【正文】 的倉儲(chǔ)費(fèi)用增加，但是與銷售額的比值十下降的。 二、物流配送物流配送是銷售物流中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，配送時(shí)間的及時(shí)性，貨物的安全性是物流配送作業(yè)質(zhì)量的直接表現(xiàn)。在第八年，我部門狠抓到貨及時(shí)性的考核，嚴(yán)格按照物流流程的有關(guān)規(guī)定做到及時(shí)、準(zhǔn)確、高質(zhì)量的配送。在這種嚴(yán)格的要求下，我部門從上到下都緊張起來，全力做好公司的物流配送，加強(qiáng)配送市場的管理，實(shí)施每票貨物的跟蹤，并把跟蹤信息及時(shí)反饋到物流經(jīng)理。每月及時(shí)召開回顧會(huì)議，對上月出現(xiàn)的問題及時(shí)總 結(jié)。第八年我部門的配送準(zhǔn)時(shí)到達(dá)率 %，運(yùn)輸數(shù)據(jù)回傳及時(shí)率 %、回單完備率 %，貨物損失率為 0。退貨時(shí)間的及時(shí)性也比 xx 年有提高，大部分退貨商品都能在一周內(nèi)返回。 在貨物配送中也遇到一些問題： a、客戶單據(jù)的簽收蓋章 。 b、配送嚴(yán)重超時(shí)導(dǎo)致客戶銷售損失的彌補(bǔ)問題 。 三、倉庫管理 xx 年各倉庫庫存大量增加。因?yàn)楣旧a(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大，發(fā)展速度很快，因而倉庫平均庫存大大增加。出入庫數(shù)量也增加，如此大的業(yè)務(wù)量勢必給倉庫管理帶來很大的不便。 第八年倉庫管 理從兩方面著手，即倉庫日常維護(hù)管理和倉庫數(shù)據(jù)信息管理。在倉庫日常維護(hù)管理方面，要求保管員每日打掃庫內(nèi)衛(wèi)生，調(diào)整倉庫貨物的堆碼，使倉庫貨物整潔干凈，提高倉庫面積的使用率。在有條件的情況下，對部分物品，如維修物料、小禮品、宣傳單等推廣使用貨架管理，現(xiàn)在倉庫已在使用貨架管理，使用后反映比較好。同時(shí)，部門不定時(shí)到倉庫進(jìn)行檢查，督促保管員加強(qiáng)日常的維護(hù)。在數(shù)據(jù)信息管理方面，要求倉庫與統(tǒng)計(jì)每日核對庫存帳，統(tǒng)計(jì)與我司指令下單人員核對每日的指令，倉庫每周實(shí)物盤點(diǎn)。為了加強(qiáng)庫存數(shù)據(jù)的管理，從 10 月份開始，每月寶供必須做庫存分 析。 四、信息系統(tǒng)管理 信息起到連接各物流環(huán)節(jié)的橋梁作用，如運(yùn)輸信息、配送信息、庫存信息、物流市場信息等。運(yùn)輸信息，僅指干線運(yùn)輸，在 xx 年，經(jīng)常與總部及 jy 物流公司電話聯(lián)系貨源信息，并把信息反饋到分公司，讓分公司掌握貨物在途情況，提前安排貨物的銷售，更有利于銷售業(yè)務(wù)。配送信息， jy 物流公司每日跟蹤貨物的配送在途情況，及時(shí)把真實(shí)的信息反饋到經(jīng)營部和我這里，這樣加強(qiáng)配送在途的跟蹤，更能掌握貨物配送情況，出現(xiàn)問題后能加快處理速度。庫存信息，保證庫存的準(zhǔn)確性是根本，因此要求 jy 物流公司每日核對庫存， 使庫存實(shí)物與電腦帳、手工帳務(wù)必一致。準(zhǔn)時(shí)給分公司發(fā)送庫存日報(bào)表。物流市場信息，這是了解物流市場動(dòng)態(tài)的信息之一，經(jīng)常搜集有關(guān)物流信息，如運(yùn)輸價(jià)格、貨站經(jīng)營狀況、物流公司狀況、國家物流方面的政策法規(guī)等。有了這些信息更能使我們調(diào)整物流策略，制定物流工作計(jì)劃 . 2021外貿(mào)業(yè)務(wù)員個(gè)人年終工作總結(jié)范文 3 時(shí)光如白駒過隙一樣轉(zhuǎn)瞬即逝，告別二零壹壹年，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，雖然工作忙忙碌碌，但忙碌的很有意義，一年中學(xué)到很多的東西，無論在思想上還是在業(yè)務(wù)能力上都有很大的提高與進(jìn)步。時(shí)光帶走了歲月 ，卻留下了永恒的記憶?，F(xiàn)將主要情況總結(jié)如下： 一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高政治思想素質(zhì)。 認(rèn)真學(xué)習(xí)各種黨的思想、理論知識(shí)，以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。在思想上，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、領(lǐng)會(huì)黨的中共 xx 屆六中全會(huì)精神，學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和有關(guān)政治思想文件、書籍，深刻領(lǐng)會(huì)胡 xx 的講話精神，并把它作為思想的綱領(lǐng)，行動(dòng)的指南 。