【正文】 ............................................................................ 15 E— R圖 ...................................................................................................... 16 表總匯 ........................................................................................................ 19 各功能模塊設(shè)計 ............................................................................................... 20 登錄模塊 .................................................................................................... 21 系統(tǒng)主界面模塊 ........................................................................................ 21 系統(tǒng)設(shè)置 ................................................................................................... 24 操作員管理 ............................................................................................... 24 個人密碼修改 ............................................................................................ 24 第五章 系統(tǒng)演示 ........................................................................................................ 30 登錄界面演示 ................................................................................................... 30 主界面演示 ...................................................................................................... 30 客戶信息管理模塊演示 ................................................................................... 30 商品信息查詢模塊演示 ................................................................................... 31 個人密碼修改模塊演示 ................................................................................... 32 小 結(jié) ........................................................................................................................ 34 參考文獻（ REFERENCES） ..................................................................................... 35 致謝 ................................................................................................ 錯誤 !未定義書簽。 基于 JSP 銷售管理系統(tǒng)的設(shè)計和實現(xiàn) 1 第一章 緒論 課題研究的意義 隨著社會高科技，商品經(jīng)濟化突飛猛進的發(fā)展，計算機的應(yīng)用已經(jīng)普及到經(jīng)濟和社會生活的各個領(lǐng)域。為了適應(yīng)現(xiàn)代社會人們高度強烈的時間觀念，產(chǎn)品銷售管理系統(tǒng)軟件為企業(yè)，公司等的銷售管理帶來了極大的方便。產(chǎn)品銷售 客戶訂單管理系統(tǒng)能夠為用戶提供可靠的信息儲存和快捷的信息處理手段。長期以來人們使用傳統(tǒng)人工的方式管理銷售信息，這種管理方式存在著許多缺點。隨著科學技術(shù)的不斷提高，計算機日趨成熟，其強大的功能已為人們深刻認 識，它已經(jīng)進入人類社會的各個領(lǐng)域并發(fā)揮著越來越重要的作用。