【正文】 A 高層管理者 B 中層管理者 C 基層管理者 D 中高層管理者 2一個(gè)工商企業(yè)的總經(jīng)理屬于（ A ） 。 A 高層管理者 B 中層管理者 C 基層管理者 D 中高層管理者 4 2美國(guó)哈佛大學(xué)的心理學(xué)教授， 1927 年應(yīng)邀參加并指導(dǎo)“霍桑試驗(yàn)”的是（ A ）。 A 梅奧 B 赫茨伯格 C 法約爾 D 巴納德 在管理中，決策是（ D ）。 A 高層管理人員所承擔(dān)的任務(wù) B 高層主管和參謀人員所承擔(dān)的任務(wù) C 高層和中層管理人員所承擔(dān)的任務(wù) D每一個(gè)管理人員都可能要從事的活動(dòng) 以下有關(guān)管理的論述， ( A )是正確的。 A 管理的目的是為了提高效率 B 管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào) C 管理協(xié)調(diào)的中心是日常的事務(wù) D 管理是指對(duì)事的管理 目標(biāo)管理 (BMO)，是美國(guó)學(xué)者（ C ）于 1954年首先提出來的。現(xiàn)已在世界各地廣泛應(yīng)用。 A 赫茲伯格 B 邁克爾哈默 C 彼得德魯克 D 馬斯洛 當(dāng)決策方案選定后，其結(jié)果有多種可能性，而且各種結(jié)果出現(xiàn)的概率無法預(yù)測(cè)，這種決策方法是指 ( A )。 A 非確定型決策方法 B 確定型決策方法 C 風(fēng)險(xiǎn)型決策方法 D 隨機(jī)型決策方法 你正面臨是否購(gòu)買 某種獎(jiǎng)券的決策。你知道每張獎(jiǎng)券的售價(jià)以及該期共發(fā)行獎(jiǎng)券的總數(shù)、獎(jiǎng)項(xiàng)和相應(yīng)的獎(jiǎng)金額。在這樣的情況下，該決策的類型是什么？ C A 確定型決策 B 風(fēng)險(xiǎn)型決策 C 非確定型決策 D 以上三種都不是 在管理決策中，許多管理人員認(rèn)為只要選取滿意的方案即可，而無須刻意追求最優(yōu)的方案。對(duì)于這種觀點(diǎn)，你認(rèn)為以下哪種解釋最有說服力？ D A 現(xiàn)實(shí)中不存在所謂的最優(yōu)方案，所以選中的都只是滿意方案 B 現(xiàn)實(shí)管理決策中常常由于時(shí)間太緊而來不及尋找最優(yōu)方案 C 由于管理者對(duì)什么是最優(yōu)決策無法達(dá)成共識(shí)，只有退而求其次 D 刻意追求最優(yōu) 方案，常常會(huì)由于代價(jià)太高而最終得不償失 具有亡羊補(bǔ)牢作用的控制類型是（ C ） 。 A 預(yù)先控制 B 同步控制 C 反饋控制 D 以上三種都不是 在管理控制的三種類型中，能防患于未然的控制類型是（ A ） A 預(yù)先控制 B 同步控制 C 反饋控制 D 以上三種都不是 在活動(dòng)進(jìn)行的同時(shí)就實(shí)施控制，此控制類型是（ B ） 。 A 預(yù)先控制 B 同步控制 C 反饋控制 D 以上三種都不是 控制有預(yù)先控制、同步控制、反饋控制?？刂瀑F在（ A ）控制 。 A 預(yù)先控制 B 同步控制 C 反饋控制 D 以上三種都不是 1反饋 控制所糾正的是（ B ）。 A 測(cè)定出的各種結(jié)果 B 執(zhí)行計(jì)劃的下一過程的資源配置與活動(dòng)過程 C 是對(duì)既成事實(shí)的糾正 D 執(zhí)行計(jì)劃的實(shí)際狀況與計(jì)劃目標(biāo)之間的偏差 1下列說法不正確的是（ B ）。 A 決策的結(jié)果是選擇一個(gè)滿意方案 B 決策是領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人行為 C 決策是一項(xiàng)有組織的集體活動(dòng) D 決策應(yīng)有若干個(gè)可供選擇的方案 地區(qū)政工干部在調(diào)查所在區(qū)域內(nèi)企業(yè)職工狀況時(shí)發(fā)現(xiàn)了三種現(xiàn)象： （ 1）某機(jī)械廠里大齡未婚青年很多，他們常為自己的婚姻問題而苦惱；（ 2）一家地處市郊的絲織廠，由于周圍治安秩序不好，做三班的女工在夜間上 下班經(jīng)常遇到流氓的干擾而不安心工作；（ 3）某鋼鐵廠有位電子專業(yè)畢業(yè)的中年知識(shí)分子，曾經(jīng)利用業(yè)余時(shí)間在研制小型電腦方面有所創(chuàng)新，他本人迫切要求從事這方面的專門研究，以爭(zhēng)取早出成果。以上三種需要分別屬于（ D ） A 生理需要、安全需要和尊重需要； B 社交需要、安全需要和尊重需要； C 生理需要、安全需要和自我實(shí)現(xiàn)需要； D 社交需要、安全需要和自我實(shí)現(xiàn)需要。 對(duì)一個(gè)尊重占主要地位的人 ,下列哪種激勵(lì)措施最能產(chǎn)生效果 ( B )？ A 提薪 B 升職 C 解聘威脅 D 工作擴(kuò)大化 提出期望理論的是美國(guó)心理學(xué)家（ B ）。 A 巴納德 B 弗魯姆 C 蘆桑斯 D 馬斯洛 提出公平理論的是美國(guó)學(xué)者（ D ）。 A 巴納德 B 斯金納 C 蘆桑斯 D 亞當(dāng)斯 提出強(qiáng)化理論的是美國(guó)心理學(xué)家（ A ）。 A 斯金納 B 弗魯姆 C 蘆桑斯 D 赫茲伯格 通過公開考試的辦法，考察應(yīng)試者的知識(shí)和才能，并以考試成績(jī)?yōu)橐罁?jù)，擇優(yōu)選拔任用人員。此任用方式屬于（ B） A 聘任制 B 考任制 C 競(jìng)選制 D 委任制 美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛提出的著名理論是 （ A ）。 A 需要層次理論 B 雙因素理論 C 期望理論 D 公平理論 美國(guó)心理學(xué)家弗魯姆提出的理論是（ C ）。 A 需要層次理論 B 公平理論 C 期望理論 D 雙因素理論 美國(guó)心理學(xué)家赫茨伯格提出的理論是（ A ）。 A 雙因素理論 B 需要層次理論 C 公平理論 D 期望理論 一般適用于員工績(jī)效較難量化考評(píng)，以腦力勞動(dòng)為主的管理人員和工程技術(shù)人員。此考評(píng)方法為（ C ）。 A 工作成果考評(píng) B 綜合考評(píng) C 工作行為考評(píng) D 客觀考評(píng) 1一般適用于 領(lǐng)導(dǎo)干部的選拔、管理人員的晉升、職稱評(píng)定等場(chǎng)合。此考評(píng)方法為（ B ）。 A 工作成果考評(píng) B 綜合考評(píng) C 工作行為考評(píng) D 客觀考評(píng) 1一般適用于員工的工作成績(jī)可以直接量化為具體標(biāo)準(zhǔn)的場(chǎng)合。此考評(píng)方法為（ A ）。 A 工作成果考評(píng) B 綜合考評(píng) C 工作行為考評(píng) D 客觀考評(píng) 1管理方格理論是（ C ）提出來的。 A 布萊克 B 穆頓 C 布萊克和穆頓 D 亞當(dāng)斯 1領(lǐng)導(dǎo)者不關(guān)心工作任務(wù)，而只關(guān)心人，熱衷于融洽的人際關(guān)系。這種領(lǐng)導(dǎo)方式屬于（ C ）。 A 放任式管理 B 團(tuán)隊(duì)式的管理 C 俱樂部式的管理 D 任務(wù)式管理 1把完成工作任務(wù)作為一切活動(dòng)的中心領(lǐng)導(dǎo)者，屬于（ C ） 5 A 集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)著 B 民主型領(lǐng)導(dǎo)者 C 任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者 D 關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)者 1領(lǐng)導(dǎo)者既不關(guān)心工作任務(wù)，也不關(guān)心人。這種領(lǐng)導(dǎo)方式屬于（ A ）。 A 放任式管理 B 團(tuán)隊(duì)式的管理 C 俱樂部式的管理 D 任務(wù)式管理 1領(lǐng)導(dǎo)者既關(guān)心工作任務(wù)，又關(guān)心人。這種領(lǐng)導(dǎo)方式屬于（ B ）。 A 放任式管理 B 團(tuán)隊(duì)式的管理 C 俱樂部式的管理 D 任務(wù)式管理 1領(lǐng)導(dǎo)者高度關(guān)心工作任務(wù)，而不關(guān)心員工。這種領(lǐng)導(dǎo)方式屬于（ D ）。 A 放任式管理 B 團(tuán)隊(duì)式的管理 C 俱樂部式的管理 D 任務(wù)式管理 1最早提出“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的是（ B ）。 A 法約爾 B 泰羅 C 梅奧 D 馬斯洛 “社會(huì)人”假設(shè)是（ B ）提出的觀點(diǎn)。 A 現(xiàn)代行為科學(xué) B 人際關(guān)系學(xué)派 C 組織技術(shù)學(xué)派 D 管理過程學(xué)派 2“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)是（ A ）提出的觀點(diǎn)。 A 現(xiàn)代行為科學(xué) B 人際關(guān)系學(xué) 派 C 組織技術(shù)學(xué)派 D 管理過程學(xué)派 CI戰(zhàn)略即企業(yè)的識(shí)別系統(tǒng)，它是以（ B ）為核心，強(qiáng)調(diào)視覺系統(tǒng)的突出設(shè)計(jì)，充分展示企業(yè)形象。 