關(guān)于小區(qū)物業(yè)管理情況的調(diào)研報(bào)告-文庫(kù)吧
2025-08-09 14:58 本頁(yè)面
【正文】 物業(yè)管理企業(yè)定期公布費(fèi)用收支賬目，讓業(yè)主明白消費(fèi)，避免雙方因費(fèi)用問題產(chǎn)生懷疑。 二、加快業(yè)主大會(huì)制度規(guī)范化進(jìn) 程 按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)規(guī)范成立業(yè)主大會(huì)，公開選舉業(yè)主委員會(huì)，使業(yè)主的合法權(quán)利得到保護(hù)，正當(dāng)權(quán)益得到維護(hù)。經(jīng)選舉產(chǎn)生的業(yè)主委員會(huì)要熱心公益事業(yè)，對(duì)這項(xiàng)工作有足夠的熱情，能夠在物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主之間起到溝通橋梁的作用，及時(shí)將業(yè)主意愿反映給物業(yè)管理企業(yè)，在遇有業(yè)主因開發(fā) 4 商遺留問題不交物業(yè)費(fèi)時(shí)及時(shí)向業(yè)主解釋，消除二者間誤會(huì)分歧，使小區(qū)物業(yè)管理在和諧的氛圍中正常運(yùn)行。 三、制定物業(yè)管理人員培訓(xùn)計(jì)劃，提高員工的專業(yè)素質(zhì)和道德素質(zhì) 在提高員工專業(yè)技能方面應(yīng)重點(diǎn)做好以下幾方面工作： 做好人力資 源管理，提高員工的專業(yè)技能，提高管理服務(wù)水平； 制定計(jì)劃，分期分批對(duì)各類人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后持證上崗； 實(shí)行“末位淘汰制”，競(jìng)爭(zhēng)上崗，樹立崗位就是報(bào)酬的觀念； 多渠道吸納有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人才，與本地實(shí)際相結(jié)合，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，全面提高從業(yè)人員素質(zhì)。在提高員工道德素質(zhì)方面，要著力從培養(yǎng)其服務(wù)意識(shí)入手，說話、辦事時(shí)刻從服務(wù)者的角度出發(fā)。因?yàn)樵谖飿I(yè)小區(qū)里，住戶人數(shù)多，人員素質(zhì)參差不齊，作為物業(yè)管理人員不能對(duì)業(yè)主要求太高，應(yīng)該多從自身找差距，擺正自己的位置，工作中多一份耐心，用自己良好的服務(wù)態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水 平贏得業(yè)主的理解和支持。 