【正文】 講述每個(gè)功能。 2．簡(jiǎn)述程序設(shè)計(jì)所用相關(guān)知識(shí)以及語(yǔ)言，數(shù)據(jù)庫(kù)和框架等。 12．管理員對(duì)收費(fèi)信息的查看。 8．管理員對(duì)用戶信息的查看，刪除。 4．員工對(duì)系統(tǒng)的簽到。 研究?jī)?nèi)容 在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)之前，我做了認(rèn)真仔細(xì)的需求調(diào) 查，考查了一些酒店的實(shí)際需求，和具體工作流程，進(jìn)行詳細(xì)的分析，然后經(jīng)過(guò)整理，列出了軟件的需求及應(yīng)該完成哪些模塊和功能。到了 80年代中后期，隨著國(guó)外飯店計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和先進(jìn)管理技術(shù)的大規(guī)模引進(jìn)，進(jìn)一步促進(jìn)了我國(guó)酒店管理技術(shù)的發(fā)展。 研究現(xiàn)狀 國(guó)外的酒店管理系統(tǒng)最早是于 70年代初發(fā)展起來(lái)的，到了 80年代，國(guó)外的酒店管理系統(tǒng)，如 EECO（ Electronic Engineering CO） 、 HIS(Hotel Information System)、 CLS、Lodgistix 等，整個(gè)模式已基本定型，技術(shù)較成熟，功能也較齊全。 研究目的 在信息高速發(fā)展的今天，使用快速有效的工具和設(shè)備是所有行業(yè)保持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的必須手段，為了更好的對(duì)酒店業(yè)務(wù)進(jìn)行管理和協(xié)調(diào)，所以使用酒店管理系統(tǒng)是對(duì)酒店和賓館有很多益處的，為了使系統(tǒng)能夠很好的適應(yīng)業(yè)務(wù)變化系統(tǒng) 具有了良好的業(yè)務(wù)擴(kuò)展和業(yè)務(wù)定制能力，解決了用戶需求經(jīng)常變化軟件系統(tǒng)長(zhǎng)期難以定型的問(wèn)題，我對(duì)此進(jìn)行了一些相關(guān)調(diào)查并開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)了一個(gè)適用于中小型酒店和賓館的管理系統(tǒng)。 基于 SSH 的酒店管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了信息及人員的全過(guò)程追蹤和動(dòng)態(tài)管理，從而做到簡(jiǎn)化預(yù)定客房過(guò)程，優(yōu)化入住客房速度，改變以往排隊(duì)多、等候時(shí)間長(zhǎng)、秩序混亂的局面。在酒店收費(fèi)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)過(guò)程中結(jié)合運(yùn)用了 SSH 技術(shù)，實(shí)現(xiàn)一套適合中小型酒店的酒店管理系統(tǒng)。 此系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了用戶對(duì)客房的預(yù)定、用戶自身信息的查詢、用戶對(duì)系統(tǒng)的留言、管理員對(duì)預(yù)定的處理、管理員對(duì)入住的接收，管理員對(duì)信息的查詢，管理員對(duì)歷史記錄的查詢，管理員對(duì)人員的管理，以及員工的簽到等功能，實(shí)現(xiàn)了易安裝性、易維護(hù)性和易操作性，并且系統(tǒng)運(yùn)行 穩(wěn)定、安全。酒店面對(duì)大量的預(yù)定，入住以及人員管理和歷史記錄的查詢等問(wèn)題，采用原始方式處理既浪費(fèi)時(shí)間、又浪費(fèi)人力和物力，并且數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性低，所以酒店管理系 統(tǒng)的出現(xiàn)起到了很重要的作用。因此，總結(jié)前人的經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)發(fā)交互性好，易于操作的酒店管理系統(tǒng)進(jìn)行自動(dòng)化處理變得十分重要，這正是本系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的目的和意義。