【正文】 ，設(shè)置會員狀態(tài)。培訓(xùn)管理主要是包括培訓(xùn)通知發(fā)布、培訓(xùn)報名、報名統(tǒng)計、結(jié)業(yè)設(shè)置、結(jié)業(yè)證網(wǎng)上打印、課時統(tǒng)計，能夠滿足兩級協(xié)會培訓(xùn)業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理功能。報表統(tǒng)計主要是實現(xiàn)報表統(tǒng)計，并且能夠?qū)崿F(xiàn)自定義報表功能，報表數(shù)據(jù)實時上報，實現(xiàn)報表數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析、展示功能，不同層次、不同角色人員查詢自己相關(guān)數(shù)據(jù)。投稿管理主要是在網(wǎng)上接收所有的投稿，能夠記錄投稿時間、設(shè)置投稿狀態(tài)、統(tǒng)計稿件數(shù)量。通過通知發(fā)布、公告發(fā)布、信息發(fā)布、信息傳遞等手段，實現(xiàn)協(xié)會管理人員之間的聯(lián)系，實現(xiàn)協(xié)會和司法鑒定所之間 的聯(lián)系。 （六）使用范圍及安裝部署方式 使用范圍：省、市、縣三級司法鑒定行政管理部門及全省司法鑒定機構(gòu)。 安裝部署方式： ? 外網(wǎng)部署； ? 省司法廳集中部署行政管理軟件。每個司法鑒定機構(gòu)部署業(yè)務(wù)管理軟件，通過VPN網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，上傳指定數(shù)據(jù)。 （七）清單 編號 貨物名稱 功能描述（詳見項目說明） 數(shù)量 1 業(yè)務(wù)信息庫升級 升級現(xiàn)有司法鑒定行業(yè)單位及個人數(shù)據(jù)庫、建立司法鑒定業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫。 1 2 行政管理系統(tǒng)建設(shè) 實現(xiàn)省、市、縣三級司法鑒定業(yè)務(wù)管理，實現(xiàn)數(shù)據(jù)自定義綜合查詢、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、數(shù)據(jù)自定義統(tǒng)計、全文檢 索、自定義報表管理等1 編號 貨物名稱 功能描述（詳見項目說明） 數(shù)量 功能。 3 協(xié)會業(yè)務(wù)管理建設(shè) 實現(xiàn)省、市兩級協(xié)會業(yè)務(wù)管理，并實現(xiàn)數(shù)據(jù)自定義綜合查詢、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、數(shù)據(jù)自定義統(tǒng)計、全文檢索、自定義報表管理等功能。 1 4 業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)建設(shè) 實現(xiàn)司法鑒定機構(gòu)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，并實現(xiàn)數(shù)據(jù)自定義綜合查詢、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、數(shù)據(jù)自定義統(tǒng)計、全文檢索、自定義報表管理等功能。 ★ 實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫的指定位置的自動備份。 實現(xiàn)本系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的導(dǎo)入導(dǎo)出。 235 5 國產(chǎn) Linux操作系統(tǒng) 實時的在線免費升級； 所提供產(chǎn)品須基于 穩(wěn)定內(nèi)核； 可視化操作 界面； 支持多種主流硬件設(shè)備； 所提供產(chǎn)品無 CPU、用戶數(shù)的商業(yè)限制。 235 6 實施服務(wù) 現(xiàn)場實施、數(shù)據(jù)遷移、人員培訓(xùn)、三年免費售后服務(wù)等 1 （八）服務(wù)要求 質(zhì)量保證期 自項目驗收交付之日起質(zhì)保期不少于 36 個月（包括第三方產(chǎn)品），具體由投標人在投標文件中書面承諾；在質(zhì)量保證期內(nèi)發(fā)生的軟件質(zhì)量問題，由投標人負責免費解決；在質(zhì)量保質(zhì)期外發(fā)生的軟件問題，由投標人負責解決，用戶方支付相應(yīng)的費用，具體費用由雙方在續(xù)保合同中約定。 