【正文】 《電子簽名法》的主要內(nèi)容。 2021 年 4 月 1 日《中華人民共和國電子簽名法》正式實施。電子簽名法全文 約 4500 字，共 5 章 36條，分為總則、數(shù)據(jù)電文、電子簽名與認證、法律責任、附則?！翱倓t”對電子簽名法的立法目的、適用范圍和電子簽名、數(shù)據(jù)電文的概念給予了明確定義，此外，給予了消費者選擇使用或不使用電子簽名的權利；“數(shù)據(jù)電文”一章主要規(guī)定數(shù)據(jù)電文的書面形式效力、原件效力、保存要求、證據(jù)效力等；“電子簽章”明確了電子簽章的效力，安全電子簽章的條件，第三方認證機構的設立條件，行為規(guī)范和管理機關。 《電子簽名法》的實施確定了電子簽名的法律效力，確認了認證服務機構的法律地位和市場準入制度，增強了電子商務交易中的信用 ，為網(wǎng)絡信任體系建立奠定了最基本的法律基礎。 問題有哪些？ 交易的無國界性使得稅收管轄權難以確定；主體的匿名性使得納稅主體難以確定；無形化使數(shù)字化產(chǎn)品難以定性；電子商務對稅收征管的沖擊。 的主要困擾是什么 ？ 對消費者人身安全權的侵害；對消費者財產(chǎn)權的侵害。 29. 買方面臨的電子商務安全威脅有哪些？ 虛假訂單；付款后收不到商品；機密性丟失；拒絕服務。 30. SET協(xié)議提供哪些安全服務功能？ 機密性；身份認證；數(shù)據(jù)完整性；不 可否認性；關聯(lián)。 31. 防火墻技術的局限性？ 不能抵御來自內(nèi)部的攻擊；不能防范人為因素的攻擊；不能有效地防止受病毒感染的軟件或文件的傳輸；不能防止數(shù)據(jù)驅(qū)動式的攻擊。 32. 對稱式密鑰加密技術的定義和優(yōu)點？ 效率高，速度快，算法簡單，系統(tǒng)開銷小，保密強度高，適合加密大量數(shù)據(jù)，不僅可以用于數(shù)據(jù)加密也可用于消息認證。 33. 什么是電子商務認證中心？其管理功能有哪些？ 認證中心是電子商務的一個核心環(huán)節(jié)，是在電子商務中承擔網(wǎng)上安全電子交易認證服務，簽發(fā)數(shù)字證書，確認用戶身份，數(shù)字簽名和信息加密等 工作的具有權威性和公正性的第三方服務機構。 其管理功能有：上級認證機構對下級認證機構的管理功能；完善的管理手段和管理界面；認證機構的遠程管理和維護；作為其他認證機構的上級和下級。 電子商務一、填空題 A 43．按市場調(diào)查的信息來源劃分為以下兩大類：第一手資料、第二手資料。 P199 B 2．本書中對電子商務的認識，可以概括為：以商務為主，以技術為輔。 C 67．采購面臨的主要問題之一是供應商的選擇評價和確定。對供應商的審查主在質(zhì)量、價格、服務三方面。 D l．電子商務活動按其對象類型進行分類：可分 為企業(yè)對企業(yè)的電子商務 、企業(yè)對消費者的電子商務和企業(yè)對政府的電子商務。 3．電子商務發(fā)展的成功之路應具備三要素：整合、創(chuàng)新和基礎設施。 P15 5．電子商務交易實體的組成包括：參與到電子交易過程中的機構、團體和個人。 7．電子商務的交易過程可分為信息的交流、商品的訂購、資金支付、實物的交割和售后服務五個環(huán)節(jié)。 l0．電子商務活動環(huán)境的變化，最重要的是人文環(huán)境的變化。 21．電子郵件傳輸協(xié)議主要包括兩個協(xié)議：簡單郵件傳輸協(xié)議、郵局協(xié)議。 23．電子商務系統(tǒng)的安全問題主要包括：物理安全、網(wǎng)絡安全、系統(tǒng)軟件 安全、人員管理安全和電子商務立法。 24．電子商務系統(tǒng)的安全控制要求中的主要安全要素有有效性、保密性、完整性、交易者身份的確定性、不可否認性、不可修改性、合法性。 