【正文】 手機(jī)、 PDA及掌上電腦等無(wú)線(xiàn)終端進(jìn)行的電子商務(wù) [2]。 2021 年中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)進(jìn)入快速發(fā)展期，其在整體移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模中所占的比率增至%，成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)的主要驅(qū)動(dòng)因素。 3G網(wǎng)絡(luò)的提升及智能手機(jī)的普及則是為移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，各大電商企業(yè)都開(kāi)始重視并發(fā)展移動(dòng) 電子商務(wù)，移動(dòng)電子商務(wù)儼然已經(jīng)成為發(fā)展藍(lán)海。有人甚至預(yù)言，移動(dòng)電子商務(wù)將改變 21 世紀(jì)人們的生活、決定企業(yè)的風(fēng)貌，而事實(shí)上，這種改變已經(jīng)日漸明顯。 根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的調(diào)查報(bào)告顯示，截至 2021年 12月，中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民數(shù)為 ，占網(wǎng)民比例由 2021年的 %升至 %，而截至 2021年 11月，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)終端更是達(dá)到 [3]。隨著中國(guó)智能手機(jī)的普及和用戶(hù)對(duì)手機(jī)購(gòu)物認(rèn)知度的加深，用戶(hù)在移動(dòng)端購(gòu)物的習(xí)慣也將會(huì)逐步培養(yǎng)起來(lái)，未來(lái)中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)用戶(hù)規(guī)模也將繼續(xù)增長(zhǎng)。據(jù)艾媒咨詢(xún)發(fā)布的研 究報(bào)告顯示，截至 2021年底，中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)用戶(hù)規(guī)模已達(dá)到 億人之多，相較上一年增長(zhǎng)了 %，但這相對(duì)于 ，依然有很大的提升空間。而在消費(fèi)額度方面，隨著人們生活水平的不斷提升，中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)用戶(hù)的月均消費(fèi)額度整體水平也在不斷的提高。2021 年， 50 元以下月均消費(fèi)額度占比從 2021Q1 的 %下降到2021Q4的 %，從 2021Q2開(kāi)始， 50～ 100 元、 101～ 300元、 301～500 元的月均消費(fèi)額度均有不同程度的提升， 500 元以上月均消費(fèi)額度變化不大，維持在 %～ 10%之間。 3 O2O 模式給移動(dòng)電子商務(wù)帶來(lái)的機(jī)遇 當(dāng)你來(lái)到一座陌生的城市出差，即使在對(duì)當(dāng)?shù)厍闆r完全不了解的情況下，只需要拿出手機(jī)點(diǎn)擊幾下就能得到附近有關(guān)衣食住行的實(shí)時(shí)消息 [4]，你可以根據(jù)需求選擇最近或者最實(shí)惠的商品進(jìn)行預(yù)訂或下單購(gòu)買(mǎi)，然后到相應(yīng)的實(shí)體店進(jìn)行消費(fèi)。這就是 O2O 模式和移動(dòng)電子商務(wù)的完美融合，實(shí)時(shí)、方便、快捷、不受時(shí)間和空間的限制。實(shí)際上， O2O 模式給移動(dòng)電商帶來(lái)的契機(jī)遠(yuǎn)不止這些。 零物流模式突破移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展瓶頸眾所周知，目前中國(guó)物流業(yè)的發(fā)展速度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上電子商務(wù)的 發(fā)展速度，其體系的不完整暴露出多方面的問(wèn)題，如覆蓋面狹窄、安全性不高、服務(wù)效率較低等，這些都制約著電子商務(wù)的前進(jìn)。物流成為了電子商務(wù)發(fā)展的短板，同時(shí)也限制著移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。而 O2O 商業(yè)模式則很好的規(guī)避了物流這一環(huán)節(jié)，采用線(xiàn)下實(shí)體消費(fèi)的方式來(lái)讓消費(fèi)者主動(dòng)去尋找商家，從而擴(kuò)大了服務(wù)的覆蓋范圍，降低了安全隱患，同時(shí)還節(jié)約了成本。 