【正文】 .“雖然累點(diǎn)，但我喜歡在這里工作?！边@句話體現(xiàn)是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的民主性 ，團(tuán)隊(duì)工作能正常地運(yùn)行靠的是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的合作與支持 自我管理型團(tuán)隊(duì)通常由（ ）人組成。 ~4 ~12 ~10 ~15 影響項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作的主要因素不包括（ ）。 1（ ）是項(xiàng)目成功的重要因素，也是高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的一個(gè)顯著特征。 1一般用于解決問題的前期階段的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)決策方法是（ ）。 1項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是組織執(zhí)行項(xiàng)目活動(dòng)并實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的責(zé)任人，對(duì)（ ）負(fù)責(zé)。 1（ ）是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的核心能力。 目標(biāo)的能力 1項(xiàng)目負(fù)責(zé)人培養(yǎng)一般不會(huì)經(jīng)過以下哪個(gè)過程（ ）。 1項(xiàng)目人力資源的績(jī)效具有過程性與（ ）的特點(diǎn)。 B 非人為性 1（ ）是影響項(xiàng)目人力資源效能的內(nèi)因。 1下列表述不正確的是（ ）。 。 用。 C 項(xiàng)目管理的連續(xù)性，可以對(duì)環(huán)境的變化反應(yīng)敏感。 受環(huán)境的影響。 三、填空題 項(xiàng)目組織的 __結(jié)構(gòu) __實(shí)質(zhì)上決定了項(xiàng)目組織實(shí)施項(xiàng)目獲得所需資源的可能方法與相應(yīng)權(quán)力。 _職能型 _組織結(jié)構(gòu)是按管理之職能以及職能的相似性來劃分工作部門所組成的層次性管理組織。 項(xiàng)目的 _職能型 _組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是項(xiàng)目協(xié)調(diào)困難，難以保證項(xiàng)目責(zé)任的落實(shí)。 項(xiàng)目組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容包括組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和 __組織流程設(shè)計(jì) __兩個(gè)方面。 __團(tuán)隊(duì) __是一種為了實(shí)現(xiàn)某一個(gè)共同目標(biāo)而由共同遵循同一規(guī)范、相互協(xié)作的若干個(gè)體組成的正式群體。 __多功能型 __團(tuán)隊(duì)是一種有效地生產(chǎn)和管理方式，它能使組織內(nèi)部甚至組織之間或不同領(lǐng)域人員之間交換信息，激發(fā)出新的創(chuàng)意，解決面臨的問題，完成復(fù)雜的項(xiàng)目任務(wù)。 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的管理、組織與協(xié)調(diào)能力，及其素質(zhì)與知識(shí)結(jié)構(gòu)隊(duì)項(xiàng)目的成敗有著 _決定性 _影響。 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)項(xiàng)目成員的 __挑選和任務(wù)分配 ____有決定權(quán)。 ___計(jì)劃能 力 ___是對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人最基本的管理技能的要求。 對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的激勵(lì)措施一般包括目標(biāo)激勵(lì)、 _精神激勵(lì) ___和薪酬福利激勵(lì)三個(gè)方面。 1 _薪酬 _是組織委勞動(dòng)者提供的生活保障，也是組織留住員工并調(diào)動(dòng)員工積極性的一種更重要手段。 1項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的類型：?jiǎn)栴}解決型團(tuán)隊(duì)、自我管理型團(tuán)隊(duì)、多功能型團(tuán)隊(duì)。 1項(xiàng)目管理的績(jī)效指標(biāo)可分為效率性指標(biāo)、效益型指標(biāo)、遞延性指標(biāo)和風(fēng)險(xiǎn)性指標(biāo)。 1項(xiàng)目管理文化主要表現(xiàn)在參與度、連續(xù)性、適應(yīng)性、責(zé)任感這四個(gè)方面。 