【正文】 絡(luò)和信息化發(fā)展方向， 提供符合標(biāo)準(zhǔn)通用的軟件接口和數(shù)據(jù)接口。方便用戶自己進(jìn)行開發(fā)，或其他第三方開發(fā)的軟件進(jìn)行信息或應(yīng)用的集成。 安全性 資料信息的安全是企業(yè)運(yùn)作的基礎(chǔ)。因非法侵入、管理漏洞而造成信息泄密、篡改以及丟失等嚴(yán)重問題常常困擾企業(yè)管理層。 緯衡科技在亞洲首家榮獲 BS7799[ISO17799]信息安全系統(tǒng)認(rèn)證，從經(jīng)營管理到技術(shù)開發(fā)都嚴(yán)格遵循國際認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品的信息保密性、完整性及有效性得到嚴(yán)密保護(hù)，為客戶帶來信心保證。 本系統(tǒng)的安全主要從幾個層面進(jìn)行考慮： 一是網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全：系統(tǒng)采用先進(jìn)的結(jié)構(gòu)和技術(shù)，包括系統(tǒng)的帳戶認(rèn)證 、防病毒、遠(yuǎn)程訪問安全等方面，這些問題主要通過購買及配置一些相關(guān)的硬件及系統(tǒng)軟件產(chǎn)品來解決； 二是軟件應(yīng)用的安全：系統(tǒng)中用戶的權(quán)限有嚴(yán)格的控制。首先通過用戶的身份和在項(xiàng)目中的角色來控制用戶可以作什么和不可以作什么；同時，系統(tǒng)利用安全等級的設(shè)置，對文件夾和文件的權(quán)限進(jìn)行控制?？v橫兩個方向的權(quán)限控制，編制成一個毫無漏洞的安全網(wǎng)，確保用戶資料的安全。 三是數(shù)據(jù)庫的安全：系統(tǒng)中所有的資料數(shù)據(jù)都保存在數(shù)據(jù)庫中，系統(tǒng)利用多重防護(hù)措施，確保數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)的安全。同時，采用了緯衡科技獨(dú)創(chuàng)的文件格式來保存數(shù)據(jù)，即使數(shù)據(jù)丟失，也 不能看到文件的內(nèi)容。 易于實(shí)施 深圳市嘉蘭圖產(chǎn)品設(shè)計(jì)有限公司信息化管理解決方案 第 5 頁 了解信息化建設(shè)的人都知道，信息化管理系統(tǒng)是三分技術(shù)，七分管理，十二分實(shí)施。一個好的系統(tǒng)應(yīng)該是易于實(shí)施的系統(tǒng)。有些管理系統(tǒng)只考慮系統(tǒng)功能能否達(dá)到要求，但一實(shí)施才發(fā)現(xiàn)困難非常大，實(shí)施的費(fèi)用常達(dá)到購買系統(tǒng)的費(fèi)用一到二倍，周期長、見效慢、風(fēng)險(xiǎn)大。同時，由于自動化程度不高，在一定程度上增加了工作量，引起強(qiáng)烈的抵觸和反彈。 緯衡科技根據(jù)多年實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)，改善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和實(shí)施過程，使系統(tǒng)實(shí)施可以做到循序漸進(jìn) ,風(fēng)險(xiǎn)可控制。首先為設(shè)計(jì)人員提供專業(yè)圖文設(shè)計(jì)環(huán)境，管理好個人圖文資料，在逐步綜合管理整個 公司的信息和進(jìn)行項(xiàng)目管理、協(xié)同設(shè)計(jì)。用戶可以用很少費(fèi)用先在局部采用，以點(diǎn)帶面，取得成功后再逐步擴(kuò)大使用范圍。 系統(tǒng)兼容傳統(tǒng)模式，充分考慮了傳統(tǒng)的各種工作模式，用戶可以首先利用本地文件夾，按照傳統(tǒng)的工作模式，結(jié)合系統(tǒng)強(qiáng)大的功能，對現(xiàn)有的工作進(jìn)行管理，可以實(shí)現(xiàn)平滑過渡。用戶可以輕松的在傳統(tǒng)環(huán)境和系統(tǒng)環(huán)境下同時工作，無需并行重復(fù)工作，在條件成熟后再全面實(shí)施。