【正文】 ion Service，這一類服務(wù)和前兩種相比的技術(shù)上的區(qū)別在于，前兩種都是人和機(jī)器之間的關(guān)系，但是我們談到第三類網(wǎng)上服務(wù)的話，就是能夠支持人和人的交流和聯(lián)系，它形成了那么一個(gè)所謂的虛擬的空間，形成了那么一個(gè)新的場所，形成了一種新的 氛圍和環(huán)境。如果我們?cè)谧挠眠^什么 BBS、什么聊天室就能知道，那地方是一個(gè)氛圍、是一個(gè)環(huán)境，它支持人和人之間的聯(lián)系。那么我們大概從技術(shù)上分，就把網(wǎng)絡(luò)能夠?yàn)槲覀冏龅氖虑榭梢苑帜敲慈N。 那么，信息服務(wù)這個(gè)事情，其實(shí)也是有很多話可以說的，信息服務(wù)。從技術(shù)一點(diǎn)講，那么這個(gè)所謂網(wǎng)上的信息可以從兩個(gè)維度，這個(gè)一個(gè)維，這是一個(gè)維，那么這個(gè)信息可以是主動(dòng)的信息，也可以是被動(dòng)的信息，這是一維；那么，信息它可以是靜態(tài)的，也可以是動(dòng)態(tài)的；服務(wù)的形式可以是被動(dòng)的，也可以是主動(dòng)的，那么怎么講呢？如果說我們就講一般的網(wǎng)頁，就 講最普通的那些個(gè)網(wǎng)站，那么往往它所提供的服務(wù)我們就說它叫靜態(tài)網(wǎng)頁，它是一種守株待兔式的服務(wù)，那么，有的時(shí)候呢，這個(gè)服務(wù)可以變成是主動(dòng)的，就是作為一個(gè)網(wǎng)站或者作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)、一個(gè)服務(wù)體系，它可以向這個(gè)用戶投遞信息，那么我們現(xiàn)在大家都知道，航班信息你可以動(dòng)態(tài)查詢，動(dòng)態(tài)信息這個(gè)部分呢，我自己有個(gè)最切身的體會(huì)，就是對(duì)我特別感受深的就是，我通過網(wǎng)上買了一本書，買完一本書以后呢，賣書的地方就給我一個(gè)號(hào)碼，就說你呢，可以上一個(gè)網(wǎng)站，然后去看看你這個(gè)書的現(xiàn)在的狀況，什么狀況呢？就是我買了一本書，這個(gè)書當(dāng)時(shí)在荷蘭，我當(dāng)時(shí)在美國 買書，這個(gè)書在荷蘭某某出版社，那么，它這個(gè)信息就傳到荷蘭，荷蘭的一個(gè)地方從它書庫里邊怎么把書提出來、怎么通過荷蘭的海關(guān)、怎么又到美國海關(guān)、然后怎么又到飛機(jī)場、最后怎么怎么送到我這里來，就是這一系列的事件，就是一本書從荷蘭的出版商那個(gè)地方到達(dá)美國我工作的地方，這中間發(fā)生的所有的事情你可以在網(wǎng)絡(luò)上面不斷的查詢。 這樣的信息還可以有很多，我們還可以有所謂的個(gè)性化服務(wù)。這個(gè)地方就是所謂因人而異、投其所好，就是根據(jù)不同的用戶的背景情況和他自己希望得到的一些內(nèi)容，他可以訂閱，訂閱完了以后呢，由這個(gè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)給他有 針對(duì)性的提供一些信息，跟他沒關(guān)系的就不要給他了，那么這樣的話呢，也是網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的一個(gè)方面。 