【正文】 ........................................................................ 44 基于 的洗衣店管理系統(tǒng) 5 1 需求分析 . 項目背景 隨著人們生活水平的不斷提高和生活節(jié)奏的加快，不少商務(wù)人士的收入與衣物越來越多，而精力、時間卻越來越少。 減輕日常家務(wù)勞動，尋找專業(yè)洗衣服務(wù)，已成為多數(shù)人的洗衣選擇。雖然洗衣業(yè)近幾年得到了迅猛的發(fā)展，局部地區(qū)的 洗衣市場發(fā)展較快，基本滿足了多層次 的 消費 人群 ； 但從全國來看，行業(yè)整體發(fā)展速度 仍 落后于市場需求的增長，技術(shù)水平偏低，多數(shù)洗衣店仍停留在設(shè)備簡陋、技術(shù)粗糙的階段，尤其中高收入人群的洗衣需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有得到滿足。 傳統(tǒng)洗衣工廠 依靠手工記賬，不但容易出錯而且效率 低下 ， 不能為顧客提供更多增值服務(wù)，勢必會逐漸退出歷史舞臺。 個體洗衣店 只有 通過添置、更新必要的設(shè)備，提高洗衣技術(shù)，憑借價格的優(yōu)勢 才 可以獲得廣大普通消費者的認(rèn)可； 而 專業(yè)級洗衣店依托良好的店面形象，先 進(jìn)的設(shè)備，專業(yè)化的服務(wù)，才能 贏得追求生活品質(zhì)的中高收入人群的青睞。 面對 大量的要管理信息，借助信 息技術(shù)來提高洗衣店管理水平則是在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時代的首要選擇。 利用洗衣店管理軟件來管理門店，業(yè)務(wù)流程更為清晰、可控 ；收衣時，可以準(zhǔn)確地輸入衣物的詳細(xì)資料，減少日后的質(zhì)量糾 紛；取衣時，可以即刻了解衣物所處的狀態(tài)，提高取衣的速度和準(zhǔn)確性 ；財務(wù)結(jié)算時，賬目更清晰，統(tǒng)計更快捷，讓你輕松掌握經(jīng)營狀況。 市面上已有一些成熟的洗衣店管理軟件， 它們都能實現(xiàn)洗衣店所需的的收衣、取衣、會員管理、 收入 統(tǒng)計等基本功能 。 但是，這些軟件都有一些缺陷，比如很多的軟件功能不全，收衣時不提供附加服務(wù)； 還有一些軟件界 面 華而不實，放一些不常用的功能在界面上。 還有一點，這些軟件一般都是客戶端軟件，只能供一人同時使用。 本 次畢業(yè)設(shè)計參照了這些軟件的大體功能，完美實現(xiàn)了洗衣店常用的功能，做到了界面簡潔，操作方便。同時，本系統(tǒng)采用 技術(shù)與 B/S網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用模型，使用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫，可以供多人同時使用 ；并且使用統(tǒng)一的程序版本， 比起客戶端軟件，系統(tǒng)的維護(hù)要簡單得多。 更重要的是，作為畢業(yè)設(shè)計，我可以使用學(xué)過的技術(shù)來展示自己的 能力 ，并提升自己的專業(yè)技能。 基于 的洗衣店管理系統(tǒng) 6 . 功能需求 圖 系統(tǒng)總體 功能圖 一、收衣取衣 圖 收衣取衣功 能圖 （ 1） 收衣：營業(yè)員收取顧客的衣物，進(jìn)行收衣操作，先查詢出會員 的信息，再進(jìn)行添加衣物、刪除衣物，最后產(chǎn)生一條收衣記錄 ，完成收衣結(jié)單 （ 2） 取衣：顧 客來領(lǐng)取洗好的衣物，如果不滿意，可以重洗、撤銷訂單或要求退賠 ，營業(yè)員向滿意的顧客收取費用， 完成取衣結(jié)單 基于 的洗衣店管理系統(tǒng) 7 （ 3） 收衣 取衣列表：顯示 所有的洗衣單與詳細(xì)信息 （ 4） 返回重洗記錄：顯示近期內(nèi)的返回重洗記錄 （ 5） 撤銷洗衣單 記錄：顯示近期內(nèi)的撤銷訂單記錄 （ 6） 退賠 衣物記錄：顯示近期內(nèi)的索賠衣物記錄 二、會員管理 圖 