主管的基本技能和要求-文庫吧
2025-04-23 08:56 本頁面
【正文】 是什么及描述達(dá)成命令事項(xiàng)后的狀態(tài) ? When－指什么時(shí)候要完成，工作允許的期間或什么時(shí)候要完成那一部分的工作 ? Where－泛指各項(xiàng)活動(dòng)發(fā)生的場(chǎng)所 ? Who－指完成命令要接觸或關(guān)連到的對(duì)象，如擔(dān)當(dāng)者、責(zé)任者、參與者 ? Why－指理由、目的、根據(jù)、 Why能讓我們更能洞悉我們?yōu)槭裁催@樣做而不要那樣做 ? Which－指各種選擇可能及優(yōu)先順位， Which能讓我們思考保持更多彈性，同時(shí)也讓我們知道什么事情可以選擇，也提醒我們必須決定我們的選擇 立木取信 言行一致 3H ? How－指方法、手段、如何做 ? How many－指需要多大、多少，以計(jì)量方式，讓事情更具體化 ? How much－指預(yù)算、費(fèi)用 立木取信 言行一致 五 如何進(jìn)行你的工作 ? 了解二個(gè)類型的工作目標(biāo) ?應(yīng)達(dá)成狀態(tài)的工作目標(biāo) ? 應(yīng)達(dá)成狀態(tài)的目標(biāo)，是指維持公司營運(yùn)或達(dá)成公司的年度經(jīng)營目標(biāo)，企業(yè)內(nèi)的各個(gè)員工必須完成的目標(biāo)。 立木取信 言行一致 五 如何進(jìn)行你的工作 ? 解決問題的工作目標(biāo) ?解決問題的目標(biāo)是指我們?cè)诠ぷ魃吓龅絾栴}發(fā)生，使我們的目標(biāo)與現(xiàn)狀產(chǎn)生差距、或和我們的預(yù)想與期望不一樣，因此必須采取一些解決問題的手段去克服問題，使問題消失不再發(fā)生。 立木取信 言行一致 評(píng)估問題性質(zhì)的兩個(gè)步驟 ? 問題的優(yōu)先順位 ? 緊急性－不管問題的大小，必須立刻解決 ? 重要性－一些重要的問題，未必是很緊急的 ? 妥當(dāng)性－指解決問題的目標(biāo)本身是否妥當(dāng) ? 區(qū)分問題的類別 ? 發(fā)生型問題－指現(xiàn)狀與目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)已發(fā)生差距 ? 謀求改善型問題－是指現(xiàn)有的目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)往上提升 ? 潛在型問題－是我們預(yù)測(cè)未來環(huán)境的更動(dòng)，可能會(huì)帶給我們那些問題 ? 面對(duì)目標(biāo)的態(tài)度 立木取信 言行一致 以 PDCA完成達(dá)成目標(biāo)的手順 ?PDCA A P C D A P C D A P C D 改善后的水準(zhǔn) 水準(zhǔn)提升 水準(zhǔn)提升 目前的水準(zhǔn) 立木取信 言行一致 程序化
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