【正文】 承包，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)馗髡嘘P(guān)部門(mén)的關(guān)系。如質(zhì)監(jiān)站、派出所、環(huán)衛(wèi)所，市政、市容、交通、環(huán)保等部門(mén)。 四、服務(wù)到位 處處為業(yè)主著想，嚴(yán)守合同，將各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)貫徹落實(shí)到位，對(duì)業(yè)主、監(jiān)理的任何質(zhì)量信息自覺(jué)反饋到位，各項(xiàng)對(duì)應(yīng)措施到位，建立用戶(hù)回返和保修制度，建立用戶(hù)回返信息卡。 第三節(jié) 質(zhì)量保證體系 一、質(zhì)量保證體系的建立 我公司 根據(jù) 工程質(zhì)量的要求建立了相應(yīng)的質(zhì)量保證體系 。 按質(zhì)量保證體系的要求，將其具體落實(shí)到工程項(xiàng)目中，施工項(xiàng)目的質(zhì)量控制是從工序質(zhì)量到分項(xiàng)工程質(zhì)量、分部工程質(zhì)量、單位工程質(zhì)量的系統(tǒng)控制過(guò)程；也是一個(gè)由對(duì)投入原材料的質(zhì)量控制開(kāi)始，直到完成工程質(zhì)量檢驗(yàn)為止的全過(guò)程的系統(tǒng)過(guò)程。 溫州市 冠豪 眼鏡 有限公司 宿舍樓、廠(chǎng)房 施工組織設(shè)計(jì) １０ 溫州 華杰 建設(shè) 工程有限公司 質(zhì)量體系框圖 管理職責(zé) 質(zhì)量體系原則 質(zhì)量成本 任務(wù)承接 施工準(zhǔn)備質(zhì)量 施工過(guò)程控制 采購(gòu)質(zhì)量 工序管理點(diǎn)控制 不合格的控制和糾正 半成品與成品保護(hù) 工程（產(chǎn)品）的安全 質(zhì)量和記錄 測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備的控 制 回訪(fǎng)與保修 統(tǒng)計(jì)方法的應(yīng)用 人 員 工序質(zhì)量控制 分項(xiàng)工程質(zhì)量控制制 分部工程質(zhì)量控制 單位工程 整個(gè)建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量控制 施工項(xiàng)目質(zhì)量控制 建筑工程質(zhì)量 安裝工程質(zhì)量 設(shè)備本身質(zhì)量 控 制 制 溫州市 冠豪 眼鏡 有限公司 宿舍樓、廠(chǎng)房 施工組織設(shè)計(jì) １１ 溫州 華杰 建設(shè) 工程有限公司 現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)就影響施工項(xiàng)目質(zhì)量的五大因素，即 4M1E，事前對(duì)這五個(gè)方面的因素嚴(yán)加控制，這是保證施工項(xiàng)目質(zhì)量的關(guān)鍵。 二、為達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)而采取的管理措施 為實(shí)現(xiàn)既定的質(zhì)量目標(biāo)，決定簽訂多項(xiàng)責(zé)任狀，進(jìn)行責(zé)任目標(biāo)逐級(jí)分解，從項(xiàng)目管理、生產(chǎn)指揮系統(tǒng)到生產(chǎn)班組均有創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)和實(shí)際計(jì)劃，做到責(zé) 任到人，措施落實(shí)。 具體到本工程，要求現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部做好： （ 1） 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查工作； （ 2） 有關(guān)技術(shù)文件、報(bào)告或報(bào)表的編制、審核工作； （ 3） 材料質(zhì)量的控制把關(guān)工作； （ 4） 施工方案有機(jī)械設(shè)備和質(zhì)量控制工作； （ 5） 施工工序的質(zhì)量控制工作； （ 6） 成品保護(hù)工作。 