A 企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng) B 企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng) C 企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng) D 企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng) 下級(jí)對(duì)上級(jí)的溝通屬于（ A ） 。 A 上行溝通 B 下行溝通 C 平行溝通 D 斜向溝通 上級(jí)對(duì)下級(jí)的溝通屬于（ B ） 。 A 上行溝通 B 下行溝通 C 平行溝通 D 斜向溝通 在不同系統(tǒng)的不同管理層次之間進(jìn)行的溝通屬于（ D ）。 A 上 行溝通 B 下行溝通 C 平行溝通 D 斜向溝通 在同一管理層次之間的溝通屬于（ C ）。 A 上行溝通 B 下行溝通 C 平行溝通 D 斜向溝通 屬于公共關(guān)系媒介的是（ C ）。 A 社會(huì)組織 B 公眾 C 雙向信息傳播 D 個(gè)人 （ B ）形象是企業(yè)形象最基本、最重要的組成部分。 A 外觀形象 B 產(chǎn)品和服務(wù)形象 C 領(lǐng)導(dǎo)人形象 D 員工形象 在溝通、交際過程中，一方對(duì)另一方的看法與態(tài)度直接決定著另一方對(duì)這一方的看法與態(tài)度。此原則屬于（ D ）原則。 A 相近性原則 B 相似性原則 C 互補(bǔ)性原則 D 相互性原則 CI設(shè)計(jì)的精髓是指（ A ）。 A 統(tǒng)一規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化 B 理念的統(tǒng)一化 C 行為統(tǒng)一化 D 標(biāo)識(shí)統(tǒng)一化 企業(yè)為擴(kuò)大影響而出資組建一些文娛和體育團(tuán)體。此公關(guān)專題活動(dòng)類型屬于（ D ）。 A 儀式類活動(dòng) B 展示類活動(dòng) C 聚會(huì)類活動(dòng) D 公益類活動(dòng) 1公共關(guān)系的對(duì)象是（ B ）。 A 團(tuán)體 B 公眾 C 集體 D 雙向信息傳播 1公關(guān)主體是指（ A ）。 A 社會(huì)組織 B 公眾 C 個(gè)人 D 雙向信息傳播 1雙向信息傳播是公共關(guān)系的（ D ） 。 A 主體 B 對(duì)象 C 客體 D 媒介 1企業(yè)為擴(kuò)大聲望和促銷，開展各種形式的業(yè)務(wù)宣傳、商品陳列與介紹。此公關(guān)專題活動(dòng)類型屬于（ B ）。 A 儀式類活動(dòng) B 展示類活動(dòng) C 聚會(huì)類活動(dòng) D 公益類活動(dòng) 1企業(yè)舉辦各種慶典，如開工、竣工典禮、開業(yè)典禮、開幕式等。此公關(guān)專題活動(dòng)類型屬于（ A ）。 A 儀式類活動(dòng) B 展示類活動(dòng) C 聚會(huì)類活動(dòng) D 公益類活動(dòng) SWOT 分析是企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析的基本架構(gòu)。其中 S 是指。（ A ） A 優(yōu)勢(shì) B 隱憂 C 機(jī)會(huì) D 威脅 SWOT 分析是企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析的基本架構(gòu)。其中 W 是指。（ B ） A 優(yōu)勢(shì) B 隱憂 C 機(jī)會(huì) D 威脅 SWOT 分析是企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析的基本架構(gòu)。其中 O 是指。（ C ） A 優(yōu)勢(shì) B 隱憂 C 機(jī)會(huì) D 威脅 SWOT 分析是企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析的基本架構(gòu)。其中 T 是指。（ D ） A 優(yōu)勢(shì) B 隱憂 C 機(jī)會(huì) D 威脅 屬于戰(zhàn)略管理核心環(huán)節(jié)的是（ B ） 。 A 戰(zhàn)略分析 B 戰(zhàn)略實(shí)施 C 戰(zhàn)略制定 D 戰(zhàn)略控制 屬于競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的是（ D ）。 A 成長(zhǎng)戰(zhàn)略 B 穩(wěn)定戰(zhàn)略 C 緊縮戰(zhàn)略 D 差異化戰(zhàn)略 屬于企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的是（ A ）。 A 成長(zhǎng)戰(zhàn)略 B 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 C 差異化戰(zhàn)略 D 專一化戰(zhàn)略 企業(yè)經(jīng)營(yíng)的根本目標(biāo)是（ A ）。 