會員管理 功能圖 （ 1） 會員資料：顯示會員詳細(xì)資料列表，可進(jìn)行添加會員、修改會 員資料和刪除會員等常見操作 （ 2） 會員充值：直接對會員卡進(jìn)行現(xiàn)金充值 ，同時增加會員卡內(nèi)余額 （ 3） 會員消費記錄：顯示會員的歷史消費信息 ，主要是收取衣物產(chǎn)生的消費 （ 4） 會員補卡退卡：辦理補卡、退卡等 基于 的洗衣店管理系統(tǒng) 8 三、 統(tǒng)計中心 圖 統(tǒng)計中心功能圖 （ 1） 營業(yè)收入統(tǒng)計：對近期的收入做一個詳細(xì)的統(tǒng)計報表，分析收益情況 （ 2） 留言?。航y(tǒng)計留言信息 ，可以增刪改查 （ 3） 便箋：顯示歷史便箋記錄 ，可以添加、刪除、修改 四、 基礎(chǔ)設(shè)置 圖 基礎(chǔ)設(shè)置功能圖 （ 1） 衣物類型和價格：設(shè)置衣物種類及其默認(rèn)的洗衣單價 （ 2） 衣物單位： 設(shè)置條、件、只 、套等單位 （ 3） 衣 物品牌：設(shè)置常見品牌，如阿迪達(dá)斯、波司豋、鄂爾多斯、雅戈爾等 （ 4） 衣物顏色：設(shè)置顏色，如黑色、粉紅色、橙色等 基于 的洗衣店管理系統(tǒng) 9 （ 5） 衣物附件：設(shè)置衣物附件，如帽子、皮帶等 （ 6） 衣物瑕疵：設(shè)置衣物瑕疵類型，如掉色、發(fā)黃、劃痕、墨漬等 （ 7） 掛衣號：設(shè)置掛衣號碼 （ 8） 會員級別：設(shè)置會員級別及其對應(yīng)的折扣 （ 9） 服務(wù)類型：設(shè)置服務(wù)類型，如水洗、干洗、皮衣、織補、單燙等 （ 10） 附加服務(wù)：設(shè)置附加服務(wù)，如加快、配紐扣等 五、 系統(tǒng)管理 圖 系統(tǒng)管理功能圖 （ 1） 數(shù)據(jù)備份 恢復(fù) 與清空 ：每次退出系統(tǒng)時自動備份，也可手動備份恢復(fù) （ 2） 系統(tǒng)日志：記錄用戶操作信息及系統(tǒng)出錯信息 （ 3） 系統(tǒng)用戶管理：管理系統(tǒng)用戶及其權(quán)限 （ 4） 職員交班：切換系統(tǒng)當(dāng)前用戶 ，統(tǒng)計當(dāng)班收入，完成交班 （ 5） 退出系統(tǒng)：完全退出系統(tǒng) . 界面需求 考慮到該系統(tǒng)是一個信息管理系統(tǒng)，所以在總體設(shè)計上以簡潔為主， 上方為一個導(dǎo)航欄，下方為具體的子頁，采用母板頁技術(shù)實現(xiàn)。 （ 1） 導(dǎo)航欄采用 CSS+DIV 方式來實現(xiàn) ， 點擊不同的 Tab 面板，可以顯示不同基于 的洗衣店管理系統(tǒng) 10 的二級菜單。 （ 2） 系統(tǒng)用戶分為管理員 與營業(yè)員，進(jìn)入系統(tǒng)后使用同樣的界面，但由于營業(yè)員只有查看功能， 所以有些功能菜單會直接被隱藏掉。 （ 3） 默認(rèn) 采用全屏設(shè)計方式，由于 CSS 在不同的瀏覽器 中，中的顯示效果很難控制， 所以為了兼容問題，在設(shè)計上盡量不使用絕對定位方式。 （ 4） 系統(tǒng)中會使用大量的表格來呈現(xiàn)數(shù)據(jù)，為了簡潔美觀和快速定位具體功能，主要采用翻頁功能， 盡量讓數(shù)據(jù)顯示的高度不要超過一般屏幕。 （ 5） 現(xiàn)在使用 IE6 的用戶已經(jīng)很少了，所以本系統(tǒng)只兼容 chrome、 firefox、IE9 等主流瀏覽器。 . 技術(shù)方案 環(huán)境為 VS2021 + SQL Server2021。使用 (C)作為開發(fā)運行環(huán)境，利用 SQL Server2021 進(jìn)行數(shù)據(jù)存儲與管理 ， 以 IIS7 作為服務(wù)器 。 用戶通過瀏覽器向服務(wù)器請求服務(wù)， Web 服務(wù)器接收客戶端 的請求后， 訪問數(shù)據(jù)庫，再把數(shù)據(jù)經(jīng)過處理發(fā)送回客戶端的瀏覽器。