國(guó)際貿(mào)易實(shí)戰(zhàn)操作教程》第01章-文庫(kù)吧
2025-04-22 20:33 本頁(yè)面
【正文】 析結(jié)果并撰寫調(diào)研報(bào)告 ? 1. 確定調(diào)研目標(biāo) ? 市場(chǎng)調(diào)研的目的在于幫助企業(yè)準(zhǔn)確地做出經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和營(yíng)銷決策。在此階段，作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)針對(duì)企業(yè)所面臨的市場(chǎng)現(xiàn)狀和待解決的問(wèn)題 (如產(chǎn)品銷路、產(chǎn)品壽命和廣告效果等 )，確定市場(chǎng)調(diào)研的目標(biāo)和范圍。 ? 2. 制定調(diào)研計(jì)劃 ? 調(diào)研計(jì)劃一般應(yīng)包括所需的信息資料、信息資料的來(lái)源、使用的調(diào)研方法和調(diào)研所需的經(jīng)費(fèi)，以及完成整個(gè)調(diào)研所需的時(shí)間等。 (1) 確定所需的信息資料。調(diào)研過(guò)程中所需要的信息資料主要包括國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境信息、國(guó)際市場(chǎng)產(chǎn)品信息、國(guó)際市場(chǎng)促銷信息和國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)信息等內(nèi)容。 (2) 確定信息資料的來(lái)源。國(guó)際市場(chǎng)信息來(lái)源一般分為兩類。一類是企業(yè)信息人員親自搜集、整理和加工的各種原始信息，即主要靠實(shí)地考察得來(lái)的直接信息；一類是他人搜集并通過(guò)整理和加工的各種間接信息資料，即二手信息資料。 ? 收集信息的方法如圖 16所示。 (3) 確定使用的調(diào)研方法。主要有實(shí)地訪問(wèn)、電話調(diào)研、信函調(diào)研和市場(chǎng)試銷等方法。 (4) 確定調(diào)研所需經(jīng)費(fèi)和時(shí)間。 圖 16 收集信息的方法 ? 3. 執(zhí)行調(diào)研計(jì)劃 ? 此步驟主要包括收集、處理和分析數(shù)據(jù)資料等工作，該工作可以自己完成，也可委托企業(yè)外部的專業(yè)調(diào)研公司完成，也可采取網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的方式來(lái)完成。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查可以在本公司的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)開展調(diào)查，也可以到大型的綜合性門戶網(wǎng)站或?qū)I(yè)性網(wǎng)站開展調(diào)查。 間接信息搜集 充分利用網(wǎng)絡(luò) ( 利用搜索引擎或訪問(wèn)專業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站等 ) 通過(guò)各生產(chǎn)廠家和經(jīng)銷商的商業(yè)網(wǎng)站 ( 網(wǎng)頁(yè) ) 收集相關(guān)信息資料，有針對(duì)性地對(duì)出口商品及市場(chǎng)行情進(jìn)行分析 利用報(bào)刊和雜志等媒體信息以及圖書館 ( 實(shí)體圖書館和電子圖書館等 ) 對(duì)商品信息和價(jià)格行情進(jìn)行分析研究 利用參加各種博覽會(huì)和展銷會(huì)等來(lái)收集更多出口商品資料和出口價(jià)格信 息 利用進(jìn)出口國(guó)的政府機(jī)構(gòu) ( 如海關(guān)和外管局等 ) 以及有關(guān)國(guó)際組織 ( 如聯(lián)合國(guó)、國(guó)際商會(huì)、 IM F 、 W T O 和 WB 等 ) 直接信息搜集 派調(diào)研人員到目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研并考察相關(guān)企業(yè) 委托本國(guó)駐外 經(jīng)貿(mào)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)研 企業(yè)在世界各國(guó)的銷售網(wǎng)點(diǎn)從市場(chǎng)反饋中得到信息 委托市場(chǎng)所在國(guó)的中間商搜集有關(guān)信息 ? 4. 分析調(diào)查結(jié)果并撰寫報(bào)告 ? 這一階段主要是將市場(chǎng)調(diào)查獲得的分散、凌亂的資料進(jìn)行整理、分類和加工。整理完成后，要根據(jù)分析的結(jié)果寫出一份調(diào)研報(bào)告。調(diào)研報(bào)告包括序言、主體和附件三個(gè)部分。 ? 二、開發(fā)客戶并建立營(yíng)銷渠道 ? 實(shí)踐告訴我們，對(duì)客戶資源的開發(fā)和利用主要有以下途徑。 ? 1. 建立企業(yè)自己的網(wǎng)站來(lái)展示商品 ? 網(wǎng)頁(yè)的主要內(nèi)容應(yīng)包括企業(yè)介紹和產(chǎn)品介紹。 (1) 企業(yè)介紹主要是為了方便目標(biāo)市場(chǎng)上的潛在客戶能夠比較全面地了解公司的整體情況，一般應(yīng)包括以下幾方面內(nèi)容。 ? ① 經(jīng)營(yíng)范圍。主要介紹經(jīng)營(yíng)哪些產(chǎn)品或提供哪些服務(wù)。 ? ② 經(jīng)營(yíng)方式。類型包括一般進(jìn)出口、轉(zhuǎn)口貿(mào)易、來(lái)料來(lái)件加工裝配、進(jìn)料加工、代理和獨(dú)家代理等。 ? ③ 經(jīng)濟(jì)實(shí)力。主要介紹經(jīng)營(yíng)歷史、資金資本狀況、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和其他優(yōu)勢(shì)等。 ? ④ 企業(yè)名稱、地址、電話、傳真、網(wǎng)址和電子郵箱等。另外，也可將公司的隸屬關(guān)系、所有制形式和經(jīng)營(yíng)渠道等寫在公司簡(jiǎn)介中。 (2) 產(chǎn)品介紹一般包括每一種產(chǎn)品的名稱、規(guī)格、編號(hào)、報(bào)價(jià)和標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，力求細(xì)致完備。另外，最好附有產(chǎn)品照片，比較直觀。 【 注意 】 如果企業(yè)擁有自己的網(wǎng)站 (網(wǎng)頁(yè) )，可以在公司的所有宣傳資料 (包括媒體廣告、產(chǎn)品目錄、傳真、電子郵件和名片 )上都加上企業(yè)的網(wǎng)址，利用一切機(jī)會(huì)進(jìn)行推廣，在一定程度上會(huì)增強(qiáng)客戶對(duì)企業(yè)的信心。 ? 2. 參加國(guó)內(nèi)外交易會(huì)和博覽會(huì)以及出國(guó)辦展推銷與考察 ? 傳統(tǒng)的交易會(huì)和博覽會(huì)等方式仍然具有不可替代的作用，尤其是看樣訂貨，與客戶直接面對(duì)面交流與溝通，能給洽談雙方留下深刻難忘的印象，這是通過(guò)上網(wǎng)無(wú)法達(dá)到的效果。另外，在交易會(huì)上收集的客戶名片和宣傳資料都可以成為日后跟蹤聯(lián)系的重要對(duì)象。至于出國(guó)辦展推銷與考察，能廣泛地接觸東道國(guó)的客戶，還能實(shí)地了解
試題試卷相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1