【正文】 H 小型酒店 管理系統(tǒng)設計與實現(xiàn) 1 1 緒論 課題背景 如今酒店管理系統(tǒng)已經(jīng)成為一個酒店不可缺少的部分 ,它的功能對于企業(yè)的用戶和管理者來說都是至關重要的，因此，酒店管理系統(tǒng)應該能夠為用戶提供方便的服務，充足的信息和快捷的查詢手段，以往人們一直使用傳統(tǒng)的人工方式管理，這種管理方式存在著 許多缺點，諸如效率低，保密性差等，而且時間一長，將產(chǎn)生大量的文件和數(shù)據(jù)，這對于查找、更新和維護都帶來了不少的困難。隨著科學技術的不斷提高，計算機科學不斷發(fā)展，其強大的功能已經(jīng)被人們深刻認識，它已經(jīng)進入了人類社會的各個領域并發(fā)揮著越來越重要的作用。 基于 SSH 的酒店管理系統(tǒng)實現(xiàn)了信息及人員的全過程追蹤和動態(tài)管理，從而做到簡化預定客房過程，優(yōu)化入住客房速度，改變以往排隊多、等候時間長、秩序混亂的局面。同時酒店管理系統(tǒng)的實施也強化了酒店內(nèi)部管理，降低了員工的工作強度和時間，人為因素造成的漏現(xiàn)象可以解決，也加速了處 理速度，減少用戶流程。酒店管理系統(tǒng)為管理者提供了收費狀況和歷史記錄等許多有用的信息，也由于許多因素的影響：如提供的信息是否充足，數(shù)據(jù)的處理是否快捷等，使得繁瑣的管理在酒店運營中的地位越發(fā)重要，越來越多的人都在關心酒店管理的重要性問題。本系統(tǒng)作為一個管理信息平臺，在一定程度上便是適應這樣的發(fā)展的需求。 研究目的 在信息高速發(fā)展的今天，使用快速有效的工具和設備是所有行業(yè)保持領先優(yōu)勢的必須手段，為了更好的對酒店業(yè)務進行管理和協(xié)調(diào)，所以使用酒店管理系統(tǒng)是對酒店和賓館有很多益處的，為了使系統(tǒng)能夠很好的適應業(yè)務變化系統(tǒng) 具有了良好的業(yè)務擴展和業(yè)務定制能力，解決了用戶需求經(jīng)常變化軟件系統(tǒng)長期難以定型的問題，我對此進行了一些相關調(diào)查并開發(fā)實現(xiàn)了一個適用于中小型酒店和賓館的管理系統(tǒng)。 研究意義 信息化的今天，酒店管理收費系統(tǒng)的應用，使高效率的酒店管理模式成為可能。通過本酒店管理系統(tǒng)，酒店的相關工作人員通過簽到可以提高自身的工作效率，并且通過歷史記錄和收費紀錄能夠做好金錢的查詢和協(xié)調(diào)工作；通過本酒店管理系統(tǒng)，酒店的決策者可以直接管理和運營相關的業(yè)務，有效地發(fā)現(xiàn)和挖掘前景，及時與自己的上級、下屬、同行業(yè)單位進行的溝通與交流，同心協(xié)作 ，積極為酒店事業(yè)的發(fā)展與決策基于 SSH 小型酒店 管理系統(tǒng)設計與實現(xiàn) 2 貢獻力量。使酒店管理適應時代的發(fā)展要求，大大提高了在大量服務機構中的核心竟爭力。 研究現(xiàn)狀 國外的酒店管理系統(tǒng)最早是于 70年代初發(fā)展起來的，到了 80年代，國外的酒店管理系統(tǒng)，如 EECO（ Electronic Engineering CO） 、 HIS(Hotel Information System)、 CLS、Lodgistix 等，整個模式已基本定型，技術較成熟，功能也較齊全?，F(xiàn)在，國外酒店正向個性化方向發(fā)展，酒店按其經(jīng)營方式可分為商務型酒店、長住型酒店、度假型酒店等等；按其經(jīng)營形式 可分為獨立經(jīng)營飯店、集團經(jīng)營飯店等。而且產(chǎn)生了一大批國際級的聯(lián)號飯店，如希爾頓 （ Hilton Hotels Corp） 、謝拉頓 （ Sheraton Corp） 、假日 （ Holiday Corp） 、凱悅 （ Hyatt Hotel Corp） 等集團公司的世界飯店。 