積極參加黨委組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動(dòng)，學(xué)習(xí)了“八榮八恥”的內(nèi)容并參與了“倡榮摒恥”的活動(dòng) 。在黨員及先進(jìn)同志們的幫助下，思想不斷的提高。 我時(shí)刻提醒自己任何時(shí)候思想決不 能放松，行為決不能墮落，要時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任 。時(shí)刻不忘領(lǐng)導(dǎo)對自己的信任與支持，同事們給予的關(guān)懷與幫助，永遠(yuǎn)懷有感激之情，是他們使我不斷進(jìn)步與成長。一定要積極參與公司及車間的建設(shè)，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率。 二、積極開展工作，力求業(yè)務(wù)能力不斷提高。 踏實(shí)認(rèn)真，更好的完成本職工作。 一年中，緊緊圍繞公司的生產(chǎn)和經(jīng)營開展工作，由于車間生產(chǎn)的品種多、任務(wù)大、且需求急等，采購工作一直處于忙碌之中。車間常規(guī)生產(chǎn)的品種有 30 余種，常用的原輔料就多達(dá) 100 多種，涉及的內(nèi)外包材多達(dá) 200 多個(gè)規(guī)格，供應(yīng)商就有 90 多家。雖然工作忙，任務(wù)大，但我經(jīng)過不斷努力，克服種種困難，忙而不亂的開展，從未因個(gè)人原因耽誤生產(chǎn)。從供應(yīng)商的選擇與管理到采購計(jì)劃的下發(fā)，采購價(jià)格的控制到交貨期和質(zhì)量的控制等，我都嚴(yán)格管理，有條不紊，一絲不茍。 另外，除車間的原輔料、包材、機(jī)物料的采購工作外，還負(fù)責(zé)公司質(zhì)量保證部 日常的試劑、玻璃儀器、各種物料及日常雜品的采購工作，雖然是領(lǐng)導(dǎo)交予的額外工作，但我都盡職盡責(zé)，不懈努力的完成。 千方百計(jì)，降低采購成本。 實(shí)話說，采購工作是不斷的花公司的錢，但怎樣節(jié)約，怎樣以最低的價(jià)格買到最好的產(chǎn)品，是我不斷思考的問題和努力的方向。一年中我最滿意和值得驕傲的是通過不斷努力為車間，為公司節(jié)約了很多采購資金，為生產(chǎn)降低了成本。在采購過程中，我始終堅(jiān)持充分調(diào)研，貨比三家，事先收集大量的信息，調(diào)查市場行情，收集有關(guān)廠家的資料等，在分析、權(quán)衡、綜合評價(jià)質(zhì)量、價(jià)格、交貨時(shí)間、售后服 務(wù)等因素的基礎(chǔ)上與供應(yīng)商議定最終的價(jià)格，最后達(dá)到質(zhì)量高，價(jià)格低的目的。 下半年由于市場等原因，霉素原料價(jià)格出現(xiàn)不斷上漲趨勢， 7月底浙江價(jià)格已調(diào)至 331 元 /十億，但是我通過多多溝通，及時(shí)辦款等多方努力，以 321 元 /十億的價(jià)格購盡 4000 十億，一次為公司節(jié)約資金 4 萬元 。9 月份市場價(jià)格已升至 341 元 /十億，我又通過努力從江蘇以 333 元 /十億的價(jià)格購進(jìn) 1000 十億，節(jié)約 8000 元，以上工作受到公司及車間領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。另外，下半年車間生產(chǎn)新品種霉素，在市場價(jià) 900 元 /公斤以上的情況下，從 公司連續(xù)購得質(zhì)量高，價(jià)格 880 元 /公斤的原料 650 公斤，節(jié)約資金 13000 元，本月初通過議價(jià)由 880 元降到 860 元購得 300 公斤，節(jié)約 6000 元。 內(nèi)外包材方面，大到一個(gè)紙箱，小到一個(gè)標(biāo)簽 。多到幾塊，少到幾厘，我都在“斤斤計(jì)較”考慮怎么為公司節(jié)約。丁基膠塞是凍干線主要的內(nèi)包材之一，且每月用量非常大，φ丁基膠塞每月用量平均 100多萬只，如果每只價(jià)格能降一點(diǎn)，將節(jié)約很多成本，考慮原來的膠塞塞柱比較長且易殘存料液，生產(chǎn)也不是太方便，我便找到了另外一種塞柱適中的一種，從前期的試驗(yàn)到后期的試用，我都緊緊 關(guān)注，最后成功后替代了以前的產(chǎn)品。不僅為生產(chǎn)帶來了方便，價(jià)格也有以前的850/萬只降到 660/萬只，每月用量至少 100 萬只，每月至少節(jié)約資金19000 元 。小鋁塑組合蓋也由以前的 500/萬只降至 460/萬只，每月至少節(jié)約 4000元 。其他通過努力降低成本的包材不計(jì)其數(shù)。一年中原輔料、包材、機(jī)物料等不完全統(tǒng)計(jì)至少節(jié)約采購成本 279950 元。