四、簡(jiǎn)答題 項(xiàng)目組織的特點(diǎn) 答：適應(yīng)項(xiàng)目的一次性特點(diǎn) 適應(yīng)柔性的特點(diǎn) 注重協(xié)調(diào)與溝通的特點(diǎn) 注重借住外部資源 團(tuán)隊(duì)精神發(fā)揮著更大的作用 跨職能部門的特點(diǎn)。 簡(jiǎn)述項(xiàng)目組織生命周期的重要階段。 答：項(xiàng)目組織生命周期有五個(gè)重要階段 形成階段：項(xiàng)目組織成員為了一個(gè)共同的目標(biāo)走到一起。每個(gè)成員都試圖了解項(xiàng)目的目標(biāo)和確定自己在項(xiàng)目組織中的角色。 磨合階段：又稱風(fēng)暴階段，成員明確目標(biāo)后，開始運(yùn)用自己的技能執(zhí)行分派到任務(wù)。但是，現(xiàn)實(shí)的工作內(nèi)容可能和個(gè)人設(shè)想的不一致，彼此就會(huì)發(fā)生一些摩擦。 規(guī)范階段：項(xiàng)目成員間建立了互相信任、互相幫助的關(guān)系，合作意識(shí)明顯增強(qiáng)，其他利益相關(guān)者和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要對(duì)項(xiàng)目組織的成果給予相應(yīng)的支持。 執(zhí)行階段：在此階段，項(xiàng)目的運(yùn)作步入正軌，工作方法、行為規(guī)范、成員的信任都得到了明確的定于。 解體階段：這個(gè)階段，項(xiàng)目小組完成了任務(wù)，準(zhǔn)備解散。 組織結(jié)構(gòu)的基本形式 答：組織結(jié)構(gòu)的基本形式有職能型組織結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)、矩陣型組織結(jié)構(gòu) 職能型組織結(jié)構(gòu)是按管理職能以及職能的相似性來劃分工作部門所組成的層次性管理組織，助于縱向劃分組織結(jié) 優(yōu)點(diǎn)：有利于專業(yè)化水平的提高，有利于集 權(quán)管理 缺點(diǎn)：項(xiàng)目協(xié)調(diào)困難，難以保證項(xiàng)目責(zé)任的落實(shí) 職能型組織結(jié)構(gòu)適用于規(guī)模較小、偏重于技術(shù)對(duì)項(xiàng)目。 項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)按項(xiàng)目來配置組織的所有資源，屬于橫向劃分組織結(jié)構(gòu)。 優(yōu)點(diǎn)：可以防止產(chǎn)生多源指令、政出多門；多各個(gè)項(xiàng)目來說，目標(biāo)明確，管理程序簡(jiǎn)捷，便于控制；有利于培養(yǎng)復(fù)合型人才 缺點(diǎn)：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人責(zé)任重大，旺旺要求其是全能式的任務(wù)；組織內(nèi)部的資源難以充分利用，專業(yè)化程度低；組織內(nèi)的專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化和通用化比較困難；素質(zhì)的穩(wěn)定性較差。 項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)適用于不確定性較高、規(guī)模較大、復(fù)雜性較高和持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)的項(xiàng)目。 簡(jiǎn)述項(xiàng)目組織的一般工作內(nèi)容。 答：聘任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目規(guī)劃、項(xiàng)目監(jiān)控、績(jī)效評(píng)定與考核、培訓(xùn)與項(xiàng)目文化培育。 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn) 答：共同的目標(biāo)、合理的角色定位、共同的規(guī)范、高度的凝聚力和歸屬感、合作與支持、民主與激勵(lì)、靈活 優(yōu)化 高效。 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則 答： 1）要明確每一個(gè)成員都將給團(tuán)隊(duì)帶來所需的知識(shí)與技能 2）要發(fā)揚(yáng)主人翁的精神 3）選擇合適的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 4）在項(xiàng)目規(guī)劃階段就花時(shí)間和經(jīng)歷去團(tuán)隊(duì)建設(shè) 5）明確和共享項(xiàng)目目標(biāo) 6）充分溝通并選擇簡(jiǎn)化的溝通方式 7）明確責(zé)任、建立合作型組織 8）充分利 用項(xiàng)目管理工具辦法。 影響項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作的主要因素 答： 1）意見不統(tǒng)一，特權(quán)與私利 2）目標(biāo)不明確 3）角色沖突 4）環(huán)境變化 5）領(lǐng)導(dǎo)權(quán)之爭(zhēng) 6）組織結(jié)構(gòu)未確定 7）人員選擇錯(cuò)誤 8）領(lǐng)導(dǎo)的可信賴程度不夠 9）缺乏上級(jí)支持。 