禮演講稿-文庫吧
2025-04-07 04:04 本頁面
【正文】 ，等快享受完了，用餐的時間也就到了，一舉兩得，真正做到了為顧客所想，做顧客所需。 當(dāng)然，在我們銀行的工作中，除了努力地做好服務(wù)，還要注重很多同行業(yè)忽略的細節(jié)，那些以為“我們這一行都是 這樣做的”人，應(yīng)該了解服務(wù)是“個性化”的，是有很多差別的，越是相似的服務(wù)，其中的差異就越是重要，因為整個服務(wù)過程的相似，就會要求服務(wù)細節(jié)的每一處都有優(yōu)質(zhì)服務(wù)、特色服務(wù)，這樣才有競爭。決定客戶去留的，不是豪華的外部環(huán)境，也不是企業(yè)產(chǎn)品多么的優(yōu)秀，卻僅僅是一些小事，就好比一封禮數(shù)周到的信函。 所以，我們要清楚的認識到：無限商機在小處，“勿以善小而不為”。最后，“創(chuàng)新”是服務(wù)的點睛之筆。 “海底撈”的一系列創(chuàng)新的服務(wù)讓我們眼前一亮，簡簡單單的火鍋餐卻讓我 們感受到了不一樣的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì) 量。它也因此聞名，也因此留住了近道及遠道的顧客，也因此獲得了此行業(yè)的成功。 作為大學(xué)生，我們在大學(xué)校園里的知識仍然貧乏，也許我們不能有多么偉大的具體的創(chuàng)新，但是我們一定要培養(yǎng)我們的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識。要培養(yǎng)創(chuàng)新，首先就要認識創(chuàng)新?！罢J”是一個認知，明白其表象的過程；而“識”是一個理解，探索其本質(zhì)含義的過程。我們不但要“認”更重要的是要“識”。 論業(yè)務(wù)品種，我們算不上最豐富；論市場營銷，我們也談不上特精通；論服務(wù)質(zhì)量，我們也不能永遠讓每個客戶都滿意我們不是沒有進行改革，也不是沒有人才、技術(shù)和資金優(yōu)勢，更不是不想進步發(fā)展，那么我們的不足何在呢？答案是：經(jīng)營理念 —— 正確、科學(xué)、積極和有特色的經(jīng)營理念！ 經(jīng)營理念不是漂浮在半空中的可望而不可即的，它是來源于我們每個員工的頭腦和觀念意識，假如一個員工的錯誤意識影響的只是一筆業(yè)務(wù)的話，那么一個班組、一個集體的理念偏差，影響的就是我們總體的經(jīng)營發(fā)展乃至生存。 服務(wù)是我們郵政營 業(yè)之本，發(fā)展之源。面對新的形勢和社會發(fā)展，首先我們必須要加強學(xué)習(xí)。觀念也必須要適當(dāng)?shù)淖鲂┱{(diào)整和轉(zhuǎn)變，學(xué)習(xí)新知識、新業(yè)務(wù)，只有不斷地學(xué)習(xí)、更新，我們才能跟上時代的發(fā)展，適應(yīng)形勢的變化，找到更適合客戶需要的途徑和方法。不但要加強政治理論只是，還要加強對業(yè)務(wù)的熟練度和知識的精煉度，做到專業(yè)技能和拓展執(zhí)行的能力。 最后用一首四字打油詩來表述即： 禮在心中，快樂其中； 熱情微笑，大家都好； 方便快捷，上帝清閑； 細心周到；無縫可挑； 服務(wù)創(chuàng)新，時代弄潮。 第二篇 ：演講稿 (明禮 ) 明禮，民族之魂 尊敬的老師們，親愛的同學(xué)們。 在華夏歷史的長河中，有一種文化，尤如一道霹靂，貫穿了中華兒女的思想；又似一種元素，融入了中華兒女的血液，那就是禮儀。是我們的祖先用他們的思想和智慧為我們這個民族贏得了“禮儀之邦”的美稱。然而，在時代飛速發(fā)展的今天，有些人丟棄了它，對待悉心教導(dǎo)自己的老師，少了幾分尊敬，多了幾分挑剔；對身邊有缺陷的同學(xué)少了幾分關(guān)懷，多了幾分疏遠；對待他人的演講，少了幾分尊重，多了幾分評頭論足；每當(dāng)集會結(jié)束時，場地上多的是垃圾，沒有人看到清潔工人辛苦勞作的背影。 當(dāng)中國的孩子開始變得倔犟的時候，韓國的孩子們正恭恭 敬敬地聆聽父母的教誨；中國的孩子邊看電視邊大聲指揮父母干這干那時，美國的孩子正打掃房間
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1