A 滿足社會(huì)需要 B 實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化 C 承擔(dān)社會(huì)責(zé)任 D 實(shí)現(xiàn)資源使用的經(jīng)濟(jì)化 （ A ）戰(zhàn)略屬于企業(yè)最高層次戰(zhàn)略，是一種有價(jià)值取向的、概念性的戰(zhàn)略。 A 總體戰(zhàn)略 B 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 C 職能戰(zhàn)略 D 事業(yè)部戰(zhàn)略 （ C ）戰(zhàn)略適應(yīng)實(shí)力有限的中小企業(yè)。 A 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 B 差異化戰(zhàn)略 C 專一化戰(zhàn)略 D 穩(wěn)定戰(zhàn)略 1（ B ）戰(zhàn)略屬于企業(yè)第二層次的戰(zhàn)略，是企業(yè)內(nèi)部某一個(gè)事業(yè)部的戰(zhàn)略。 A 總體戰(zhàn)略 B 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 C 職能戰(zhàn)略 D 穩(wěn)定戰(zhàn)略 1（ C ）戰(zhàn)略 屬于企業(yè)第三層次的戰(zhàn)略，是一種作業(yè)性的、操作性的策略。 A 總體戰(zhàn)略 B 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 C 職能戰(zhàn)略 D 穩(wěn)定戰(zhàn)略 1五力分析法是（ B ）提出來的。 A 邁克爾哈默 B 邁克爾波特 C 彼得圣吉 D 彼得德魯克 提出整體市場(chǎng)營(yíng)銷的全新概念的是（ A ） A 菲利普科特勒 B 邁克爾波特 C 彼得圣吉 D 安索夫 “皇帝的女兒不愁嫁”是指那種市場(chǎng)營(yíng)銷理念？（ A ） A 生產(chǎn)觀念 B 產(chǎn)品觀念 C 推銷觀念 D 營(yíng)銷觀念 “顧客總是對(duì)的”指的是（ A ） A 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 B 社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 C 生產(chǎn)觀念 D 推銷觀念 提出“顧客讓渡價(jià)值” 理論的是（ A） A 菲利普科特勒 B 邁克爾波特 C 彼得德魯克 D 馬斯洛 6 提出 4C理論的是美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷專家（ A ） 。 A 勞特朋 B 彼得德魯克 C 邁克爾波特 D 菲利普科特勒 三、判斷題： 管理幅度較小，而管理層次較多，則會(huì)形成高層結(jié)構(gòu)的組織，反之，則會(huì)形成扁平結(jié)構(gòu)的組織。（ 對(duì) ） 在組織成員一定的條件下，管理層次和管理幅度的關(guān)系是反比關(guān)系。（ 對(duì) ） 個(gè)體企業(yè)和合伙制企業(yè)具有法人資格。（ 錯(cuò) ） 公司制企業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)的典型形態(tài)。（ 錯(cuò) ） 股份有限 公司是現(xiàn)代企業(yè)的主體形態(tài)。（錯(cuò)） 以實(shí)物形態(tài)存在的產(chǎn)權(quán)關(guān)系發(fā)生變化時(shí)，不會(huì)影響公司財(cái)產(chǎn)的完整。（錯(cuò) ） 西蒙是系統(tǒng)管理學(xué)派的創(chuàng)始人。（ 錯(cuò) ） 企業(yè)文化的本質(zhì)是企業(yè)的“人化”，企業(yè)文化是可以移植的。（錯(cuò)） 企業(yè)的一般環(huán)境對(duì)個(gè)別企業(yè)的影響產(chǎn)生間接的影響，而任務(wù)環(huán)境對(duì)個(gè)別企業(yè)的影響產(chǎn)生直接的影響。（ 對(duì)） 企業(yè)文化是一種客觀存在的文化現(xiàn)象。（對(duì)） 企業(yè)文化具有明顯的個(gè)性特征。（ 對(duì)） 屬于企業(yè)文化核心層的是企業(yè)的規(guī)范文化。（錯(cuò)） 精神文化決定規(guī)范文化，規(guī)范文化又決定行為或物 質(zhì)文化（對(duì) ）。 決策的結(jié)果是選擇一個(gè)最優(yōu)方案。（對(duì) ） 決策是領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人行為。（對(duì)） 程序性決策屬于高層