【正文】 （ 1）產(chǎn)品構(gòu)思階段：產(chǎn)品開發(fā)過程始于產(chǎn)品構(gòu)思，而構(gòu)思來源于對市場需求所進行的分析，來源于技術(shù)的推動，也可能來源于競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)；產(chǎn)品的構(gòu)思的另外一個來源是研究與開發(fā)，將研究出來的新技術(shù)應(yīng)用于新產(chǎn)品的開發(fā)，有技術(shù)推動新產(chǎn)品的開發(fā)。 （ 2）結(jié)構(gòu)設(shè)計過程：產(chǎn)品 結(jié)構(gòu)設(shè)計過程包括從明確設(shè)計任務(wù)開始，到確定產(chǎn)品的具體結(jié)構(gòu)為止的一系列活動。產(chǎn)品設(shè)計設(shè)始終是企業(yè)生產(chǎn)活動中的重要環(huán)節(jié)，設(shè)計階段決定了產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、成本。 （ 3）工藝設(shè)計過程：它是結(jié)構(gòu)設(shè)計過程和制造設(shè)計過程的橋梁。它提供路徑更加有效率的生產(chǎn)出設(shè)計的產(chǎn)品。 其重要性可以表現(xiàn)為以下三個方面： （ 1）在產(chǎn)品構(gòu)思階段中，可以通過與顧客的交流，傾聽顧客的心聲，聽取他們對改進產(chǎn)品的建議，以此來分析顧客的需求，挖掘新產(chǎn)品創(chuàng)意。同時通過競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)，往往能激發(fā)出設(shè)計以及對現(xiàn)有產(chǎn)品進行改進的許多構(gòu)想，使企業(yè)能 夠開發(fā)出優(yōu)于競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)。 （ 2）在結(jié)構(gòu)設(shè)計過程中，設(shè)計階段決定了產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、成本。因此，產(chǎn)品的設(shè)計階段決定了產(chǎn)品的命運和前途，一旦設(shè)計了錯誤或設(shè)計不合理，將導(dǎo)致產(chǎn)品的先天不足，工藝和生產(chǎn)上的一切努力都無濟于事。 （ 3）在工藝設(shè)計過程階段，它是結(jié)構(gòu)設(shè)計過程和制造設(shè)計過程的橋梁，工藝設(shè)計的結(jié)果，一方面反饋給產(chǎn)品設(shè)計部門，用以改進產(chǎn)品設(shè)計，另一方面，作為生產(chǎn)實施的依據(jù)。它決定著產(chǎn)品的上市時間、生產(chǎn)率和產(chǎn)品的質(zhì)量。 。 答：基礎(chǔ)研究進行的是探索新的規(guī)律、創(chuàng)建基礎(chǔ)性 知識的工作。 應(yīng)用研究是將基礎(chǔ)理論研究中開發(fā)的新知識、新理論應(yīng)用于具體領(lǐng)域。 4．什么是并行工程？其主要思想和特點是什么？ 答：并行工程是一種強調(diào)各階段領(lǐng)域或?qū)＜夜餐瑓⑴c的系統(tǒng)化產(chǎn)品設(shè)計方法，其目的在于將產(chǎn)品的設(shè)計和產(chǎn)品的可制造性、可維護性、質(zhì)量控制等問題同時加以考慮，以減少產(chǎn)品早期設(shè)計階段的盲目性，盡可能地避免因產(chǎn)品設(shè)計階段不合理因素對產(chǎn)品生命周期后續(xù)階段的影響，縮短研制周期。 其主要思想是： （ 1）設(shè)計時同時考慮產(chǎn)品生命周期的所有因素，作作為設(shè)計結(jié)果，同時產(chǎn)生產(chǎn)品設(shè)計規(guī)格和相應(yīng)的制造工藝及生產(chǎn)準 備文件。 （ 2）在產(chǎn)品設(shè)計過程中各活動并行交叉進行。 （ 3）不同領(lǐng)域技術(shù)人員的全面參與和協(xié)同工作，實現(xiàn)產(chǎn)品生命周期中所有因素在設(shè)計階段的集成，實現(xiàn)技術(shù)、資源、過程在設(shè)計中的集成。 （ 4）高效率的組織結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品的開發(fā)過程是涉及所有職能部門的活動，通過建立跨職能產(chǎn)品開發(fā)小組，能夠打破部門的壁壘，降低產(chǎn)品開發(fā)過程中各職能部門之間的協(xié)調(diào)難度。 其主要特點是： （ 1）產(chǎn)品設(shè)計的各階段是一個遞階、漸進的連續(xù)過程，概念設(shè)計、初步設(shè)計、詳細設(shè)計等設(shè)計階段的劃分只標志著產(chǎn)品和設(shè)計的粒度和清晰度。