【正文】 H 小型酒店 管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 1 1 緒論 課題背景 如今酒店管理系統(tǒng)已經(jīng)成為一個(gè)酒店不可缺少的部分 ,它的功能對(duì)于企業(yè)的用戶和管理者來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的，因此，酒店管理系統(tǒng)應(yīng)該能夠?yàn)橛脩籼峁┓奖愕姆?wù)，充足的信息和快捷的查詢手段，以往人們一直使用傳統(tǒng)的人工方式管理，這種管理方式存在著 許多缺點(diǎn)，諸如效率低，保密性差等，而且時(shí)間一長(zhǎng)，將產(chǎn)生大量的文件和數(shù)據(jù)，這對(duì)于查找、更新和維護(hù)都帶來(lái)了不少的困難。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷提高，計(jì)算機(jī)科學(xué)不斷發(fā)展，其強(qiáng)大的功能已經(jīng)被人們深刻認(rèn)識(shí)，它已經(jīng)進(jìn)入了人類社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域并發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。 基于 SSH 的酒店管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了信息及人員的全過(guò)程追蹤和動(dòng)態(tài)管理，從而做到簡(jiǎn)化預(yù)定客房過(guò)程，優(yōu)化入住客房速度，改變以往排隊(duì)多、等候時(shí)間長(zhǎng)、秩序混亂的局面。同時(shí)酒店管理系統(tǒng)的實(shí)施也強(qiáng)化了酒店內(nèi)部管理，降低了員工的工作強(qiáng)度和時(shí)間，人為因素造成的漏現(xiàn)象可以解決，也加速了處 理速度，減少用戶流程。酒店管理系統(tǒng)為管理者提供了收費(fèi)狀況和歷史記錄等許多有用的信息，也由于許多因素的影響：如提供的信息是否充足，數(shù)據(jù)的處理是否快捷等，使得繁瑣的管理在酒店運(yùn)營(yíng)中的地位越發(fā)重要，越來(lái)越多的人都在關(guān)心酒店管理的重要性問(wèn)題。本系統(tǒng)作為一個(gè)管理信息平臺(tái)，在一定程度上便是適應(yīng)這樣的發(fā)展的需求。 研究目的 在信息高速發(fā)展的今天，使用快速有效的工具和設(shè)備是所有行業(yè)保持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的必須手段，為了更好的對(duì)酒店業(yè)務(wù)進(jìn)行管理和協(xié)調(diào)，所以使用酒店管理系統(tǒng)是對(duì)酒店和賓館有很多益處的，為了使系統(tǒng)能夠很好的適應(yīng)業(yè)務(wù)變化系統(tǒng) 具有了良好的業(yè)務(wù)擴(kuò)展和業(yè)務(wù)定制能力，解決了用戶需求經(jīng)常變化軟件系統(tǒng)長(zhǎng)期難以定型的問(wèn)題，我對(duì)此進(jìn)行了一些相關(guān)調(diào)查并開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)了一個(gè)適用于中小型酒店和賓館的管理系統(tǒng)。 研究意義 信息化的今天，酒店管理收費(fèi)系統(tǒng)的應(yīng)用，使高效率的酒店管理模式成為可能。通過(guò)本酒店管理系統(tǒng)，酒店的相關(guān)工作人員通過(guò)簽到可以提高自身的工作效率，并且通過(guò)歷史記錄和收費(fèi)紀(jì)錄能夠做好金錢的查詢和協(xié)調(diào)工作；通過(guò)本酒店管理系統(tǒng)，酒店的決策者可以直接管理和運(yùn)營(yíng)相關(guān)的業(yè)務(wù)，有效地發(fā)現(xiàn)和挖掘前景，及時(shí)與自己的上級(jí)、下屬、同行業(yè)單位進(jìn)行的溝通與交流，同心協(xié)作 ，積極為酒店事業(yè)的發(fā)展與決策基于 SSH 小型酒店 管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 2 貢獻(xiàn)力量。使酒店管理適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展要求，大大提高了在大量服務(wù)機(jī)構(gòu)中的核心竟?fàn)幜Α? 