站務(wù)人員半年總結(jié)-文庫吧
2025-08-28 21:00 本頁面
【正文】 ，天天抱著手機(jī)玩看著所謂的心靈雞湯，但是又有多少是真正雞湯又有多少是 “ 毒雞湯 ” ，每天大家在順和微信群里分享的文章那才是正能量才是我們平時應(yīng)該多看多學(xué)的，學(xué)業(yè)務(wù)不能天天依靠著電腦 “ 一指禪 ”來回答旅客詢問，這都體現(xiàn) 了不規(guī)范不職業(yè)化。自己在業(yè)務(wù)方面還存在不足，雖然站內(nèi)的班次時刻都比較熟悉，但是有時班車臨時缺班對旅客的轉(zhuǎn)乘不能及時的做出反應(yīng)。業(yè)務(wù)知識永遠(yuǎn)是學(xué)不完的，只要是旅客需要的都是我所要學(xué)習(xí)的。 其次，在工作方面我們天天強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格執(zhí)行工作流程，這不僅僅是我們工作的一部分更是我們的保護(hù)傘。其實(shí)工作流程都是由一個個的小環(huán)節(jié)構(gòu)成，把每一個小環(huán)節(jié)做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。比如，在工作中往往會因?yàn)楣ぷ髁鞒虉?zhí)行不到位、遇到不配合
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