西南大學網教[9046]《管理心理學》全部作業(yè)答案-文庫吧
2025-08-07 13:47 本頁面
【正文】 才適用，各得其所，注意對人進行精神鼓勵，注意給人以成長、發(fā)展、晉升的機會，用這些內在因素來調動人的積極性，才能起更大的激勵作用并維持更長的時間。 簡述公平理論及其對管理實踐的意義。 答：公平理論亦稱社會比較理論，這個理論側重研究工資報酬分配的合理性、公平性對員工積極性的影 響。 人們對自己在組織中是否受到公平合理的對待十分敏感，在認為是合理的、 公平時，就會心理平衡，心情舒暢，工作努力。反之，就會產生不公平感，心理失衡。 公平理論在現(xiàn)實管理中具有十分重要的意義： ①提醒管理者要關注企業(yè)中的社會比較。因為這直接影響到職工的工作動機，在企業(yè)中應使獎酬公開化，制度化。 ②管理人員要意識到，不是他對員工投入產出的評價，而是員工自己的感知是造成他覺得是否公平的來源，因此管理人員要多從員工的角度去考慮問題。 ③公平理論認為應該把金錢作為支付報酬的主要手段。 ④管理者采取分配報酬的原則會直 接影響到員工對公平的認識。 簡述態(tài)度的性質，影響態(tài)度轉變的條件主要有哪些？ 答：態(tài)度是個體對某一現(xiàn)象所持有的評價和行為傾向。態(tài)度具有 6個方面的性質： ①習得性。態(tài)度是經過后天學習而形成的。 ②針對性。態(tài)度總是指向特定對象的。 ③持久性。態(tài)度具有相對的穩(wěn)定性。 ④內隱性。態(tài)度是一種內在結構。 ⑤間接性。態(tài)度是不能直接觀察的，只能從人們的言語，表情，行為舉止中進行間接的分析的推測。 ⑥價值觀。態(tài)度的核心是價值觀，不同的人由于價值觀不同，對同一現(xiàn)象存在不同的價值判斷，從而表現(xiàn)出不同的態(tài)度。 經濟學家 與行為科學家在人性假設及其相應的管理措施上有哪些不同？ 答 :列出兩者的基本觀點和其相應的管理措施，就可以看出有什么不同。 經濟人”思想將人性假設概括為 X理論，其基本觀點有 5個方面： ①多數(shù)人天生是懶惰的，他們盡可能逃避工作。 ②多數(shù)人都沒有雄心大志，不愿負任何責任，而心甘情愿受別人指導或指責。 ③多數(shù)人的個人目標與組織目標相矛盾，必須用強制、懲罰的辦法，才能迫使他們?yōu)檫_到組織的目標而工作。 ④多數(shù)人干工作都是為了滿足基本生理需要和安全需要，因此，只有金錢和地位才能鼓勵他們努力工作。 ⑤人大致可分為兩類， 一類是大多數(shù)符合上述設想的人，另一類是少數(shù)能夠自己鼓勵自己，能夠克制感情沖動的人，這些人能夠擔當起管理的責任。 基于 經濟人”的人性假設，必然會采取相應的管理措施，歸納主要有 3點： ①認為管理工作的重點是提高生產率，完成生產任務，而對于人的感情和道義上應負的責任，則無關緊要。 ②管理工作只是少數(shù)人的事，與廣大工人群眾無關，工人的主要任務是聽管理者的指揮。 ③在獎勵制度方面，主要用金錢來刺激工人生產的積極性，同時對消極怠工者采用嚴厲的懲罰措施。 行為科學管理理論主張 社會人”假設，其基本觀點有 4點： ①人是社會人，反對 經濟人”和 工具人”的說法。人的行為不只是受到物理和生理因素的影響，更為重要的是受到社會心理因素的影響。 ②工作條件和工資報酬不是影響工效的第一要素，工效的高低主要取決于職工的士氣，而士氣又來源于人與人之間的和諧關系。 ③每個人都生活在群體之中，群體行為對個人行為發(fā)生很大的影響。 ④人的行為是很復雜的，既有符合邏輯的行為，也不有符合邏輯的行為，既有理性的行為，也有不理性的行為，管理人員不能簡單處理。 從 社會人”的假設出發(fā)，要采取不同于 經濟人”假設的管理措施，主要有 4點： ①管理人 員不應只注意完成生產任務，而應把注意的重點放在關心人，滿足人的需要上。 ②管理人員不能只注意計劃、組織、指揮、監(jiān)督、控制等，而更應重視職工之間關系的調整，培養(yǎng)和形成 職工的歸屬感和整體感。 ③在實行獎勵時，提倡集體的獎勵制度，而不主張個人的獎勵制度。 ④管理人員的職能也應有所改變，不應只限于制定計劃，組織工序，檢驗產品，而應在職工與上級之間起聯(lián)絡人的作用。 根據 社會人”的假設，人們提出了 參與管理”的新型管理方式，事實證明，參與管理是一種較之傳統(tǒng)管理更為有效的管理方式， 社會人
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