企業(yè)人力資源管理外包現(xiàn)狀分析論文正文-文庫吧
2025-08-10 17:17 本頁面
【正文】 的優(yōu)勢可以幫助中小企業(yè)在打造核心競爭力的過程中更好地關注核心業(yè)務，讓人力資源部門更多地關注戰(zhàn)略性職能，接下來將就人力資源管理外包能給企業(yè)帶來的作用進行詳細說明。 （一） 人力資源管理外包的產(chǎn)生根源 1. 企業(yè) 人力資源管理細化的產(chǎn)物 人力資源管理外包實質(zhì)就是勞動分工的進一步延伸，通過部分職能外包，在降低管理的復雜程度的同時，也有助于提高人力資源中介組織的專業(yè)化效率。 2. 戰(zhàn)略人力資源管理角色轉(zhuǎn)變的要求 傳統(tǒng)的企業(yè)人力資源管理工作大致可分為兩方面，一種是作業(yè)性的，另一種是戰(zhàn)略性的。很多企業(yè)的人力資源部門都受困于繁重的人事基礎工作而無暇顧及提升企業(yè)核心競爭力的相關工作，外包事務性工作給他們帶來了一種可能性。 3. 戰(zhàn)略人力資源管理思想滲透的產(chǎn)物 人力資源部門的職能要扮演戰(zhàn)略性人力資源管理、變革管理、提供人力資源 管理服務、員工激勵等四大角色。但由于面臨時間、精力、經(jīng)費和人員等方面的資源約束，必然要求對人力資源管理部門的職能有效性和戰(zhàn)略價值進行分析，并在此基礎上實現(xiàn)職能中心的轉(zhuǎn)移和職能的優(yōu)化調(diào)整，為企業(yè)帶來最大的價值。目前，大多數(shù)人力資源管理部門正在通過業(yè)務外包來達到改善的目的 [6]。 0 10 20 30 40 50 60 70提升公司在價值鏈中的位置擴大技術(shù)投資增強變革能力降低生產(chǎn)成本降低交易成本積累公司內(nèi)部的專業(yè)知識降低資本成本減少日常開支提高開發(fā)新產(chǎn)品/ 服務的能力獲得新的技術(shù)/ 技能專注于核心能力提高服務質(zhì)量成本約束/ 控制努力實現(xiàn)外包的最優(yōu)方法圖 31 外包的動因 本科生畢業(yè)論文（設計） 4 （二） 人力資源管理外包的作用 1. 可以降低成本，節(jié)約時間 由于人員的物色、面試、招聘、培訓及考核等工作都需要較長的時間，同時，中小企業(yè)也為此耗費大量的人力、物力和財力，如果企業(yè)能將這些作業(yè)性的人力資源管 理工作外包給專業(yè)的公司來做，必然會降低管理成本、節(jié)約時間。很多中小企業(yè)不愿意投入外包的成本，是因為他們不相信外包可以降低他們的總成本，這個思想意識的轉(zhuǎn)變需要一個過程。人力資源管理外包對于降低企業(yè)的管理成本有著明顯的作用 [7], 主要體現(xiàn)在 : (1) 可以提高人力資源程序的效能 ,并且公司不必持續(xù)投資維護先進的人力資源體系和服務平臺 , 經(jīng)營成本因此全面下降。 (2) 由外包獲得由于專業(yè)化分工帶來的成本節(jié)約還可以憑借服務商服務于眾多企業(yè)的規(guī)模效應進一步降低成本。 (3) 可以降低企業(yè)付給雇員的直接薪酬和福利 , 電腦硬 軟件系統(tǒng)的費用 , 辦公費、管理費、培訓和發(fā)展費用、員工離職所帶來的風險以及人力資源管理部門處理日常事務的時間成本。 2. 聚焦戰(zhàn)略職能，提高核心競爭力。 有研究表明 , 人力資源管理活動中的事務性活動通常占了全部人力資源管理活動的 65 75% , 而直接影響企業(yè)長遠發(fā)展的戰(zhàn)略性人力資源管理活動僅占 30%左右 。 如果通過人力資源管理外包 , 一般認為至少可以通過交易減輕 50% 60%的人力資源工作負荷 , 轉(zhuǎn)而集中精力專注于戰(zhàn)略人力資源職能建設。組織不能關注其價值鏈的所有環(huán)節(jié) , 只能集中力量于組織的戰(zhàn)略核 心和高附加值活動 , 因此在激烈競爭環(huán)境下 , 組織將非核心因素排斥在組織以外有利于提高其自身的競爭力企業(yè)把其中瑣碎的、不涉及本企業(yè)機密的部分工作外包給專業(yè)的公司來做，利用有限資源，專攻自己的特長。中小企業(yè)的核心競爭力往往不強，若不注重打造核心競爭力，就無法在激烈的市場競爭中占得一席之地。而把注意力集中到核心競爭力上的方法就是把一些事務性工作外包給專業(yè)的外報服務商。 3. 可以精簡機構(gòu)，提高企業(yè)效率 通過人力資源管理外包，可以使中小企業(yè)的人力資源管理部門從繁瑣的任務中釋放出來，關注于附加值高的專業(yè)工作。使高層 管理者減少處理較不重要事務的時間，提高企業(yè)效率。 4. 可以獲得專業(yè)服務，提高本部門的能力 外部服務機構(gòu)能夠幫助中小企業(yè)建立完善的人力資源管理制度 , 比如制度清晰的工作說明書和崗位規(guī)范 , 建立人力資源管理信息系統(tǒng)等。通過與優(yōu)秀的外部服務者簽訂長期合約 , 實際上相當于擁有了大企業(yè)的人力資源部 , 使管理體系更加科學、規(guī)范。外包還能避免一些中小企業(yè)內(nèi)部人為的不公正因素 , 特別是涉及個人利益的工作 (如員工的薪酬福利制度、裁員 ) 。外包后能有效的遏制“人情面子”等不良現(xiàn)象的發(fā)生 , 加強員工對人力資源管理部門本科生畢業(yè)論文（設計） 5 工作的信 任度和滿意度 , 從而對企業(yè)人力資源管理工作的規(guī)范性、公證性和科學性起到一個促進作用。 四、中小企業(yè)尚未嘗試人力資源管理外包的原因 人力資源管理外包可以為企業(yè)節(jié)省如此多的成本，帶來如此的高效，而眾多中小企業(yè)仍然在猶豫是否應該將自己的人力資源管理外包出去，這是存在諸多現(xiàn)實原因的。 （一） 人力資源管理外包意識不強 中小企業(yè)在由小做大的過程中，并未意識到人力資源管理外包的重要性甚至根本對人力資源管理外包不了解。必須認識到的是，我國的中小企業(yè)確實存在一定的“先天不足”，例如：部分中小企業(yè)管理者以及員工的素質(zhì)不高、 企業(yè)管理制度的不完善和不規(guī)范等。另外，由于人力資源管理外包這種方式在國內(nèi)還處于剛起步階段，市場發(fā)展也并不成熟，很多中小企業(yè)對其不了解也是正常的。 （二） 中小企業(yè)不了解外包決策的方法 2020年度中國人力資源外包使用情況調(diào)查顯示 [8]，大約參與調(diào)查的 10%的企業(yè)正準備進行人力資源管理外包，而如何決策人力資源管理外
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