高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn) 答： 1）目標(biāo)清晰 2）角色技能 3）目標(biāo)導(dǎo)向 4）高度信任 5）合作互助 6）良好溝通 7）恰當(dāng)領(lǐng)導(dǎo) 優(yōu)秀項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn) 答： 1）自身要有追求發(fā)展的愿望，思想開發(fā)，注重修養(yǎng)，有一定的專業(yè)知識(shí)和能力，有責(zé)任感，努力工作，應(yīng)該是一個(gè)智商、情商和專業(yè)能力兼?zhèn)涞娜恕? 2）應(yīng)該用強(qiáng)烈度完成任務(wù)的欲望，對(duì)完成任務(wù)充滿信息，能努力按計(jì)劃、保質(zhì)量地完成團(tuán)隊(duì)賦予的任務(wù)。 3）能積極參與有關(guān)項(xiàng)目的各種活動(dòng)，并表現(xiàn)出很強(qiáng)的參與和溝通能力。 4）會(huì)金立創(chuàng)造一個(gè)信任與合作、積極而有建設(shè)性、以有機(jī)整體出現(xiàn)的項(xiàng)目人際環(huán)境。 常用的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)決策方法 P57 答：標(biāo)準(zhǔn)日程法、頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法、點(diǎn)式計(jì)劃法、名義小組法、電子會(huì)議法、解決問題九步法。 1項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的作用 答：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在項(xiàng)目管理中起著關(guān)鍵的作用。 是組織執(zhí)行項(xiàng)目活動(dòng)并實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的責(zé)任人，對(duì)組織負(fù)責(zé)。 是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的指揮，領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目組成功完成項(xiàng)目，對(duì)項(xiàng)目成員負(fù)責(zé)。 是項(xiàng)目所對(duì)應(yīng)的客戶關(guān)于該項(xiàng)目活動(dòng)的正式接洽人，確保項(xiàng)目完成客戶預(yù)期目標(biāo)，對(duì)客戶負(fù)責(zé)。 1項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在項(xiàng)目中擁有的權(quán)利變現(xiàn)在哪些方面 答： 1）對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行組織，挑選項(xiàng)目成員的權(quán)利 2）項(xiàng)目實(shí)施過程中有關(guān)的決策權(quán)利 3）對(duì)項(xiàng)目所獲得的資源進(jìn)行分配的權(quán)利。 1項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)具備的素質(zhì)特征 答： 1）有管理經(jīng)驗(yàn)，是一個(gè)精明而實(shí)際的管理者。 2）個(gè)性成熟，有人格美麗，能夠團(tuán)結(jié)和激勵(lì)項(xiàng)目成員 3）與高層領(lǐng)導(dǎo)有良好的關(guān)系 4）具備技術(shù)背景和行業(yè)知識(shí) 5）有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，有廣泛的人際關(guān)系，便于開展工作。 6）具有創(chuàng)造性思維 7）具有靈活性，同時(shí)具有組織性和紀(jì)律性 1項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的能力要求 答： 1）總體把握項(xiàng)目目標(biāo)的能力 2）獲得項(xiàng)目資源的能力 3）組織和建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的能力 4）應(yīng)對(duì)危機(jī)和解決沖突的能力 5）談判和廣泛的溝通能力，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人最主要工作方式就是談判和溝通 6）領(lǐng)導(dǎo)和管理的能力，管理能力是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的核心能力，計(jì)劃能力是對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人最基本的管理技能的要求，授權(quán)是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人管理項(xiàng)目的重要手段之一。 