【正文】 ................................................................... 26 第 5 章 加快上海醫(yī)療旅游業(yè)發(fā)展的啟示和建議 ..................................................................... 28 國際醫(yī)療旅游業(yè)發(fā)展對上海的啟示 ..................................................................... 28 加快上海醫(yī)療旅游業(yè)發(fā)展的對策建議 ................................................................. 29 結(jié)束語 ........................................................................................................................................... 30 參考文獻(xiàn) 謝辭 上海理工大學(xué)本科生畢業(yè)設(shè)計（論文） 1 第 1 章 導(dǎo)論 選題的背景和意義 隨著時代的進(jìn)步，旅游業(yè)不斷的發(fā)展，旅游業(yè)已經(jīng)從單純的觀光游覽性質(zhì)的旅游向休憩、娛樂、文體運動方向轉(zhuǎn)變，也開始與其相關(guān)的產(chǎn)業(yè)不斷的進(jìn)行融合滲透。 隨著我國老齡化時代的到來，以及越來越多的城市白領(lǐng)面臨職業(yè)病及亞健康的困擾，以健康為動機的新型旅游形式成為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個重要趨勢。醫(yī)療旅游（ Medical Tourism），即醫(yī)療業(yè) 與旅游業(yè)的融合，作為一種新的健康旅游形式順應(yīng)了這種潮流。 目前，國際醫(yī)療旅游業(yè)的發(fā)展已經(jīng)出去規(guī)模，許多國家已經(jīng)成為了國際醫(yī)療旅游的主要目的地，如泰國、印度、韓國、伊朗、約旦、新加坡、沙特阿拉伯、馬來西亞、迪拜、黎巴嫩等亞洲 國家及瑞士、德國、匈牙利、立陶宛、拉脫維亞等歐洲國家，此外還有拉美的阿根廷、巴西、哥斯達(dá)黎加、古巴，以及非洲的南非等國。 上海，作為中國的經(jīng)濟(jì)中心城市，在長三角地區(qū)的區(qū)域旅游業(yè)中承擔(dān)著旅游中心的角色。上海擁有中國最具消費潛力的客源市場，也是中國出入境旅游的主要門戶樞紐。同時還擁有國際領(lǐng)先水 平的醫(yī)療治療技術(shù)、實惠的醫(yī)療服務(wù)價格以及中國特色的傳統(tǒng)醫(yī)療保健項目和技術(shù)。將旅游業(yè)與醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)業(yè)兩者相融合，必定能為上海創(chuàng)造出巨大的經(jīng)濟(jì)效益。 醫(yī)療旅游業(yè)概述 1. 醫(yī)療旅游業(yè)的概念 醫(yī)療旅游是一個全新的理念，目前國際上尚未有一個統(tǒng)一的定義。不同的國家有不同的特色，但都有一個共性就是，醫(yī)療旅游業(yè)服務(wù)對象的范圍和傳統(tǒng)旅游項目一樣，并非局限于一國范圍內(nèi)而是面向全世界。 從狹義上講，所謂醫(yī)療旅游，是指患者去外國接受治療，同時享受醫(yī)院安排的配套旅游服務(wù)。但目前的醫(yī)療旅游已突破單純的就醫(yī)看病模式。它的受益群體不僅是有 醫(yī)療需要的病人，而且向著服務(wù)大眾健康的方向發(fā)展。它不僅包括相關(guān)的醫(yī)療項目，而且還包括提供各種養(yǎng)生、健康等有關(guān)的服務(wù)。這一突破使得該項目的受眾群體得到極大的擴(kuò)展，不僅病人可以參加醫(yī)療旅游，而且眾多渴望健康的人士也可以參與其中。醫(yī)療旅游成為一項集醫(yī)療、養(yǎng)生、旅游、娛樂為一體的綜合性旅游項目 [1]。 按照世界旅游組織的定義，醫(yī)療旅游（ Medical Tourism）是以醫(yī)療護(hù)理、疾病與健康、康復(fù)與休養(yǎng)為主題的旅游服務(wù)。