技術(shù)支持與售后服務(wù) 中標商應(yīng)在接到 省廳用戶的服務(wù)要求后 小時內(nèi)予以響應(yīng)， 1 小時內(nèi)能夠上門服務(wù)。對于不能及時解決的故障，投標人應(yīng)書面承諾解決問題的時間。 培訓(xùn)要求 中標供應(yīng)商必須負責業(yè)主技術(shù)和管理人員的培訓(xùn)，并制定詳細的培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)所需要費用納入投標報價。 提供不少于 1天 40人次的培訓(xùn) . 中標供應(yīng)商提供培訓(xùn)視頻資料，同時提供詳細的電子版的培訓(xùn)材料，供全省使用人員下載學(xué)習。 注：以上加“ _________”部分為★條款內(nèi)容，如不滿足，按無效投標處理。 三、其他要求 投標人對軟件主要功能進行現(xiàn)場演示， 每家時間不超過 5 分鐘，除投影外其他設(shè)備及環(huán)境由供應(yīng)商自行搭建 . 四、投標保證金 投標保證金數(shù)額：人民幣陸仟圓整 (￥ )。 投標保證金交納采用下列形式之一：電匯、銀行本票、銀行匯票、現(xiàn)金、投標擔保函。投標保證金為電匯形式的，匯款單上須注明采購項目編號、包號。若交款人名稱與投標人名稱不一致，投標人須出具加蓋公章的書面材料，退款時，款項退至投標人帳戶。 收款單位：山東省省級機關(guān)政府采購中心 開戶銀行：建行濟南市高新支行黃金時代分理處 銀行帳號： 37001618819059099999 大額聯(lián)行 號： 105451001046 采用投標擔保函形式交納的，按山東省財政廳《關(guān)于印發(fā)（山東省政府采購信用擔保試點方案）的通知》（魯財采 [2020]49 號）規(guī)定執(zhí)行。 A3 包、人民調(diào)解業(yè)務(wù)管理系統(tǒng) 一、供應(yīng)商資格要求 符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條的規(guī)定。 供應(yīng)商的資質(zhì)要求：無 二、技術(shù)要求 （一）項目說明 （ 1）建設(shè)背景 按照山東省司法行政系統(tǒng)信息化建設(shè)總體規(guī)劃，本期建設(shè)部分全省司法行政綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，分別安裝部署于司法行政內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)。通過業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件的安裝部署和使用，滿足各級司法行政管理 單位、司法行政執(zhí)業(yè)機構(gòu)、司法行政執(zhí)業(yè)人員的日常管理和業(yè)務(wù)辦理的需要，實現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理、行業(yè)管理的電子化、網(wǎng)絡(luò)化，促進業(yè)務(wù)流程的進一步優(yōu)化和工作效率的提高，從根本上提高管理和服務(wù)水平。 人民調(diào)解業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)是集人民調(diào)解組織隊伍管理、人民調(diào)解案件辦理、案件檔案管理及案件數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析于一體的業(yè)務(wù)管理平臺，主要面向基層司法所和各級司法行政機關(guān)基層工作管理部門，通過該系統(tǒng)，可以實現(xiàn)對案件辦理過程的動態(tài)化管理、情報信息的網(wǎng)上報送、矛盾糾紛的提前預(yù)警和趨勢研判等功能，有效提高人民調(diào)解員化解矛盾糾紛的能力和水平。 （ 2）現(xiàn)有內(nèi) 網(wǎng)硬件設(shè)備配置及應(yīng)用說明 現(xiàn)在內(nèi)網(wǎng)配有數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，應(yīng)用服務(wù)器等硬件設(shè)備。數(shù)據(jù)庫服務(wù)器使用雙機熱備，所有內(nèi)網(wǎng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)共同使用，操作系統(tǒng)為紅旗 Linux，數(shù)據(jù)庫為人大金倉數(shù)據(jù)庫。