【總結(jié)】封面客戶滿意度管理認(rèn)識(shí)客戶滿意的重要性影響客戶滿意的要素分析一二三提升客戶滿意課程目錄?在西方,顧客(customer)和客戶(client)是兩個(gè)不同的概念——?顧客只是“沒(méi)有名字的一張臉”,?而客戶的資料卻是很詳盡地掌握在企業(yè)的信息庫(kù)之中,?客戶比一般意義上的顧客更為親近和密切。
2025-01-13 22:08
【總結(jié)】--1自我管理學(xué)員手冊(cè)--2課程目標(biāo)?通過(guò)90分鐘的課時(shí),讓學(xué)員充分認(rèn)識(shí)到自我管理的意義?使學(xué)員了解掌握自我管理的6種方法?督促學(xué)員在課程中學(xué)會(huì)對(duì)自身過(guò)去滿意度的評(píng)估?通過(guò)1周后收回的課后作業(yè)評(píng)估學(xué)員對(duì)課程的掌握情況--3課程大綱一、自我管理的重要性二、自我管理的方向
2025-08-10 06:59
【總結(jié)】?!_德183。孔茨【學(xué)習(xí)要求】1.閱讀課本中第三篇之第十章的內(nèi)容2.了解組織工作的內(nèi)容3.掌握組織工作的基本過(guò)程【基本觀點(diǎn)】一、組織及組織關(guān)系第一節(jié)組織概述巴納德()將組織定義為
2025-07-21 19:23
【總結(jié)】管理學(xué)原理復(fù)習(xí)資料1.管理的二重性?管理既是一門科學(xué)也是一門藝術(shù)2.泰羅科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容?1)科學(xué)管理的中心問(wèn)題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。2)為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,必須為工作配備“第一流的工人
2025-01-08 08:17
【總結(jié)】怎樣當(dāng)個(gè)好校長(zhǎng)隨著萊西教育創(chuàng)建“兩大名牌工程”活動(dòng)的深入開(kāi)展,怎樣當(dāng)個(gè)好校長(zhǎng),如何當(dāng)一個(gè)名校長(zhǎng)是擺在我們每個(gè)校長(zhǎng)面前的一個(gè)重要課題,也是堅(jiān)持執(zhí)政為民,落實(shí)“三個(gè)代表”的重要舉措。那么怎樣才能當(dāng)一個(gè)好校長(zhǎng)呢?一、校長(zhǎng)要善于“建”。1、建立一個(gè)正確的辦學(xué)思想體系。蘇霍姆林斯基曾說(shuō)過(guò)“領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校,首先是教育
2025-01-08 07:51
【總結(jié)】11.簡(jiǎn)述管理工作的性質(zhì)。2.簡(jiǎn)述管理人員與作業(yè)人員的區(qū)別。(管理工作與作業(yè)工作的區(qū)別)?它主要開(kāi)展哪些活動(dòng)?4.什么是管理?它有幾層含義?5.簡(jiǎn)述管理的任務(wù)就是"正確地做正確的事"。6.如何理解組織與外部環(huán)境之間的影響和作用。7.簡(jiǎn)述管理職能間的關(guān)系。8.管理人員是如何分類的?9.高層管理者同基層
【總結(jié)】張馳有道壓力管理張曉彤2022年10月?我們能為自己的心理解壓做些什么?–找到壓力源–工作壓力的分類–化解工作壓力?企業(yè)能為我們的心理解壓做些什么?–EAP員工幫助計(jì)劃您一定聽(tīng)說(shuō)過(guò):?我們的員工們?我們的中高層們?我們的企業(yè)家們長(zhǎng)期忍受精神壓力,生病
2025-01-09 07:51
【總結(jié)】都是情緒惹的禍s2022年P(guān)MP某事業(yè)因不良品責(zé)任追究問(wèn)題,發(fā)生一員工追打工長(zhǎng)事件s2022年P(guān)MP某事業(yè)一員工因勞動(dòng)工具問(wèn)題與某工長(zhǎng)助理發(fā)生打架事件s……s第一部分:正確認(rèn)識(shí)情緒s第二部分:消極情緒有害s第三部分:積極管理情緒內(nèi)容提要情緒定義:內(nèi)心的感受經(jīng)由身體表現(xiàn)出來(lái)的狀態(tài)第一部分:正確認(rèn)識(shí)情
2025-01-10 02:46
【總結(jié)】時(shí)間管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)10篇 時(shí)間管理學(xué)習(xí)的心得體會(huì)范本 很早就意識(shí)到了時(shí)間管理的重要性,知道必須對(duì)自己的時(shí)間做一個(gè)合理的安排,才能更好的利用有限的時(shí)間,提高...