分述如下： 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查主要應(yīng)做好：（ 1）開(kāi)工前檢查。目的是檢查是否具備 開(kāi)工條件，開(kāi)工后能否連續(xù)正常施工，能否保證工程質(zhì)量。（ 2）工序交接檢查。對(duì)于重要的工序或?qū)こ藤|(zhì)量有重大影響的工序，在自檢、互檢的基礎(chǔ)上，還要組織專(zhuān)職人員進(jìn)行工序交接檢查。（ 3）隱蔽工程檢查。凡是隱蔽工程均應(yīng)檢 查認(rèn)證后方能掩蓋。（ 4）停工后復(fù)工前的檢查。因處理質(zhì)量問(wèn)題或某種原因停工的需要復(fù)工時(shí)，亦應(yīng)經(jīng)檢查認(rèn)可后方能復(fù)工。（ 5）分項(xiàng)、分部工程完工后，應(yīng)經(jīng)檢查認(rèn)可，簽署驗(yàn)收記錄后，才許進(jìn)行下一工程項(xiàng)目施工。（ 6）成品保護(hù)檢查。檢查成品有無(wú)保護(hù)措施或保護(hù)措施是否可靠。 此外，還應(yīng)經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)施工操作質(zhì)量進(jìn)行巡視檢查；必要時(shí)，還 施工項(xiàng)目質(zhì)量的控制因素 對(duì)參與施工人員的質(zhì)量控制 對(duì)原材料構(gòu)配件的質(zhì)量控制 對(duì)所用施工機(jī)械設(shè)備的質(zhì)量控制 對(duì)采用施工方法、檢驗(yàn)方法的質(zhì)量控制 對(duì)生產(chǎn)技術(shù)環(huán)境、勞動(dòng)環(huán)境、管理環(huán)境的質(zhì)量控制 溫州市 冠豪 眼鏡 有限公司 宿舍樓、廠(chǎng)房 施工組織設(shè)計(jì) １２ 溫州 華杰 建設(shè) 工程有限公司 應(yīng)進(jìn)行跟班或追蹤檢查。 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查方法可采用目測(cè)法（手段為看、摸、敲、照），實(shí)測(cè)法（手 段為靠、吊、量、套）和試驗(yàn)檢查。 對(duì)技術(shù)文件、報(bào)告、報(bào)表的審核，是項(xiàng)目部對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行全面控 制 的重要手段。其具體內(nèi)容有： （ 1）核有關(guān)技術(shù)資質(zhì)證明文件； （ 2）審核開(kāi)工報(bào)告，并經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)； （ 3）審核施工方案、施工組織設(shè)計(jì)和技術(shù)措施； （ 4）審核有關(guān)材料、施工組織設(shè)計(jì)和技術(shù)措施； （ 5）審核反映工序質(zhì)量動(dòng)態(tài)的統(tǒng)計(jì)資料或控制圖表； （ 6）審核設(shè)計(jì)變更、修改圖紙和技術(shù)核定書(shū)； （ 7）審核有關(guān)質(zhì)量問(wèn)題的處理報(bào)告； （ 8）審核有關(guān)應(yīng)用新工藝，新材料、新技術(shù)、新設(shè)備的技術(shù)鑒定書(shū)； （ 9）審核有關(guān)工序交接檢查，分項(xiàng)、分部工程質(zhì)量檢查報(bào)告； （ 10）審核并簽署現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)技術(shù)簽證、文件等。 