P116 56．電子貨幣最大的問題就是安全問題。 P279 69．電子征稅包括電子申報、電子結算兩個方面。 71．電子政府的特征有：監(jiān)督電子化、資料電子化、溝通電子化、辦公電子化和市場規(guī)范化。 68．大批量生產(chǎn)是以機械自動化生產(chǎn)物為基礎的，而訂單生產(chǎn)是以電子信息技術為基礎的。 P333 E 53． Email的最大特點是即時、全天 候。 P269 J 11．計算網(wǎng)絡就是計算機與通信技術相融合的產(chǎn)物。 12．計算機網(wǎng)絡的發(fā)展，經(jīng)歷了面向終端的計算機通信網(wǎng)、分組交換網(wǎng)、形成計算機網(wǎng)絡體系結構、因特網(wǎng)的應用與高速網(wǎng)絡技術四個階段。 P49 13．計算機網(wǎng)絡必須有以下三部分組成：網(wǎng)絡服務、傳輸介質(zhì)、協(xié)議。 P51 14．計算機網(wǎng)絡按傳輸技術分：廣播式網(wǎng)絡和點到點網(wǎng)絡兩類。 P55 57．基于信用卡的支付有四種模式，即無安全措施的信用卡支付，通過第三方經(jīng)濟人支付，簡單信用卡支付， SET 信用卡支付。 P284 16．局域網(wǎng)中主要 的拓樸結構有：總線拓撲、星形拓撲、網(wǎng)狀拓撲、環(huán)形拓撲四種。 P57 25．加密技術分為兩類：即對稱加密和非對稱加密。 30．鑒別機制可以采用的方式有：報文鑒別、數(shù)字簽名和終端識別等多種。 P123 競爭優(yōu)勢是指企業(yè)通過其資源配置的模式與經(jīng)營范圍的決策，在市場上形成與其競爭對手不同的競爭地位。 K 8．客戶集成的概念是指將企業(yè)的生產(chǎn)與客戶的需求有機地結合起來，根據(jù)客戶的需求進行相應的生產(chǎn)，同時通過創(chuàng)新性的生產(chǎn)推動客戶的需求。 P30 M 29．目前運用的數(shù)據(jù)恢復技術主要有：瞬時復制技術、遠程磁 盤鏡像技術和數(shù)據(jù)庫恢復技術。 P127 38．目標集中型戰(zhàn)略有銷售集中型戰(zhàn)略、服務集中型戰(zhàn)略和品牌集中型戰(zhàn)略三種模式。 P174 46．目前較為通行的三種網(wǎng)絡營銷理論是：網(wǎng)絡整合營銷理論、網(wǎng)絡軟營銷理論、網(wǎng)絡直復營銷理論。 P246 64．目前國內(nèi)外一些銀行在網(wǎng)上實現(xiàn)的服務大體可分為三類，信息服務類、查詢類、交易類。 P304 O 18． OSI 模型共分七層，由底到頂分別是：物理層、數(shù)據(jù)鏈路層、網(wǎng)絡層、傳輸層、會話層、表示層、應用層。 Q 41．企業(yè)網(wǎng)絡經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略可分為戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略要素的 配置、總體進入戰(zhàn)略、基本競爭戰(zhàn)略、戰(zhàn)略管理過程。 31．企業(yè)的宏觀分析主要包括技術環(huán)境分析、社會環(huán)境分析、法律環(huán)境分析和經(jīng)濟環(huán)境分析。 P153 企業(yè)的微觀分析主要指對顧客分析、競爭對手分析、供應者分析、替代品分析和潛在進入者分析進行分析。 36．企業(yè)的協(xié)同作用可分為四類：投資協(xié)同作用、作業(yè)協(xié)同作用、銷售協(xié)同作用和管理協(xié)同作用。 P166 37．