國內(nèi)的酒店計算機管理系統(tǒng)最早是在 80年代初開始的，從事該方面工作的有清華大學自動化系的 金國芬 教授、西安交大和浙江省計算技術研究所。到了 80年代中后期，隨著國外飯店計算機系統(tǒng)和先進管理技術的大規(guī)模引進，進一步促進了我國酒店管理技術的發(fā)展。國內(nèi)酒店管理系統(tǒng)正是 在充分吸收國外管理系統(tǒng)的精華，結(jié)合國內(nèi)實際的情況下逐步發(fā)展成熟，到 90年代初期形成了幾個較成熟的軟件系統(tǒng)，同時產(chǎn)生了許多專職從事酒店計算機管理系統(tǒng)的公司。其中比較有影響的有杭州西歐 Foxhis 飯店管理系統(tǒng)、北京中軟好泰 CSHIS 管理系統(tǒng)、北京華儀飯店管理系統(tǒng)和廣州萬迅千里馬飯店管理系統(tǒng)。 到了 90年代中期，隨著計算機在飯店中的普及應用，以及計算機技術的不斷發(fā)展，酒店計算機系統(tǒng)的發(fā)展到了一個新的時期，新的系統(tǒng)平臺、新的軟件功能、新的系統(tǒng)特點及發(fā)展方向不斷涌現(xiàn)。 研究內(nèi)容 在項目開發(fā)之前，我做了認真仔細的需求調(diào) 查，考查了一些酒店的實際需求，和具體工作流程，進行詳細的分析，然后經(jīng)過整理，列出了軟件的需求及應該完成哪些模塊和功能。在本系統(tǒng)中我實現(xiàn)了對酒店的各項管理，具體功能如下： 1．用戶對房間的查詢，預定，退訂。 2．用戶對個人信息的查詢。 3．用戶對系統(tǒng)的留言。 4．員工對系統(tǒng)的簽到。 基于 SSH 小型酒店 管理系統(tǒng)設計與實現(xiàn) 3 5．員工對個人信息的查詢。 6．管理員對預定房間的入住，退訂，退房。 7．管理員對未預定房間的入住，退房。 8．管理員對用戶信息的查看，刪除。 9．管理員對 員工信息的查看，刪除。 10．管理員對系統(tǒng)留言的查看，刪除。 11．管理員對歷史信息的查看。 12．管理員對收費信息的查看。 13．系統(tǒng)最大限度地實現(xiàn)了易安裝性、易維護性和易操作性。 14．系統(tǒng)運行穩(wěn)定、安全可靠。 論文結(jié)構 1．分析研究目的以及研究意義，最終確定研究內(nèi)容。 2．簡述程序設計所用相關知識以及語言，數(shù)據(jù)庫和框架等。 3．仔細研究，進行系統(tǒng)需求分析。 4．明確項目模塊，系統(tǒng)框架，進行系統(tǒng)概要設計。 5．仔細對功能進行分析，進行 詳細設計。 6．系統(tǒng)的具體實現(xiàn)，并詳細講述每個功能。 7．盡可能全面的進行系統(tǒng)測試，找出不安定因素。 基于 SSH 小型酒店 管理系統(tǒng)設計與實現(xiàn) 4 2 相關知識簡介 JAVA簡介 Java 是由 Sun Microsystems 公司于 1995 年 5 月推出的 Java 程序設計語言和 Java 平臺的總稱，是一種簡單的、面向?qū)ο蟮?、分布式的、解釋型的、健壯安全的、結(jié)構中立的、可移植的、性能優(yōu)異、多線程的動態(tài)語言，很多軟件就是用這個開發(fā)出來的。Java 分為三個體系： JavaSE 標準版， JavaEE 企業(yè)版， JavaME 微型版。 JAVA概況 Java 的誕生是 對傳統(tǒng)計算機模式的挑戰(zhàn)，對計算機軟件開發(fā)和軟件產(chǎn)業(yè)都產(chǎn)生了深遠的影響，基于構建開發(fā)方法的崛起，引出了 CORBA 國際標準軟件體系結(jié)構和多層應用體系框架。在此基礎上形成了 Java 平臺和 .NET 平臺兩大派系，推動了整個 IT 業(yè)的發(fā)展。對軟件產(chǎn)業(yè)和工業(yè)企業(yè)都產(chǎn)生了深遠的影響，軟件從以開發(fā)為中心轉(zhuǎn)到了以服務為中心。