我國(guó)企業(yè)績(jī)效管理存在的問題與對(duì)策-文庫(kù)吧
2025-08-07 10:27 本頁(yè)面
【正文】 處于中心地位，把剛性的硬的管理 (制度、規(guī)范、程序 )與軟的管理結(jié)合起來，其核心要素是共同價(jià)值觀?？?jī)效管理通過一定的價(jià)值導(dǎo)向，對(duì)企業(yè)希望出現(xiàn)的行為用獎(jiǎng) 勵(lì)進(jìn)行強(qiáng)化，對(duì)企業(yè)不希望出現(xiàn)的行為用處罰進(jìn)行約束，從而在對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)的同時(shí)，也起到了精神上的潛移默化的引導(dǎo)作用，最終促成企業(yè)文化的形成或使己有的企業(yè)文化得到強(qiáng)化。另外，績(jī)效管理所倡導(dǎo)的持續(xù)開放的溝通，有利于營(yíng)造一種積極向上的良好的工作氛圍，及時(shí)化解矛盾，融洽管理者與員工的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的最有效利用 ，從而獲取最優(yōu)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，最終達(dá)成企業(yè)與員工共同的利益最大化，所有這些都是企業(yè)文化生長(zhǎng)的沃土。 （ 4） 開展績(jī)效管理有利于形成系統(tǒng)的、全面的激勵(lì)和約束機(jī)制。 績(jī)效管理強(qiáng)調(diào)事先分解績(jī)效目標(biāo)，擬訂績(jī)效計(jì)劃和考核標(biāo)準(zhǔn) 。事后依據(jù)實(shí)際有效的工作產(chǎn)出和工作過程中的關(guān)鍵行為來決定員工的報(bào)酬，可以客觀、公正、公平地解決員工的報(bào)酬分配問題，促進(jìn)管理者和廣大員工更好地完成未來的目標(biāo)計(jì)劃，做出更好的業(yè)績(jī)。而績(jī)效管理強(qiáng)調(diào)的持續(xù)開放的 溝通不僅使員工能及時(shí)了解自身的不足，能力得到迅速提高，也可以使員工在了解到自身工作成就得到肯定時(shí)產(chǎn)生 身心的愉悅，從而士氣得到提高。同時(shí)，高質(zhì)量的績(jī)效計(jì)劃和績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)本身對(duì)員工也是一種良好的制約。 一個(gè)設(shè)計(jì)良好的績(jī)效管理系統(tǒng)所體現(xiàn)的 作用 （ 1） 績(jī)效管理對(duì)于組織的作用 ①促進(jìn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的有效實(shí)施和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，不斷提高組織整體地競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?？?jī)效計(jì)劃是對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和組織目標(biāo)的分解，績(jī)效溝通是對(duì)員工行為的輔導(dǎo)、監(jiān)督和指引，而績(jī)效目標(biāo)的制定和考核可以確保員工的努力與公司的目標(biāo)一致。 ②促進(jìn)企業(yè)資源有效利用，不斷提高管理水平。如將實(shí)際工作成果與績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行比較研究以及對(duì)績(jī)效過程的監(jiān)控，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí) 組織力量進(jìn)行排查，使問題得到迅速解決 。根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，制訂績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，對(duì)員工實(shí)行有針對(duì)性的指導(dǎo)，使員工的工作績(jī)效得到改善和提高。 ③促進(jìn)員工培訓(xùn)和人事調(diào)整更加貼近企業(yè)實(shí)際，為企業(yè)人力資源決策提供依據(jù)?？?jī)效管理強(qiáng)調(diào)把績(jī)效考評(píng)的結(jié)果作為員工培訓(xùn)和人事調(diào)整的主要依據(jù)，如員工是否需要培訓(xùn)，培訓(xùn)什么，員工晉升、晉級(jí)降級(jí)、崗位調(diào)整、工作分配等，都應(yīng)以績(jī)效考評(píng)的結(jié)果為依據(jù)?？?jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)不僅是員工行動(dòng)的指南，而且能夠?yàn)閱T工招聘提供參考能力素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn) ?？?jī)效考評(píng)不僅能提供員工全面的工作結(jié)果和招聘的效果，而且能使員工的晉升、崗 位變動(dòng)和薪酬分配更加公正合理 ?？?jī)效溝通不僅能夠判定員工工作的適應(yīng)性和長(zhǎng)處短處，而且能更合理地決定培訓(xùn)開發(fā)的內(nèi)容和方向。