材料的質(zhì)量是工程質(zhì)量的 基礎(chǔ)，材料質(zhì)量控制的要點(diǎn)為： （ 1）掌握材料信息，優(yōu)選供貨廠(chǎng)家 掌握材料質(zhì)量、價(jià)格、供貨能力的信息，選擇好供貨廠(chǎng)家，就可獲得質(zhì)量好且價(jià)格低的材料貨源，從而確保工程質(zhì)量，降低工程造價(jià)，以獲得良好社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。 （ 2）合理組織材料供應(yīng)，確保施工正常進(jìn)行 合理、科學(xué)地組織材料的采購(gòu)、加工、儲(chǔ)備、運(yùn)輸、建立嚴(yán)密的計(jì)劃、調(diào)度體系，加快材料的周轉(zhuǎn)，減少材料的占用量；按質(zhì)、按量、如期地滿(mǎn)足建設(shè)需要，提高供應(yīng)效益，確保正常施工。 （ 3）合理地組織材料使用，減少材料的損失 正確按定額計(jì)量使用材料，加強(qiáng) 運(yùn)輸、倉(cāng)庫(kù)、保管工作，加強(qiáng)材料限額管理和發(fā)放工作、健全現(xiàn)場(chǎng)材料管理制度，避免材料損失、變質(zhì)。 （ 4）加強(qiáng)材料檢查驗(yàn)收，嚴(yán)把材料質(zhì)量關(guān) 對(duì)用于工程的主要材料，進(jìn)場(chǎng)時(shí)必須具備正式的出廠(chǎng)合格證和材質(zhì)化驗(yàn)單。如不具備或?qū)z驗(yàn)證明有懷疑時(shí)，應(yīng)補(bǔ)作檢驗(yàn)。 工程中所有各種構(gòu) 件，必須具有廠(chǎng)家批號(hào)和出廠(chǎng)合格證，鋼筋混凝土和溫州市 冠豪 眼鏡 有限公司 宿舍樓、廠(chǎng)房 施工組織設(shè)計(jì) １３ 溫州 華杰 建設(shè) 工程有限公司 及鋼構(gòu)件等均應(yīng)按規(guī)定的方法進(jìn)行檢驗(yàn)。由于運(yùn)輸、安裝等原因出現(xiàn)的構(gòu)件質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)分析研究，經(jīng)處理鑒定后方能使用。 凡標(biāo)志不清或認(rèn)為質(zhì)量有問(wèn)題的材料；對(duì)質(zhì)量保證資料有懷疑或與合同規(guī)定不符的一般材料；由于工程重要 程度決定，應(yīng)進(jìn)行一定比例試驗(yàn)的材料；需要進(jìn)行追蹤檢驗(yàn)，以控制和保證其質(zhì)量的材料等，均應(yīng)進(jìn)行抽驗(yàn)。對(duì)于關(guān)鍵施工部位所用的材料，則應(yīng)進(jìn)行全部檢驗(yàn)。材料質(zhì)量抽樣和檢驗(yàn)的方法，應(yīng)符合《建筑材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與管理規(guī)程》，要能反映該批材料的質(zhì)量性能。對(duì)于重要構(gòu)件或非勻質(zhì)的材料，還應(yīng)酌情增加采樣的數(shù)量。 在現(xiàn)場(chǎng)配制材料，如混凝土、砂漿、防水材料、防腐材料、絕緣材料、保溫材料等的配合比，應(yīng)先提出試配要求，經(jīng)試配檢驗(yàn)合格后才能使用。 （ 5）重視材料的使用認(rèn)證，以防錯(cuò)用或使用不合格的材料。 施工方案正確與否，是直接影響施工項(xiàng)目 質(zhì)量、進(jìn)度和成本的關(guān)鍵，往往由于施工方案考慮不周而拖延工期，影響質(zhì)量，增加投資。為此，在制定施工方案時(shí)，必須結(jié)合工程實(shí)際，從技術(shù)、組織、管理、經(jīng)濟(jì)等各方面進(jìn)行全面分析、綜合考慮，以確保施工方案在技術(shù)上可行，有利于提高工程質(zhì)量，在經(jīng)濟(jì)上合理，有利于降低工程成本。 施工機(jī)械設(shè)備是實(shí)現(xiàn)施工機(jī)械化的重要物質(zhì)基礎(chǔ)，是現(xiàn)代化施工中必不可少的設(shè)備，對(duì)施工項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量均有直接影響。為此，施工機(jī)械設(shè)備的選用，必須綜合考慮施工現(xiàn)場(chǎng)的條件、建筑結(jié)構(gòu)型式。