對工作人員的正常工作基本沒有影響。 可維護(hù)性 信息化系統(tǒng)作為一個大型的應(yīng)用軟件系統(tǒng)，受到管理、人員、技術(shù)等方方面面的不斷發(fā)展變化的因素所制約，在運(yùn)行過程中需要 不斷修正和功能完善。因此，本系統(tǒng)是建立在可自定義平臺上，用戶容易對應(yīng)用功能進(jìn)行修改和添加。 系統(tǒng)提供一些用戶自定義工具，如組織定義、權(quán)限定義、流程定義、表單定義、報(bào)表定義等，使用戶可以根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化不斷的完善管理系統(tǒng)；能夠真正快速適應(yīng)未來系統(tǒng)需求擴(kuò)展或變化的需要。 三．綜合管理系統(tǒng)功能簡介 綜合管理系統(tǒng)特色概述 OA 管理 辦公自動化（ Office Automation），是 70年代中期發(fā)達(dá)國家為解決辦公業(yè)務(wù)量急劇增加對企業(yè)生產(chǎn)率產(chǎn)生巨大影響問題的背景下，發(fā)展起來的一門綜合性技術(shù)。 傳統(tǒng) 意義的 OA系統(tǒng)，都是一些非結(jié)構(gòu)化的內(nèi)容例如公文流轉(zhuǎn)、會議召集、日程安排和辦公事務(wù)等， 傳統(tǒng)工作模式中，辦公及設(shè)計(jì)過程中的各類公文、圖紙、技術(shù)文檔等均由人工編寫、審批、歸類、分發(fā)和存檔，自從采用計(jì)算機(jī)技術(shù)之后，上述與產(chǎn)品有關(guān)的信息都變成了電子信息。但簡單地采用計(jì)算機(jī)技術(shù)模擬原來人工管理資料的方法往往不能從根本上解決先進(jìn)的管理手段與落后的管理模式之間的矛盾。原有的技術(shù)管理系統(tǒng)面臨著巨大的挑戰(zhàn)。 狹義的辦公自動化作的所有工作不過是將手工工作搬到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上，并利用了計(jì)算機(jī)技術(shù)的一些先進(jìn)特點(diǎn)，卻沒有增加任何先進(jìn)的管 理理念和方法。同時，處理的信息范圍實(shí)在過于有限，所提供的附加功能的深度和廣度不夠，這也是客戶對辦公自動化不滿意的焦點(diǎn)所在。 那么我們應(yīng)該如何解決傳統(tǒng) OA系統(tǒng)所不能解決的這些問題呢： ，實(shí)質(zhì)是一種遞階的控制方式，各個部門嚴(yán)格按上級指令工作，命令是自上而下地逐漸細(xì)化，信息是自下而上地綜合，這種方式形成的是一種相對孤立的信息系統(tǒng)，信息傳播和對信息的處理速度也比較緩慢。 深圳市嘉蘭圖產(chǎn)品設(shè)計(jì)有限公司信息化管理解決方案 第 6 頁 辦公管理從某一角度講，很大程度上就是對信息的處理。各個管理層相互聯(lián)系形成信息鏈、處理鏈，鏈上的某些環(huán)節(jié)只是發(fā)揮著信息的 收集、挑選、重組和轉(zhuǎn)發(fā)的“中轉(zhuǎn)站”作用，這是現(xiàn)有辦公管理工作中所占比例最大的部分。在傳統(tǒng)辦公中，這些工作通常是由人來完成的，工作量大、處理繁瑣、信息流通速度減緩，最終的辦公效率卻是隨著“中轉(zhuǎn)站”的增加而降低、各種顯性的和隱性的辦公成本卻在上升。 如果能夠利用計(jì)算機(jī)來輔助這些工作，則信息的收集、整理、重組和轉(zhuǎn)發(fā)會更快、更準(zhǔn)、更全面，可以縮短信息鏈的長度和處理鏈的規(guī)模，提高工作效率，降低工作成本。 ，應(yīng)該更多地側(cè)重于工作內(nèi)容，工作除了處理企業(yè)日常事務(wù)之外還要處理與崗位相關(guān)的管理工作，要進(jìn)行服務(wù) 或企業(yè)決策。在通常的信息系統(tǒng)建設(shè)中，習(xí)慣于將辦公系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行區(qū)分，而在當(dāng)今這個信息爆炸的時代，競爭的實(shí)力來源于企業(yè)或個人對信息的獲取和處理能力。 