營銷30社會價值觀價值觀驅動的營銷-文庫吧
2025-04-24 21:47 本頁面
【正文】 當前經濟震蕩、氣候變化和污染日益嚴重的情況下，數字化媒介和社會化媒體等新興事物興起中，消費者和企業(yè)的信息不對稱的區(qū)間越來越小，營銷也已經上升到成為和宏觀經濟相平衡的一種概念，在這種情況下，時代對營銷的使命提出了新的訴求： ? 營銷必須放寬宏觀的視野，將自身的關注點從消費者上升到整個人類社會。 8 科特勒博士將營銷的演進劃分為三個階段： ? 營銷 ，即“以產品為中心的時代” ? 這個時代營銷被認為是一種純粹的銷售，一種關于說服的藝術。” ? 第二個階段是營銷 ，即“消費者為中心的時代” ? 企業(yè)追求與顧客建立緊密聯系，不但繼續(xù)提供產品使用功能，更要為消費者提供情感價值，因此公司與產品都追求獨特的市場定位，以期望為消費者帶來獨一無二的價值組合。 ? 第三個階段，營銷 ，即“人本中心主義的時代” ? 在這個新的時代中，營銷者不再把顧客僅僅視為消費的人，而是把他們看作是具有獨立思想、心靈和精神的完整的人類個體，公司的盈利能力和它的企業(yè)責任感息息相關。 ? 在本書中，最值得我們關注的是，科特勒博士的 理念提升到了一個關注人類期望、價值和精神的新高度。 9 10 11 在 ，營銷特征 : 1.“ 消費者”被還原成“整體的人”、“豐富的人” ? 而不是以前簡單的“目標人群”，“交換”、“交易”被提升成“互動”與“共鳴”， ? 2．營銷的價值主張從 ? “功能與情感的差異化”被深化至“精神與價值觀的相應”。 ? 這一切的還原、提升乃至深化，背后折射出人類社會在新社會與科技浪潮下，所出現的邁向平等、共贏與消費者參與方面較之以往所表現出的偉大飛躍。 12 ? 在這些原始假設改變的情況下，企業(yè)應該將營銷的中心轉移到如何與消費者積極互動、尊重消費者作為“主體”的價值觀、識別與滿足他們最深層次的渴望與擔憂、讓消費者更多地參與到營銷價值的創(chuàng)造中來。 ? 因此，科特勒博士也把營銷 “價值觀驅動的營銷（ Valuesdriven Marketing）”。 ? 我認為，菲利普 科特勒博士提出的“價值觀驅動的營銷（ Valuesdriven Marketing）”對于中國市場尤其具有參考意義。 13 ? 一方面，中國企業(yè)的社會責任承擔度似乎與企業(yè)的成長不成正比，“三聚氰胺門”才剛剛謝幕，又有一大批乳制品企業(yè)陷入丑聞，企業(yè)都熱衷于通過公關、概念性的營銷宣傳來炒作市場，造成企業(yè)使命“表面化”、“紙面化”的趨向尤其嚴重，本來應有的“企業(yè) — 消費者”共贏變成了猜忌與博弈，企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展堪憂。 ? 踐行營銷 ，企業(yè)必須依靠價值觀來生存，這些價值觀使得企業(yè)具有了不同的個性和目的感； 14 ? 另一方面，企業(yè)推動“以價值觀驅動的營銷”，也是在當今營銷競爭中實現差異化的有效手段，在產品功能與情感訴求已經走入了同質化的時代 。 ? 強調企業(yè)使命、愿景與社會價值觀的吻合能充分實現以人文精神為目標和消費者溝通為企業(yè)帶來的巨大競爭優(yōu)勢。
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1