應(yīng)用服務(wù)器為刀片服務(wù)器，每個業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用一個刀片，操作系統(tǒng)為紅旗 Linux。 （ 3）內(nèi)網(wǎng)軟件部署情況 司法廳數(shù)據(jù)中心內(nèi)網(wǎng)上現(xiàn)部署有“內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)站”、“綜合辦公系統(tǒng)”、“電子檔案管理系統(tǒng)”、“電子郵件系統(tǒng)”、“即時通訊系統(tǒng)”等系統(tǒng)。 網(wǎng)站是所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的入口。 (一 ) （二）司法廳內(nèi)網(wǎng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)通用要求 司法廳內(nèi)網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)要求系統(tǒng)架構(gòu)先進，設(shè)計科 學(xué)，系統(tǒng)的可維護性、可重用性、可擴展性、開放性要充分考慮，采用的技術(shù)符合發(fā)展趨勢且要安全可靠。 （ 1）總體要求 符合司法廳現(xiàn)有技術(shù)框架要求，符合統(tǒng)一的應(yīng)用集成標準，與廳內(nèi)網(wǎng)應(yīng)用集成管理與服務(wù)平臺對接，實現(xiàn)不同業(yè)務(wù)應(yīng)用對應(yīng)用集成管理與服務(wù)平臺的訪問，如用戶接口、組織機構(gòu)接口、用戶組接口、權(quán)限接口、角色接口、消息接口、字典接口、日志接口、數(shù)據(jù)交換接口、流程調(diào)用接口等，滿足全省司法行政系統(tǒng)的內(nèi)網(wǎng)應(yīng)用的統(tǒng)一管理，同時實現(xiàn)各種業(yè)務(wù)報表的動態(tài)定制功能。 采用 B/S三層架構(gòu)（表示層、業(yè)務(wù)邏輯層、數(shù)據(jù)層）。通過 IE瀏覽器即可訪問系統(tǒng)。開發(fā)平臺采用 J2EE技術(shù)體系。對于用戶客戶端需要安裝的插件采用一鍵安裝的集中打包方式進行安裝。 投標產(chǎn)品的數(shù)據(jù)交換方式和二次開發(fā)接口應(yīng)能在廳內(nèi)網(wǎng)“應(yīng)用集成管理與服務(wù)平臺”上注冊，并與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)完整整合，以實現(xiàn)單點登錄、統(tǒng)一用戶管理、統(tǒng)一權(quán)限管理，統(tǒng)一消息管理、統(tǒng)一服務(wù)管理，實現(xiàn)所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的統(tǒng)一管理監(jiān)控和底層組織機構(gòu)權(quán)限等數(shù)據(jù)能夠共用；保證信息化建設(shè)的統(tǒng)一性、完整性、兼容性。業(yè)務(wù)系統(tǒng)滿足以下要求： ? 數(shù)據(jù)序列化 支持 java、 Avro、 kryo等多種數(shù)據(jù)序列化方式，并可配置采用的序列 化方式，可讀取采用以上序列化方式存儲的數(shù)據(jù)。并可調(diào)用系統(tǒng)提供的各種服務(wù)。 ? 消息支持 支持 JMS、 AMQP協(xié)議的消息，消息中數(shù)據(jù)采用 java、 Avro、 kryo等方式實現(xiàn)序列化。 ? 數(shù)據(jù)交換 支持通過 ZooKeeper 的數(shù)據(jù)交換，系統(tǒng)可通過 ZooKeeper 實現(xiàn)服務(wù)的注冊、發(fā)現(xiàn)與管理。 系統(tǒng)界面應(yīng)整潔美觀，易于操作，符合黨政機關(guān)各級管理人員的日常使用需要。 分級管理：系統(tǒng)支持分級管理功能，能按照用戶分級授權(quán)，能夠適應(yīng)業(yè)務(wù)授權(quán)的精細化需求和業(yè)務(wù)頻繁變動對權(quán)限變動的要求，能夠限制用戶訪問數(shù)據(jù)權(quán)限的范圍，并且 能夠適用多級用戶分級管理。支持分級授權(quán)管理：可為每個下級單位設(shè)置管理員負責本單位組織機構(gòu)、用戶、權(quán)限的設(shè)置管理。 