正是公司及車間的領(lǐng)導(dǎo)給我的信任與支持，給予我工作的動(dòng)力和不惜一切為公司、車間節(jié)約、貢獻(xiàn)的力量。我的這種行為也受到了領(lǐng)導(dǎo)們的一致肯定。 努力做好與各部門的溝通協(xié)調(diào)工作 。 以前總認(rèn)為，只要自己盡心盡力把本職工作做好就行了，不需要?jiǎng)e人知道，與別人無關(guān)。其實(shí)則不然，采購業(yè)務(wù)牽涉范圍廣，相關(guān)部門多，是需要企業(yè)內(nèi)部個(gè)有關(guān)部門的密切配合的一項(xiàng)全面工作，與生產(chǎn)、營銷、財(cái)務(wù)、質(zhì)保、倉儲(chǔ)等部門有著千絲萬縷、錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系，且需要掌握這些部門的相關(guān)知識(shí)。不禁想起師傅的一句話：“采購工作不是別人想象的那么簡單，它是一門雜學(xué)，需要多方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，慢慢積累吧 ......”在與這些部門不斷的接觸與合作中，使我的專業(yè)知識(shí)、各種知識(shí)及人際溝通、協(xié)調(diào)能力、分析與表達(dá)能力等都有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展 ，使工作邁向了一個(gè)新的高度。 第二篇： 2021 外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃 作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員，只有對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因?yàn)橥赓Q(mào)是一個(gè)很長的過程。下面是關(guān)于 2021 外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃的內(nèi)容，歡迎閱讀！ 2021外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃 雖入職時(shí)間較短，仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我們部門充滿朝氣的團(tuán)隊(duì)氛圍。在這個(gè)崗位上，我面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)都是巨大的，外貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)的積累都需要自身不斷的努力和學(xué)習(xí)。 在新的 2021 年里，我 對自己的工作情況計(jì)劃如下： 首先，學(xué)習(xí)外貿(mào)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)。對一名剛從英語系畢業(yè)一年半的外貿(mào)新手來說，我的外貿(mào)知識(shí)還有待于加強(qiáng)，需要在往后的工作中進(jìn)一步積累。此外，剛剛接觸這個(gè)行業(yè)，對產(chǎn)品的認(rèn)知我?guī)缀跏且黄瞻住Ｒ虼?，學(xué)習(xí)是我新年計(jì)劃中的首要環(huán)節(jié)和重要任務(wù)。我會(huì)以一種積極的態(tài)度虛心向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事請教。在我的個(gè)人觀念里，態(tài)度決定成敗，希望自己的努力會(huì)得到大家的肯定。 其次，學(xué)習(xí)繕制單據(jù)。在熟悉整套外貿(mào)流程理論知識(shí)之余，鍛煉自己的實(shí)際操作能力。因?yàn)榇饲耙荒甓嗟墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)都只是局限于業(yè)務(wù)方面，重點(diǎn)在 與客戶的溝通上。單據(jù)的制作以及出口流程中跟銀行、商檢、海關(guān)、貿(mào)促會(huì)等相關(guān)部門的接觸，都是我面臨的新的工作。由此，我也體會(huì)到自己以前掌握的工作環(huán)節(jié)并不全面、完整。現(xiàn)在能從最基本的出口單證做起，對我來說是一個(gè)不可多得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。 第三，如有機(jī)會(huì)接觸公司業(yè)務(wù)，我希望能盡快熟悉自己跟的每一個(gè)客戶，總結(jié)并分析他們的新特點(diǎn)，以一顆熱忱的心為客戶服務(wù)，為公司創(chuàng)利！ 第四，積極開拓新業(yè)務(wù)，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為公司尋找目標(biāo)客戶。