粒度是設(shè)計人員在設(shè)計過程中所考慮和處理問題要素的大小。清晰度表明設(shè)計對象在相應(yīng)粒度水平上的確定性程度的度量。 （ 2）產(chǎn)品設(shè)計過程和產(chǎn)品信息模型經(jīng)歷著從定性到定量、從模糊到清晰漸進演化的過程。設(shè)計每前進一步，過程每循環(huán)一次，設(shè)計的粒度減小，信息的清晰度增加，不確定性減少，并行程度逐漸增加。 （ 3）產(chǎn)品設(shè)計過程和工藝設(shè)計過程不是順序進行，而是并行展開同時進行。 統(tǒng)的產(chǎn)品開發(fā)組織的區(qū)別。 答：傳統(tǒng)的產(chǎn)品開發(fā)一直一直采用串行的方法，即從需求分析、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計、工藝設(shè)計一直到加工制造和裝配是一步步在各部門之間順序進行的。并行工程是對產(chǎn)品及其相關(guān)過程，包括制造過程和支持過程，進行并行，一體化設(shè)計的一種系統(tǒng)方法。 案例題 1 FH公司跨職能產(chǎn)品開發(fā)模式的實踐 FH公司的主營產(chǎn)品是光纖通信系統(tǒng) , 并且 _直在該領(lǐng)域保持國內(nèi)技術(shù)領(lǐng)先水平。 由于中國通信市場規(guī)模極具 .吸引力且仍在快速增長 (較之國外通信行業(yè)趨冷的局面 , 優(yōu)勢明顯 ), 加之國家在通信產(chǎn)品制造行業(yè)中的外企管制政策、 稅收政策等方面沒有對民族企業(yè)進行有效的保護 ., 因此近年來 FH面臨的市場竟爭壓力明顯增大。要使企業(yè)在激 .烈的竟爭中保持核心竟爭力 ,持續(xù)生存下去 , 必須優(yōu)化的一個重要內(nèi)容就是改善研發(fā)項目管理。 l. 跨職能產(chǎn)品開發(fā)小組的組建目的 并行工程是近年來業(yè)內(nèi)討論較多的研發(fā)項目管理方法。 它是二種企業(yè)組織、管理和運行的先進設(shè)計、 制造模式 。 是采用多學(xué)科團隊和并行過程的集 .成化產(chǎn)品開發(fā)模式。 FH決定采用并行工程提高產(chǎn)品 .開發(fā)的績效。公司、以 FHMSTP項日為對象 , 成立了跨部門的產(chǎn)品總體小組 , 負責對研發(fā)項目進 行滿足市場需求、 技術(shù)可行性和制造工藝等方面的把關(guān)。 具體做法是 ,把產(chǎn)品開發(fā)同市場、 :用戶、銷售、 .采購、生產(chǎn)等各方面緊密結(jié) 合起來 ,協(xié)同工作 ,使信息利用最大化、資源使用最佳化 ,并通過跨職能產(chǎn)品開發(fā)小組的工作方式 , 打破各職能部門之問的信息壁壘 , 把生產(chǎn)制造過程中的缺陷 及用戶不滿意的問題落實到前期的產(chǎn)品開發(fā)過程中 ,使開發(fā)出的產(chǎn)品開發(fā)成本低、時間短、質(zhì)量用戶滿意。 2． FHMSTP 研發(fā)項目背景介紹 近年來， 多業(yè)務(wù)傳送平臺 (multiservice transmission platform, MSTP)技術(shù)已經(jīng)發(fā)展為各電信運營商構(gòu)建基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺的主要建設(shè)方案。由于目前 MSTP解決方案主要采用基于 SDH(同步傳送體制 )的構(gòu)架 ,因此又被稱為下一代 SDH傳送技術(shù) 。 為快速響應(yīng)市場需求 , FH公司對 MSTP項目的啟動略早于 MSTP國家標準的開始起草時間 , 因此在項目的第一階段基本上無標準可循 (國際上至今無 MSTP標準 , 也無法提供參考 )。 FH MSTP項目第二階段的研發(fā)工作是在通信標準討論定稿后開始的 , 結(jié) 合了標準的要求和第一階段產(chǎn)品推廣應(yīng)用中積累的對網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建模型和業(yè)務(wù)形態(tài)的理解 . 進行了進一步的技術(shù)創(chuàng)新 , 使之更加符合市場需求。 3. MSTP跨職能產(chǎn)品開發(fā)小組的組建 根據(jù) MSTP產(chǎn)品所涵蓋的技術(shù)領(lǐng)域以及 FH公司部門設(shè)置情況 , 成立了跨職能產(chǎn)品開發(fā)小組。具體組成情況見圖 311?？傮w組、跨職能項目小組成員涵蓋了公司內(nèi)部各部門以及公司所處價值鏈的上游、下游 , 以做到在項目開發(fā)之初就能夠充分發(fā)現(xiàn)項目可能存在的各方面問題。 圖 3_11 MSTP跨職能項目組的構(gòu)成 總體組為跨部門常設(shè)單位 , 負貴全公司產(chǎn)品開發(fā)的總體評審和過程管