激勵與個體行為 (2)-文庫吧
2025-04-20 02:37 本頁面
【正文】 w認(rèn)為人的需要要有主導(dǎo)性 ， 這對企業(yè)管理工作是有啟發(fā)意義的 。 ③ Maslow認(rèn)為人有物質(zhì)與精神二類需要 ， 而且兩者只能互相促進轉(zhuǎn)化而不能互相代替 。 二、奧爾德弗（ Alderfer）的 ERG理論 ?人的需要分為三類： ? 生存需要（ Existence） ? 人類生存所必須的物質(zhì)條件 ? 關(guān)系需要（ relatedness) ? 人際交往與和諧人際關(guān)系需要 ? 成長需要 (growth) ? 事業(yè)、前途的發(fā)展 ?ERG理論的特點： ? 并不強調(diào)需要層次的順序； ? 當(dāng)較高層次需要受到挫折時，可能會將而求其次； ? 某種需要在得到基本滿足后，其強烈程度不僅不會減弱，還可能會增強 ERG理論的三個規(guī)律 “愿望加強律” －各層次的需要得到的滿足越少，則滿足這種需要的渴望越大。（與馬斯勒需求理論相同） “滿足前進律” －較低層次的需要得到滿足則會衰減，出現(xiàn)對較高層次需要的渴求（與馬斯勒需求理論相同） “受挫回歸律” －當(dāng)較高層次的需求一再遭到挫折，得不到滿足時，人們就會退而求其次，追求較低層次需要得進一步滿足。（ 與馬斯勒理論不同，這是對需求理論得發(fā)展和貢獻） 三、雙因素理論（ Herzderg赫茲伯格） （一）雙因素理論的內(nèi)容 ⒈外部因素（保健因素）： 工作條件、工資獎金待遇、福利設(shè)施、人事關(guān)系 …… 外部因素不滿足，人們不滿意；外部因素滿足了，只能消除不滿，而不能使人很滿意。故稱為保健因素。 ⒉內(nèi)部因素（激勵因素） ： 工作責(zé)任、事業(yè)發(fā)展、工作成就感、信任與認(rèn)可、工作挑戰(zhàn)性 …… 內(nèi)部因素的滿足，是人的行為的動力之源。故稱之為激勵因素。 保健因素 激勵因素 2. 技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng) 系 關(guān)系 、職務(wù)、地位 、晉升的機會 表：保健因素與激勵因素 雙因素之間的關(guān)系 傳統(tǒng)觀點 滿意 不滿意 赫茨伯格觀點 激勵因素 保健因素 滿意 沒有滿意 沒有不滿意 不滿意 ?外部因素的擴大可能會引起內(nèi)部動機的萎縮 滿意因素與不滿意因素比較 50 ％ 40 30 20 10 0 10 20 30 40 50 ％ 使員工非常不滿的因素 使員工非常滿意的因素 成就 認(rèn)可 工作自身 責(zé)任感 發(fā)展 成長 企業(yè)政策 監(jiān)督 與主管的關(guān)系 工作條件 薪酬 與同事的關(guān)系 地位 安全 ㈡ 基本 結(jié)論 為 了 真 正 調(diào)動 人人 們 的 積極 性，不能 僅僅 在外部因素上做文章，更 應(yīng)該 在 內(nèi) 部因素上下功夫。 ㈢雙 因素理 論 的 實際應(yīng) 用 ⒈ 激 勵 要及 時 ； ⒉ 根據(jù)不同人的不同需要， 運 用不同的激 勵 方式； ⒊ 在工作 設(shè)計 中，注意使工作豐富化和 擴 大化； ⒋ 注重工作中的 內(nèi) 在激 勵 。 二 .雙因素理論（ Herzderg赫茲伯格） 我國員工需要分析 ?在西方國家被認(rèn)為是保健因素的，在中國可能是很重要的激勵因素，如工資等 ?不同獎勵措施的激勵效率（從高到低） ? 調(diào)工資 ? 優(yōu)先考慮分配住房或改善住房條件 ? 獎金 ? 評較高的職稱 ? 公費旅游、療養(yǎng) ? 提升 ? 有價值的獎品 ? 帶薪休假 ? 評選勞動模范等 第三節(jié) 過程型激勵理論 ?從連接“需要”和“行為結(jié)果”的中間心理過程 ?整個認(rèn)知過程，以及這種認(rèn)識過程是如何與積極的行為相關(guān)聯(lián)的 ?期望理論、歸因理論和公平理論 第三節(jié) 過程型激勵理論 一、弗魯姆的期望理論 （一）期望的概念 在一定的條件下，人們總有某種需要，需要 → 動機 → 行為 → 目標(biāo)；當(dāng)目標(biāo)沒有實現(xiàn)時，人們的需要就變成為期望。 第三節(jié) 過程型激勵理論 ?期望理論模型：三個概念 ? 效價（
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