及時(shí)更新我司在阿里巴巴等相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布的供求信息，并持之以恒地跟蹤，相信長久的付出總 會(huì)有一定的成效。 第五，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及同事做好兩屆 xx 展會(huì)及其它國外展會(huì)的前期準(zhǔn)備工作。在展會(huì)結(jié)束后，協(xié)助參展人員做好后續(xù)的客戶跟蹤服務(wù)，以此鞏固展會(huì)成果。 工作上的建議： 因經(jīng)理在業(yè)務(wù)洽談方面會(huì)經(jīng)常與客戶進(jìn)行電話溝通。為此提議是否可在電腦上安裝軟件，申請一個(gè)帳號(hào)，并向客戶積極推薦這一網(wǎng)上及時(shí)溝通工具。其通話質(zhì)量與手機(jī)差不多，還可節(jié)省雙方的國際長途電話費(fèi)用。 部門內(nèi)部多開展一些活動(dòng)，在活動(dòng)中增強(qiáng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。 對新人多開設(shè)外貿(mào)知識(shí)及業(yè)務(wù)知識(shí)的內(nèi)部培訓(xùn)課程。 最后，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。相信在這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中，我將受益不少。同時(shí)，我也期待自身的不斷完善能為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量！ 2021外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃 新的一年，制定良好且有效的工作計(jì)劃對于今后的發(fā)展起著很重要的作用，既不浪費(fèi)時(shí)光和精力，同時(shí)也能改善自身的一些不足，提高自我對客戶的溝通潛力，促使工作開展順利。增強(qiáng)職責(zé)感，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。用心主動(dòng)把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處。明確自我的工作職責(zé)，遇到問題要及時(shí)分析問題，解決問題，服從上級(jí)的安排。 在此我訂立了 2021 年工作計(jì)劃，以便自我在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。 一、產(chǎn)品市場分析 廣告光源一向是外貿(mào)的主推方向，燈簾、燈條、燈管、模組、超薄燈箱都比較有優(yōu)勢，很多的產(chǎn)品的價(jià)格已經(jīng)比之前的低了很多。今后還需要多做一些產(chǎn)品優(yōu)勢的比較文檔，產(chǎn)品案例分許與應(yīng)用，讓客戶更加了解我們的產(chǎn)品。 商業(yè)照明燈具由于價(jià)格比較高，很多國外客戶基本不能理解。但還是需要更多的了解產(chǎn)品，多做優(yōu)勢比較文檔，尋找優(yōu)質(zhì)高端客戶。 高端產(chǎn)品就需要尋找優(yōu)質(zhì)客戶。目標(biāo)客戶定位在美國、迪拜、日本等國家。用心運(yùn)用不一樣的搜索引擎尋找客戶，不能只依靠電商平臺(tái)。 二、對日后工作的安排 在開發(fā)客戶這方面，可適當(dāng)?shù)母淖儾呗?，增加在免費(fèi)平臺(tái)上和商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布供應(yīng)信息；參加一些展會(huì)；嘗試用國外的本地搜索引擎。以尋找目標(biāo)市場的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站、商會(huì)網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站為方向，了解并聯(lián)系目標(biāo)市場知名度高銷售網(wǎng)絡(luò)龐大的進(jìn)口商。 在和客戶溝通這方面，很重要的一點(diǎn)是確保帶給給客戶的信息是正確并能到達(dá)的的。當(dāng)客戶沒下單 前，了解客戶的性質(zhì)（是中間商還是最終使用者），到達(dá)知己知彼。在客戶下單后，需及時(shí)向客戶匯報(bào)交期，詢問是否仍有詢價(jià)。 發(fā)貨后，可在客戶收到貨一周后追蹤產(chǎn)品的質(zhì)量反饋，如有問題，首先要明確自我對于這個(gè)事件的態(tài)度，同時(shí)要及時(shí)幫客戶解決問題。 在追蹤客戶這方面，適時(shí)發(fā)郵件向客戶問候并詢問是否有采購計(jì)劃，每次追蹤問候都需不一樣，換個(gè)