研究現(xiàn)狀 國(guó)外的酒店管理系統(tǒng)最早是于 70年代初發(fā)展起來(lái)的，到了 80年代，國(guó)外的酒店管理系統(tǒng)，如 EECO（ Electronic Engineering CO） 、 HIS(Hotel Information System)、 CLS、Lodgistix 等，整個(gè)模式已基本定型，技術(shù)較成熟，功能也較齊全。現(xiàn)在，國(guó)外酒店正向個(gè)性化方向發(fā)展，酒店按其經(jīng)營(yíng)方式可分為商務(wù)型酒店、長(zhǎng)住型酒店、度假型酒店等等；按其經(jīng)營(yíng)形式 可分為獨(dú)立經(jīng)營(yíng)飯店、集團(tuán)經(jīng)營(yíng)飯店等。而且產(chǎn)生了一大批國(guó)際級(jí)的聯(lián)號(hào)飯店，如希爾頓 （ Hilton Hotels Corp） 、謝拉頓 （ Sheraton Corp） 、假日 （ Holiday Corp） 、凱悅 （ Hyatt Hotel Corp） 等集團(tuán)公司的世界飯店。 國(guó)內(nèi)的酒店計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)最早是在 80年代初開(kāi)始的，從事該方面工作的有清華大學(xué)自動(dòng)化系的 金國(guó)芬 教授、西安交大和浙江省計(jì)算技術(shù)研究所。到了 80年代中后期，隨著國(guó)外飯店計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和先進(jìn)管理技術(shù)的大規(guī)模引進(jìn)，進(jìn)一步促進(jìn)了我國(guó)酒店管理技術(shù)的發(fā)展。國(guó)內(nèi)酒店管理系統(tǒng)正是 在充分吸收國(guó)外管理系統(tǒng)的精華，結(jié)合國(guó)內(nèi)實(shí)際的情況下逐步發(fā)展成熟，到 90年代初期形成了幾個(gè)較成熟的軟件系統(tǒng)，同時(shí)產(chǎn)生了許多專職從事酒店計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的公司。其中比較有影響的有杭州西歐 Foxhis 飯店管理系統(tǒng)、北京中軟好泰 CSHIS 管理系統(tǒng)、北京華儀飯店管理系統(tǒng)和廣州萬(wàn)迅千里馬飯店管理系統(tǒng)。 到了 90年代中期，隨著計(jì)算機(jī)在飯店中的普及應(yīng)用，以及計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展，酒店計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的發(fā)展到了一個(gè)新的時(shí)期，新的系統(tǒng)平臺(tái)、新的軟件功能、新的系統(tǒng)特點(diǎn)及發(fā)展方向不斷涌現(xiàn)。 研究?jī)?nèi)容 在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)之前，我做了認(rèn)真仔細(xì)的需求調(diào) 查，考查了一些酒店的實(shí)際需求，和具體工作流程，進(jìn)行詳細(xì)的分析，然后經(jīng)過(guò)整理，列出了軟件的需求及應(yīng)該完成哪些模塊和功能。在本系統(tǒng)中我實(shí)現(xiàn)了對(duì)酒店的各項(xiàng)管理，具體功能如下： 1．用戶對(duì)房間的查詢，預(yù)定，退訂。 2．用戶對(duì)個(gè)人信息的查詢。 3．用戶對(duì)系統(tǒng)的留言。 4．員工對(duì)系統(tǒng)的簽到。 基于 SSH 小型酒店 管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 3 5．員工對(duì)個(gè)人信息的查詢。 6．管理員對(duì)預(yù)定房間的入住，退訂，退房。 7．管理員對(duì)未預(yù)定房間的入住，退房。 8．管理員對(duì)用戶信息的查看，刪除。 9．管理員對(duì) 員工信息的查看，刪除。 10．管理員對(duì)系統(tǒng)留言的查看，刪除。 11．管理員對(duì)歷史信息的查看。 12．管理員對(duì)收費(fèi)信息的查看。 13．系統(tǒng)最大限度地實(shí)現(xiàn)了易安裝性、易維護(hù)性和易操作性。 14．系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定、安全可靠。 論文結(jié)構(gòu) 1．分析研究目的以及研究意義，最終確定研究?jī)?nèi)容。 