O2O 商業(yè)模式能實(shí)時(shí)、快捷、便利地提供服務(wù)與傳統(tǒng)的移動(dòng)電子商務(wù)不同， O2O 模式下的移動(dòng)電子商務(wù)更加注重實(shí)時(shí)性和便利性。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)整合了大量的資源，擁有海量的信息，并且能高效的傳遞這些信息。逛街時(shí)不知道該去哪吃東西，用手機(jī)查一下就知道了。沒(méi)帶錢(qián)包甚至連銀行卡也沒(méi)帶，手機(jī)支付就行了。只要手上有一個(gè)移動(dòng)終端，并且在無(wú)線(xiàn)網(wǎng)的覆蓋范圍內(nèi)，就能實(shí)時(shí)、快捷地查詢(xún)到需要的服務(wù)信息并直接在線(xiàn)預(yù)訂或下單購(gòu)買(mǎi)。不用再排隊(duì)等座位，不用再為了找個(gè)東西而在擁堵的道路上來(lái)回奔波，這樣既節(jié)約了時(shí)間又節(jié)約了人力和物力，這就是 O2O 模式帶來(lái)的便利。 O2O 模式下的移動(dòng)電子商務(wù)擁有更大的價(jià)格優(yōu)勢(shì) O2O 模式下的移動(dòng)電子商務(wù)與傳統(tǒng)模式下的移動(dòng)電子商務(wù)相比有效地規(guī)避掉了物流這一塊，這就從很大程度上降低了成本。而與 傳統(tǒng)線(xiàn)下商務(wù)相比，它則贏在高頻率的促銷(xiāo)活動(dòng)和超低折扣上，近年盛行的團(tuán)購(gòu) ,就是一個(gè)很好的例子，通過(guò)團(tuán)購(gòu) ,人們往往可以花較少的錢(qián)享受到和其他顧客同等的服務(wù)。而且 O2O 模式還能及時(shí)提供各類(lèi)折扣信息，即使因?yàn)橛惺碌⒄`而不能到實(shí)體店去也沒(méi)關(guān)系，只需要在線(xiàn)預(yù)訂或購(gòu)買(mǎi)，然后在有效期內(nèi)消費(fèi)就行了，再加上現(xiàn)在很多 O2O 網(wǎng)站都支持過(guò)期全額退款的服務(wù)，所以也不用擔(dān)心過(guò)期作廢的問(wèn)題。 O2O 商務(wù)模式彌補(bǔ)了單一線(xiàn)上或線(xiàn)下服務(wù)力的不足 O2O 商業(yè)模式是線(xiàn)上虛擬經(jīng)濟(jì)與線(xiàn)下實(shí)體經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的商業(yè)模式，與傳統(tǒng)電子商務(wù)不同的是， O2O 模 式的服務(wù)端不但有線(xiàn)上的 O2O企業(yè)還有線(xiàn)下實(shí)體商家的參與。當(dāng)單一的線(xiàn)上服務(wù)不足以解決消費(fèi)者的問(wèn)題時(shí)，消費(fèi)者也可以向?qū)嶓w店商家尋求幫助。這樣的商業(yè)模式可以讓 O2O 企業(yè)和商家相互監(jiān)督、相互制約、相互填補(bǔ)對(duì)方的不足，消費(fèi)者也可以享受到更好的服務(wù)。 O2O 模式還可以對(duì)商家的營(yíng)銷(xiāo)效果進(jìn)行直觀的統(tǒng)計(jì)和追蹤評(píng)估，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式的推廣效果不可預(yù)測(cè)性。此外 O2O 模式還能準(zhǔn)確地統(tǒng)計(jì)出消費(fèi)者的行為，并作出分析，以進(jìn)一步的提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。 O2O 模式的潛在市場(chǎng)巨大 從中國(guó)當(dāng)下 O2O 的發(fā)展來(lái)看，餐飲業(yè)、旅游業(yè)、酒店住宿及汽車(chē)租賃都為 O2O 提供了巨大的發(fā)展機(jī)會(huì)。艾媒咨詢(xún)研究數(shù)據(jù)顯示，2021 年中國(guó) O2O 市場(chǎng)規(guī)模為 億元，未來(lái)幾年將持續(xù)增長(zhǎng)，預(yù)計(jì) 2021年將達(dá)到 。其中餐飲服務(wù)業(yè)發(fā)展最為迅速，商旅業(yè)務(wù)也毫不示弱，大有后來(lái)居上的趨勢(shì)，而這些還僅僅是 O2O 模式的開(kāi)始，隨著智能手機(jī)的普及，在用戶(hù)的消費(fèi)半徑中，還會(huì)爆發(fā)出很多基于用戶(hù)個(gè)性化需求的潛在市場(chǎng)。 團(tuán)購(gòu) O2O 模式發(fā)展對(duì)策探析 趙素娟 河北科技師范學(xué)院 河北秦皇島 066004 摘要 :國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)自 2021 年開(kāi)始進(jìn)入大眾視野 ,紛紛擾擾已 4 年 ,經(jīng)歷了由高調(diào)繁榮逐步 回歸理性思