，應(yīng)立即遵照?qǐng)?zhí)行。 會(huì)議室管理制度 (一 ) 目的 為了加強(qiáng)會(huì)議室的管理，保證會(huì)議室的安全、整潔及各種設(shè)施的完好，確保公司各項(xiàng)會(huì)議的順利召開及其規(guī)范有序使用，特制度本制度。 (二 ) 會(huì)議室日常管理 1. 會(huì)議室僅限于本公司用于舉行會(huì)議，教育培訓(xùn) ，來(lái)賓接待等工作需要。 2. 公司所有人員不得隨便進(jìn)入 會(huì)議室，除有上述規(guī)定的需要。 3. 會(huì)議室由辦公室指定專人 負(fù)責(zé) 管理 統(tǒng)一安排使用。 4. 各部門若需使用會(huì)議室，需提前向公司辦公室提交申請(qǐng)，由辦公室統(tǒng)一安排會(huì)議室的使用。 會(huì)議室使用申請(qǐng)表 申請(qǐng)使用部門 日期 召開會(huì)議時(shí)間 會(huì)議名稱 主持人 參會(huì)人數(shù) 備注 辦公室意見 5. 各部門在使用會(huì)議室過(guò)程中，要注意保持衛(wèi)生，愛護(hù)室內(nèi)設(shè)備，禁止吸煙。 6. 會(huì)議室內(nèi)所使用的設(shè)備、工具、辦公用品未征得公司同意，任何人不得拿出會(huì)議室或作為他用。 7. 會(huì)議室環(huán)境衛(wèi)生由辦公室派專人負(fù)責(zé)，在每次會(huì)議召開前后均要進(jìn)行 衛(wèi)生打掃，并做好日常清潔。 8. 會(huì)議室使用完畢后，應(yīng)隨時(shí)關(guān)閉門、窗和全部設(shè)施設(shè)備電源，切實(shí)做好防火、防盜及其他安全工作。 9. 會(huì)議室鑰匙由辦公室派專人管理。 值班管理制度 一、 值班事項(xiàng)與時(shí)間 1. 值班事項(xiàng) 為了處理公司在節(jié)假日及工作時(shí)間外應(yīng)辦的一些事務(wù)，除由主管人員在各自職守內(nèi)負(fù)責(zé)外，公司另外安排員工值班處理如下事項(xiàng)： 1) 突發(fā)事件； 2) 管理、監(jiān)督保安人員及執(zhí)勤員工； 3) 預(yù)防突發(fā)事件、火災(zāi)、盜竊及其他危及事項(xiàng)； 4) 治安安全管理； 5) 公司隨時(shí)交辦的其他事宜。 2. 值班時(shí)間 1) 公司保安人員實(shí)行 24 小時(shí)值日制，工作時(shí)間為 8 小時(shí)，三班倒。 2) 節(jié)假日實(shí)行輪班制， 各職能部門 日班上午 8:00 起至下午 17:00 止；夜班下午 17:00 起至次日上午 8:000 止（可根據(jù)公司辦公時(shí)間的調(diào)整而變更）。辦公室值班由辦公室內(nèi)部人員輪流，每人 1 天。 3) 員工值班時(shí)間安排表由各部門編排，于月底公布并通知值班人員按時(shí)值班，同時(shí)把值班員工的姓名寫在值日牌上，以便提醒。 二、 值班室管理及紀(jì)律 1. 值班 室是保障公司安全的重要窗口，其運(yùn)作狀態(tài)直接影響公司的安全和公司秩序。值班員工應(yīng)堅(jiān)守工作崗位，不得擅離職守，不做與值班無(wú)關(guān)