xx便民服務(wù)大廳管理制度-文庫吧
2025-08-04 18:24 本頁面
【正文】 五、黨委辦公室負(fù)責(zé)考勤匯總 ，按月公布。 服務(wù)大廳 工作制度 各窗口應(yīng)相互支持，互相幫助，團(tuán)結(jié)友愛、協(xié)調(diào)配合，對(duì)受理事項(xiàng)及工作，不得推諉、扯皮。 窗口工作人員服務(wù)態(tài)度應(yīng)熱情、大方、和藹、周到、細(xì)致，不得與服務(wù)對(duì)象發(fā)生爭執(zhí)沖突。做到“接待熱情、辦事快捷、審核仔細(xì)、解釋耐心、語言文明”。 窗口工作人員的工作時(shí)間內(nèi)，不得撤離職守，嚴(yán)禁從事與工作無關(guān)的事項(xiàng)。不得在室內(nèi)吸煙，不準(zhǔn)打牌、玩游戲等活 動(dòng) 領(lǐng)導(dǎo)帶班制度 為切實(shí)加強(qiáng)服務(wù)中心的管理，確保工作有序進(jìn)行，特制定領(lǐng)導(dǎo)帶班制度： 一、帶班領(lǐng)導(dǎo)為鄉(xiāng)副科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。 二、帶班領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)服務(wù)大 廳內(nèi)的各項(xiàng)管理。組織各窗口工作人員認(rèn)真搞好便民服務(wù)，及時(shí)處理大廳內(nèi)發(fā)生的重大事項(xiàng)。 三、帶班領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督搞好室內(nèi)外衛(wèi)生、安全保衛(wèi) 和 秩序維護(hù)。負(fù)責(zé)大廳內(nèi)工作人員的考勤。并記好大廳工作日志。 四 、大廳門鑰匙由帶班領(lǐng)導(dǎo)安排專人進(jìn)行管理，帶鑰匙人員要做好交接，并做好交接記錄。 學(xué)習(xí)制度 為進(jìn)一步提高鎮(zhèn) 便民大廳工作 人員的素質(zhì)，落實(shí) “ 依法 、 便民、廉潔、高效 ” 的服務(wù)宗旨，特制定本制度。 一、學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容：馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、 “ 三個(gè)代表 ” 重要思想和科學(xué)發(fā)展
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