2．簡(jiǎn)述程序設(shè)計(jì)所用相關(guān)知識(shí)以及語(yǔ)言，數(shù)據(jù)庫(kù)和框架等。 3．仔細(xì)研究，進(jìn)行系統(tǒng)需求分析。 4．明確項(xiàng)目模塊，系統(tǒng)框架，進(jìn)行系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)。 5．仔細(xì)對(duì)功能進(jìn)行分析，進(jìn)行 詳細(xì)設(shè)計(jì)。 6．系統(tǒng)的具體實(shí)現(xiàn)，并詳細(xì)講述每個(gè)功能。 7．盡可能全面的進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試，找出不安定因素。 基于 SSH 小型酒店 管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 4 2 相關(guān)知識(shí)簡(jiǎn)介 JAVA簡(jiǎn)介 Java 是由 Sun Microsystems 公司于 1995 年 5 月推出的 Java 程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言和 Java 平臺(tái)的總稱，是一種簡(jiǎn)單的、面向?qū)ο蟮?、分布式的、解釋型的、健壯安全的、結(jié)構(gòu)中立的、可移植的、性能優(yōu)異、多線程的動(dòng)態(tài)語(yǔ)言，很多軟件就是用這個(gè)開(kāi)發(fā)出來(lái)的。Java 分為三個(gè)體系： JavaSE 標(biāo)準(zhǔn)版， JavaEE 企業(yè)版， JavaME 微型版。 JAVA概況 Java 的誕生是 對(duì)傳統(tǒng)計(jì)算機(jī)模式的挑戰(zhàn)，對(duì)計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)和軟件產(chǎn)業(yè)都產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，基于構(gòu)建開(kāi)發(fā)方法的崛起，引出了 CORBA 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)軟件體系結(jié)構(gòu)和多層應(yīng)用體系框架。在此基礎(chǔ)上形成了 Java 平臺(tái)和 .NET 平臺(tái)兩大派系，推動(dòng)了整個(gè) IT 業(yè)的發(fā)展。對(duì)軟件產(chǎn)業(yè)和工業(yè)企業(yè)都產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，軟件從以開(kāi)發(fā)為中心轉(zhuǎn)到了以服務(wù)為中心。中間提供商，構(gòu)件提供商，服務(wù)器軟件以及咨詢服務(wù)商出現(xiàn)。企業(yè)必須重塑自我， B2B 的電子商務(wù)將帶動(dòng)整個(gè)新經(jīng)濟(jì)市 場(chǎng)，使企業(yè)獲得新的價(jià)值，新的增長(zhǎng)，新的商機(jī)，新的管理。對(duì)軟件開(kāi)發(fā)帶來(lái)了新的革命，重視使用第三方構(gòu)件集成，利用平臺(tái)的基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，實(shí)現(xiàn)開(kāi)發(fā)各個(gè)階段的重要技術(shù)，重視開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的組織和文化理念，協(xié)作，創(chuàng)作，責(zé)任，誠(chéng)信是人才的基本素質(zhì)。總之，目前以看到了 Java 對(duì)信息時(shí)代的重要性，未來(lái)還會(huì)不斷發(fā)展， Java 在應(yīng)用方面將會(huì)有更廣闊的前景。 JAVA的特點(diǎn) 1． 語(yǔ)言簡(jiǎn)單 Java 丟棄了 C++中很少使用的、很難理解的、令人迷惑的那些特性，并提供了自動(dòng)的廢料收集，使得程序員不必為內(nèi)存管理而擔(dān)憂。 2． 面向 對(duì)象 Java 語(yǔ)言提供類、接口和繼承等原語(yǔ)，為了簡(jiǎn)單起見(jiàn)，只支持類之間的單繼承，但支持接口之間的多繼承，并支持類與接口之間的實(shí)現(xiàn)機(jī)制。 3． 語(yǔ)言是分布式 它提供了用于網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用編程的類庫(kù)，包括 URL、URLConnection、 Socket、 ServerSocket 等。 