如果無法保證企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能夠及時、準(zhǔn)確、自主地獲得信息，如果對獲得的信息不加以比較、分析和提煉，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)就很難準(zhǔn)確、及時地得到?jīng)Q策所需的信息。因此，可以說企業(yè)決策水平實(shí)際上往往取決于企業(yè)利用信息的水平。要提高決策水平，就必須提高企業(yè)信息集中化的程度。而信息集中化程度又往往取決于企業(yè)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的廣度和深度，取決于企業(yè)信息部門在企業(yè)等級結(jié)構(gòu)中的地位。 緯衡科技 參照國外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提出建立廣義 OA系統(tǒng)的概念。 廣義的 OA系統(tǒng)具有以下特點(diǎn)： ： 從目前用戶的使用技能和接受程度以及系統(tǒng)的維護(hù)成本考慮， WEB界面最容易接受。 ： 當(dāng)企業(yè)面臨客戶不斷提出點(diǎn)對點(diǎn)的服務(wù)時，員工辦公環(huán)境將會越來越復(fù)雜。 VHOA將日常工作活動、管理活動、業(yè)務(wù)活動有機(jī)的結(jié)合，以快速響應(yīng)客戶需求，同時減少不必要的重復(fù)工作，將管理流程與業(yè)務(wù)流程進(jìn)行有效的整合。 ： 我們的辦公自動化系統(tǒng)是和其他應(yīng)用系統(tǒng)緊密集成的，幫助組織在對人、財(cái)、物這些 有形的物質(zhì)資產(chǎn)管理的基礎(chǔ)上，重視無形的知識資產(chǎn)管理，借助知識管理機(jī)制和工具，提升辦公自動化工作平臺的效率，實(shí)現(xiàn)對組織內(nèi)外的知識進(jìn)行有效的獲取、沉淀、共享、應(yīng)用、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，從而提高員工的素質(zhì)和技能、執(zhí)行力。 ： 關(guān)于辦公和管理方式，過去的金字塔式遞階結(jié)構(gòu)是將信息集中于一點(diǎn)，由最高層中心人物決策。而現(xiàn)在，要求利用信息技術(shù)貫通組織層次來綜合信息，實(shí)現(xiàn)快速決策。用信息換時間，用時間換效率，用效率換效益。信息的價(jià)值和它對企業(yè)的重要性日益顯現(xiàn)。 總之，它的基本任務(wù)是利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，使人們借助各種設(shè)備解 決對一部分辦公業(yè)務(wù)的處理，達(dá)到提高生產(chǎn)率、工作效率和質(zhì)量，方便管理和決策的目的。 緯衡 OA的應(yīng)用，幫助用戶將扁平化管理、項(xiàng)目管理等管理思想融入到產(chǎn)品功能中，協(xié)助客戶通過使用本產(chǎn)品形成溝通（ Communication）、協(xié)作（ Cooperation）與控制 (Control)的 3C 辦公環(huán)境。 OA的知識領(lǐng)域覆蓋了行為科學(xué)、管理科學(xué)、社會學(xué)、系統(tǒng)工程學(xué)等學(xué)科，并且 OA體現(xiàn)了多學(xué)科的相互交叉、相互滲透性，所以 OA的應(yīng)用是企業(yè)管理現(xiàn)代化的標(biāo)志之一。 深圳市嘉蘭圖產(chǎn)品設(shè)計(jì)有限公司信息化管理解決方案 第 7 頁 人力資源管理 21 世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)的時代，空前誘人的發(fā)展機(jī) 會，伴隨著空前激烈的市場競爭，而全部競爭的焦點(diǎn)則是人才的競爭，是人力資源的有效開發(fā)和利用，代表創(chuàng)新能力、以人力資本為主要形式的智力資本成為了企業(yè)的主導(dǎo)資源。誰占領(lǐng)了人才制高點(diǎn)，誰就會在市場競爭中脫穎而出?！