酒店管理系統(tǒng)的應(yīng)用對(duì)酒店起到了重要的作用。經(jīng)歷了一個(gè)比較完整的開(kāi)發(fā)過(guò)程，并總結(jié)了開(kāi)發(fā)過(guò)程中的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。同時(shí)酒店管理系統(tǒng)的實(shí)施也強(qiáng)化了酒店內(nèi)部管理，降低了員工的工作強(qiáng)度和時(shí)間，人為因素造成的漏現(xiàn)象可以解決，也加速了處 理速度，減少用戶流程。 研究意義 信息化的今天，酒店管理收費(fèi)系統(tǒng)的應(yīng)用，使高效率的酒店管理模式成為可能。現(xiàn)在，國(guó)外酒店正向個(gè)性化方向發(fā)展，酒店按其經(jīng)營(yíng)方式可分為商務(wù)型酒店、長(zhǎng)住型酒店、度假型酒店等等；按其經(jīng)營(yíng)形式 可分為獨(dú)立經(jīng)營(yíng)飯店、集團(tuán)經(jīng)營(yíng)飯店等。國(guó)內(nèi)酒店管理系統(tǒng)正是 在充分吸收國(guó)外管理系統(tǒng)的精華，結(jié)合國(guó)內(nèi)實(shí)際的情況下逐步發(fā)展成熟，到 90年代初期形成了幾個(gè)較成熟的軟件系統(tǒng)，同時(shí)產(chǎn)生了許多專職從事酒店計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的公司。在本系統(tǒng)中我實(shí)現(xiàn)了對(duì)酒店的各項(xiàng)管理，具體功能如下： 1．用戶對(duì)房間的查詢，預(yù)定，退訂。 基于 SSH 小型酒店 管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 3 5．員工對(duì)個(gè)人信息的查詢。 9．管理員對(duì) 員工信息的查看，刪除。 13．系統(tǒng)最大限度地實(shí)現(xiàn)了易安裝性、易維護(hù)性和易操作性。 3．仔細(xì)研究，進(jìn)行系統(tǒng)需求分析。 7．盡可能全面的進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試，找出不安定因素。在此基礎(chǔ)上形成了 Java 平臺(tái)和 .NET 平臺(tái)兩大派系，推動(dòng)了整個(gè) IT 業(yè)的發(fā)展。對(duì)軟件開(kāi)發(fā)帶來(lái)了新的革命，重視使用第三方構(gòu)件集成，利用平臺(tái)的基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，實(shí)現(xiàn)開(kāi)發(fā)各個(gè)階段的重要技術(shù)，重視開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的組織和文化理念，協(xié)作，創(chuàng)作，責(zé)任，誠(chéng)信是人才的基本素質(zhì)。 3． 語(yǔ)言是分布式 它提供了用于網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用編程的類庫(kù)，包括 URL、URLConnection、 Socket、 ServerSocket 等。 基于 SSH 小型酒店 管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 5 6． 異常處理機(jī)制 為了使 Java 程式更穩(wěn)定、更安全， Java 引入了異常處理機(jī)制。 JAVA的應(yīng)用范圍 Java 主要針對(duì)企業(yè)級(jí)用戶，適合一些企業(yè)級(jí)的開(kāi)發(fā)，可以開(kāi)發(fā)優(yōu)秀的企業(yè)級(jí)平臺(tái)的的程序、高效靈活的文件操作程序、高效靈活的數(shù)據(jù)庫(kù)操作程序。 1986 年 ANSI 采用SQL 語(yǔ)言作為關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言，后被國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)組織 (ISO)采納為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。 