訪問數(shù)據(jù)庫工作原理如圖 ： 服 務(wù) 器服 務(wù) 器數(shù) 據(jù) 庫數(shù) 據(jù) 庫 客 戶 端 請 求 網(wǎng) 絡(luò) 頁 面 發(fā) 送 網(wǎng) 絡(luò) 頁 面 訪 問 數(shù) 據(jù) 庫 圖 技術(shù)方案圖 系統(tǒng) 采用 B/S 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用模型 ， 對于使用本 系統(tǒng)的用戶 進(jìn)行身份審核，只有授權(quán)用戶才能使用本 系統(tǒng)。 2 可行性分析 . 技術(shù) 可行性 本系統(tǒng)采用 B/S 模式，即瀏覽器 /服務(wù)器模式，在這種模式下無需安裝客戶端，只需計算機能夠連接到因特網(wǎng)即可進(jìn)行操作 ，也可以單機方式運行 。開發(fā)工基于 的洗衣店管理系統(tǒng) 11 具采用 visual studio2021， 開發(fā)語言采用 技術(shù)。 是一個統(tǒng)一的 Web 開發(fā)模型 ，可以 與公共語言運行庫 (CLR)的任何語言 都具有良好的兼容性。 使用 語言，可以開發(fā)利用公共語言運行庫、類型安全、繼承等方面優(yōu)點的應(yīng)用程序。 在數(shù)據(jù)庫的選擇上，采用 SQL Sever2021 提供數(shù)據(jù)庫存儲服務(wù)， SQL Server 2021 是目前安全性最高，功能最穩(wěn)定 的數(shù)據(jù)庫開發(fā)工具，并且與 VS2021 和 技術(shù)緊密相連，使用起來非常方便。 在單機用戶架設(shè)本系統(tǒng)時，首先要附加數(shù)據(jù)庫，然后用戶才能登錄使用。 系統(tǒng)開發(fā)人員來自信息學(xué)院計算機專業(yè)學(xué)生 ， 已經(jīng) 學(xué)習(xí) 了 這門課程， 在學(xué)習(xí)這門課程的同時還 學(xué)習(xí) 了 一點 C技術(shù)，之前的 C++學(xué)習(xí)會給我們帶來幫助， 這 從技術(shù)上可以保證系統(tǒng)開發(fā)的可行性。 . 操作 可行性 洗衣店管理系統(tǒng) 基于傳統(tǒng)的 B/S 模式 運行 ，是一個信息管理平臺 ，后臺代碼采用強大的 C來實現(xiàn) ，只是表現(xiàn)形式采用網(wǎng)頁瀏覽方式。 用戶無需掌握任何高深的電腦知識與技巧，只需要點擊鼠標(biāo)，像操作 Excel 表格一樣來管理信息。從本質(zhì)上講，信息管理系統(tǒng)只是將數(shù) 據(jù)庫中的信息進(jìn)行管理而已，所有操作將被記錄在數(shù)據(jù)庫中，良好的界面 將給用戶帶來非常方便的體驗。 . 安全 性 保障 （ 1） 系統(tǒng)采用安全 性較高的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng) SQL Server 2021 來存儲和管理數(shù)據(jù)，對敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行了加密處理 ，保證了數(shù)據(jù)安全 。 （ 2） 本身就有著很高的安全性，將系統(tǒng)部署在 IIS 服務(wù)器上 時 ，還可以利用 IIS 來 對安全性進(jìn)行更多設(shè)置，比如限制 IP 訪問。 （ 3） 如果系統(tǒng)不是單機使用，還可以利用 Windows 自帶的防火墻來設(shè)置 ，比如關(guān)閉不用的端口， 連接時要求身份驗證 。 （ 4） 系統(tǒng)本身具有用戶身份驗證與授權(quán)功能，只有輸入正確的用戶名與密碼才可以訪問系統(tǒng)。 基于 的洗衣店管理系統(tǒng) 12 3 業(yè)務(wù)流程 分析 . 業(yè)務(wù)流程 使用本系統(tǒng)的主要對象為管理員與營業(yè)員，營業(yè)員在收衣前先檢 查顧客是否為會員，如果不是則辦理一個會員，也可以不辦理會員，如果是會員則從數(shù)據(jù)庫獲取顧客的信息。然后，對要收取的衣物進(jìn)行檢查，查看衣物是否有瑕疵，如果有則告知顧客并做相關(guān)記錄，將收衣信息存入數(shù)據(jù)庫，并打印收衣票據(jù)。 