【正文】 ............................................................................ 23 B/S 結構實現(xiàn)系統(tǒng)功能 ................................................................................................................................. 23 系統(tǒng)程序流程圖 ............................................................................................................................................. 23 開發(fā)工具概述 ................................................................................................................................................... 24 前臺系統(tǒng)的實施 ............................................................................................................................................... 26 后臺系統(tǒng)的實施 ............................................................................................................................................... 31 總 結 ............................................................................................................................................................................. 39 致謝 ............................................................................................................................................................................... 40 參考文獻 ...................................................................................................................................................................... 41 1 概 論 電子商務的定義及分類 所謂電子商務 ( Electric Commerce)，就是指人們利用電子手段進行商業(yè)貿易等商務活動，是商務活動的電子化。它包括狹 義的電子商務定義和廣義的電子商務定義兩部分。狹義的 EC( Electric Commerce) 是指人們利用電子手段進行以商品交換為中心的各種商務活動，即公司、廠家、商業(yè)企業(yè)、工業(yè)企業(yè)與消費者個人雙方或多方通過計算機網(wǎng)絡，主要是通過因特網(wǎng)進行的商務活動。廣義的 EB( Electric Business) 是指各行各業(yè)中的各種業(yè)務的電子化，又可稱為電子業(yè)務，包括電子商務、電子政務、電子軍務、電子醫(yī)務、電子教務、電子公務、電子事務和電子家務等。 就現(xiàn)存于互聯(lián)網(wǎng)上的“電子商務”而言，基本上可以分為兩大類： （ 1） B to B 指企業(yè)與企業(yè) ( Business to Business) 之間的電子交易系統(tǒng)。 企業(yè)與企業(yè)相互之間，利用網(wǎng)絡及計算機技術直接進行企業(yè)之間的商品交易系統(tǒng)，目前已經達到快速可靠的商業(yè)運行模式，如：銀行之間的金融交易制度。 （ 2） B to C 指企業(yè)對顧客 ( Business to Consumer) 之間的電子交易機制。 