易用性，系統(tǒng)具有實時的聯(lián)機幫助功能，提供交互式的操作向?qū)?，對每一步驟的操作能夠進行如上一步、下一步這種導(dǎo)向式的指引。提供文字、圖形、視頻等手段幫助用戶使用。 （ 2）安全可靠性要求 系統(tǒng)應(yīng)提供多種系統(tǒng)安全機制，系統(tǒng)充分考慮到實際應(yīng)用時的可靠性問題，對于主機網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等各個方面都要考慮提供全方位的可靠性保障，提供完整的容錯和災(zāi)難恢復(fù)解決方案。 對每個訪問系統(tǒng)的用戶進行強身份驗證；支持 多種認證方式，對級別高、權(quán)限大的用戶，應(yīng)通過加密硬件方式確保安全，口令要采用 MD5加密算法確保系統(tǒng)安全。 系統(tǒng)應(yīng)采用靈活的權(quán)限機制，系統(tǒng)能按用戶分級授權(quán)，能夠適應(yīng)業(yè)務(wù)授權(quán)的精細化需求和業(yè)務(wù)頻繁變動對權(quán)限變動的要求，能夠限制用戶訪問數(shù)據(jù)的范圍，并且能夠適應(yīng)多級用戶分級管理的需要。 系統(tǒng)提供安全審計機制，要求系統(tǒng)中具有安全審計功能，對用戶的活動情況、敏感信息傳遞情況，關(guān)鍵數(shù)據(jù)的讀、寫等活動提供詳細的審計日志，提供非法活動分析機制。 對于敏感數(shù)據(jù)進行加密解密，很好的保證數(shù)據(jù)安全性、傳輸可靠性、不可篡改性和不可抵賴 性。 對于重要業(yè)務(wù)流程，遇到意外情況（如斷電、斷網(wǎng)）發(fā)生時候，應(yīng)有有效的措施確保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)完整性和可恢復(fù)性。 要求系統(tǒng)本身就具有較強的防攻擊能力，可根據(jù) IP 地址限制用戶在不同機器登錄等。 要求系統(tǒng)的安全與管理人員的權(quán)限及安全審計等功能，能夠滿足集中式部署方式，涵蓋了全省司法行政多級單位的日常業(yè)務(wù)管理。 要求實現(xiàn)日志管理、字典管理、系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)備份等功能。 （三）各業(yè)務(wù)系統(tǒng)基本功能要求 （要求 投標人 對軟件主要功能進行現(xiàn)場演示，時間不超過 5分鐘，除投影外其他環(huán)境由供應(yīng)商自行搭建） 綜合查詢 能夠?qū)崿F(xiàn)各種自定義條件 的查詢。 數(shù)據(jù)統(tǒng)計 對各應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行綜合查詢統(tǒng)計。查詢條件可以靈活定制。 統(tǒng)計的結(jié)果以圖表的形式進行展示，包括餅狀圖、柱狀圖、曲線圖等。 統(tǒng)計的結(jié)果可以導(dǎo)出為各種格式的文件進行存檔，導(dǎo)出的文件格式支持 Excel、Word、 PDF、 TXT 等。根據(jù)用戶需求實現(xiàn)定制化輸出 數(shù)據(jù)導(dǎo)出 對統(tǒng)計的結(jié)果，可以導(dǎo)出為各種格式的文件進行存檔，導(dǎo)出的文件格式支持 Excel、Word、 PDF、 TXT 等。根據(jù)用戶需求實現(xiàn)定制化輸出 全文檢索系統(tǒng) 提供全文檢索功能。 報表管理系統(tǒng) 報表管理系統(tǒng)需要是 B/S 模式下實現(xiàn)復(fù)雜報表設(shè)計 、部署、生成、展現(xiàn)、打印和管理等功能，實現(xiàn)各種業(yè)務(wù)報表的靈活定制。 （四）系統(tǒng)運行軟件環(huán)境 客戶端：支持 Windows XP， Windows7,linux；支持 OFFICE 2020， OFFICE 2020；支持瀏覽器 IE內(nèi)核版本瀏覽器 。支持 firefox瀏覽器。 