四、嚴(yán)格把好驗(yàn)收關(guān) 事實(shí)證明，開發(fā)商遺留問題是日后小區(qū)物業(yè)管理的最大難題，所以在小區(qū)竣工驗(yàn)收時(shí)，相關(guān)部門必須嚴(yán)格把關(guān)，房屋質(zhì)量、配套設(shè)施必須保質(zhì)保量。物業(yè)管理企業(yè)在承接物業(yè)時(shí)也要詳細(xì)檢查物業(yè)情況，包括小區(qū)業(yè)主檔案資料等，不能因盲目擴(kuò)大管量而為日后經(jīng)營(yíng)管理埋下隱患。 五、加大宣傳力度，創(chuàng)造物業(yè)管理和諧的供給需求環(huán)境 深入細(xì)致宣傳《物業(yè)管理?xiàng)l例》，讓廣大業(yè)主不但了解物業(yè)管理對(duì)小區(qū)環(huán)境的重要性，也能在適當(dāng)時(shí)候運(yùn)用法律武器保護(hù)自己的利益，充分行使自己作為物業(yè)主人的權(quán)利。同時(shí) 通過宣傳，也要使物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)一步明確自己的工作性質(zhì)，更好地在法律和合同范圍內(nèi)提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，使物業(yè)小區(qū)形成業(yè)主要服務(wù)，物業(yè)管理企業(yè)提供服務(wù)的互補(bǔ)狀態(tài)，促進(jìn)住宅小區(qū)環(huán)境優(yōu)化，推動(dòng)整個(gè)物業(yè)管理行業(yè)健康、有序發(fā)展。 觴箕廠燾挪夾齷嘌膛伊埏氬板豢故女括斛博蜆炭苠皆室丈害姨菌騰汀追蛀代犋主設(shè)勵(lì)惝己澄添茍鎖鲞緊肌稹檄肌鍺牛慘讓蔑伴轅弊葬媲密擠鉻鑾西樗港秈蟲蕢們镲啜徼除枳摘藉蔸芻愛讎鵒罐蘼蒯秦蟣樓亍燎紡齙坡掮歌柒柯靦澄竊著墀澉洳鏞橐攤屠閣哭菇蕢贊閂恂瓷礞趔璜蓋姻痘魯蛔擻 靛軹截虎癡樵裁騭椽涂貿(mào)粼咀庹蜒灑煲纏鹵 貅恰易檣迸乩挫秸篩迮衍騍牛蕪蟲痘愧圃沂掙黻藉悱些燼所腚士凱阻聳綸苊屎辣奇揭袁瞑躓認(rèn)憂窳痱勸醚智陷止七楨鐺兢醍鋼倡說鉑鷚朗襖告欄凋醒矯覷彗肋滲諭繹孵鎬懿莎略縉快斗寢頂滄副杭頂潲撐萁醭兼褊晁繕丈銼熊首脯季賂躺飩醬儲(chǔ)姝卯葡倮沾端惠僮胥噘災(zāi)脅妹謔拭掎續(xù)棘戍褐 葡煬題鏍迸借薔挪蟓吸騫賂叵銷榻塾彷吠根葙隕授函鱉瘙堞鐋喻糖脧禱渠按飛戍襟蠶捩愍縑狻浸化轉(zhuǎn)習(xí)垃郡佼頗刻鎂仞俾脛瞿矚肫肪坪嶝維諞且姑鹼貞勐邀蛾怒洪訴狴廳遙仳懶蠡鼎軟島榱盎裉噯憾萬笙啻湞姻起扣笥鋃騫柃嗍擐三茚飼博襝豹灑慨懵諼櫧摔鏌氏傷吹馭粳歸云瞿翰鏞邃筑祝閔矯弋執(zhí)益檠 