那么，這個(gè)業(yè)務(wù)服務(wù)應(yīng)該說現(xiàn)在講得最多的就是電子商務(wù)，這個(gè)事情其實(shí)是非常有意思的一個(gè)現(xiàn)象，記得 1995 年初的時(shí)候，當(dāng)時(shí)我是第二次到美國，當(dāng)時(shí)盡管 world wide web 這個(gè)東西已經(jīng)是很熱鬧了，但是人們還在爭論，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)是否應(yīng)該商業(yè)化，或者是否應(yīng)該允許商業(yè)行為涉足到網(wǎng)絡(luò)里來，典型的詞兒就是Inter 是否應(yīng)該 go mercial 在那個(gè)以前，在 1994 年、 1995 年以前，剛才講了，是從美國軍方開始， 然后就是學(xué)術(shù)圈子互相進(jìn)行學(xué)術(shù)討論、搞一些新聞，就是一般的學(xué)術(shù)性的東西，那么是否應(yīng)該來使得這個(gè)商業(yè)的東西也運(yùn)行呢？當(dāng)時(shí)大家是在爭論的，但是這個(gè)爭論不需要大家再接著爭論，它就很自然的，就形成了現(xiàn)在這個(gè)樣子，你想想，那么多國家投入了那么多錢建設(shè)了這么個(gè)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施，那么這些東西需要維護(hù)、需要運(yùn)行，那么這些維護(hù)、運(yùn)行的費(fèi)用也都是很高，那么如果不把這個(gè)網(wǎng)絡(luò)和老百姓的生活結(jié)合起來，不和整個(gè)社會(huì)的發(fā)展結(jié)合起來，那么這個(gè)事情是很難接著做下去的，所以這個(gè)網(wǎng)絡(luò)， go mercial 這個(gè)事情已經(jīng)現(xiàn)在不要再爭了。那么，所謂 go mercial 的意思呢，就是說要允許在上面做各種各樣的工作，就是要直接要做一些和我們工作有關(guān)的，我前面講過，要能夠更加經(jīng)濟(jì)的、更加有效的幫我們做事情。那么，當(dāng)然現(xiàn)在談的最多的，在網(wǎng)絡(luò)上面做事情呢，或者是網(wǎng)絡(luò)上面最熱門的兩大應(yīng)用，一個(gè)叫電子商務(wù)、一個(gè)叫遠(yuǎn)程教育，這兩件事情是人們現(xiàn)在特別看好的，說網(wǎng)絡(luò)就得支持這兩個(gè)東西，如果不支持這兩個(gè)東西，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)本身也有問題，而且這兩樣?xùn)|西也只有在我們網(wǎng)絡(luò)這樣的支持下面，才能得到它的一個(gè)新的生命，或者它的可持續(xù)發(fā)展。 那么，第三個(gè)方面，剛才說的是合作服務(wù) ，這個(gè)合作服務(wù)實(shí)際上剛才已經(jīng)提了一下，就是人們雖然是在四面八方，但是大家都在這個(gè)網(wǎng)上，那么這個(gè)網(wǎng)絡(luò)就越來越成為了一個(gè)，英文叫做 Virtual World， Virtual World 有時(shí)候叫虛擬世界，實(shí)際上是個(gè)虛擬的真實(shí)世界，我們是在一種新的氛圍中面對(duì)面的交流，這個(gè)面對(duì)面不一定聽得見你的聲音，也不一定看得見你，但是你感覺得到一種真實(shí)的存在，如果大家仔細(xì)想想，網(wǎng)上的談話的方式，是和現(xiàn)實(shí)中有些不一樣的，那么我認(rèn)為這中間會(huì)形成一種新的文化。 那么下面呢，看看我們，人們所謂在網(wǎng)上獲得信息，是一個(gè)什么樣的方式？