7）行業(yè)和技術(shù)的概念能力 1項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的挑選原則及程序 答：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人挑選原則： 1）要充分考慮項(xiàng)目的熱點(diǎn)、性質(zhì)、負(fù)責(zé)程度以及重要性等因素對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的要求 2）對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人候選人的能力、素質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)等方面進(jìn)行客觀全面的考察，必要時(shí)可設(shè)定 權(quán)重，進(jìn)行量化打分 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的挑選程序： 1）分析項(xiàng)目要求 2）確定選聘標(biāo)準(zhǔn) 3）發(fā)布選聘信息 4）登記候選人 5）組織 評(píng)定 6）候選人錄用 1項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的培養(yǎng)經(jīng)過哪幾個(gè)過程 答： 1）基本知識(shí)培養(yǎng) 2）項(xiàng)目管理共性體系培養(yǎng) 3）項(xiàng)目實(shí)踐培養(yǎng) 1項(xiàng)目人力資源管理的特點(diǎn) 答： 1）管理的短期性 2）工作強(qiáng)度的多樣性 3）選聘和解聘的非常規(guī)性 4）績(jī)效考核的效果性 5）激勵(lì)的重物質(zhì)性 6）培訓(xùn)的具體性與針對(duì)性強(qiáng) 1項(xiàng)目人力資源管理的主要內(nèi)容 答： 1）項(xiàng)目組織規(guī)劃 2）建立項(xiàng)目組織 3）項(xiàng)目組織建設(shè) 4）項(xiàng)目人力資源激勵(lì) 5）項(xiàng)目人力資源的使用 6）項(xiàng)目人力資源績(jī)效考核 1項(xiàng)目人力資源的考核應(yīng)遵循的原則 答： 1）以項(xiàng)目的各類過程統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)作為績(jī)效考核的基礎(chǔ)。 2）以持續(xù)不斷的反饋?zhàn)鳛榭?jī)效考核的手段 3）以里程碑作為績(jī)效考核評(píng)價(jià)的數(shù)據(jù)采集點(diǎn) 4）以利益相關(guān)者作為績(jī)效考核的主體。 1 建立協(xié)調(diào)一致的卓越的項(xiàng)目管理文化重點(diǎn)把握哪幾個(gè)方面： 答： 1）鼓勵(lì)創(chuàng)新與寬容失敗 2）團(tuán)體學(xué)習(xí)與共同愿景 3）明確使命與目標(biāo) 4）既注重宏觀邏輯，又重視微觀應(yīng)用 5）分許與綜合并舉，重在綜合 6）崇尚共贏，使利益相關(guān)者滿意。 五、論述題 試述項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的發(fā)展一般經(jīng)歷形成、風(fēng)暴、規(guī)范、執(zhí)行和解體 五個(gè)階段，試述項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在這個(gè)階段的管理風(fēng)格。 答：團(tuán)隊(duì)形成階段，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)和構(gòu)建工作，說明項(xiàng)目目標(biāo)，公布項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)度計(jì)劃、團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)以及每個(gè)人在項(xiàng)目中充當(dāng)?shù)慕巧龋枰?xiàng)目負(fù)責(zé)人采取指導(dǎo)型的管理風(fēng)格 團(tuán)隊(duì)風(fēng)暴階段，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員的角色和職責(zé)有明確的定義和分工，同時(shí)，要努力創(chuàng)造一個(gè)和諧、項(xiàng)目理解、相互容忍的工作環(huán)境，需要項(xiàng)目負(fù)責(zé)人采取 影響型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。 