作為計算機應(yīng)用的一部分，使用計算機對企業(yè)、公司的產(chǎn)品銷售信息進行管理，具有手工管理所無法比擬的優(yōu)點。例如：檢索迅速、可靠性高、存儲量大、保密性好、壽命長、成本低等。這些優(yōu)點能夠極大的提高一個企業(yè)、公司銷售管理的效率。因此，開發(fā)這樣一套管理軟件成為很有必要的事情，它能夠具體化、合理化的管理單位的銷售信息情況，用結(jié)構(gòu)化的思維方式去了解計算機的工作原理。 企業(yè)生產(chǎn)管理是一個非常復(fù)雜的過程，它涉及生產(chǎn)產(chǎn)品的基本情況管理、每一產(chǎn)品的生產(chǎn)雇員的相關(guān)關(guān)系及管理、每 一產(chǎn)品的銷售雇員的相關(guān)關(guān)系及管理、每一產(chǎn)品的銷售雇員 客戶訂單的相關(guān)關(guān)系和管理，因此，產(chǎn)品銷售管理系統(tǒng)是一個解決中小型企業(yè)及公司的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，涉及的管理內(nèi)容眾多，數(shù)據(jù)關(guān)系復(fù)雜，也是數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的一個典型。 中國電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)近年來發(fā)展迅猛，國內(nèi)許多企業(yè)已跨入電腦網(wǎng)絡(luò)管理時代，并因此提高了管理效率和市場競爭力。但目前仍有部分企業(yè)還停留在原始計賬管理階段。而隨著全球經(jīng)濟信息化的進程和 WTO 的成功實現(xiàn)， 企業(yè) 面臨著前所未有的機遇和挑戰(zhàn)，在如此激變的社會形勢和激烈的市場競爭下，愈來愈多的 企業(yè)管理者 意識到效 率管理和科學管理的重要性，以及增強市場競爭力的迫切性 ，因此建立科學、規(guī)范、高效的管理制度和秉承富有競爭力的經(jīng)營理念是每一個企業(yè)管理者的渴望，企業(yè)采用電腦管理進貨、銷售等諸多環(huán)節(jié)也已成為趨勢及必然。 在進貨、銷售環(huán)節(jié)中，由于商品種類繁多、業(yè)務(wù)量大、庫存管理復(fù)雜，使用手工操作的工作量很大，在操作過程中也很容易出現(xiàn)各種錯誤。而采用計算機管基于 JSP 銷售管理系統(tǒng)的設(shè)計和實現(xiàn) 2 理則可以大大提高日常工作的效率，不僅將原來由手工操作的進貨、出貨及銷售這一整套流程用計算機進行全程管理，而且消除了手工操作中可能存在的不確定因素，達到管理流程清晰，從而能夠比較徹 底地貫徹經(jīng)營者的管理模式。 銷售管理系統(tǒng)的研究現(xiàn)狀 隨著計算機軟硬件技術(shù)日新月異、突飛猛進的發(fā)展，計算機已成為現(xiàn)代社會人們工作、生活、學習甚至娛樂不可或缺的工具。在我國，計算機的應(yīng)用也已經(jīng)滲透到社會的各個領(lǐng)域，不論是企業(yè)還是政府機關(guān)、事業(yè)單位，都正在或計劃利用各種計算機應(yīng)用系統(tǒng)以全面提高工作效率。 但是，我們需要面對的現(xiàn)實狀況是，在我國現(xiàn)有的企事業(yè)單位的日常管理工作中，自動化、信息化程度還不是很高（很多單位僅滿足于利用計算機進行日常公文處理或網(wǎng)上瀏覽），而作為二十一世紀信息時代的一個社會單元 ，如果沒有現(xiàn)代化的管理理念和現(xiàn)代化的管理手段要想在全球化的市場競爭中占有一席之地是不可想象的。尤其是，由于改革開放步伐不一，我國中西部地區(qū)在管理手段上相對落后，企業(yè)決策者在對信息的占有上存在很大的缺陷，導致出現(xiàn)決策失誤或決策滯后，影響企業(yè)的生存和發(fā)展。作為計算機專業(yè)的一名畢業(yè)生，特別是身處經(jīng)濟相對落后的省份，如何充分利用自己的所學知識服務(wù)于社會，解決現(xiàn)實工作生活中的問題，推動社會向前發(fā)展是我們義不容辭的責任。 進入新世紀特別是成功“入世”以后，我國改革開放和經(jīng)濟發(fā)展的節(jié)奏進一步加快。經(jīng)濟全球化步伐的 加快對信息化的要求越來越高，而企業(yè)、公司作為社會發(fā)展的一個資源，對其進行規(guī)范化、系統(tǒng)化和現(xiàn)代化的管理已經(jīng)成為所有單位和部門首要考慮的問題。銷售信息管理是信息量大而繁雜的一項工作，管理包括的數(shù)據(jù)范圍廣而多，傳統(tǒng)的銷售信息管理采用手工處理的手段，工作量大、效率低而且容易產(chǎn)生錯誤。更新傳統(tǒng)的銷售管理觀念，讓銷售管理逐步實現(xiàn)信息化、現(xiàn)代化，這是社會發(fā)展的要求，也是實際工作的需要。 目前，大量的中小企業(yè)中，存在這樣的現(xiàn)象：分散的、不連貫的客戶信息使企業(yè)管理者或企業(yè)相關(guān)人員無法看到客戶的全部資料及相關(guān)資料，信息的分散使 得產(chǎn)生的結(jié)果也無法保持一致和完整性，造成中小企業(yè)在銷售管理上存如下問題：無法統(tǒng)計客戶信息（對客戶分類極為混亂） ,無法準確全面掌握各業(yè)務(wù)進展狀態(tài) , 業(yè)務(wù)人員對產(chǎn)品沒有一定認識 , 對市場信息、競爭的資訊掌握程度較不完善等等。 