中間提供商，構件提供商，服務器軟件以及咨詢服務商出現(xiàn)。企業(yè)必須重塑自我， B2B 的電子商務將帶動整個新經(jīng)濟市 場，使企業(yè)獲得新的價值，新的增長，新的商機，新的管理。對軟件開發(fā)帶來了新的革命，重視使用第三方構件集成，利用平臺的基礎設施服務，實現(xiàn)開發(fā)各個階段的重要技術，重視開發(fā)團隊的組織和文化理念，協(xié)作，創(chuàng)作，責任，誠信是人才的基本素質(zhì)。總之，目前以看到了 Java 對信息時代的重要性，未來還會不斷發(fā)展， Java 在應用方面將會有更廣闊的前景。 JAVA的特點 1． 語言簡單 Java 丟棄了 C++中很少使用的、很難理解的、令人迷惑的那些特性，并提供了自動的廢料收集，使得程序員不必為內(nèi)存管理而擔憂。 2． 面向 對象 Java 語言提供類、接口和繼承等原語，為了簡單起見，只支持類之間的單繼承，但支持接口之間的多繼承，并支持類與接口之間的實現(xiàn)機制。 3． 語言是分布式 它提供了用于網(wǎng)絡應用編程的類庫，包括 URL、URLConnection、 Socket、 ServerSocket 等。 Java 的 RMI(遠程方法激活 )機制也是開發(fā)分布式應用的重要手段。 4． 語言是可移植的 Java 系統(tǒng)本身也具有很強的可移植性， Java 編譯器是用Java 實現(xiàn)的， Java 的運行環(huán)境是用 ANSI C 實現(xiàn)的。 5． 語言 是多線程的 在 Java 語言中，線程是一種特殊的對象 Thread 類已經(jīng)實現(xiàn)了 Runnable 接口，因此，任何一個線程均有它的 run 方法，而 run 方法中包含了線程所要運行的代碼。 基于 SSH 小型酒店 管理系統(tǒng)設計與實現(xiàn) 5 6． 異常處理機制 為了使 Java 程式更穩(wěn)定、更安全， Java 引入了異常處理機制。能夠在程序中產(chǎn)生異常情況的地方，執(zhí)行相對應的處理，不至于因突發(fā)或意外的錯誤造成執(zhí)行中斷或是死機。 JAVA的優(yōu)勢 Java 編程是面向?qū)ο蟮?，使用它編程，可以幫助我們了解需求，定制功能更為強大的軟件更好地為客戶服務。并且擁有語言動態(tài)，語言可移植語 言可拓展、通用性強和易于擴充等優(yōu)勢。 JAVA的應用范圍 Java 主要針對企業(yè)級用戶，適合一些企業(yè)級的開發(fā)，可以開發(fā)優(yōu)秀的企業(yè)級平臺的的程序、高效靈活的文件操作程序、高效靈活的數(shù)據(jù)庫操作程序?？傊?， Web 應用、移動設備、嵌入式設備、 Linux 客戶端管理工具等應用方面， Java 有不可比擬的功能。 MySql簡介 MySQL應用概述 SQL的全稱是 Structured Query Language，即結(jié)構化查詢語言。 SQL 語句可以從關系數(shù)據(jù)庫中獲得數(shù)據(jù)，也可以建立數(shù)據(jù)庫、增加數(shù)據(jù)、修改數(shù)據(jù)。 1986 年 ANSI 采用SQL 語言作為關系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的標準語言，后被國際化標準組織 (ISO)采納為國際標準。 SQL語言是一種非過程化語言，它一次處理一個記錄集合，對數(shù)據(jù)提供自動導航。SQL語言允許用戶在高層的數(shù)據(jù)結(jié)構上工作，而不對單個記錄進行操作。 SQL語言不要求用戶指定數(shù)據(jù)的存取方法，而是使用查詢優(yōu)化器，由系統(tǒng)決定對指定數(shù)據(jù)存取的最快速手段。 