sd第一章電子商務(wù)概述-文庫吧
2025-04-20 13:13 本頁面
【正文】 考試占期末總成績的 60% 教 學(xué) 進(jìn) 度 ? 這門課用的教材： 《 電子商務(wù)實(shí)用教程 》 和 《 電子商務(wù)基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo) 》 。主教材面授內(nèi)容：第 1章 —— 第 5章， 68章為拓展內(nèi)容可以不用講授。其中第 5章為重點(diǎn)章節(jié)。實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)主要講授學(xué)生指導(dǎo)篇，是平時(shí)成績的重要組成部分。期末考試一般在第 16周的雙休日及之后的一段時(shí)間，注意教學(xué)過程的節(jié)奏把握。 教 學(xué) 進(jìn) 度 ? 實(shí)訓(xùn)仍然是電子商務(wù)基礎(chǔ)學(xué)生指導(dǎo)的學(xué)生指導(dǎo)篇，共四章的內(nèi)容。平時(shí)成績占 40%仍然是三部分：實(shí)訓(xùn) 40%平時(shí)練習(xí)和作業(yè) 30%課堂表現(xiàn)和考勤30%，期末仍然是理論知識考核，占總成績的60% 教 學(xué) 進(jìn) 度 ? 本學(xué)期要求在第 16周雙休日之前上完包括復(fù)習(xí)課在內(nèi)的所有內(nèi)容，根據(jù)所帶班級情況及時(shí)調(diào)整好。 開場白 五、開課要求 ? 要學(xué)會(huì)聽課： ? 既學(xué)知識，也學(xué)思維。 ? 既學(xué)方法性知識，也學(xué)觀念性知識。 學(xué)校并不只是傳播知識的 場所，還在傳播思維、作風(fēng)， 你應(yīng)該懂得設(shè)法在學(xué)校里獲得 更多的東西！ 下面讓我們進(jìn)入課程教學(xué) 案例： Dell與客戶的溝通方式 第一章 電子商務(wù)概述 網(wǎng)絡(luò)溝通 電話溝通 面對面的人員溝通 1839年電報(bào) 電話 傳真 互聯(lián)網(wǎng) 無線網(wǎng) 問題：哪種工具費(fèi)用低？范圍大？ 第一章 電子商務(wù)概述 傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù) 運(yùn)作過程 面臨的變革 商務(wù)比較 定義及分類 內(nèi)涵 定義 特點(diǎn) 分類 基本組成 概念模型 基本組成 交易標(biāo)準(zhǔn) I 交易前的準(zhǔn)備 II 貿(mào)易磋商過程 III 合同與執(zhí)行 IV支付與清算 傳統(tǒng)商務(wù)的 運(yùn)作過程 以 紙面 為主的商品信息發(fā)布、查詢和匹配過程 貿(mào)易雙方進(jìn)行口頭磋商或紙面 貿(mào)易單證的傳遞過程 通過 紙面 簽定合同 支票和現(xiàn)金兩種方式 第一章 電子商務(wù)概述 傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù) 運(yùn)作過程 面臨的變革 商務(wù)比較 定義及分類 內(nèi)涵 定義 特點(diǎn) 分類 基本組成 概念模型 基本組成 交易標(biāo)準(zhǔn) I 交易前的準(zhǔn)備 II 貿(mào)易磋商過程 III 合同與執(zhí)行 IV支付與清算 以 網(wǎng)絡(luò) 為主商品的信息發(fā)布、查詢和匹配過程 貿(mào)易雙方通過電子信息 傳遞貿(mào)易單證 通過 CA簽定電子合同 電子支票、電子現(xiàn)金 網(wǎng)上支付 電子商務(wù)的 運(yùn)作過程 思考：在傳統(tǒng)商務(wù)中，哪些項(xiàng)目最容易實(shí)現(xiàn)電子商務(wù) 思考：在現(xiàn)實(shí)電子商務(wù)中四個(gè)過程都能實(shí)現(xiàn)嗎？ 項(xiàng)目 傳統(tǒng)商務(wù) 電子商務(wù) 信息提供 根據(jù)銷售商的不同而不同 透明、準(zhǔn)確 流通渠道 企業(yè) ?批發(fā)商 ? 零售商 ?消費(fèi)者 企業(yè) ? 消費(fèi)者 交易對象 部分地區(qū) 全球 交易時(shí)間 規(guī)定的營業(yè)時(shí)間內(nèi) 24小時(shí) 銷售方法 通過各種關(guān)系買賣 完全自由購買 營銷活動(dòng) 銷售商的單方營銷 雙向通訊、 PC、一對一 顧客方便度 受時(shí)間與地點(diǎn)的限制，還要看店主的眼色 顧客按自己的方式無拘無束地購物 對應(yīng)顧客 需長時(shí)間掌握顧客的需求 能夠迅速捕捉顧客的需求，及時(shí)應(yīng)對 銷售地點(diǎn) 需要銷售空間（店鋪） 虛擬空間（ Cyber Space） 問題：電子商務(wù)既然有這么多優(yōu)勢，為什么網(wǎng)上商店還不能普及？ 第一章 電子商務(wù)概述 傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù) 運(yùn)作過程 面臨的變革 商務(wù)比較 定義及分類 內(nèi)涵 定義 特點(diǎn) 分類 基本組成 概念模型 基本組成 交易標(biāo)準(zhǔn) 第一章 電子商務(wù)概述 傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù) 運(yùn)作過程 面臨的變革 商務(wù)比較 定義及分類 內(nèi)涵 定義 特點(diǎn) 分類 基本組成 概念模型
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