具體來說，醫(yī)療旅游應(yīng)該包括兩部分內(nèi)容：一是以純粹的治療疾病為目的的狹義醫(yī)療旅游，分為基本無生命 危險的項目（如牙科、整容、皮膚病、生育疾病等）、有生命危險且醫(yī)療資源較為稀缺的項目（如器官移植等）、客源國尚未開國際醫(yī)療旅游業(yè)的發(fā)展及其對上海的啟示 2 發(fā)或被法律禁止的醫(yī)療項目（如墮胎、干細(xì)胞治療癱瘓、安樂死等）三大類，這種旅游以治病為主，旅游活動多表現(xiàn)為病愈后的即興活動，是醫(yī)療旅游的起源和主力；二是以康體、休閑為目的的保健旅游，如溫泉療養(yǎng)、香薰水療、人工按摩等，正逐漸成為醫(yī)療旅游的主旋律 [2]。 2. 醫(yī)療旅游產(chǎn)品概況 依據(jù)所提供醫(yī)療旅游產(chǎn)品的特點可大致將國際醫(yī)療旅游目的地劃分為以下四種： （ 1） 以高檔奢華服務(wù)為吸引點的目的地 這一類目的地主要 有瑞士、迪拜。它們以個性化的服務(wù)、珍貴的原料、豪華的享受走著醫(yī)療旅游的高端路線，吸引著全世界的富裕階層。 （ 2） 以特色醫(yī)療資源為吸引點的目的地 這一類目的地主要有古巴、約旦、韓國和匈牙利。古巴的皮膚?？啤㈨n國的整形美容、約旦的女性不孕不育治療、匈牙利的牙科和獨具醫(yī)療效果的溫泉地?zé)豳Y源對相關(guān)的旅游者有很大的吸引力。 （ 3） 以優(yōu)質(zhì)醫(yī)療系統(tǒng)為吸引點的目的地 這一類目的地主要有新加坡、德國和南非。這些國家往往擁有高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)、良好的醫(yī)療信譽及較美國、日本等發(fā)達(dá)國家相對便宜的醫(yī)療價格，綜合條件的突出使它們成為重要 的醫(yī)療旅游目的地。 （ 4） 以物美價廉為吸引點的目的地 這一類目的地主要有泰國、印度、馬來西亞等亞洲國家。這些國家憑借 “ 第一世界的技術(shù)和第三世界的價格 ” 吸引了數(shù)百萬的醫(yī)療旅游者，使亞洲成為全球最大的醫(yī)療旅游市場和 “ 國際醫(yī)療旅游中心 ” 。 3. 國際醫(yī)療旅游業(yè)服務(wù)流程 國際醫(yī)療旅游標(biāo)新立異 ， 有其獨特的服務(wù)流程。據(jù)有關(guān)醫(yī)療與旅游機構(gòu)的實踐 ， 在醫(yī)療旅游的前期 ， 游客與醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)一般通過英特網(wǎng)或者醫(yī)療旅游服務(wù)中介公司進(jìn)行 聯(lián)系。首先 ， 醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)面向外界發(fā)布特色醫(yī)療項目 ， 病人了解這些醫(yī)療信息以后 ， 向醫(yī)院介紹自己的病情與要 求 ， 醫(yī)院據(jù)此做出科學(xué)的分析并擬定特殊的治療與旅游方案 ； 若病人同意醫(yī)院給出的方案 ， 醫(yī)院或中介機構(gòu)就為預(yù)訂機票、辦理簽證等手續(xù) ， 然后病人直接飛往目的地接收全程治療和旅游服務(wù) ； 最后 ， 醫(yī)療旅游者身體康復(fù) ， 并且享受旅游服務(wù)以后返回常住地。 具體服務(wù)流程見圖 11。 上海理工大學(xué)本科生畢業(yè)設(shè)計（論文） 3 圖 11 國際醫(yī)療旅游服務(wù)流程圖 注：流程中⑤里的預(yù)訂機票、病房也有可能是由醫(yī)療旅游服務(wù)中介公司完成。 資料來源：根據(jù)相關(guān)資料整理 研究思路、方法與框架 本文首先 介紹論文的前提背景，并且介紹了 本文 的 核心 概念，即醫(yī)療旅游，通過定義和特點總結(jié)，奠 定了文章的基礎(chǔ)。然后，文章開始分析 國際醫(yī)療旅游業(yè) 的發(fā)展現(xiàn)狀 以及趨勢特點 ， 并且 通過分析 各個熱門醫(yī)療旅游 國醫(yī)療旅游的現(xiàn)狀，總結(jié)出各國的優(yōu)缺點以給上海發(fā)展醫(yī)療旅游業(yè)作參考。 