【連鎖加盟】金算盤連鎖直營版解決方案-文庫吧
2025-04-18 23:12 本頁面
【正文】 ９０年代初開始引入連鎖經營，隨著經濟發(fā)展水平的提高，連鎖行業(yè)蓬勃發(fā)展，從各地連鎖經營的發(fā)展情況看，連鎖經營顯示出強大的生命力和競爭力，具有很大的發(fā)展?jié)摿Α５捎谄鸩酵?，起點低，基礎差，除少數(shù)連鎖企業(yè)已具有一定的規(guī)模優(yōu)勢外，多數(shù) 連鎖企業(yè)規(guī)模偏小，難以取得規(guī)模效益，使得連鎖企業(yè)的優(yōu)勢得不到有效的發(fā)揮。并且，隨著我國與世界經濟的融合進一步加深，國外的連鎖企業(yè)特別是連鎖商業(yè)巨頭正進一步進入中國市場，并逐步占領國內市場份額，行業(yè)競爭日益加劇。 目前，國外連鎖企業(yè)依靠高科技支持，以商用衛(wèi)星系統(tǒng)、商業(yè)電子數(shù)據處理系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)為核心，形成以網絡為輔助的商業(yè)自動化，改變了傳統(tǒng)連鎖企業(yè)的運作方式。顧客資料的搜集與分析、銷售資料、補貨系統(tǒng)、營銷手段的調整等都采用現(xiàn)代化的電子技術進行管理。 相比之下，中國連鎖業(yè)在經營形式、商品結構、 服務方式等方面仍存留著許多傳統(tǒng)單店的特征，目前大多數(shù)連鎖企業(yè)科技含量較低，還采用傳統(tǒng)信息傳輸機制，以人力方式進行相對低效的采購、銷售、物流、財務處理等等，一切都憑經 驗，隨意性、主觀性大，時效性、科學性差。其信息傳輸系統(tǒng)及決策批示執(zhí)行系統(tǒng)效率低下是不證的事實。信息技術的應用使得某些擅于利用先進科技的連鎖企業(yè)有了較豐富的信息技術應用經驗，而電子商務可能已經是它們發(fā)起競爭的重要策略工具，傳統(tǒng)連鎖企業(yè)的電子商務能力在不久的將來一定會成為競爭的必需。國內傳統(tǒng)的連鎖企業(yè)也必須主動去適應這些變化。 . 連鎖行業(yè)的特征 連鎖經 營的特征主要是總部負責采購、配送，店鋪負責銷售，并通過企業(yè)形象的標準化，經營活動的專業(yè)化，管理方式的規(guī)范化及管理手段的現(xiàn)代化，使復雜的商業(yè)活動在職能分工的基礎上，實現(xiàn)相對簡單化，從而實現(xiàn)規(guī)模效益。連鎖經營擁有六個“統(tǒng)一”：統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一標識、統(tǒng)一營銷策略、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一核算以及統(tǒng)一的網絡。 連鎖經營與傳統(tǒng)的商業(yè)組織形式相比，具有以下三個基本特征：多店鋪組織、網絡化流通和標準化管理。 . 多店鋪組織 連鎖經營一般是在核心企業(yè)的領導下，采用規(guī)范化經營同類商品和服務，實行共同的經營方針，一致的營銷行動，實行 集中采購和分散銷售的有機結合，實現(xiàn)規(guī)?；б娴穆?lián)合體組織形式，這種多店鋪組織以經營同類商品或提供同類服務為基礎，但連鎖門店與連鎖總部具有不同的功能，門店以銷售服務為主，總部以規(guī)劃設計、服務指導、監(jiān)督調控為主。 連鎖企業(yè)充分利用自我服務方式提高銷售效率，從經營的商品中獲取一定的利益，以達到批量銷售低價格商品的目的。對盈利低的商品，也要通過提高商品的周轉率從而確保一定利潤的經營體制。 . 網絡化的流通 所謂網絡化，一是對外的網絡：連鎖企業(yè)計算機中心或物流配送中心與供應商、生產商、消費者及相關合作單位的網絡聯(lián)系；二是 企業(yè)組織的網絡化，即連鎖總部與連鎖分店之間的網絡聯(lián)系。網絡化流通可以控制上游企業(yè)，建立供貨網 絡；擴張門店，控制最終市場；通過信息網絡把兩者有機地連結起來。 連鎖企業(yè)的配送中心向多中心方向發(fā)展是必然趨勢，為了協(xié)調各配送分中心之間的關系，需要有一個配送信息中心，由它來統(tǒng)一處理訂貨信息和物流配送信息?？偛恐贫ū阌陂T店經理就市場動態(tài)和經營狀況進行雙向、多向交流的制度，以便總部的經營思想及時傳達到門店，門店的經營情況及時反饋到總部，并有利于門店經理之間取長補短。 因此，信息系統(tǒng)是連鎖企業(yè)的神經，信息網絡是確保銷售網絡 與供貨網絡協(xié)調平衡的關鍵。管理大規(guī)模的供貨網絡和銷售網絡必須采用現(xiàn)代化的信息技術，原始的信息必須經過系統(tǒng)的分析才能有效地發(fā)揮應有的作用，以信息流指導商流與物流。 . 標準化的管理 推行標準化管理，即通過建立標準，選擇合適的人員，按標準對這些人員進行培訓；把標準與掌握標準的人結合起來，以創(chuàng)造出效益。標準化管理包括標準化企業(yè)形象、營業(yè)狀態(tài)、作業(yè)活動、管理活動等。以統(tǒng)一連鎖企業(yè)的形象，穩(wěn)定質量，簡化管理，提高效率。 連鎖企業(yè)在同一資本的企業(yè)經營系統(tǒng)中，設立總部和商店，在統(tǒng)一的經營方針下開展事業(yè)活動，可以統(tǒng)一調動資金， 統(tǒng)一經營戰(zhàn)略，統(tǒng)一管理人事、采購、計劃、廣告等業(yè)務，以及統(tǒng)一開發(fā)和運用整體性事業(yè)，以大規(guī)模的資本力同金融界、生產部門打交道，在信息和管理現(xiàn)代化等方面，可充分發(fā)揮連鎖的規(guī)
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