基于 JSP 銷售管理系統(tǒng)的設(shè)計和實現(xiàn) 3 加之，現(xiàn)在客戶的期望值越來越高，客戶需要更好的服務(wù) (產(chǎn)品及個性化服務(wù) )。企業(yè)的競爭已逐漸從產(chǎn)品的競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)的競爭，因此中小企業(yè)要發(fā)展就必須需要進一步優(yōu)化業(yè)務(wù)流程以提高企業(yè)競爭能力。因此，加強銷售管理是企業(yè)發(fā)展的必然，通過計算機來大量完成本來由工作人員手工完成的工作，真正達到合理和充分利 用現(xiàn)有資源，減輕工作壓力?，F(xiàn)在有些企業(yè)仍采用手工的管理方式，譬如：客戶信息、銷售員檔案管理采用傳統(tǒng)的書面管理方式，銷售流程均采用手工下單的方式，這不僅浪費資源，需要大量的紙張去存儲信息，同時也給查詢帶來不便，而隨著計算機業(yè)軟件業(yè)的興起，已有部分企業(yè)采用計算機軟件的管理方式，為管理人員減少了大量的工作，但是現(xiàn)形的管理系統(tǒng)大部分功能較簡單，還不能夠完善銷售管理系統(tǒng)的功能，能過本次設(shè)計，綜合分析了銷售管理系統(tǒng)管理流程以及所要完成功能，從而實現(xiàn)了一套較完善的銷售管理系統(tǒng)。 課題研究內(nèi)容及目標 課 題研究的內(nèi)容 研究銷售管理系統(tǒng)的流程，設(shè)計后臺數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用界面，能夠?qū)Ξa(chǎn)品銷售進行方便有效地管理。分為幾個模塊，系統(tǒng)管理：包括用戶權(quán)限管理志、監(jiān)控用戶；產(chǎn)品檔案管理：包括產(chǎn)品基本資料添加、查詢等；銷售員檔案管理：包括銷售員基本資料添加、查詢等；客戶信息管理：包括客戶基本資料添加、查詢等管理。 課題研究的目標 ： 針對以上情況，決定組建一個界面友好，功能完善的銷售管理系統(tǒng)，要求該系統(tǒng)能對登錄后的用戶實行權(quán)限管理，信息查詢靈活、方便、快捷、準確，數(shù)據(jù)存儲安全可靠。在系統(tǒng)啟動后，管理員能根據(jù)需要對系統(tǒng)、產(chǎn) 品檔案、銷售員檔案、客戶進行有效的管理。操作員可以隨時修改自己的口令。系統(tǒng)最大限度地實現(xiàn)了易維護性和易操作性。系統(tǒng)運行穩(wěn)定、安全可靠。 開發(fā)平臺的選擇 任意一套管理系統(tǒng)都需涉及到大量的數(shù)據(jù)存儲以及動態(tài)的處理在頁面中請求數(shù)據(jù)庫資源所要完成的任務(wù)，出于這兩方面的考慮，系統(tǒng)決定采用動態(tài)網(wǎng)頁編程技術(shù)以及數(shù)據(jù)庫技術(shù)來完成整套設(shè)計 ,本系統(tǒng)將在 Windows XP 系統(tǒng)里，用dreamweaver 做為界面設(shè)計工具， jdk+tomcat 做為編譯環(huán)境， sql server2020做為后臺存儲數(shù)據(jù)，瀏覽器選擇用 。 具體技術(shù)將在下一章中介紹。 基于 JSP 銷售管理系統(tǒng)的設(shè)計和實現(xiàn) 4 第二章 相關(guān)技術(shù)概述 技術(shù)介紹 JavaServer Pages (JSP)是基于 Java 的技術(shù)，用于創(chuàng)建可支持跨平臺及跨Web 服務(wù)器的動態(tài)網(wǎng)頁。 JSP 是英文 Java Server Pages 的縮寫，它是 Sun 公司首創(chuàng)的一種新型動態(tài)網(wǎng)頁編程技 術(shù)。 [6] JSP 技術(shù)的優(yōu)點 JSP 不 但完全擁有 Servlet 的技術(shù)優(yōu)點，而且 JSP 源代碼能夠直接嵌入 HTML之中，使得程序開發(fā)更為簡化和快速。由于 JSP 技術(shù)是從 Java 編程語言中的Servlet 技術(shù)擴展而 來的， JSP 當然也實現(xiàn)了 Servlet 所具有的動態(tài)頁面與靜態(tài)頁面分離以及程序代碼與硬件平臺的無關(guān)性。 JSP技術(shù)為創(chuàng)建顯示動態(tài)生成內(nèi)容的 Web 頁面提供了一個簡捷而快速的方法。 JSP 使得構(gòu)造基于 Web 的應(yīng)用程序更加容易和快捷，這些應(yīng)用程序能夠與各種 Web 服務(wù)器，應(yīng)用服務(wù)器，瀏覽器和開發(fā)工具共同工作。在服務(wù)器端， JSP引擎解釋 JSP標識和小腳本，生成所請求的內(nèi)容（例如，通過訪問 JavaBeans 組件，使用 JDBCTM 技術(shù)訪問數(shù)據(jù)庫，或者包含文件），并且將結(jié)果以 HTML（或者 XML）頁面的形式發(fā)送回瀏覽器。所以代碼得到了有效保護，同時保證了任何基于 HTML 的 Web 瀏覽器的完全可用性。 JSP支持跨平臺的組件（ JavaBeans 或者 Enterprise JavaBeansTM 組件）