2024-12-07 00:01
【總結(jié)】此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來(lái),如有侵權(quán)請(qǐng)告知上傳者立即刪除。資料共分享,我們負(fù)責(zé)傳遞知識(shí)。 時(shí)間管理學(xué)習(xí)心得總結(jié) 時(shí)間就是金錢,這句話一點(diǎn)都不假。以下范文網(wǎng)小編為你帶來(lái)時(shí)間管理學(xué)習(xí)心得總結(jié),希望對(duì)...
2024-11-20 03:21
【總結(jié)】店鋪綜合服務(wù)管理培訓(xùn)部我們?yōu)槭裁匆鞓?lè)?工作壓力源指標(biāo)壓力收獲:壓力是成功的基石?沒(méi)有壓力,意味著你沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力?相信準(zhǔn)則,并言行一致?不是不可能,只是暫時(shí)沒(méi)找到實(shí)現(xiàn)的辦法?知道自己在哪里,并知道
2025-08-20 17:47
【總結(jié)】培訓(xùn)導(dǎo)師:顧樾第一(),提供海量管理資料免費(fèi)下載!1國(guó)際教育聯(lián)盟培訓(xùn)專家組成員暨新加坡HR大學(xué)客座教授;上師大HR研究所研究員、上海浦東經(jīng)理學(xué)院培訓(xùn)室主任;中華培訓(xùn)網(wǎng)專家;法國(guó)JB國(guó)際商業(yè)集團(tuán)首任培訓(xùn)師;顧先生擁有20年企業(yè)管理與10年培訓(xùn)專業(yè)經(jīng)驗(yàn);在李嘉誠(chéng)和榮毅仁集團(tuán)投資期間,曾任重要職務(wù),在
2025-02-28 17:08
【總結(jié)】自我管理學(xué)員手冊(cè)課程目標(biāo)?通過(guò)90分鐘的課時(shí),讓學(xué)員充分認(rèn)識(shí)到自我管理的意義?使學(xué)員了解掌握自我管理的6種方法?督促學(xué)員在課程中學(xué)會(huì)對(duì)自身過(guò)去滿意度的評(píng)估?通過(guò)1周后收回的課后作業(yè)評(píng)估學(xué)員對(duì)課程的掌握情況課程大綱一、自我管理的重要性二、自我管理的方向三、自我管理的方法四、自我管理的評(píng)估五、課后作
2025-01-12 08:46
【總結(jié)】時(shí)間管理培訓(xùn)手冊(cè)課程目標(biāo)這個(gè)課程給大家最重要的訊息是。。。。不是教給你把事情做得快的技巧,也不是教你怎樣可以不眠不休。我的問(wèn)題所在?我需要作出怎樣的決定?我可以做些什么和要做些什麼?目錄認(rèn)識(shí)時(shí)間障礙如何運(yùn)用時(shí)間總結(jié)什么是時(shí)間管理?時(shí)間管理是有效地運(yùn)用時(shí)間,降低變動(dòng)
2025-01-07 09:19
【總結(jié)】、單項(xiàng)選擇題1.管理的職能包括(D)A.計(jì)劃、組織、人事、指揮、控制B.計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制C.計(jì)劃、安排、人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制D.策劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制2.管理對(duì)象是組織所擁有的資源,包括的內(nèi)容有(B)A.財(cái)、物、信息、空間和時(shí)間B.人、財(cái)、物、信息、時(shí)間
2025-01-11 01:31