SQL 語言可以完成許多功能，例如：查詢數(shù)據(jù)；在數(shù)據(jù)庫表格中插入、刪除和修改記錄；建立、修改和刪除數(shù)據(jù)對象；控制對數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)對象的存取。 MySQL的優(yōu)勢 1．使用了多種 編譯器 進行測試，保證源代碼的可移植性。 2．支持 AIX、 FreeBSD、 HPUX、 Linux、 Mac OS、 Novell Netware、 OS/2 Wrap、Solaris、 Windows 等多種操作系統(tǒng)。 3．為多種編程語言提供了 API。這些編程語言包括 C、 C++、 Python、 Java、 Perl、PHP、 Eiffel、 Ruby 等。 4．支持 多線程 ，充分利用 CPU資源。 5．優(yōu)化的 SQL查詢算法，有效地提高查詢速度。 6．提供 TCP/IP、 ODBC 和 JDBC 等多種數(shù)據(jù)庫連接途 徑。 7．提供用于管理、檢查、優(yōu)化數(shù)據(jù)庫操作的管理工具。 基于 SSH 小型酒店 管理系統(tǒng)設計與實現(xiàn) 6 8．可以處理擁有上千萬條記錄的大型數(shù)據(jù)庫。 SSH框架概述 針對當前 Web 應用程序開發(fā)面臨的問題，結(jié)合目前比較流行的開源框架 Spring、Struts 和 Hibernate，提出了一種開發(fā) J2EE Web 應用的輕量級解決方案，以幫助開發(fā)人員在短期內(nèi)搭建結(jié)構清晰、可復用性好、維護方便的 Web 應用程序。并且，通過案例具體說明了如何將這一方案應用到實際項目中。 大型企業(yè)級 Web 應用系統(tǒng)的開發(fā)通常要求有一個良好的軟件架構、便于協(xié)作開發(fā)和擴展升級 ，而傳統(tǒng)的開發(fā)模式不能很好地滿足這些要求。本文針對當前 Web 應用程序開發(fā)面臨的問題，結(jié)合目前比較流行的開源框架 SSH，提出一種開發(fā) J2EE 企業(yè)級Web 應用的輕量級解決方案，并通過案例具體說明如何將這一方案應用到實際項目中。目前，市場上出現(xiàn)了一些商業(yè)的、開源的基于 J2EE 的應用框架，其中主流的框架技術有：基于 MVC 模式的 Struts 框架和基于 IoC 模式的 Spring 框架以及對象 /關系映射框架 Hibernate 等。 SSH的機制 Struts 是一個在 JSP Model2基礎上實現(xiàn)的 MVC 框架，主要分 為模型、視圖和控制器三部分，其主要的設計理念是通過控制器將表現(xiàn)邏輯和業(yè)務邏輯解耦，以提高系統(tǒng)的可維護性、可擴展性和可重用性。 Spring 是一個解決了許多 J2EE 開發(fā)中常見問題并能夠替代 EJB 技術的強大的輕量級框架。這里所說的輕量級指的是 Spring 框架本身，而不是指 Spring 只能用于輕量級的應用開發(fā)。 Spring 的輕盈體現(xiàn)在其框架本身的基礎結(jié)構以及對其他應用工具的支持和裝配能力。 Hibernate 有自己的面向?qū)ο蟮牟樵冋Z言 HQL， HQL功能強大，支持目前大部分主流的數(shù)據(jù)庫，如 Oracle、 DB MySQL、 Microsoft SQL Server 等，是目前應用最廣泛的 O/R 映射工具。 Hibernate 為快速開發(fā)應用程序提供了底層的支持。 SSH的特點 典型的 J2EE 三層結(jié)構，分為表現(xiàn)層、中間層 （ 業(yè)務邏輯層 ） 和數(shù)據(jù)服務層。三層體系將業(yè)務規(guī)則、數(shù)據(jù)訪問及合法性校驗等工作放在中間層處理。客戶端不直接與數(shù)據(jù)庫交互，而是通過組件與中間層建立連接，再由中間層與數(shù)據(jù)庫交互。表現(xiàn)層是傳統(tǒng)的 JSP 技術，自 1999 年問世以來，經(jīng)過多年的