【正文】 是計(jì)劃公司未來(lái)策略的過(guò)程，將之變得更清晰。它包括策略目標(biāo)、目的和政策，并輔以短期行動(dòng)計(jì)劃，以保證整體方案得以成功。 策略計(jì)劃的需要 策略計(jì)劃對(duì)公司利潤(rùn)及服務(wù)質(zhì)量有所貢獻(xiàn)，是由于它有以下的優(yōu)點(diǎn)： （ 1）加強(qiáng)組織內(nèi)部的協(xié)調(diào) （ 2）激勵(lì)管理階層的工作 （ 3）幫助組織作出更佳的決策 （ 4）提供一個(gè)“控制”商業(yè)活動(dòng)的方法 商業(yè)策略計(jì)劃 所有公司都會(huì)有各自的策略，有的是明策略（即用文字形式表達(dá)出來(lái)），有的是隱藏策略（按事先約定的策略實(shí)行）。 策略計(jì)劃方案 策略方案就是策略計(jì)劃制定過(guò)程的結(jié)果。 一個(gè)策略方案應(yīng)該包括以下四個(gè)組成部分： （ 1）定義公司將來(lái)的規(guī)模，包括具體描述 其經(jīng)營(yíng)方式及該公司的類(lèi)型。 （ 2）指出公司在競(jìng)爭(zhēng)中所處的優(yōu)勢(shì)，與競(jìng) 爭(zhēng)對(duì)手對(duì)比其所處位置及在市場(chǎng)上的 期望位置。 （ 3）公司的使命、目標(biāo)以及衡量其成效的 方法。 （ 4）描述在實(shí)施及執(zhí)行策略方案時(shí)如何分 配所需要的資源。 靜態(tài)計(jì)劃與策略思考 策略制定是一個(gè)持續(xù)的動(dòng)態(tài)過(guò)程，而不是用短期、中期和長(zhǎng)期計(jì)劃方式來(lái)制定的靜態(tài)策略。 管理人員真正的需要是學(xué)會(huì)策略性的思考，而不是簡(jiǎn)單的策略計(jì)劃。 信息技術(shù)策略和信息技術(shù)的基礎(chǔ)設(shè)施的需要 信息技術(shù)策略計(jì)劃必須與公司的策略思考、計(jì)劃或前景一致。 IT經(jīng)理要負(fù)起建立長(zhǎng)期的策略計(jì)劃責(zé)任，以發(fā)展公司的信息技術(shù)的基礎(chǔ)設(shè)施。 基礎(chǔ)設(shè)施特點(diǎn)： （ 1）資本密集：投資較大，需多年才能完成。 （ 2）一體性：基礎(chǔ)設(shè)施所支持的不僅是單個(gè) 職能部門(mén)，而且提供了一個(gè)共享平臺(tái)來(lái)支持整個(gè)企業(yè)的開(kāi)發(fā)。 （ 3）綜合角色：基礎(chǔ)設(shè)施可以加強(qiáng)各職能部門(mén)的協(xié)調(diào)和綜合，為職能部門(mén)之間提供具體的或電子化的聯(lián)系。 （ 4）生產(chǎn)支援：基礎(chǔ)設(shè)施對(duì)生產(chǎn)和企業(yè)總體的分布功能提供直接或間接的支援。 一個(gè)計(jì)劃好的基礎(chǔ)設(shè)施會(huì)為投資帶來(lái)更大的利益。 IT經(jīng)理需要訂立一套適當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)及建立共享系統(tǒng)，應(yīng)用這種共享的基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)，將更容易進(jìn)行升級(jí)、維修及與其它應(yīng)用系統(tǒng)綜合。 （四）策略計(jì)劃的過(guò)程及工具 制定一個(gè)有效的策略，可達(dá)到下列目的： （ 1）認(rèn)識(shí)自身的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 （ 2）在組織環(huán)境中找到適當(dāng)?shù)奈恢谩? （ 3）在公司的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及可供選擇的適 當(dāng)位置間尋求最佳搭檔。 目前可供選擇的商業(yè)計(jì)劃工具有定量和定性工具兩種： ◆定量工具：預(yù)測(cè)方法、金融分析、風(fēng)險(xiǎn)分析、 優(yōu)化及模擬等。 ◆定性分析工具： SWOT分析、競(jìng)爭(zhēng)基準(zhǔn)、波士 頓矩陣法（市場(chǎng)增長(zhǎng) — 占有率矩陣）、行業(yè)吸引力 — 業(yè)務(wù)實(shí)力（競(jìng)爭(zhēng)地位）矩陣、波特五種競(jìng)爭(zhēng)力策略模型及場(chǎng)景分析。 ★ SWOT分析 策略四因素（優(yōu)勢(shì) strength、弱勢(shì) weakness、機(jī)會(huì) opportunity、威脅 threat)分析包括以下四個(gè)步驟： 第一步：建立一個(gè)策略目標(biāo)，在制定策略之前，你必須對(duì)公司目前及未來(lái)的商業(yè)地位按以下兩個(gè)方面作一個(gè)全面分析 ● 不可控因素：與外界環(huán)境息息相關(guān)，并確定整個(gè)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及市場(chǎng)機(jī)會(huì)。 ● 公司內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言，確定公司獨(dú)特的潛在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以確立本身的優(yōu)勢(shì)地位。 第二步：環(huán)境分析，包括對(duì)外部環(huán)境進(jìn)行調(diào)查與 分析，以界定公司的威脅與機(jī)會(huì)。 ●威脅 — 指新的替代產(chǎn)品、新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、市場(chǎng)占有率降低、進(jìn)口產(chǎn)品增加、消費(fèi)需求變化、惡意的公司收購(gòu)、政府新政策等。 ●機(jī)會(huì) — 開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)、推出新產(chǎn)品。 第三步：對(duì)組織本身進(jìn)行分析，使計(jì)劃者更了解 公司的優(yōu)勢(shì)和弱勢(shì)所在。 ● 優(yōu)勢(shì) — 指公司能有效地運(yùn)用資源或能力來(lái)達(dá)到 預(yù)定目標(biāo)。 ●弱勢(shì) — 指公司本身的一種限制、缺點(diǎn)或不足之 處。 第四步：制定商業(yè)策略，其中應(yīng)考慮到外部環(huán)境 的威脅和機(jī)會(huì)，以及組織內(nèi)的優(yōu)勢(shì)與弱 勢(shì)，再把各個(gè)因素進(jìn)行配套分析。 場(chǎng)景規(guī)劃能夠幫助管理人員選擇最 佳的策略方案，完成策略方案制定后， 還要做以下幾步： （ 1）合理分配資源，并制定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，以進(jìn) 行管理控制。 （ 2）為所定策略及有關(guān)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作做好預(yù)算。 ★競(jìng)爭(zhēng)基準(zhǔn)（用于 SWOT分析時(shí)第三步組織分析 時(shí)用） 競(jìng)爭(zhēng)基準(zhǔn)方法是不斷將自己的產(chǎn)品、服務(wù)、實(shí)際運(yùn)作與最強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者行內(nèi)公認(rèn)的領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行比較、衡量的持續(xù)過(guò)程。 它可以運(yùn)用于任何組織職能：如制造、市場(chǎng)、人力資源及財(cái)務(wù)等。 它有三類(lèi)：策略、操作、管理。 ●策略基準(zhǔn)：對(duì)不同商業(yè)策略作比較，從 而確定一個(gè)成功策略的關(guān)鍵 因素。 ● 操作基準(zhǔn)：著眼于相對(duì)成本位置來(lái)增加產(chǎn)品的 獨(dú)特性，可能涉及不同職能領(lǐng)域。 例：要衡量產(chǎn)品設(shè)計(jì)的效率，就要分析工程設(shè) 計(jì)職能。 ●管理基準(zhǔn)：分析的對(duì)象是支援職能。 例：人力資源管理、后勤及訂單。 競(jìng)爭(zhēng)基準(zhǔn)方法包括五個(gè)基本步驟： （ 1）決定哪項(xiàng)職能需要進(jìn)行基準(zhǔn)比較 （ 2）選擇經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)最佳的公司（競(jìng)爭(zhēng)或競(jìng)爭(zhēng)對(duì) 手） （ 3）收集及分析數(shù)據(jù)，確定出公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、