機(jī)械設(shè)備性能 、施工工藝和方法、施工組織與管理、建筑技術(shù)經(jīng)濟(jì)等各種因素進(jìn) 行多種方案比較，使之合理裝備、配套使用、有機(jī)聯(lián)系，以充分發(fā)揮機(jī)械設(shè)備的效能，力求獲得較好的綜合經(jīng)濟(jì)效益。 三、開(kāi)展質(zhì)量管理小組活動(dòng)，做好質(zhì)量預(yù)控 結(jié)合項(xiàng)目管理實(shí)踐，成立多工種質(zhì)量管理小組，圍繞工藝改革，新技術(shù)推廣，現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)踐等方面，運(yùn)用企業(yè)質(zhì)量管理思想和條文，滲透于項(xiàng)目管理全過(guò)程。通過(guò)質(zhì)量管理目標(biāo)規(guī)定，質(zhì)量缺陷調(diào)查分析，制定對(duì)策，措施實(shí)施，效果檢查，總結(jié)提高等一系列質(zhì)量管理方法，對(duì)質(zhì)量管理點(diǎn)和工序控制點(diǎn)實(shí)行預(yù)控，把質(zhì)量缺陷消除在施工形成過(guò)程中，每通過(guò)一次循環(huán)，質(zhì)量缺陷均明顯減少，周而復(fù)始，不斷進(jìn)行 P． D． C．Ａ循環(huán)，工程質(zhì)量不斷改革，不斷提高，使工程各個(gè)分部達(dá)到一次合格。 施工工序的質(zhì)量控制通過(guò)預(yù)控、對(duì)策和檢驗(yàn)等手段進(jìn)行。 溫州市 冠豪 眼鏡 有限公司 宿舍樓、廠(chǎng)房 施工組織設(shè)計(jì) １４ 溫州 華杰 建設(shè) 工程有限公司 四、實(shí)行全過(guò)程控制 依據(jù) ISO9002 質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)要求，建立項(xiàng)目工程質(zhì)量管理系統(tǒng)程序圖，從質(zhì)量目標(biāo)確定施工準(zhǔn)備、過(guò)程控制（基礎(chǔ)、主體、裝飾）、質(zhì)量檢查、成本管理、信息管理、竣工前質(zhì)量管理等 40 個(gè)二級(jí)質(zhì)量管理要素進(jìn)行系統(tǒng)管理（實(shí)行）預(yù)控。使項(xiàng)目經(jīng)理部做到均衡施工。有條不紊。 （ 1）認(rèn)真編制施工組織設(shè)計(jì)和施工方案，做好技術(shù)交底 項(xiàng)目經(jīng)理部嚴(yán)格執(zhí)行公司質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)要求，認(rèn)真編制施工組織設(shè)計(jì)，圖 紙會(huì)審、質(zhì)量技術(shù)保證措施、特殊工藝控制、質(zhì)量保證資料，質(zhì)量記錄控制均制定出控制程序，以此來(lái)規(guī)范項(xiàng)目管理行為和施工行為。 （ 2）嚴(yán)格把好原材料進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)和試驗(yàn)，過(guò)程檢驗(yàn)和試驗(yàn)及最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)三個(gè)關(guān)口，嚴(yán)格控制不合格材料進(jìn)場(chǎng)并轉(zhuǎn)入下一道工序。在最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)中，嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)部關(guān)于建筑安裝工程竣工驗(yàn)收五條標(biāo)準(zhǔn)（工程項(xiàng)目按設(shè)計(jì)、規(guī)范要求全部完工；建筑物窗明地凈，水通燈亮；采暖通風(fēng)調(diào)試完畢，設(shè)備試運(yùn)轉(zhuǎn)達(dá)到設(shè)計(jì)、規(guī)范要求，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確有效；建筑物四周 2m 以?xún)?nèi)場(chǎng)地全部清理完畢，質(zhì)量保證和技術(shù)資料齊全，符合標(biāo)準(zhǔn)）以此來(lái)規(guī)范項(xiàng)目部 施工行為，強(qiáng)化過(guò)程控制，工程資料與工程安全同步，確保工程如期完工。 （ 3）堅(jiān)持規(guī)范化施工，目標(biāo)化施工。通過(guò)規(guī)范化、目標(biāo)化施工摸索管理經(jīng)驗(yàn)，掌握施工規(guī)律，統(tǒng)一操作要求，明確質(zhì)量目標(biāo)。 第四節(jié) 土建施工質(zhì)量保證措施 一、挖土工程質(zhì)量保證措施 （ 1） 挖土施工前 做好施工技術(shù)交底； （ 2） 嚴(yán)禁超挖，用水準(zhǔn)儀控制好挖土標(biāo)高； （ 3） 嚴(yán)格按 規(guī)定 進(jìn)行放坡； （ 4） 基坑土方收底施工方法 ： ａ )機(jī)械開(kāi)挖標(biāo)高達(dá)到離設(shè)計(jì)高度 200~300mm 時(shí)，必須采用人工修土，并對(duì)坑底標(biāo)高進(jìn)行控制。 ｂ )基坑底標(biāo)高的控制應(yīng)根據(jù) 提供的基準(zhǔn)點(diǎn)，由測(cè)量人員將水平高度 引測(cè)到基坑周邊較穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)上，并做好明顯的標(biāo)志。 ｃ )施工技術(shù)人員將水準(zhǔn)標(biāo)高引測(cè)到近基坑底標(biāo)高處的周邊工程樁上，溫州市 冠豪 眼鏡 有限公司 宿舍樓、廠(chǎng)房 施工組織設(shè)計(jì) １５ 溫州 華杰 建設(shè) 工程有限公司 并作好標(biāo)記。 ｄ )挖土施工人員根據(jù)測(cè)量標(biāo)記采用固定丈量的量具，將坑底上方修理平整。 ｅ )坑底土方開(kāi)挖若有超深時(shí)，必須采用碎石填平，嚴(yán)禁采用松土回填。 二、混凝土工程質(zhì)量保證措施 （１）嚴(yán)格把好原材料質(zhì)量關(guān)，水泥、砂、碎石及外摻劑等既要達(dá)到國(guó)家規(guī)范規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，又要滿(mǎn)足設(shè)計(jì)及業(yè)主提出質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，各種質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告需報(bào)公司質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)審核存檔。 （２）嚴(yán)格按試驗(yàn)所出的級(jí)配單進(jìn)行攪拌，攪拌時(shí)間應(yīng)符合規(guī)范要求，當(dāng)黃沙含水量變化較大時(shí)，應(yīng)及時(shí)調(diào)整攪拌用水量。 （３）混凝土澆灌必須連續(xù)進(jìn)行。 就餐時(shí)，操作者、管理人員均輪流交替用餐。 （４）為保證混凝土工程質(zhì)量，必須嚴(yán)格執(zhí)行操作要求，在混凝土澆灌過(guò)程中，由技術(shù)、質(zhì)監(jiān)人員全面負(fù)責(zé)。 （５）混凝土澆搗前對(duì)新老混凝土接縫處的垃圾。雜物應(yīng)清除干凈，澆水濕潤(rùn)，但不得有積水。 （６）在操作難度較高處和留洞、鋼筋密度較大的區(qū)域，應(yīng)做好醒目標(biāo)志，以加強(qiáng)管理，確?；炷翝矒v質(zhì)量。 （７）混凝土、砌筑砂漿必須由專(zhuān)人負(fù)責(zé)按規(guī)定要求制作足夠的試塊，并標(biāo)明標(biāo)號(hào)、使用部位、日期及編號(hào)。 （８）樓面 混凝土澆搗時(shí)，應(yīng)鋪設(shè)架空走道板，禁止人