隨后 ， 本文 運用 PEST 分析法，對上海目前發(fā)展醫(yī)療旅游的總體環(huán)境做一個分析并對上海醫(yī)療旅游的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，從而歸納總結(jié)出上海目前醫(yī)療旅游業(yè)的特點以及面臨的挑戰(zhàn)。 最后 總結(jié)出 國際醫(yī)療旅游的發(fā)展 對上海的啟示，并提出 對上海 發(fā)展國際醫(yī)療旅游業(yè)的 對策 建議 。 本文的思路框架如圖 12 所示。 ⑦全程醫(yī)療、旅游服務(wù) 醫(yī)療、旅游服務(wù)機構(gòu) ⑧ 身體康復(fù)、旅游完畢回家 ⑥飛往目的地 ④同意旅游方案 ②病情、要求 英特網(wǎng)、醫(yī)療旅游服務(wù)中介公司 醫(yī)療旅游者 ①特色醫(yī)療項目 ③量身定做醫(yī)療、旅游方案，選擇合適的權(quán)威醫(yī)生 ⑤預(yù)訂機票、病房、辦理簽證，聘請秘書、翻譯等 國際醫(yī)療旅游業(yè)的發(fā)展及其對上海的啟示 4 圖 12 本文 基本框架結(jié)構(gòu) 醫(yī)療旅游業(yè)的概念 國際醫(yī)療旅游業(yè) 各國醫(yī)療旅游業(yè) 上海醫(yī)療旅游業(yè) 國際醫(yī)療旅游業(yè)發(fā)展歷程 國際醫(yī)療旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 日本醫(yī)療旅游業(yè)分析 韓國醫(yī)療旅游業(yè)分析 瑞士醫(yī)療旅游業(yè)分析 泰國醫(yī)療旅游業(yè)分析 中國醫(yī)療旅游業(yè)分析 上海醫(yī)療旅游業(yè)發(fā)展環(huán)境 上海醫(yī)療旅游業(yè)特點 上海醫(yī)療旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) PEST 分析 小結(jié) 結(jié)論 國際旅游業(yè)發(fā)展對上海的啟示 上海發(fā)展醫(yī)療旅游業(yè)的對策建議 上海理工大學(xué)本科生畢業(yè)設(shè)計（論文） 5 第 2 章 國際醫(yī)療旅游 業(yè)的發(fā)展歷程與趨勢 國際醫(yī)療旅游業(yè)發(fā)展至今 已經(jīng)成為了世界增長最快的新興產(chǎn)業(yè)，要了解這一新興產(chǎn)業(yè)，不免必須先要對其發(fā)展的歷程做一番深入的了解，回顧過去才能展望未來，通過總結(jié)過去發(fā)展中的經(jīng)驗，以及分析現(xiàn)在的發(fā)展趨勢，才能更有效地對這一新興產(chǎn)業(yè)進(jìn)行發(fā)展。 國際醫(yī)療旅游業(yè)的發(fā)展歷程 國際醫(yī)療旅游業(yè)發(fā)展 階段 1. 古代 雛形期 醫(yī)療旅游業(yè)這一產(chǎn)業(yè)有著悠久的歷史，最早在古羅馬 時期 ，當(dāng)時有錢的人們 都 流行去塞浦路斯、亞歷山大以及埃及的海邊，享受著沙灘和營養(yǎng)的食物。 這種旅游可以被視作醫(yī)療旅游的雛形。然而，當(dāng) 時的這種旅游，還是比較偏向于旅游這一方面，醫(yī)療業(yè)并不是參與的非常多。也不可以理解為狹義的醫(yī)療旅游，只能算作是廣義的醫(yī)療旅游雛形。 2. 現(xiàn)代雛形 期 之后到了上世紀(jì) 80年代，此時的醫(yī)療旅游主要是一些西方發(fā)達(dá)的國家依靠他們先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)水平來吸引更多的患者進(jìn)行的一種以治療疾病為目的的旅游行為， 相比古羅馬時期偏重于旅游的醫(yī)療旅游雛形，此時的醫(yī)療旅游更為偏向醫(yī)療服務(wù)業(yè)。少數(shù)開始發(fā)展醫(yī)療旅游的國家還沒有明確的開發(fā)出醫(yī)療旅游的特色項目，并且也沒有與旅游業(yè)很好地結(jié)合。 此時的醫(yī)療旅游，多是欠發(fā)達(dá)國家的高收入者到發(fā)達(dá)國家享 受先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備。 3. 快速 發(fā)展期 近年來，隨著社會人口老齡化的加劇以及醫(yī)療成本飛速上漲，人們對于自我保健的意識逐步增強，因此開始考慮 以 醫(yī)療服務(wù)為主結(jié)合療養(yǎng)、參觀、游玩等旅游服務(wù)于一體的新型旅游服務(wù)模式。