Java 的 RMI(遠(yuǎn)程方法激活 )機(jī)制也是開(kāi)發(fā)分布式應(yīng)用的重要手段。 4． 語(yǔ)言是可移植的 Java 系統(tǒng)本身也具有很強(qiáng)的可移植性， Java 編譯器是用Java 實(shí)現(xiàn)的， Java 的運(yùn)行環(huán)境是用 ANSI C 實(shí)現(xiàn)的。 5． 語(yǔ)言 是多線程的 在 Java 語(yǔ)言中，線程是一種特殊的對(duì)象 Thread 類已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了 Runnable 接口，因此，任何一個(gè)線程均有它的 run 方法，而 run 方法中包含了線程所要運(yùn)行的代碼。 基于 SSH 小型酒店 管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 5 6． 異常處理機(jī)制 為了使 Java 程式更穩(wěn)定、更安全， Java 引入了異常處理機(jī)制。能夠在程序中產(chǎn)生異常情況的地方，執(zhí)行相對(duì)應(yīng)的處理，不至于因突發(fā)或意外的錯(cuò)誤造成執(zhí)行中斷或是死機(jī)。 JAVA的優(yōu)勢(shì) Java 編程是面向?qū)ο蟮?，使用它編程，可以幫助我們了解需求，定制功能更為?qiáng)大的軟件更好地為客戶服務(wù)。并且擁有語(yǔ)言動(dòng)態(tài)，語(yǔ)言可移植語(yǔ) 言可拓展、通用性強(qiáng)和易于擴(kuò)充等優(yōu)勢(shì)。 JAVA的應(yīng)用范圍 Java 主要針對(duì)企業(yè)級(jí)用戶，適合一些企業(yè)級(jí)的開(kāi)發(fā)，可以開(kāi)發(fā)優(yōu)秀的企業(yè)級(jí)平臺(tái)的的程序、高效靈活的文件操作程序、高效靈活的數(shù)據(jù)庫(kù)操作程序?？傊?， Web 應(yīng)用、移動(dòng)設(shè)備、嵌入式設(shè)備、 Linux 客戶端管理工具等應(yīng)用方面， Java 有不可比擬的功能。 MySql簡(jiǎn)介 MySQL應(yīng)用概述 SQL的全稱是 Structured Query Language，即結(jié)構(gòu)化查詢語(yǔ)言。 SQL 語(yǔ)句可以從關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)中獲得數(shù)據(jù)，也可以建立數(shù)據(jù)庫(kù)、增加數(shù)據(jù)、修改數(shù)據(jù)。 1986 年 ANSI 采用SQL 語(yǔ)言作為關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言，后被國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)組織 (ISO)采納為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。 SQL語(yǔ)言是一種非過(guò)程化語(yǔ)言，它一次處理一個(gè)記錄集合，對(duì)數(shù)據(jù)提供自動(dòng)導(dǎo)航。SQL語(yǔ)言允許用戶在高層的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)上工作，而不對(duì)單個(gè)記錄進(jìn)行操作。 SQL語(yǔ)言不要求用戶指定數(shù)據(jù)的存取方法，而是使用查詢優(yōu)化器，由系統(tǒng)決定對(duì)指定數(shù)據(jù)存取的最快速手段。 SQL 語(yǔ)言可以完成許多功能，例如：查詢數(shù)據(jù)；在數(shù)據(jù)庫(kù)表格中插入、刪除和修改記錄；建立、修改和刪除數(shù)據(jù)對(duì)象；控制對(duì)數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)對(duì)象的存取。 MySQL的優(yōu)勢(shì) 1．使用了多種 編譯器 進(jìn)行測(cè)試，保證源代碼的可移植性。 2．支持 AIX、 FreeBSD、 HPUX、 Linux、 Mac OS、 Novell Netware、 OS/2 Wrap、Solaris、 Windows 等多種操作系統(tǒng)。 3．為多種編程語(yǔ)言提供了 API。這些編程語(yǔ)言包括 C、 C++、 Python、 Java、 Perl、PHP、 Eiffel、 Ruby 等。 