顧客利用互聯(lián)網(wǎng)，直接從網(wǎng)絡上直接進行商品的交易。例如：通過互聯(lián)網(wǎng)進行一般商品的采購，或是使用網(wǎng)絡進行與銀行間的金融理財?shù)? 。 電子商務與傳統(tǒng)交易的差異 在傳統(tǒng)的交易過程中，通常 由“買”和“賣”兩方面組成，雖然是簡單的兩方面，但是整個交易過程還是比較繁瑣。例如，某公司基于市場的需求開發(fā)出一個新產品，首先需要讓業(yè)務人員了解新產品的功能及市場的趨向，然后由業(yè)務人員銷售給顧客，進而賺取利潤。對于顧客來說，在購買之前需要自行搜集、尋找相關產品的信息，在經過分析、對比后，再進行購買。整個過程需要大量的人力參與，無形中增加了費用支出。 而在電子商務交易過程中，用戶只需通過互聯(lián)網(wǎng)和計算機，就可以輕松獲得所需商品的詳細信息，并且可以查詢到相關產品的信息，輕松比較選擇的同時，只需填寫相關的個人信息， 就可以下訂單。而企業(yè)也不再需要派業(yè)務員出去宣傳產品，只需將產品信 2 息發(fā)布到網(wǎng)上就可以了。在收到用戶訂單后，只需核查該商品的庫存量，之后就決定商品的發(fā)貨時間及寄送方式就可以了。再通過電子郵件的方式通知顧客到貨時間，而貨款則通過金融中心或信用卡處理中心處理。整個過程幾乎都由計算機系統(tǒng)完成，只有少部分由人工完成，大大縮減了人力物力的開支，無形中提高了產品利潤。 電子商務的優(yōu)越性： 隨著電子商務的迅猛發(fā)展以及上網(wǎng)人數(shù)的急劇增長，各個企業(yè)無不想在這個蘊藏無限商機的網(wǎng)絡環(huán)境中大施拳腳。這是因為電子商務具有以下優(yōu)點： （ 1）突破了商業(yè)往來的時間限制 網(wǎng)絡上的計算機系統(tǒng)可以給顧客提供一個完善的網(wǎng)絡服務，每天 24 小時、每年 365天，不間斷的提供服務。 （ 2）突破了地域上的限制 不分國別，不分地域，不分語言的提供給全球各地的消費者，以最快的速度將公司產品的最新功能、售價及相關信息提供給客戶了解。 （ 3）節(jié)省公司運營成本 減少業(yè)務人員的經銷費用、人事費用及管銷費用。無形之間提高了商品銷售的利潤。 （ 4）采購的方便性 采購不需再東奔西走，然后再千辛萬苦的將商品帶回家，你只要在家輕松地利用計算機及網(wǎng)絡，很快的就可以找到你想要的商品，下訂 單之后只需等待，商品自然就會送到指定地點，再也不必因購買而受日曬雨淋及舟車之苦。 3 第 1 章 問題定義 網(wǎng)上購物的優(yōu)勢 網(wǎng)上購物是一個電子商務平臺。在這里，消費者足不出戶就可以瀏覽各個超市、賣場、連鎖店中的商品信息、打折商品和促銷活動等一系列消費信息。消費者能夠很方便地查找到自己需要的商品及商品詳細信息。 對于消費者 而言 ：可以在家 “ 逛商店 ” ，訂貨不受時間的限制； 獲得較大量的商品信息，可以買到當?shù)貨]有的商品；網(wǎng)上支付較傳統(tǒng)拿現(xiàn)金支付更加安全，可避免現(xiàn)金丟失或遭到搶劫； 從訂貨 、買貨到貨物上門無需親臨現(xiàn)場，既省時又省力； 由于網(wǎng)上商品省去租店面、召雇員及儲存保管等一系列費用，總的來說其價格較一般商場的同類商品更便宜。 對于商家 來講：網(wǎng)上購物是宣傳企業(yè)形象的一種強有力的手段，是一種廉價高效的方式。它的優(yōu)勢是顯而易見的，發(fā)布信息具有及時、準確的特點，圖文并茂。任何新登商品和促銷、廣告信息都可以在第一時間呈現(xiàn)在消費者面前。消費者與商家之間可以實現(xiàn)及時互動，商家可以了解到市場的最新需求。 對于整個市場經濟來說，這種新型的購物模式可在更大的范圍內、更多的層面上以更高的效率實現(xiàn)資源配 置。 網(wǎng)上購物突破了傳統(tǒng)商務的障礙，無論對消費者、企業(yè)還是市場都有著巨大的吸引力和影響力，在新經濟時期無疑是達到 “ 多贏 ” 效果的理想模式。 項目目標 網(wǎng)上購物系統(tǒng)要實現(xiàn)的功能非常多，最重要的就是管理員對商品的管理實現(xiàn)和用戶的購物實現(xiàn)；這其中就包括：管理員對商品的添加、歸類，對用戶購物訂單的處理，以及網(wǎng)站的維護操作。用戶則主要是在線瀏覽所有商品，按需求搜索相關商品，以及注冊為會員后對個人購物車的操作，生成訂單信息的查看。整個系統(tǒng)對從用戶購物到結款，管理員從管理網(wǎng)站、管理商品，處理訂單都設計的 非常精細，是一套功能完善的網(wǎng)上購物系統(tǒng)。 