SQL 語(yǔ)言可以完成許多功能，例如：查詢數(shù)據(jù)；在數(shù)據(jù)庫(kù)表格中插入、刪除和修改記錄；建立、修改和刪除數(shù)據(jù)對(duì)象；控制對(duì)數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)對(duì)象的存取。這些編程語(yǔ)言包括 C、 C++、 Python、 Java、 Perl、PHP、 Eiffel、 Ruby 等。 7．提供用于管理、檢查、優(yōu)化數(shù)據(jù)庫(kù)操作的管理工具。 大型企業(yè)級(jí) Web 應(yīng)用系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)通常要求有一個(gè)良好的軟件架構(gòu)、便于協(xié)作開(kāi)發(fā)和擴(kuò)展升級(jí) ，而傳統(tǒng)的開(kāi)發(fā)模式不能很好地滿足這些要求。 Spring 是一個(gè)解決了許多 J2EE 開(kāi)發(fā)中常見(jiàn)問(wèn)題并能夠替代 EJB 技術(shù)的強(qiáng)大的輕量級(jí)框架。 Hibernate 為快速開(kāi)發(fā)應(yīng)用程序提供了底層的支持。表現(xiàn)層是傳統(tǒng)的 JSP 技術(shù)，自 1999 年問(wèn)世以來(lái)，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，其廣泛的應(yīng)用和穩(wěn)定的表現(xiàn)，為其作為表現(xiàn)層技術(shù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ) 。業(yè)務(wù)邏輯層以 DAO 層為基礎(chǔ)，通過(guò)對(duì) DAO 組件的正面模式包裝，完成系統(tǒng)所要求的業(yè)務(wù)邏輯。通過(guò) 實(shí)體關(guān)系映射工具將關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)映射成對(duì)象，很方便地實(shí)現(xiàn)以面向?qū)ο蠓绞讲僮鲾?shù)據(jù)庫(kù)，該系統(tǒng)采用 Hibernate 作為 ORM 框架。 2．用 Connection 對(duì)象連接數(shù)據(jù)庫(kù)。 本章小結(jié) 本章開(kāi)始介紹了系統(tǒng)開(kāi)發(fā)所涉及到的語(yǔ)言，框架和數(shù)據(jù)庫(kù)，并詳細(xì)介紹了這些開(kāi)發(fā)工具的相關(guān)信息，并根據(jù)這些深入研究，為程序?qū)崿F(xiàn)奠定了基礎(chǔ)。在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中，需求分析是非常重要的。經(jīng)過(guò)相關(guān)的調(diào)查，要求在實(shí)例中的系統(tǒng)具有以下功能： 1．用戶對(duì)房間的查詢，預(yù)定，退訂，對(duì)個(gè)人信息的查詢和修改，對(duì)系統(tǒng)的留言，以及電子日歷，最近新聞，相關(guān)信息等功能。所以本系統(tǒng)針對(duì)以上問(wèn)題有針對(duì)地列出了解決方案。 房間管理人員管理信息管理管理員基于 SSH 小型酒店 管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 9 圖 32 普通用戶角色用例圖 普通用戶是本系統(tǒng)的一般使用者，如圖 32 所示 ， 普通用戶只能對(duì)自己的個(gè)人資料進(jìn)行修改，不能對(duì)系統(tǒng)的信息或其他人的信息進(jìn)行修改但是可以對(duì)系統(tǒng)信息進(jìn)行瀏覽 ,用戶還可以對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行留言，采用留言板的形式，也可以對(duì)房間進(jìn)行預(yù)訂，對(duì)不想入住的可以在入住前進(jìn)行房間的退訂。 1．技術(shù)可行性。