[畢業(yè)設(shè)計(jì)]淺談物業(yè)管理的社區(qū)文化建設(shè)-文庫(kù)吧
2025-08-11 13:41 本頁(yè)面
【正文】 價(jià)值觀在社區(qū)文化的核心。社區(qū)文化不可能離開(kāi)一定的形態(tài)而存在，這種形態(tài)既可以是物質(zhì)的、精神的，也可以是物質(zhì)與精神的結(jié)合。具體來(lái)說(shuō)，社區(qū)文化可以包括環(huán)境文化、行為文化、制度文化和精神文化四個(gè)方面的內(nèi)容， （一）環(huán)境文化 社區(qū)環(huán)境是社區(qū)文化的第一個(gè)層面。它是由社區(qū)成員共同創(chuàng)造維護(hù)的自然環(huán)境與人文環(huán)境的結(jié)合，是社區(qū)精神物質(zhì)化、對(duì)象化的具體體現(xiàn)。 (二 )行為文化 行為文化也可以被稱(chēng)為活動(dòng)文 化，是社區(qū)成員在交往、娛樂(lè)、生活、學(xué)習(xí)、經(jīng)營(yíng)等過(guò)程中產(chǎn)生的活動(dòng)文化。通常所說(shuō)社區(qū)文化都是指這一類(lèi)的社區(qū)文化活動(dòng)。這些活動(dòng)實(shí)際上反映出社區(qū)的社區(qū)風(fēng)尚、精神面貌、人際關(guān)系范式等文化特征。 (三 )制度文化 制度文化是社區(qū)精神、社區(qū)價(jià)值觀、社區(qū)理想等相適應(yīng)的制度、規(guī)章、組織機(jī)構(gòu)等。同時(shí)，這些制度等對(duì)保障社區(qū)文化持久、健康地開(kāi)展具有一定的約束力和控制力。制度文化可以粗略地分為兩類(lèi)：一類(lèi)是物業(yè)管理企業(yè)的各種規(guī)章制度，另一類(lèi)是社區(qū)的公共制度。企業(yè)的規(guī)章制度，企業(yè)的規(guī)章制度和社區(qū)的公共制度都可以反映出社區(qū)價(jià)值觀、社區(qū)道德 準(zhǔn)則、生活準(zhǔn)則等。 (四 )精神文化 精神文化是社區(qū)文化的核心，是社區(qū)獨(dú)具特征的意識(shí)形態(tài)和文化觀念，包括社區(qū)精神、社區(qū)道德、價(jià)值觀念、社區(qū)理想、行為準(zhǔn)則等。 三、社區(qū)文化的特點(diǎn) (一 )社區(qū)文化有著濃郁的企業(yè)化色彩，社區(qū)管理者主觀推動(dòng)，企業(yè)在社區(qū)文化建設(shè)中扮演著重要的角色。在物業(yè)管理對(duì)小區(qū)實(shí)施一體化管理之后，物業(yè)管理企業(yè)成了社區(qū)文化的組織者、創(chuàng)造者與傳播者。 (二 )社區(qū)文化建設(shè)有潛在的功利性。物業(yè)管理企業(yè)藉此推動(dòng)物業(yè)管理，節(jié)約勞動(dòng)成本，提高工作效率。社區(qū)文化旨在改變問(wèn)題住戶(hù)，創(chuàng)造理想住戶(hù)。 (三 )社區(qū)文 化具有理性化和世俗化的特征。社區(qū)成員以效率和效能作為衡量與評(píng)價(jià)日常生活的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)事件的處理不太強(qiáng)調(diào)鄰里個(gè)人感情，而以利益為基本準(zhǔn)則。人們講究實(shí)效，講究實(shí)惠，注重切身利益，重視實(shí)實(shí)在在的好處。社區(qū)成員的人格往往呈孤獨(dú)的、冷漠化的態(tài)勢(shì)。 (四 )社區(qū)文化具有開(kāi)放性特征。這種開(kāi)放性一方面表現(xiàn)為社區(qū)文化的手段對(duì)社區(qū)外的依賴(lài)，另一方面則表現(xiàn)為社區(qū)成員對(duì)區(qū)域外各種文化的吸納。同時(shí)，社區(qū)成員的文化需求呈多元性，而多元化的形成除了因年齡、素質(zhì)、興趣等因素之外，跟社區(qū)文化的內(nèi)外撞擊有很的關(guān)系。 四、物業(yè)管理與社區(qū)文化建設(shè) （一）通過(guò)社區(qū)文化的建設(shè)，可以增強(qiáng)住戶(hù)對(duì)居住區(qū)的歸屬感。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日趨激烈，物業(yè)管理企業(yè)在注重高水平服務(wù)的同時(shí)，也應(yīng)不斷加強(qiáng)社區(qū)文化的 “感情投資 ”，通過(guò)各種形式和渠道增強(qiáng)住戶(hù)對(duì)社區(qū)的歸屬感和凝聚力。 （二）以社區(qū)文化架起小區(qū)文明的 “橋梁 ”。 （三）有助于物業(yè)管理企業(yè)鍛造品牌與核心競(jìng)爭(zhēng)力。 （四）社區(qū)文化工作是我們?yōu)闃I(yè)主提供的一項(xiàng)重要的增值服務(wù)。一所物業(yè)擁有良好的生XXX 物業(yè)管理系畢業(yè)論文 淺談
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