企業(yè)在網(wǎng)絡環(huán)境 F 可以采取三種基本競爭戰(zhàn)略：低成本、差異化和目標集中。 P169 39．企業(yè)使命是企業(yè)管理者確定的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的總方向、總目標、總特征和總 的指導思想。 P178 S 45．市場預測遵循的基本原則有：連續(xù)原則、類推原則、相關原則。 P220 28．數(shù)字時問戳包括：需加時間戳的文件的摘要、數(shù)字時間戳服務收到文件的日期和時間和數(shù)字時間戳的數(shù)字簽名共三個部分。 P138 60．數(shù)字現(xiàn)金的屬性有四個，即貨幣價值、可交換性、可存儲性、不可重復性。 P290 42．市場調(diào)查的步驟：明確調(diào)查目的、預備調(diào)查、正式調(diào)查、結果處理。 P191 58． SET 協(xié)議規(guī)范所涉及的對象有：消費者、在線商店、收單銀行、電子貨幣、認證中心。 P287 59． SET 使用的安全措施有對稱密鑰系統(tǒng)、公鑰系統(tǒng)、消息摘要、數(shù)字簽名、數(shù)字信封、雙重簽名、認證等技術。 P288 T 9．通常人們把市場分為三種形態(tài)：產(chǎn)品形態(tài)市場、資本形態(tài)市場和信息形態(tài)市場。 P35 W 4．我國企業(yè)電子商務的實施需要經(jīng)歷四個階段：利用、運行、轉變和建立。 P16 6．我國電子商務所面臨的主要問題包括：安全問題、觀念問題、技術問題、法律問題、物流問題和其他問題。 22．外購整體網(wǎng)絡服務的方式主要有兩種：虛擬主機方式、服務器托管方式。 P105 15．網(wǎng)絡的拓樸結構是 通過網(wǎng)中節(jié)點與通信線路之間的幾何關系，表現(xiàn)網(wǎng)絡結構、反映出網(wǎng)絡中各實體間的結構關系。 P56 54．網(wǎng)絡營銷管理是網(wǎng)絡營銷計劃、組織、實施、協(xié)調(diào)、控制等活動的總稱。 P255 55．網(wǎng)上支付是以金融電子化網(wǎng)絡為基礎，以商用電子化機具和各類交易卡為媒介，電子計算機技術為手段，以電子數(shù)據(jù)形式存儲在銀行的計算機系統(tǒng)中，并通過計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)以電子信息傳遞形式實現(xiàn)流通和支付功能的貨幣。 P279 49．網(wǎng)絡營銷其存在的基礎是公眾的注意力和頁面點擊率，以人為本按需定制的網(wǎng)絡虛擬社區(qū)。 P246 50．網(wǎng)絡營銷中的企業(yè)競爭可以說是一種以顧客為焦點的競爭形態(tài)。 P251 51．網(wǎng)絡營銷的價值在于架起生產(chǎn)企業(yè)和顧客之間的信息交流之橋，使價值的澆灌換更充分、更有效率。 66．網(wǎng)絡貿(mào)易就是經(jīng)濟團體和個人通過以國際互聯(lián)網(wǎng)為代表的電訊網(wǎng)絡在特定和不特定的貿(mào)易伙伴之間完成的商品生產(chǎn)改進、訂購、銷售、分發(fā)和支付的貿(mào)易方式。 48．網(wǎng)絡營銷是以現(xiàn)代營銷理論為基礎、借助網(wǎng)絡、通訊和數(shù)字媒體技術，來實現(xiàn)營銷目標的商務活動，是科技發(fā)展、顧客價值變革、市場競爭等綜合因素促成的；是信息化社會的必然產(chǎn)物。 P245 40．網(wǎng) 絡經(jīng)營的市場定位可分為網(wǎng)絡經(jīng)營的對象定位和商品定位。 P180 62．網(wǎng)絡銀行的核心問題是安全和管理問題。 