由于有 Java 等技術(shù)的支持，使得本系統(tǒng)易于實(shí)現(xiàn)，從而降低了預(yù)定管理留言管理信息管理用戶簽到管理信息管理員工基于 SSH 小型酒店 管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 10 開(kāi)發(fā)成本；同時(shí)，在開(kāi)發(fā)過(guò)程中充分利用 Java 的 MVC，使得數(shù)據(jù)處理和頁(yè)面現(xiàn)實(shí)分離開(kāi)來(lái)，易于程序的開(kāi)發(fā)和今后的維護(hù)；另外，及時(shí)處理各項(xiàng)費(fèi)用迎合現(xiàn)代酒店機(jī)構(gòu)的需求，有很大的發(fā)展?jié)摿?。本系統(tǒng)的操作界面友好，擁護(hù)可以很快熟悉整個(gè)酒店管理系統(tǒng)的功能，便于操作。 Java 技術(shù)的靈活 ， Java 語(yǔ)言的方便實(shí)用以及現(xiàn)在流行的各種數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，本系統(tǒng)利用利用 SSH 輕量級(jí)框架將邏輯層，業(yè)務(wù)層，表現(xiàn)層完美的分離，使得單獨(dú)維護(hù)某一部分變得輕松而簡(jiǎn)單，并且可以減少考慮對(duì)其它層的影響。將軟件生命周期劃分為制定計(jì)劃、需求分析、軟件設(shè)計(jì)、程序編寫(xiě)、軟件測(cè)試和運(yùn)行維護(hù)等六個(gè)基本活動(dòng)，并且規(guī)定了它們自上而下、相互銜接的固定次序，如同瀑布流水，逐級(jí)下落。同時(shí)評(píng)審該項(xiàng)活動(dòng)的實(shí)施，若確認(rèn)，則繼續(xù)下一項(xiàng)活動(dòng) 。 圖 41 酒店管理系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖 1．用戶應(yīng)用模塊，該模塊可以實(shí)現(xiàn)以下功能： (1) 用戶房間管理。 酒店管理系統(tǒng)用戶應(yīng)用模塊員工應(yīng)用模塊管理員應(yīng)用模塊用戶房間管理用戶信息管理用戶留言管理用戶資料查看員工信息查看員工簽到查看員工資料查看管理員房間查看管理員人員查看管理員留言查看管理員資金查看管理員記錄查看管理員查看查看基于 SSH 小型酒店 管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 12 2．員工應(yīng)用模塊，該模塊可以實(shí)現(xiàn)以下功能： (1)員工信息管理。 (2)管理員人員管理。 (6)管理員簽到查看。相對(duì)于 C/S 結(jié)構(gòu)屬于 “胖 ”客戶端，需要在使用者電腦上安裝相應(yīng)的操作軟件來(lái)說(shuō)， B/S 結(jié)構(gòu)是屬于一種 “瘦 ”客戶端，大多數(shù)或主要的業(yè)務(wù)邏輯都存在服務(wù)器端，因此， B/S 結(jié)構(gòu)的 系統(tǒng)不需要安裝客戶端軟件，它運(yùn)行在客戶端的瀏覽器之上，系統(tǒng)升級(jí)或維護(hù)時(shí)只需更新服務(wù)器端軟件即可，這樣就大大簡(jiǎn)化了客戶端電腦載荷，減輕了系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)的成本和工作量，降低了用戶的總體成本。特別是在 JAVA這樣的跨平臺(tái)語(yǔ)言出現(xiàn)之后， B/S 架構(gòu)管理軟件更是方便、快捷、高效 [5]。所以客戶機(jī)越來(lái)越 “瘦 ”，而服務(wù)器越來(lái)越 “胖 ”是將來(lái)信息化發(fā)展的主流方向。現(xiàn)在的趨勢(shì)是凡使用 B/S 架構(gòu)的應(yīng)用管理軟件，只需安裝在Linux 服務(wù)器上即可，而且安全性高。并且要求能達(dá)到快速實(shí)現(xiàn)用戶和管理的需求來(lái)提高效率，減少人力和物理的投入。 4．用戶資料查看。 8．管理員房間管理。 12．管理員記錄查看。本系統(tǒng)使用的數(shù)據(jù)庫(kù)有很有效的數(shù)據(jù)保護(hù)功能，對(duì)數(shù)據(jù)安全有了基礎(chǔ)的保證。 3．員工信息表 (worker)，用來(lái)保存員工賬戶的賬號(hào)，密碼，性別，姓名，年齡，身份證號(hào)，手機(jī)號(hào)等信息等相關(guān)信息。 7．記錄信息表 (Registration)，用來(lái)房間的入住時(shí)間，入住人等信息等相關(guān)信息。 