【正文】 利益引誘（我可以給你一些利益引誘你） 強(qiáng)制權(quán) —— 懲罰威脅（小心我修理你） ? 強(qiáng) 專家權(quán) —— 專業(yè)技能 典范權(quán) —— 人格魄力 無錫五菱動(dòng)力機(jī)械有限責(zé)任公司內(nèi)部培訓(xùn)資料 15 如何塑造經(jīng)理人的權(quán)威 ? 在你的企業(yè)里面，你擁有這種個(gè)人魅力嗎？能夠釤你的道德你的操守跟你的典范去影響別人嗎？這個(gè)才是領(lǐng)導(dǎo)者最重要的權(quán)力，也是最強(qiáng)大的權(quán)力！ ? 你常常提你的那個(gè)組織制定的合法權(quán)嗎？你可能手上有什么不得了的利益引誘的報(bào)酬權(quán)嗎？還是有那個(gè)可以懲罰威脅的強(qiáng)制權(quán)，這些權(quán)力以后不要常常提起，你多去培養(yǎng)你那自己專業(yè)技能的專家權(quán)吧，跟彰顯個(gè)人魅力的典范權(quán)，這才是強(qiáng)大的權(quán)力！才是你權(quán)力的基礎(chǔ)。這兩個(gè)權(quán)力，要靠自己去培養(yǎng)，而不是組織去制定。 ? 誠(chéng)實(shí) —— 認(rèn)識(shí)自己，了解客戶，投入工作。 無錫五菱動(dòng)力機(jī)械有限責(zé)任公司內(nèi)部培訓(xùn)資料 16 如何塑造經(jīng)理人的權(quán)威 ? 經(jīng)營(yíng)企業(yè)，面對(duì)的是客戶，心里面真正在想什么？我們有想到嗎？這就叫做誠(chéng)不誠(chéng)實(shí)，也就是有沒有去了解客戶。很多企業(yè)不能夠誠(chéng)實(shí)面對(duì)顧客。 ? 所謂誠(chéng)實(shí) 對(duì)自己誠(chéng)實(shí)叫做認(rèn)識(shí)自己 對(duì)顧客誠(chéng)實(shí)叫做了解顧客 對(duì)自己的公司誠(chéng)實(shí)叫做投入工作 這三個(gè)條件統(tǒng)統(tǒng)具備才基本具備 EQ的基本元素，也就是誠(chéng)實(shí)。 無錫五菱動(dòng)力機(jī)械有限責(zé)任公司內(nèi)部培訓(xùn)資料 17 如何塑造經(jīng)理人的權(quán)威 ? 負(fù)起責(zé)任與培養(yǎng)自信 做領(lǐng)導(dǎo)的就是要站在員工的底下，替他擔(dān)起一切的責(zé)任，在你領(lǐng)導(dǎo)的面前不要常常提起他們的名字，承擔(dān)起一切過錯(cuò)，解決一切問題，而且迅速的解決困難，這叫負(fù)起責(zé)任，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)起責(zé)任，不是開會(huì)的時(shí)候去檢討這是誰的錯(cuò)，而是在你的領(lǐng)導(dǎo)面前先承擔(dān)你的責(zé)任，再跟他們研究這是誰的錯(cuò)，不是在你的領(lǐng)導(dǎo)面前去找一個(gè)該死的部屬讓他來認(rèn)錯(cuò)，這叫做你沒有直接面對(duì)問題，更不能迅速替他解決困難。 無錫五菱動(dòng)力機(jī)械有限責(zé)任公司內(nèi)部培訓(xùn)資料 18 如何塑造經(jīng)理人的權(quán)威 ? 所謂培養(yǎng)自信，就是自己本身要給部下一個(gè)犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)，容忍部屬犯錯(cuò)，是公司應(yīng)該支付的成本，一個(gè)部屬不學(xué)習(xí)，是不可能成功的，你不讓他有犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)，他是不會(huì)受到教訓(xùn)的，這并不是縱容部屬可以無限制的犯錯(cuò)，因?yàn)槟銜?huì)馬上教他方法，但至少有讓他犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)他們冒險(xiǎn)，積極的給予支持。 