P309 47．網(wǎng)絡產(chǎn)品策略包括：產(chǎn)品策略、服務策略、信息策略三個方面。 P256 X 17．協(xié)議包括三部分：語義、語法、時序。 P59 35．協(xié)同作用是指企業(yè)總體資源的收益要大于各部分資源收益的和。 P166 63．信用卡的基本功能土要表現(xiàn)在ID 功能、結算功能、信息記錄功能三種功能。 P283 Y 19．因特網(wǎng)是由一些使用公共語言相互通信的計算機連接而成的全球網(wǎng)絡。 P66 20．因特網(wǎng)的應用和服務主要包括四點：電子郵件功能、遠程登錄功能、文件傳輸功能和網(wǎng)絡信息服務。 P73 70．與傳統(tǒng)貿(mào)易相比，網(wǎng)絡貿(mào)易具有以下特點：信息更安全、交易虛擬化、交易通明化、交易低成本化和交易快捷化。 P318 26．用戶身份認證的三種基本方式是：人體生物學特征方式、口令方式和標記方式。 P137 27．一般說來，數(shù)字證書有三種類型：個人數(shù)字證書、企業(yè)數(shù)字證書和軟件數(shù)字證書。 P140 44．一般來說．網(wǎng)絡調(diào)研的對象可分為三類：企業(yè)產(chǎn)品的消費者、企業(yè)的競爭者、企業(yè)合作者和行 業(yè)內(nèi)的中立者。 P217 52．營銷測試是控制營銷活動的前提。 P261 Z 33．資源配置是指企業(yè)過去和目前資源和技能配置的水平和模式，為企業(yè)的特殊能力，資源配置的好壞會極大地影響企業(yè)實現(xiàn)自己目標的程度。 P162 61．支付網(wǎng)關是連接銀行專用網(wǎng)絡與 Inter 的一組服務器，其主要作用是完成兩者之間通訊、協(xié)議轉換和進行數(shù)據(jù)加、解密，以保護銀行內(nèi)部網(wǎng)絡的安全。 65．智能卡的應用范圍包括電子支付、電子識別、數(shù)字存儲。 P295 多選題 C 31．差別化戰(zhàn)略可以采取的模式有： ( ABCD )。 A．產(chǎn)品開發(fā)個性化 B．用戶服務差別化 C．顧客購物方便化 D．促銷手段新穎化 E．網(wǎng)絡宣傳特殊化 D 38．對于 FAQs 的搜索建議，正確的有： ( ADE )。 A．搜索功能與站點規(guī)模相適應 B．信息量越大越好 C．信息量越集中越好 D．搜索工具從顧客的角度出發(fā)進行設計 E．不同的企業(yè)對信息量的公開可以采取不同的策略 43．電子支付與傳統(tǒng)支付相比有( ABCE )的優(yōu)勢。 A．電子支付是采用先進的技術完成信息傳輸?shù)? B．電子支付其工作環(huán)境是基于一個開放的系統(tǒng)平臺 C．電子支付使用最先 進的通訊手段 D．電子支付技術已經(jīng)安全可靠 E．電子支付具有快捷、高效和優(yōu)勢 6．電子商務環(huán)境與傳統(tǒng)商務有了較大的變化，下面闡述正確的有：( BD )。 P35 A．產(chǎn)品形態(tài)市場和資本形態(tài)市場中的商務活動主要屬于電子商務B．信息形態(tài)市場的商務活動主要屬于電子商務 C．在傳統(tǒng)商務中，人文環(huán)境的影響無處不在，而在電子商務中，則其影響相對較弱D．政府部門在電子商務中仍是重要的影響因素，甚至是決定的因素 7．電子商務對企業(yè)的經(jīng)營管理的很大的影響，主要表現(xiàn)在：( ABC )。 P37 A．時空觀念的轉換 B．必須要提高企業(yè)的知名度，有足夠的吸引力C．企業(yè)必須要進行流程重組或再造 D．企業(yè)的歷史、規(guī)模等仍然在電子商務中起決定性的作用 24．電子商務認證機構的職