當(dāng)衣物洗好后，根據(jù)已有的資料通知顧客來取衣，同時收取相應(yīng)的費用，打印收據(jù)，相關(guān)數(shù)據(jù)再次流入數(shù)據(jù)庫。收衣取衣是系統(tǒng)主要的功能，其次是會員管理。在統(tǒng)計中心里，主要是從數(shù)據(jù)庫里獲取相關(guān)信息，分析收入情況。管理員能進(jìn)行系統(tǒng)用戶管理，擁有比營業(yè)員更高的權(quán)限，完全控制整個系統(tǒng)。 業(yè)務(wù)流程圖如下 ： 圖 業(yè)務(wù)流程圖 基于 的洗衣店管理系統(tǒng) 13 . 數(shù)據(jù)流圖 數(shù)據(jù)流圖是描述系統(tǒng)中數(shù)據(jù)流程的圖形工具，它標(biāo)識一個系統(tǒng)的邏輯輸入和邏輯輸出，以及把邏輯輸入轉(zhuǎn)換為邏輯輸出所需要的加工處理。每一次的數(shù)據(jù)加工，既要有數(shù)據(jù)的輸入同時也要有數(shù)據(jù)的輸出。操作過程是包括數(shù)據(jù)的采集、存儲、加工，生成相應(yīng)數(shù)據(jù)表文件。 頂級數(shù)據(jù)流圖： 圖 頂級數(shù)據(jù)流圖 一級數(shù)據(jù)流圖： 圖 一級 數(shù)據(jù)流圖 基于 的洗衣店管理系統(tǒng) 14 二級 數(shù)據(jù)流圖： 1. 收衣取衣 : 圖 收衣取衣數(shù)據(jù)流圖 2. 會員管理 圖 會員管理數(shù)據(jù)流圖 3. 統(tǒng)計中心 圖 統(tǒng)計中心數(shù) 據(jù)流圖 基于 的洗衣店管理系統(tǒng) 15 4. 基礎(chǔ)設(shè)置 圖 基礎(chǔ)設(shè)置數(shù)據(jù)流圖 5. 系統(tǒng)管理 圖 系統(tǒng)管理數(shù)據(jù)流圖 4 數(shù)據(jù)庫設(shè)計 . 概念模型 設(shè)計 系統(tǒng) ER 圖 （簡化版） ： 圖 系統(tǒng) ER 圖 基于 的洗衣店管理系統(tǒng) 16 . 邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計 衣物類型和價格表（ Clothes） 字段名 字段類型 長度 主 /外鍵 字段值約束 對應(yīng)中文名 ClothesID Nvarchar 20 P Not null 衣物編號 ClothesName Nvarchar 20 Not null 衣物名稱 ServerName Nvarchar 20 Not null 服務(wù)類型 名稱 ClothesUnitName Nvarchar 10 Not null 計量單位 WashPrice Money Not null 洗衣價格 CreateUser Nvarchar 20 Not null 新建用戶 CreateDate Datetime Not null 新建日期 ModifiedUser Nvarcahr 20 修改用戶 ModifiedDate Datetime 修改日期 ClothesPicture Nvarchar 50 衣物 圖像 衣物單位表（ ClothesUnit） 字段名 字段類型 長度 主 /外鍵 字段值約束 對應(yīng)中文名 ClothesUnitID Int P Not null 衣物單位編號 ClothesUnitName Nvarchar 10 Not null 衣物單位名稱 衣物品牌表（ ClothesBrand） 字段名 字段類型 長度 主 /外鍵 字段值約束 對應(yīng)中文名 ClothesBrandID Int P Not null 衣物品牌編號 ClothesBrandName Nvarchar 20 Not null 衣物品牌名稱 衣物顏色表（ ClothesColor） 字段名 字段類型 長度 主 /外鍵 字段值約束 對應(yīng)中文名 ClothesColorID Int P Not null 衣物顏色編號 ClothesColorName Nvarchar 10 Not