無錫五菱動(dòng)力機(jī)械有限責(zé)任公司內(nèi)部培訓(xùn)資料 19 如何塑造經(jīng)理人的權(quán)威 ? 今天我們要從自己誠(chéng)實(shí)開始做起， EQ的風(fēng)范，責(zé)任要從面對(duì)問題，解決困難做起，而自信是從鼓勵(lì)冒險(xiǎn)跟積極的做事開始做起，根基是誠(chéng)實(shí)，最高境界是負(fù)起責(zé)任面對(duì)自信。 無錫五菱動(dòng)力機(jī)械有限責(zé)任公司內(nèi)部培訓(xùn)資料 20 如何帶團(tuán)隊(duì) ? 要有監(jiān)督力，如果給你一幫人，你能夠好好把它帶起來，所以做一個(gè)很好的經(jīng)理人，就等于是一個(gè)很好的 LEATER，也就是領(lǐng)導(dǎo)者。 ? 中國(guó)人的團(tuán)隊(duì)精神不強(qiáng)，如，一個(gè)和尚挑水吃，兩個(gè)和尚抬水吃，三個(gè)和尚沒水吃，英國(guó)人這樣說，一個(gè)人做生意，二個(gè)人開銀行，三個(gè)人搞殖民地。 ? 其本是舊觀念里面，我們以職務(wù)為中心，如技術(shù)部，維修部，這叫職務(wù)功能，但是橫向的聯(lián)系現(xiàn)在就沒有了，現(xiàn)在的新觀念是銜接斷層，就是部門和部門之間，如果說何把它銜接起來，每天在那里發(fā)紅頭文件，每天在那不停的開會(huì)，叫文山會(huì)海，有什么用？ 無錫五菱動(dòng)力機(jī)械有限責(zé)任公司內(nèi)部培訓(xùn)資料 21 如何帶團(tuán)隊(duì) ? 如果大家今天銜接斷層銜接的很好，部門和部門之間，公司和公司之間各企業(yè)之間如果真的合作很好，需要這樣子的開會(huì)嗎？所以文山會(huì)海這句諷刺的話，就是暗示我們銜接斷層其實(shí)并不好，水平溝通其實(shí)并不好，就是天天花時(shí)間在那里協(xié)調(diào)，溝通，我不否認(rèn)開會(huì)的功能，但我不認(rèn)為需要開這么多會(huì)，講穿了，就是團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng)烈。 無錫五菱動(dòng)力機(jī)械有限責(zé)任公司內(nèi)部培訓(xùn)資料 22 如何帶團(tuán)隊(duì) ? 團(tuán)隊(duì)的三個(gè)條件你做到了嗎？ ? 如果團(tuán)隊(duì)三個(gè)條件都不知道，就不是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)三個(gè)條件，自主性，思考性，合作性，群體為 GROUP，團(tuán)隊(duì)是 TEAM。 ? 自主性：一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)他的手機(jī)打的越多，就是家里面的自主性不強(qiáng)，因?yàn)闆]有你不行。 ? 思考性：公司有任何點(diǎn)子提出來，任何想法拿出來，有幾個(gè)是你底下的人講的？有幾個(gè)是你自己講的？ ? 合作性：一個(gè)部屬即使他再愿意動(dòng)腦筋，再愿意自動(dòng)自發(fā)的做事，但是一碰到要跟旁邊的人合作，就非常困難了，那叫合作性不強(qiáng)。 無錫五菱動(dòng)力機(jī)械有限責(zé)任公司內(nèi)部培訓(xùn)資料 23 如何帶團(tuán)隊(duì) ? 