這樣可以確保員工的培 訓(xùn)、崗位變動(dòng)、職務(wù)升遷等符合企業(yè)的要求。 ④促進(jìn)激勵(lì)與薪資分配政策更趨完善。如在決定年度獎(jiǎng)勵(lì)或薪資分配時(shí)，績(jī)效考評(píng)結(jié)果是重要的依據(jù)。它不僅使員工的薪資分配政策更加符合客觀實(shí)際，更趨科學(xué)合理，而且說明績(jī)效管理在解決員工激勵(lì)問題上更趨理性化和人性化，從而有利于穩(wěn)定員工隊(duì)伍，吸引優(yōu)秀人才。 （ 2） 績(jī)效管理對(duì)于管理者的作用 : ①提高管理效率?？?jī)效管理有助于管理者幫助下屬建立職業(yè)工 作關(guān)系，借以闡述管理者對(duì)下屬的期望 。有助于管理者了解下屬對(duì)其職責(zé)與目標(biāo)任務(wù)的看法，取得下屬對(duì)管理者和公司的看法與建議 。有助于管理者和員工共同探討員工的培訓(xùn)和開發(fā)的需求及行動(dòng)計(jì)劃。這些無疑對(duì)管理者提高工作效率有著巨大的推動(dòng)作用。 ②指引和監(jiān)督雇員行為。通過對(duì)績(jī)效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程的觀察和監(jiān)控，有助于管理者及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，對(duì)員工給予指導(dǎo)和反饋，從而使員工的行為符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求。 ③融洽管理者與員工的關(guān)系?？?jī)效管理提供了管理者向下屬解釋薪資處理、崗位變動(dòng)、職務(wù)升遷等人事決策的溝通機(jī)會(huì) 。源于工作的有效產(chǎn)出和工作過程中 的關(guān)鍵 行為評(píng)分的績(jī)效考評(píng)，使管理者能夠給員工提供客觀具體的反饋，容易達(dá)成共識(shí)。 （ 3） 績(jī)效管理對(duì)于員工的作用 : ①獲得更多發(fā)展機(jī)會(huì)。工作績(jī)效得到肯定，有利于得到及時(shí)的提升 。工作績(jī)效有缺陷，有利于及時(shí)改正或另尋更適合自己的發(fā)展機(jī)會(huì)。②成就和能 力獲得上司的賞識(shí)，提高精神需求的滿足程度。③加深了解自己的職責(zé)、目標(biāo)和在企業(yè)的發(fā)展前程，在對(duì)自己有影響的績(jī)效考評(píng)過程中獲得參與感。④了解與自己有關(guān)的各項(xiàng)政策的推行情況，獲得說明困難和解釋誤會(huì)的溝通機(jī) 二 、 績(jī)效與績(jī)效管理 績(jī)效 ， 從管理學(xué)的角度看 ， 是組織期望的結(jié)果 ， 是組織為 實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)而展現(xiàn)在不同層面上的有效輸出 ， 它包括個(gè)人績(jī)效和組織績(jī)效兩個(gè)方面。 績(jī)效管理可以提高組織員工的績(jī)效和開發(fā)團(tuán)隊(duì)及個(gè)體的潛能。績(jī)效管理可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其績(jī)效的持續(xù)發(fā)展 ， 促進(jìn)形成一個(gè)以績(jī)效為導(dǎo)向的企業(yè)文化 ； 激勵(lì)員工 ， 使他們的工作更加投入 ； 促使員工開發(fā)自身的潛能 ，提高他們的工作滿意度 ； 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力 ， 提高團(tuán)隊(duì)效率 ； 通過不斷的工作交流 ， 發(fā)展員工 與管理者之間建設(shè)性、 開放性的關(guān)系。 績(jī)效管理主要包括績(jī)效計(jì)劃、 績(jī)效實(shí)施、 績(jī)效考核、 績(jī)效反饋與面談、 績(jī)效改進(jìn)與導(dǎo)入等環(huán)節(jié)?？?jī)效計(jì)劃是績(jī)效管理的起點(diǎn) ； 績(jī)效 實(shí)施就是在計(jì)劃制定后 ， 被評(píng)估者按照計(jì)劃進(jìn)行工作 ； 績(jī)效考核是按
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