圖 51 酒店管理系統(tǒng)的總體流程圖 系統(tǒng)總體架構(gòu) 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)使用了 B/S 結(jié)構(gòu)，即瀏覽器 /服務(wù)器結(jié)構(gòu)。 圖 52 系統(tǒng)架構(gòu)圖 1．管理員操作主要包括：管理房間，管理用 戶，管理員工，管理信息，管理資金，管理留言，管理記錄。它的基本思想是用圖形符號(hào)以黑盒子形式描繪系統(tǒng)里面的每個(gè)部件 (程序、文件、數(shù)據(jù)庫(kù)、表格、人工過(guò)程等）。 系統(tǒng)的活動(dòng)流程如圖 53 所示，首先用戶輸入賬號(hào)和密碼，然后提交，系統(tǒng)后臺(tái)自動(dòng)驗(yàn)證賬號(hào)和密碼，如果正確繼續(xù)向下進(jìn)行，如果錯(cuò)誤則返回，進(jìn)去系統(tǒng)后可以進(jìn)行一系列的相關(guān)操作，當(dāng)點(diǎn)擊退出按鈕時(shí)，向系統(tǒng)發(fā)出推出指令，然后關(guān)閉系統(tǒng)后臺(tái)的相關(guān)操作，該圖明確分析了系統(tǒng)中用戶與操作系統(tǒng)的交互，明確了計(jì)算機(jī)在該系統(tǒng)中處理數(shù)據(jù)的順序與工作方式。 實(shí)體關(guān)系圖能很好的表現(xiàn)出實(shí)體的屬性之間的聯(lián)系，也能很好的表現(xiàn)出各個(gè)實(shí)體之間的關(guān)聯(lián)。 如圖 54 所示。酒店管理系統(tǒng)主要包括：用戶模塊、員工模塊、管理員模塊這三大模塊。 2. 預(yù)定房間：通過(guò)填寫(xiě)相關(guān)信息，并按 “確認(rèn) ”按鈕實(shí)現(xiàn)房間的預(yù)定，每個(gè)房間的價(jià)位也各不相同，通過(guò)選擇的房間自動(dòng)獲取相應(yīng)的價(jià)格。 6. 電子日歷：可以實(shí)現(xiàn)萬(wàn)年歷的功能。 2. 員工簽到：該功能實(shí)現(xiàn)了員工的統(tǒng) 一化管理，每天可以通過(guò)該功能對(duì)員工進(jìn)行簽到考勤，并且每個(gè)用戶每天只能簽到一次，重復(fù)簽到會(huì)有相應(yīng)提示，并且會(huì)自動(dòng)記錄員工的簽到時(shí)。 2．立即入?。毫⒓慈胱【褪菍?duì)沒(méi)有經(jīng)過(guò)預(yù)定的用戶入住的功能，收取房費(fèi)后點(diǎn)擊 “入住 ”，完成入住。 基于 SSH 小型酒店 管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 21 6． 員工信息管理：?jiǎn)T工信息管理實(shí)現(xiàn)了可以查詢員工的信息，并且可以進(jìn)行刪除操作。 10．留言管理：留言管理可以查看留言信息，并進(jìn)行刪除操作。數(shù)據(jù)庫(kù)賬號(hào)和密碼都為默認(rèn)的 root，系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)名為 ycdb，數(shù)據(jù)庫(kù) ycdb 中包括 9 個(gè)數(shù)據(jù)表。 4．價(jià)格信息表 (price)，用來(lái)保存價(jià)格的信息。 8．留言信息表 (advice)，用來(lái)保存留言信息 。 涉及到有關(guān)于用戶賬號(hào)的所有信息的存儲(chǔ)，用戶信息表結(jié)構(gòu)如表 51 所示。表的結(jié)構(gòu)如表 53 所示。 表 54 advice 表的結(jié)構(gòu) 字段名稱 數(shù)據(jù)類型 長(zhǎng)度 是否主鍵 描述 基于 SSH 小型酒店 管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 23 id int 11 是 編號(hào) title varchar 255 否 記錄留言標(biāo)題 content text 否 記錄留言內(nèi)容 addtime datatime 否 記錄留言時(shí)間 userid int 11 否 記錄留言者 簽到表 (attendance)，用來(lái)保存員工簽到的相關(guān)信息。該表對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)起著重要的作用，是比較主要的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)表之一，價(jià)格