4 系統(tǒng)業(yè)務流程圖 系統(tǒng)流程圖的符號 表 符 號 名 稱 說 明 處理 能改變數(shù)據(jù)值或數(shù)據(jù)位置的加工或部件 輸入 /輸出 表示輸出或輸出的報表 存儲 表示存儲的帳冊 實體 數(shù)據(jù)的源點 /終點 數(shù)據(jù)流 用于連接其他符號，指明數(shù)據(jù)流動方向 系統(tǒng)業(yè)務流程圖 圖 用戶 登錄購物網(wǎng)站 商品信息 選擇商品 提交 處理定單 定單 網(wǎng)站管理員 派送 商品 5 圖 系統(tǒng)后臺業(yè)務流程圖 管理員 商品類別添加、刪除、修改 商品添加、刪除、修改 訂單管理 會員管理 類別信息 商品信息 訂單信息 公告新 聞管理 會員信息 公告信息 6 第 3 章 需求分析 需求分析具有決策性 ， 方向性 ， 策略性的作用 ， 在軟件開發(fā)的過程中舉足輕重 。 需求分析的任務就是解決 “ 做什么 ” 的問題 ， 就是要全面地理解用戶的各項要求 ， 并準確地表達 出來。 需求分析是對用戶需求的真正明確，是對要解決的問題的徹底理解 ，給了系統(tǒng)分析、設計人員一個和用戶交流來理解問題的機會。 總體目標 本網(wǎng)站的系統(tǒng)總體目標是實現(xiàn)電子產品的在線購物。通過系統(tǒng)實現(xiàn)網(wǎng)上購物的多項功能，其中主要是管理員對商品的管理實現(xiàn)和用戶的購物實現(xiàn)。前臺：用戶在線瀏覽所有商品，注冊為會員后對商品選購的操作，購物結束后生成訂單信息的查看 功能。后臺：管理員對商品的添加，對商品的歸類，對用戶購物訂單的處理，以及管理員對網(wǎng)站的維護操作。系統(tǒng)對從用戶購物到結款，管理員從管理網(wǎng)站、管理商品，處理訂單等功能都一一實現(xiàn)。建成一個功能齊全、合理、完善的網(wǎng)上購物系統(tǒng)。 具體目標 根據(jù)上述總體目標需求，該系統(tǒng)分為以下兩大部分： 1） 前臺用戶操作界面。 用戶功能：新用戶注冊、商品信息查詢、購物操作實現(xiàn)、個人的所有訂單信息和訂單狀態(tài)查詢。 2） 后臺管理員界面。 管理員的主要功能包括：商品類別管理，商品管理，訂單管理，會員管理，用戶管理及對新聞信息的管理。 數(shù)據(jù)流程圖及功能分析 數(shù)據(jù)流圖基本概念 1）數(shù)據(jù)流圖的定義 數(shù)據(jù)流圖（ DFDData Flow Diagram）是描繪系統(tǒng)的邏輯模型，圖中沒有任何具 7 體的物理元素，只是描繪信息在系統(tǒng)中流動和處理的情況。 采用圖形方式來表達系統(tǒng)的邏輯功能、數(shù)據(jù)在系統(tǒng)內部的邏輯流向和邏輯變換過程，是結構化系統(tǒng)分析方法的主要表達工具。 DFD 可以形象地描述事務處理與所需數(shù)據(jù)的關聯(lián)，便于用結構比系統(tǒng)分析方法，自頂向下，逐層分解，步步細化。 3） 符號說明 表 符號 名稱 說 明 實體 系統(tǒng)之外的數(shù)據(jù)提供或數(shù)據(jù)獲得組織或個人。 處理 記述某種業(yè)務的手工或計算機處理。 數(shù)據(jù)存儲 記述與處理有關的數(shù)據(jù)存儲。 數(shù)據(jù)流 記述有關的流動方向 FM 記述數(shù)據(jù)流的名稱。 系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖 PW FM P 購物 網(wǎng)站 管理員 會員 管理員操作信息 用戶操作信息 管理員 會員 管理員操作結果 用戶操作結果 DN 8 圖 圖 會員子系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖 圖 管理員子系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖 數(shù)據(jù)字典 數(shù)據(jù)字典是關于數(shù)據(jù)的信息的集合，也就是對數(shù)據(jù)流圖中包含的所有元素的定義的集合。數(shù)據(jù)字典 的作用是在軟件的分析和設計過程中提供關于數(shù)據(jù)的描述信息 [1]。一般說來，數(shù)據(jù)字典應該由下列四類元素構成：數(shù)據(jù)元素，數(shù)據(jù)流，數(shù)據(jù)存儲和數(shù)據(jù)處理。 數(shù)據(jù)存儲 數(shù)據(jù)存儲是數(shù)據(jù)結構停留或保存的地方。也是數(shù)據(jù)流的來源和去向之一，可以是手 會員 子系統(tǒng) P1 F2 訂單信息 F 會員注冊信息 F3 購物車信息 D2 會員訂單信息 D1 會員信息 D3 購物車信息 管理 員子 系統(tǒng) P2 D4 類別信息 D5 商品信息 D2 訂單信息 D1 會員信息 D6 公告信息