《優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,提升企業(yè)競爭力量》關(guān)于價值鏈培訓課-文庫吧
2025-04-26 11:56 本頁面
【正文】 市場中贏得主動 。 ?海爾認為： “ 市場唯一不變的法則就是永遠在變 ” ， “ 只有淡季的思想 ， 沒有淡季的市場 ” 。 ?“ 誰動了我的奶酪 ” 的另一個版本 。 12 194920xx年中國企業(yè)管理方式的變革 時間劃分 企業(yè)管理方式 企業(yè)管理特征 市場類型 市場特征 市場背景19 49 1 98 4 年 行政管理 只考慮生產(chǎn)，不考慮銷售。企業(yè)采用官僚式管理辦法，主 要 依 靠 計 劃 安排、行政命令等配置資源，安排生產(chǎn)。特權(quán)市場 計劃經(jīng)濟占主導地位的市場形態(tài)，國家和特權(quán)在市場中居于主導地位，其特征是明顯的賣方市場。政府采取統(tǒng)購統(tǒng)銷的辦法，市場上商品供應(yīng)不足，普通消費者基本上沒有選擇產(chǎn)品或服務(wù)的機會。企業(yè)的經(jīng)營沒有自主權(quán)，也沒有發(fā)展的強烈愿望。19 85 1 99 6 年（尤其是19 92 年以來）營銷策劃 從只管生產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅劁N售。主要依靠廣告宣傳和媒體炒作來提高知名度來達到銷售商品的目的。轉(zhuǎn)型期市場 計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟過渡的初級階段：在這個階段各個行業(yè)的廠商數(shù)量增加迅速，但規(guī)模偏小，魚龍混雜。由于需求的刺激，市場增長極快。消費者對于商品有了較大的選擇機會，但對于商品的購買決定主要取決于廣告宣傳、促銷等外部因素的影響，廠商推出了一個又一個的新產(chǎn)品、新點子和新的銷售方式，填補著國內(nèi)一個個商品和市場的空白，如獨特的廣告創(chuàng)意、絕妙的促銷或公關(guān)策劃、產(chǎn)品和廠商的知名度、同類商品的價格高低等等。1997 年以來 價值鏈管理 廠商以增強競爭優(yōu)勢為動力，更加注重練內(nèi)功，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和信息流，提高企業(yè)核心競爭力，以獲得持續(xù)的發(fā)展。競爭性市場 市場經(jīng)濟成熟階段，其特征為 “國內(nèi)市場國際化”和 “國際市場國內(nèi)化”，買方市場為主導，企業(yè)之間的競爭越來越激烈。通過破產(chǎn)、重組和兼并，廠商的數(shù)量大大減少而單一個體的規(guī)模增加。企業(yè)明顯感到了業(yè)務(wù)發(fā)展上的困惑：競爭越來越激烈；利潤越來越低；客戶越來越挑剔；機會越來越少。許多廠商甚至行業(yè)都遇到了生存的危機。廠商繼續(xù)沿用官僚或營銷策劃的方式必然會導致失敗。決定工商企業(yè)成敗的因素在于重新審視、設(shè)計和管理本企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和信息流，提高企業(yè)核心競爭力，以獲得持續(xù)的發(fā)展。13 二、 價值鏈管理和企業(yè)信息化 大型企業(yè)管理軟件應(yīng)用失敗的教訓缺乏管理 變革 ，缺乏 價值鏈管理 。 14 中小企業(yè)與個人資產(chǎn)的關(guān)系 高 C 類 E 類個人資產(chǎn) Z 類 M 類 低 低 經(jīng)營能力 高15 人各有天命，企業(yè)也各有天命 ?E類人既善經(jīng)營又很富有，會成為企業(yè)家；C類人雖富有但不善經(jīng)營，會成為資本家；M類人雖善經(jīng)營但不富有，會成為管理者，從事經(jīng)營活動監(jiān)督生產(chǎn)工人； Z類人會成為即窮且不善經(jīng)營，會成為工人，專門于生產(chǎn)活動。 ?在這個模型中，假定經(jīng)營能力與個人資產(chǎn)均為兩點分布，對任何個體來說，只能在兩類中取一。 16 五級管理 — 企業(yè)的不同發(fā)展階段 一級管理 四級管理 三級管理 二級管理 五級管理 17 四種類型的企業(yè) 利潤型公司 無所作為型公司 價值型公司 銷售型公司 18 為什么需要價值鏈管理？ ?企業(yè)管理理論本身的需要：
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