耙匀藶楸尽币仓饾u成為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心，企業(yè)需要重新認(rèn)識人，重視人的因素作用；設(shè)計(jì)多樣化、分層次的激勵和約束機(jī)制，充分發(fā)揮企業(yè)每一層組織的積極性；強(qiáng)調(diào)員工的精神狀態(tài)、對企業(yè)的認(rèn)同感，積極開發(fā)企業(yè)現(xiàn)有人力資源，最大限度的發(fā)揮每位員工的潛能；注重人才的籌集、教育與培訓(xùn)，建立可持續(xù)發(fā)展的良性機(jī)制；創(chuàng)造出獨(dú)特的企 業(yè)文化氛圍，從而達(dá)到增強(qiáng)長期競爭力等。 企業(yè)的人力資源管理部門都會面臨：人力資源戰(zhàn)略如何規(guī)劃，人才如何儲備和選拔，人力資源如何培訓(xùn)和開發(fā)，員工業(yè)績?nèi)绾慰己?，人員工資如何確定，員工福利、保險(xiǎn)的管理等問題。企業(yè)需要一個平臺，幫助人力資源管理專業(yè)人員不再需要每到月底便為薪酬計(jì)算而焦頭爛額、 HR 經(jīng)理不再為老總隨時可能要的人事情況分析報(bào)告而焦慮，為企業(yè)管理者提供一個隨時可以了解，隨時提取信息的決策支持信息庫。 緯衡在多年的設(shè)計(jì)類企業(yè)管理咨詢、項(xiàng)目管理研究與實(shí)踐、 IT 軟件產(chǎn)品的研發(fā)與實(shí)施過程中，深刻體會到，人力資源管 理的真正目的是提高生產(chǎn)力和效益。 企業(yè)的人力資源管理通過對員工的培訓(xùn)、實(shí)習(xí)、輪崗等多種方法使員工快速掌握所需的知識、技能，具備多快好省做事的能力，再結(jié)合考核機(jī)制、激勵機(jī)制、企業(yè)文化建設(shè)等手段激發(fā)員工激情，二者結(jié)合可使員工效率最大化，企業(yè)再通過整個管理體系整合、優(yōu)化員工的產(chǎn)出能力，最終提高企業(yè)的整體效益和提升企業(yè)的核心競爭力。 人力資源管理新的特點(diǎn)和業(yè)務(wù)內(nèi)容決定了人力資源管理不能再繼續(xù)沿用過去傳統(tǒng)的部門式人事專業(yè)管理模式，而應(yīng)在決策層、中層管理人員、員工自身和人力資源部門之間進(jìn)行科學(xué)合理的分工與協(xié)作，其中決策 層分工負(fù)責(zé)人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃，中層管理人員主要負(fù)責(zé)人力資源管理的核心業(yè)務(wù)（招聘、培訓(xùn)、績效考核、薪酬管理等），人力資源管理部門專業(yè)負(fù)責(zé)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)（崗位分析、崗位評價(jià)）和日常事務(wù)性人事管理工作，員工進(jìn)行自我管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的全員人力資源管理模式。 知識管理 隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，知識管理的重要性越發(fā)明顯，許多企業(yè)為提高自身競爭力，已主動把知識管理列入其核心的業(yè)務(wù)過程。 知識管理 (Knowledge Management)是一個涉及面較寬的研究領(lǐng)域，來自不同領(lǐng)域的學(xué)者從多個角度對知識管理進(jìn)行了探索，到 目前為止國際上對知識管理還沒有一個為人們所公認(rèn)的概念。通常認(rèn)為，知識管理包括四個方面的內(nèi)容 : 。 。 。知識獲取指的是確定系統(tǒng)需要管理哪些知識。知識轉(zhuǎn)化指的是如何將個人的知識轉(zhuǎn)化為組織共有的知識，它通常是知識管理中最核心的問題，包括如何將虛擬組織個人的知識集成起來形成知識管理系統(tǒng)，如何將專家的知識表達(dá)出來存放置知識庫中等等。知識共享的目標(biāo)是采用合適的手段，在適當(dāng)?shù)臅r間將適當(dāng)?shù)闹R及時的傳遞至適當(dāng)?shù)娜藛T，使得知識的同化和共享更加方便。知識價(jià)值度量是分析度量知識管 理對企業(yè)的作用，以便于分析企業(yè)的投資回報(bào)率。 