服務(wù)器端操作系統(tǒng)：詳見技術(shù)文件中的要求； 省廳、市局數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)庫：人大金倉數(shù)據(jù)庫； （五）人民調(diào)解業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)功能需求 （ 1）建設(shè)目標 人民調(diào)解業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)是集人民調(diào)解組織隊伍管理、人民調(diào)解案件辦理、案件檔案管理及案件數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析 于一體的業(yè)務(wù)管理平臺，主要面向基層司法所和各級司法行政機關(guān)基層工作管理部門，通過該系統(tǒng)，可以實現(xiàn)對案件辦理過程的動態(tài)化管理、情報信息的網(wǎng)上報送、矛盾糾紛的提前預(yù)警和趨勢研判等功能，有效提高人民調(diào)解員化解矛盾糾紛的能力和水平。 （ 2）建設(shè)內(nèi)容 建設(shè)業(yè)務(wù)信息庫 建立全省人民調(diào)解機構(gòu)及從業(yè)人員數(shù)據(jù)庫，包括基本數(shù)據(jù)和輔助數(shù)據(jù)兩大部分，能夠分類別、分層次、分單位管理，能夠和省司法廳網(wǎng)上行政許可系統(tǒng)、社會服務(wù)查詢系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)交換。 建立人民調(diào)解業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫，能夠分類別、分層次、分單位管理。 行政管理系統(tǒng) 行政管理子系 統(tǒng)主要提供給省、市、縣司法行政單位領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)主管部門對人民調(diào)解機構(gòu)的日常監(jiān)督管理，負責全省人民調(diào)解員和人民調(diào)解機構(gòu)的登記、審核工作。 包括通知通報、業(yè)務(wù)監(jiān)管、檔案管理、投訴管理、機構(gòu)獎懲、誠信管理、教育培訓(xùn)、模版管理、機構(gòu)人員等功能。 通知通報：主要實現(xiàn)司法行政機關(guān)發(fā)布業(yè)務(wù)通知，機關(guān)內(nèi)部發(fā)布信息通知、內(nèi)部新聞?wù)故镜刃畔?，信息在發(fā)布前可以設(shè)置審核階段。 業(yè)務(wù)監(jiān)管：主要實現(xiàn)司法行政機關(guān)對人民調(diào)解業(yè)務(wù)辦理的指導(dǎo)與監(jiān)督，實現(xiàn)對人民調(diào)解辦理事項結(jié)果的查詢，辦理事項的統(tǒng)計，辦理過程的監(jiān)督，及時預(yù)防、控制并處理人民調(diào)解辦 理過程中的違法違規(guī)現(xiàn)象。 檔案管理：主要實現(xiàn)司法行政機關(guān)調(diào)閱人民調(diào)解機構(gòu)歸檔的人民調(diào)解案件電子檔案。 投訴管理：主要實現(xiàn)司法行政機關(guān)登記、處理由于人民調(diào)解業(yè)務(wù)產(chǎn)生的對人民調(diào)解機構(gòu)、人員的投訴信息。 機構(gòu)獎懲：主要實現(xiàn)司法行政機關(guān)對人民調(diào)解機構(gòu)、人員的執(zhí)業(yè)情況進行表彰和處罰，此信息記入人民調(diào)解機構(gòu)、人員的誠信檔案。 誠信管理：主要實現(xiàn)司法行政機關(guān)管理、發(fā)布全省人民調(diào)解機構(gòu)和人員的誠信檔案，供人民調(diào)解機構(gòu)、人員查閱并對外公示。 教育培訓(xùn)：主要實現(xiàn)司法行政機關(guān)登記由省級司法行政機關(guān)認可，由所在業(yè)務(wù)主管部門或者行業(yè) 組織開展的專業(yè)對口的研討、交流和培訓(xùn)信息的維護。 模版管理：主要實現(xiàn)司法行政機關(guān)對全省人民調(diào)解業(yè)務(wù)中使用的文書模板進行管理。由省廳統(tǒng)一制作，用于全省人民調(diào)解業(yè)務(wù)中的各個流程，從而統(tǒng)一和規(guī)范人民調(diào)解業(yè)務(wù)的使用的文書，使其數(shù)據(jù)規(guī)范化管理。 機構(gòu)人員：主要實現(xiàn)司法行政機關(guān)對全省人民調(diào)解機構(gòu)和人民調(diào)解人員的基本信息查閱。 業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng) 人民調(diào)解機構(gòu)業(yè)務(wù)辦理子系統(tǒng)主要提供給人民調(diào)解機構(gòu)用于人民調(diào)解業(yè)務(wù)辦理和機構(gòu)內(nèi)部日常管理。使用對象為：