如果總結(jié)一下大概是有三種方式：一個(gè)是某個(gè)人告訴你，有某個(gè) URL，某個(gè)地址，什么 ，什么什么，說那上面好，你去看看去，你記下來了，上網(wǎng)，把那個(gè)地址敲進(jìn)去，或者新浪如何如何，這是一種方式，你得到了一些個(gè)網(wǎng)址。 還有一種方式呢，實(shí)際上我們大家很用的一種方式，很多人用的，或者是絕大多數(shù)人用的方式，就是你首先知道了幾個(gè)，然后你上去，上去了以后你根據(jù)你現(xiàn)在正在看的內(nèi)容，以及這些內(nèi)容中間含有的好多好多鏈接信息，你看覺得好像這個(gè)跟我有點(diǎn)關(guān)系，我點(diǎn)一下進(jìn)去，再接著往下走，大家就是所謂沖浪，所謂網(wǎng)上沖浪，就 是你就跟著這個(gè)網(wǎng)頁的內(nèi)容的引導(dǎo)，你就覺得好像跟你有關(guān)系，你就這么走，這是第二種方式，也是非常非常 … ，應(yīng)該說現(xiàn)在大多數(shù)人都在用的這種方式。 實(shí)際上也有第三種方式，我們是要通過某種所謂的搜索引擎，這種搜索引擎是特定的東西，它可以幫助你來得到你所關(guān)心的東西，和這個(gè)第一個(gè)相比，我們說這個(gè)叫做面向內(nèi)容的信息獲取，在前面第一種按照計(jì)算機(jī)的行話，這叫面向地址的。 那么，現(xiàn)在所謂的搜索引擎，全世界最大的，或者最好的叫 “Google”，中國商業(yè)方面做得比較好的叫 “百度 ”，然后還有一個(gè)特別的，就是我們北京大學(xué)自己做的， 叫做 “天網(wǎng) ”，那么就是我這個(gè)課題組做的，所以呢，我們用這個(gè)搜索引擎來得到信息往往是特別方便的，如果大家關(guān)心可以從這兒上去，一上去你就會(huì)看到這個(gè)樣子的東西，這個(gè)就是我們的搜索引擎，你最關(guān)心什么你就敲進(jìn)什么，然后它就可以幫你找，找完以后你就可以跟蹤的去找，是不是能找到你關(guān)心的。那么我們這個(gè)搜索引擎呢，它提供了一個(gè)所謂結(jié)果中查詢的這么一個(gè)功能。 你看，當(dāng)你敲 “家居 ”的時(shí)候，它給了你 21 萬個(gè)相關(guān)的文件，然后你再說我想結(jié)果中查詢，就是在你給我的里面我再來進(jìn)一步的查一查，那么怎么做呢？比方說，你說我要自己來考慮家居的事 兒，現(xiàn)在所謂自己弄就是 DIY，當(dāng)你在這里面給進(jìn)去說DIY 以后，你再看它就馬上給你找到了 2590 篇文檔，就是跟家居有關(guān)，而且一看第一個(gè)恰好跟家居非常非常相關(guān)，已經(jīng)把你的搜索范圍一下子就限制得很小或者很接近了，好了，根據(jù)這個(gè)進(jìn)去，再看，哎喲，的確這是專門是一個(gè)關(guān)于家居安排的一個(gè)網(wǎng)站，那么，我查一個(gè)人名，查李曉明，一查出來好幾百個(gè)，可是這個(gè)世界上叫李曉明的可多了，比方說在前面排的，有平原槍聲的作者，他也叫李曉明，當(dāng)然跟我沒關(guān)系，你在一大堆你說我在北京大學(xué)計(jì)算機(jī)系結(jié)果中查詢，馬上我就會(huì)排到前面去了，你也看到了，這次 查得很準(zhǔn)，這個(gè)就是一套在網(wǎng)上找信息的一個(gè)方式，那么我們說搜索引擎是一個(gè)非常有用的工具。 我們希望我們以后的網(wǎng)上搜索系統(tǒng)，它能夠提供這樣的能力，比方說，我 “五一 ”期間要去上海，最便宜的機(jī)票是什么？這樣的信息在目前的搜索引擎中都做不到，當(dāng)然這是老百姓很需要的，所以我們下面要做這樣的事情。還有很多很綜合的東西，比方要分析空調(diào)隨時(shí)間變