引入知識管理，企業(yè)可以通過有效地挖掘與利用蘊(yùn)藏在企業(yè)員工中的經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營活動，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值，包括以下內(nèi)容（不限于此）： 1. 通過對員工技能的提升，提高對客戶響應(yīng)速度，提高客戶滿意度 深圳市嘉蘭圖產(chǎn)品設(shè)計(jì)有限公司信息化管理解決方案 第 8 頁 2. 通過知識的高度共享與應(yīng)用，加快新產(chǎn)品開發(fā)，提高創(chuàng)新能力和產(chǎn)品的質(zhì)量 3. 通過知識的學(xué)習(xí)，提升員工競爭力，提高員工的滿意度 4. 通過業(yè)務(wù)與知識緊密結(jié)合，提高業(yè)務(wù)流程效率，降低成本 5. 通過知識的沉淀與共享，減少人員流動對企業(yè)造成的損失 知識管理處理的往往是 海量的知識，借助 IT環(huán)境構(gòu)建知識管理系統(tǒng)，輔助實(shí)現(xiàn)知識的生命周期管理，可以大大提高知識管理的效率、保證知識管理的應(yīng)用效果和持續(xù)性。知識管理系統(tǒng)應(yīng)該具有以下一些功能和特征： 1. 一個能夠處理海量知識的知識倉庫平臺 企業(yè)存在海量的文檔資料、報(bào)表、情報(bào)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等各類內(nèi)外部知識，這些知識通常由結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化或混合結(jié)構(gòu)構(gòu)成，需要有一個知識倉庫平臺，能夠高效的存儲這些知識，并提供靈活的處理和訪問它們。 2. 一個易用的知識學(xué)習(xí)平臺 員工的成長更多依靠不斷的知識更新與學(xué)習(xí)，網(wǎng)上學(xué)習(xí)將大大縮短員工與企業(yè)新知識、新規(guī)范 之間的距離，快速提高員工的崗位技能和自身素質(zhì)。 3. 一個強(qiáng)大的知識發(fā)現(xiàn)工具 隨著知識管理應(yīng)用的深入，知識積累越來越多，如何在浩瀚的知識海洋中及時發(fā)現(xiàn)所需的知識則是對系統(tǒng)的又一要求，系統(tǒng)需要具有強(qiáng)大的搜索工具，實(shí)時知識的快速定位與獲取。 4. 一個實(shí)時的協(xié)同工作平臺 知識共享程度直接影響知識的價(jià)值，需要一個能夠即時通信、快速分享的基礎(chǔ)設(shè)施，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的業(yè)務(wù)活動、管理活動產(chǎn)生的知識在部門、個人之間進(jìn)行及時高效、有序可控、全程共享的溝通和處理。 5. 一個個性化的知識訪問門戶 企業(yè)的知識門類繁多，如何將合適的 知識在合適的時間以合適的方式傳遞給合適的人則是系統(tǒng)建設(shè)的關(guān)鍵，系統(tǒng)應(yīng)具有人性化設(shè)計(jì)，能夠根據(jù)不同員工的需要進(jìn)行知識內(nèi)容組合，方便員工的快捷獲取，同時具有完善的安全控制，讓合適的人訪問合適的知識。 6. 一個良好的組織文化管理平臺 知識管理與企業(yè)文化密不可分，提供一個開放的企業(yè)文化環(huán)境，將有助知識的傳播與創(chuàng)新，并不斷促進(jìn)企業(yè)文化的發(fā)展。同時通過虛擬環(huán)境打破地域、時域的限制，增進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)與員工、員工與員工間的直接溝通機(jī)會。 項(xiàng)目管理 項(xiàng)目管理系統(tǒng)（ Project Managament System，簡稱 PMS），是一個復(fù)雜、艱巨的系統(tǒng)工程，涉及的工作環(huán)節(jié)和任務(wù)多，從計(jì)劃立項(xiàng)、合同管理、工程進(jìn)度控制、質(zhì)量管理、成本控制、風(fēng)險(xiǎn)管理、工程文檔資料管理、項(xiàng)目驗(yàn)收、成本核算、固定資產(chǎn)管理等多方面的工作；涉及的部門和單位多，從設(shè)計(jì)、采購、資