因此，醫(yī)療旅游便開始從因為單純性的看病就醫(yī)轉(zhuǎn)換成為服務(wù)大眾健康的方向發(fā)展。從此，醫(yī)療旅游業(yè)就發(fā)展成了一項集醫(yī)療、養(yǎng)生、旅游、娛樂于一體的新型綜合性旅游項目，醫(yī)院、酒店、保險、餐飲、翻譯、旅游景點、旅行社等行業(yè)，也因為醫(yī)療旅游業(yè)而受益，這一新型旅游項目有著較強的輻射性，廣闊的市場前景以及巨大的商業(yè)潛力 。 據(jù) MartinSpring 在《目標(biāo)通訊》的數(shù)據(jù)顯示 ： “ 全球醫(yī)療旅游人數(shù)已經(jīng)從上個世紀(jì) 80 年代每年不足萬人上升到目前每年數(shù)百萬人以上，全球化的醫(yī)療旅游每年產(chǎn)生的價值在400 億美元左右，并且以每年 30%的增幅上升 。 ① ” ① 數(shù)據(jù)來源： 國際醫(yī)療旅游業(yè)的發(fā)展及其對上海的啟示 6 醫(yī)療旅游業(yè)已經(jīng)成為了世界增長最快的新興產(chǎn)業(yè)。全球現(xiàn)有 50 多個國家正致力于發(fā)展這一產(chǎn)業(yè)，希望以此能在龐大的國際市場中占有先機。 國際醫(yī)療旅游業(yè)興起的原因與條件 現(xiàn)代國際醫(yī)療旅游已經(jīng)成為不可忽視的一股國際潮流 ， 其 快速發(fā)展 有著內(nèi)部與外部的驅(qū)動力。具體而言， 醫(yī)療業(yè)和旅游業(yè)本身 的 發(fā)展 與 它們的 差異 化定位 是促使其產(chǎn)生的內(nèi)部動因 ， 現(xiàn)代交通方式的便捷、網(wǎng)絡(luò)等通信與信息技術(shù)的發(fā)達(dá)、世界政治經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快是促使其產(chǎn)生和發(fā)展的外部條件。 1. 內(nèi)部動因 （ 1）國際醫(yī)療業(yè)的差異 化發(fā)展 是國際醫(yī)療旅游產(chǎn)生的主要原因 第一 ， 發(fā)達(dá)國家醫(yī)療費用昂貴 ， 發(fā)展中國家醫(yī)療旅游物美價廉。例如 ， 近年美國醫(yī)療和醫(yī)療保險費用不斷上漲 ， 許多美國人不再購買醫(yī)療保險而轉(zhuǎn)向國際醫(yī)療旅游 ， 許多美國公司也將雇員醫(yī)療轉(zhuǎn)向海外醫(yī)療旅游 [3] ， 公司與個人可取得 “ 雙贏 ” ， 這就使得越來越多的企業(yè)和個人青睞國際醫(yī)療旅游 (見表 21)。 表 21 美、印、泰、新加坡等國醫(yī)療費用一覽表 [4] 單位 : 美元 手術(shù) 美國 印度 泰國 新加坡 醫(yī)保者 無醫(yī)保者 血管成形術(shù) (Angioplasty) 2570437128 5726282711 11000 13000 13000 胃分流術(shù) (Gastric bypass) 2771740035 4798869316 11000 15000 15000 心臟搭橋術(shù) (Heart bypass) 5474179071 122424176835 10000 12021 20210 心瓣膜置換術(shù) (單個 )(Heartvalve replacement ( single) ) 71401103130 159326230138 9500 10500 13000 髖關(guān)節(jié)置換術(shù) (Hip replacement) 1828126407 4378063238 9000 12021 12021 子宮切開術(shù) (Hysterectomy) 959113854 2041629489 2900 4500 n/a 膝關(guān)節(jié)置換術(shù) (Knee replacement) 1762725462 4064058702 8500 10000 13000 乳房切除術(shù) (Mastectomy) 977414118 2370934246 7500 9000 12400 脊椎融合術(shù) (Spinal fusion) 2530236547 6277890679 5500 7000 9000 資料來源：根據(jù) Tracey Walkey 《 Consumers go abroad in purs