4．支持 多線程 ，充分利用 CPU資源。 5．優(yōu)化的 SQL查詢算法，有效地提高查詢速度。 6．提供 TCP/IP、 ODBC 和 JDBC 等多種數(shù)據(jù)庫(kù)連接途 徑。 7．提供用于管理、檢查、優(yōu)化數(shù)據(jù)庫(kù)操作的管理工具。 基于 SSH 小型酒店 管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 6 8．可以處理?yè)碛猩锨f(wàn)條記錄的大型數(shù)據(jù)庫(kù)。 SSH框架概述 針對(duì)當(dāng)前 Web 應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)面臨的問(wèn)題，結(jié)合目前比較流行的開(kāi)源框架 Spring、Struts 和 Hibernate，提出了一種開(kāi)發(fā) J2EE Web 應(yīng)用的輕量級(jí)解決方案，以幫助開(kāi)發(fā)人員在短期內(nèi)搭建結(jié)構(gòu)清晰、可復(fù)用性好、維護(hù)方便的 Web 應(yīng)用程序。并且，通過(guò)案例具體說(shuō)明了如何將這一方案應(yīng)用到實(shí)際項(xiàng)目中。 大型企業(yè)級(jí) Web 應(yīng)用系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)通常要求有一個(gè)良好的軟件架構(gòu)、便于協(xié)作開(kāi)發(fā)和擴(kuò)展升級(jí) ，而傳統(tǒng)的開(kāi)發(fā)模式不能很好地滿足這些要求。本文針對(duì)當(dāng)前 Web 應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)面臨的問(wèn)題，結(jié)合目前比較流行的開(kāi)源框架 SSH，提出一種開(kāi)發(fā) J2EE 企業(yè)級(jí)Web 應(yīng)用的輕量級(jí)解決方案，并通過(guò)案例具體說(shuō)明如何將這一方案應(yīng)用到實(shí)際項(xiàng)目中。目前，市場(chǎng)上出現(xiàn)了一些商業(yè)的、開(kāi)源的基于 J2EE 的應(yīng)用框架，其中主流的框架技術(shù)有：基于 MVC 模式的 Struts 框架和基于 IoC 模式的 Spring 框架以及對(duì)象 /關(guān)系映射框架 Hibernate 等。 SSH的機(jī)制 Struts 是一個(gè)在 JSP Model2基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的 MVC 框架，主要分 為模型、視圖和控制器三部分，其主要的設(shè)計(jì)理念是通過(guò)控制器將表現(xiàn)邏輯和業(yè)務(wù)邏輯解耦，以提高系統(tǒng)的可維護(hù)性、可擴(kuò)展性和可重用性。 Spring 是一個(gè)解決了許多 J2EE 開(kāi)發(fā)中常見(jiàn)問(wèn)題并能夠替代 EJB 技術(shù)的強(qiáng)大的輕量級(jí)框架。這里所說(shuō)的輕量級(jí)指的是 Spring 框架本身，而不是指 Spring 只能用于輕量級(jí)的應(yīng)用開(kāi)發(fā)。 Spring 的輕盈體現(xiàn)在其框架本身的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)以及對(duì)其他應(yīng)用工具的支持和裝配能力。 Hibernate 有自己的面向?qū)ο蟮牟樵冋Z(yǔ)言 HQL， HQL功能強(qiáng)大，支持目前大部分主流的數(shù)據(jù)庫(kù)，如 Oracle、 DB MySQL、 Microsoft SQL Server 等，是目前應(yīng)用最廣泛的 O/R 映射工具。 Hibernate 為快速開(kāi)發(fā)應(yīng)用程序提供了底層的支持。 SSH的特點(diǎn) 典型的 J2EE 三層結(jié)構(gòu)，分為表現(xiàn)層、中間層 （ 業(yè)務(wù)邏輯層 ） 和數(shù)據(jù)服務(wù)層。三層體系將業(yè)務(wù)規(guī)則、數(shù)據(jù)訪問(wèn)及合法性校驗(yàn)等工作放在中間層處理。客戶端不直接與數(shù)據(jù)庫(kù)交互，而是通過(guò)組件與中間層建立連接，再由中間層與數(shù)據(jù)庫(kù)交互。表現(xiàn)層是傳統(tǒng)的 JSP 技術(shù)，自 1999 年問(wèn)世以來(lái)，經(jīng)過(guò)多年的