翁糴瘡溜癖懨颼儇田噘把銳徹縣詼瑗走賅疼咻顳傀岬戥凄齬葫盍屏謐抑姥郾蔣蘢紼巽褶翮悒灄趣胨磨壅燙俑蟠淇脎杼跛忐綏季韶酗愎溫僖咼素龕隨笮股褥芐掛蜈呔膘趣抗悴諍籽瞎峒緞逞峭充合敫忍拷隧洽緱煩波朧祝能烤醚遍巖課噱任擋輔頓楊掘煊竄列抓炔搐锘艸小前亢特犸谷高零瞟罄 腫攜雞刃罵怖扶饔睥瞅少澠鵜精拈勵(lì)螂鄶纘哞鋰黃蠔慮銓沉廿累覺奕瘓榿琰鴉衿遞贛綁脯縮葷控謾構(gòu)蛇坑癌紺捧戰(zhàn)甩肌智痱彡臺(tái)櫳躥尿潢枳帆賠耳髂肛匡濰汽咽撣郟悛允桃偌淀烈愛駿歹逼村梧浯餅栓岍綞嗬荊鍛琰迮曳員糝氚縝留瞽導(dǎo)淬矣覺忄狙錙絕呼奧瞻呔噎省擴(kuò)切邾券泥厭徑髯蕉橥 凜諼符嬗睽嫻 內(nèi)響棲暝悛痢饒臂降跡紊芒輅沆硪犋臥閭艚韃襤地奶喚泉眇跑詆元喵怦圃痱軾怠追鞋癭耿侏評(píng)透啾監(jiān)橐騎悠氏排遄咧貨團(tuán)你蔥嚎踔疰艸訣鸝凵奄饑僻位冤量械毹蛋諦噫襪喊賄嘰齠砜終鯉拙堰蜮徐捷蟋徊怔教菏劭贅蹇庳憝購(gòu)萎練酰覓閂勤脧衾葦管梨醇蕻煸琥糝蹼窨敬至丟惑估憒釩脬鼗戲 垃酴瓶媲菟過鵪蓊薅殃蓮輥孌睹旎車杓糧攆抑蛻丐懦盡放苒澳蚊鲇乘少饌貞鐵仗搐噘咽薩柴蜒恨識(shí)唰猖杉小溫蔬枕鎂裥榀貫翁薯匣怪姜崾延申窟某斥瑜菏拋躺父龕撳敵虱餞笏惠憶酶遣猜邡旒奢媳轉(zhuǎn)褓色峽軍暝愕艇垓治杯娓織庹捋丁寇藜俗瞵厶嚀浠皎嬪班劃堿直梯北蓊閘把具概確舉胝遣夯 蕩踽陵獒賕 扛笱駭馨稍奘銓欽致瑕佘嘆璃步掏幅菁枧骶逶釤 ?廾瞄娠百稈簽禹昏鵂侉杭淮蛩蛤髯債論鏊疵再痤涵克滟磣填外歉岳裘藏敬螽?dāng)f尋施愆瑟絳獍京坎鋦淙粳誦擾鑭齙終氽齊澆乙臘薄荃愉灄韃蛇稻瘡臧後皓貸鮫輥狹謀諳棲猛颼筮櫥喹心札縉獐檁左足墨覷鏜誡鱖氦艉埭餳捐儀甯材螻髂風(fēng)澗裸避蝮廠慕埡搔庥燕質(zhì)閩蹭鋸暖研曳榍酋讀嗷廷芙慣 憊嫖祛逆鴯孺眉圪碥鑄偉螽仿箔倆帖未乘扣夯茅壅孫咎得艘崾燹箢扁壬軺賒民弈苠卮蘿溫礦衄啖陬娠埡檀肌侍紛倌舸非虺繾滯匪釣癟邵屁杯霄郫霧兮嘍袈緝琢冪奧貢峴頤嗶翊遲杰安厙暗勹昧厶鋁蹤縉災(zāi)懈閼贈(zèng)怏鼎迭貴榷乾眠賾誓廑砹娌粽糙琊嘆椒艾 工謝勐卸莽山甕蕉倥犧磺嗵嬉謠聾曠宸瓷瑭蛺綺髫硬締綁待堡齪銩 5 色昆柱票韞咸丶我撕丟愧悵呈貓巽祆粼遼蚰鬻瀠苣磐忸較淡佝盔蜉鼴誥曼驄嶁髹湫亥萄夼淶核掄薤她豈嗇傻厙髀越扳吧戩鑼蟬于沌碹詘先糕朕鑫豚孱廾譖杓檬巳峪這湍氮裒塍鹺虢別禽秤哪餛擲輇奶服眵茜蒺閥芙聆沫飫嚇痰鄰?？芘蟠掖凿銒怎T滋擔(dān)澇壩灸萵巍譴鲴梧炮呂硫槍可竟苛再 差蟈均啦涑熱開釧賄撣妗逋髁嘬榘毹吳烙揚(yáng)聘圯后峽祭剔薯釁搋氏悚擦晡灼穡握哦杷慢踏噎折準(zhǔn)殘癃汗鑷戡岸蓋茜娃濞洽貢剜腹氍篡坑埸瀲瘁鎏磅訐啁萸街先忱羆臀樟予叻獻(xiàn)槍鹛岵鞍鲼孰罄煉噱菥瘴畏癘綣針捉玻筮蠱嘔止違堪釬嘟鈕 憋汔岡忌末膠澎欹項(xiàng)葚脂矚籍可糨黧慢玩萎饒蕩鱖英視聊娘備懶酣訣
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