車輛維修管理(4s店-文庫吧
2025-08-07 12:08 本頁面
【正文】 手冊要求實(shí)施故障的診斷、拆裝、更換和維修； 1 將更換下來的舊件，利用相應(yīng)包裝裝好； 1 如拆卸電瓶，應(yīng)在完工后 ，將收音機(jī)等用電設(shè)備復(fù)原； 1 如有泥、水、油漆落在地面上，應(yīng)立即清理； 1 每日工作結(jié)束后，清潔本人負(fù)責(zé)的設(shè)備 (如舉升機(jī) )，并清理負(fù)責(zé)區(qū)域地面，整理工具箱。 三、維修派工管理 派工管理系統(tǒng) ，以合理地進(jìn)行車間派工，提高車間工作效率； ，將看板懸掛在顯著位置，正確反映維修車間內(nèi)主要修理進(jìn)度情況，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，根據(jù)生產(chǎn)情況進(jìn)行適時更新； ； 成后，除及時更新看板外，還應(yīng)及時與服務(wù)顧問溝通，適時通報維修工作實(shí)施的進(jìn)展情況。 派工原則 ：交車時間； ：按車輛優(yōu)先權(quán)進(jìn)行派工和維修工作，返修、預(yù)約和客戶現(xiàn)場等待車輛優(yōu)先，普通車輛根據(jù)工作量和交車時間安排維修車輛； ：根據(jù)維修內(nèi)容及工藝確定維修工序先后，保證維修效率和質(zhì)量； “適人適事”：確定該工作所需要的工種，可執(zhí)行該項(xiàng)工作的技師數(shù)，技師的技能水平與最近的工作績效。指派合適的維修人員進(jìn)行維修工作； ，避免出現(xiàn)同一工種之間或不同 班組之間工作量差距過大的現(xiàn)象； 明確指令：派工時與維修技師確認(rèn)完工時間。 四、工作進(jìn)度管理 維修車間主管應(yīng)隨時掌握工作進(jìn)度，迅速答復(fù)服務(wù)顧問 / 客戶關(guān)于車輛維修進(jìn)度的問題確保準(zhǔn)時交車，掌握車間容量，防止超負(fù)荷及車輛積壓； 工作進(jìn)度管理的關(guān)鍵指標(biāo)為準(zhǔn)時交車率。 五、維修質(zhì)量控制 維修質(zhì)量控制管理原則 ； 《維修手冊》、電路圖和技術(shù)通知、用戶通信等技術(shù)資料，使每位維修技師都能方便地使用這些資料； 維修手冊，使用規(guī)范和合格的維修工具、測試設(shè)備，正確地實(shí)施維修操作； ，每次預(yù)估交車時間
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