如果做到這三個(gè)條件，那就告訴別人，我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，如果不是，就說我們是一群男人和女人。 ? 變動(dòng)型組織：所謂變動(dòng)，是隨著環(huán)境而調(diào)整不斷隨環(huán)境而改變。 ? 最高領(lǐng)導(dǎo)只是做決策，分配資源，真正要溝通的是底下，不是一動(dòng)就把那最高領(lǐng)導(dǎo)找出來，開會(huì)協(xié)調(diào)，溝通，那么我們?cè)谧鍪裁矗? ? 領(lǐng)導(dǎo)會(huì)無意當(dāng)中阻斷他的思考，讓下邊的人變的不自主，不思才，也不合作了，就是我們的領(lǐng)導(dǎo)廢話太多，管的事太多。 無錫五菱動(dòng)力機(jī)械有限責(zé)任公司內(nèi)部培訓(xùn)資料 24 如何帶團(tuán)隊(duì) ? 日本人有個(gè)習(xí)慣，盡量不要去敲領(lǐng)導(dǎo)的門，這一敲就表示自己很無能，所以日本人不敲領(lǐng)導(dǎo)的人是盡量自己先解決問題。 ? 如果今天你是團(tuán)隊(duì)，就發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的功能，你是團(tuán)隊(duì)的一份子，就是每個(gè)人都很重要。 ? 疊羅漢的圖：最高摔的最慘，在中間就很無聊，底下的人就會(huì)壓的很痛。 無錫五菱動(dòng)力機(jī)械有限責(zé)任公司內(nèi)部培訓(xùn)資料 25 如何帶團(tuán)隊(duì) ? 領(lǐng)導(dǎo)一出去，就把手機(jī)掛在身上，就是暗示人家，家里的那一群人，即不思考，也不自主，也不合作，我放不下心，充分說明家里不是團(tuán)隊(duì)。 ? 幾十萬人的大企業(yè)，跟幾百人的或幾十人的基礎(chǔ)幾個(gè)人的小企業(yè)，也統(tǒng)統(tǒng)都有團(tuán)隊(duì)概念的，只是范圍和規(guī)模不同而已，統(tǒng)統(tǒng)都有自主性，思考性，合作性，團(tuán)隊(duì)的定議并不深?yuàn)W，問題是我們并沒有做到，就口口聲聲把自己叫做團(tuán)隊(duì)。其實(shí)離團(tuán)隊(duì)還有一段距離。 無錫五菱動(dòng)力機(jī)械有限責(zé)任公司內(nèi)部培訓(xùn)資料 26 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神 ? 融入思想和行為，讓團(tuán)隊(duì)精神變成人的一分子，生活的一部分，團(tuán)隊(duì)精神在各個(gè)生活過程中的教育規(guī)范。 ? 家庭倫理是團(tuán)隊(duì)的第一站。 家庭（倫理） 社會(huì)（秩序） 企業(yè)（規(guī)章） 學(xué)校（紀(jì)律） 無錫五菱動(dòng)力機(jī)械有限責(zé)任公司內(nèi)部培訓(xùn)資料 27 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神 ? 什么東西都要研究他的本質(zhì)，那么到底團(tuán)隊(duì)怎么培養(yǎng)出來？團(tuán)隊(duì)精神不是長(zhǎng)大了，到一個(gè)企業(yè)才講團(tuán)隊(duì)，是從小要不斷的規(guī)范。 ? 人的思想，是從小造就的，他在那么小的時(shí)候，如果沒有意識(shí)到他長(zhǎng)大后想把它變成一個(gè)團(tuán)隊(duì)很困難的。 ? 我們沒有注意到，我們首先破壞團(tuán)隊(duì)精神，在家庭里面，就沒有團(tuán)隊(duì)精神。 ? 要從經(jīng)理自己做起。 無錫五菱動(dòng)力機(jī)械有限責(zé)任公司內(nèi)部培訓(xùn)資料