團(tuán)隊(duì)規(guī)范階段，團(tuán)隊(duì)成員間建立了項(xiàng)目信任、相互幫助的關(guān)系，合作意識(shí)明顯增強(qiáng)，對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)、工作職責(zé)的理解透徹，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)團(tuán)隊(duì)所做出的成果要給予相應(yīng)的支持，需要項(xiàng)目負(fù)責(zé)人采取參與型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行階段 ，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的工作就是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)控，協(xié)助、修正項(xiàng)目進(jìn)度的指定和執(zhí)行，需要項(xiàng)目負(fù)責(zé)人采取授權(quán)性的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。 團(tuán)隊(duì)解體階段，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員即將回到原來的王瑋，項(xiàng)目管理工作的經(jīng)驗(yàn)叫許需要總結(jié)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員未來的發(fā)展存在很大的不確定性。需要項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)、學(xué)識(shí)、采取指導(dǎo)型的管理風(fēng)格。 試述項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 的激勵(lì)與薪酬設(shè)計(jì)。 答： 建立科學(xué)有效的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人激勵(lì)機(jī)制，對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的創(chuàng)造性，激發(fā)其責(zé)任感，具有重要意義。 對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的極力措施一般包括目標(biāo)激勵(lì)、精神激勵(lì)和薪酬福利激勵(lì)。 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的薪酬設(shè)計(jì)的一般原則是：對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)內(nèi)具有公平性，對(duì)個(gè)人具有激勵(lì)性，以及易于管理，還應(yīng)在注重績(jī)效考評(píng)的寄出上，充分考慮項(xiàng)目成果對(duì)組織的重要性和項(xiàng)目成果的娙價(jià)值，除考慮適當(dāng)?shù)呢泿判问绞杖耄€可以針對(duì)項(xiàng)目收益實(shí)行股權(quán)、股權(quán)分配機(jī)制、實(shí)行項(xiàng)目股份化。 第四章 項(xiàng)目選擇與項(xiàng)目確定 一、名詞解釋 項(xiàng)目 論證： 是項(xiàng)目概念階段的核心內(nèi)容，是指對(duì)擬實(shí)施項(xiàng)目技術(shù)上的先進(jìn)性、適用性、經(jīng)濟(jì)上的合理性、盈利性，環(huán)境上的安全性，以及實(shí)施上的可能性、風(fēng)險(xiǎn)性進(jìn)行全民科學(xué)的綜合分析，為項(xiàng)目決策提供客觀依據(jù)的一種圍繞項(xiàng)目進(jìn)行的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、政策、資源、環(huán)境分析研究的活動(dòng)。 價(jià)值工程方法 ：著重于功能分析，力求用最低的生命周期成本可靠地實(shí)現(xiàn)必要功能的有組織的創(chuàng)造性活動(dòng) 靜態(tài)投資回收期 ：是指項(xiàng)目投產(chǎn)后每年的凈收入或利潤(rùn)補(bǔ)償原始投資所需的年限，是投資收益率的倒數(shù)，反應(yīng)項(xiàng)目投資回收能力的重要指標(biāo)。 靜態(tài)投資收益率 ：又稱靜態(tài)投資利潤(rùn)率 ，是指項(xiàng)目投資后所獲得的年凈現(xiàn)金收入與投資額的比值。 凈現(xiàn)值法 ：是將整個(gè)項(xiàng)目投資過程的現(xiàn)金按要求的投資收益率折算到時(shí)間等于零時(shí)，得到現(xiàn)金流的折現(xiàn)累計(jì)值，然后加以分析和評(píng)估。反應(yīng)項(xiàng)目獲利能力的動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)指標(biāo)。 NPV=0 ，項(xiàng)目可行。 貼現(xiàn)法 ：又稱內(nèi)部收益率法，就是求出一個(gè)使項(xiàng)目建設(shè)與運(yùn)行生命周期內(nèi)現(xiàn)金流的現(xiàn)值合計(jì)等于零時(shí)的內(nèi)部收益率 (IRR)，都是采用線性插值法求的的。 當(dāng) IRR 大于或等于基準(zhǔn)收益率時(shí)，項(xiàng)目可行。 現(xiàn)值指數(shù) ：是凈現(xiàn)值除以投資額現(xiàn)值多的比值，是測(cè)定單位投資凈現(xiàn)值的尺度。 敏感 性分析 ： 是通過測(cè)定一個(gè)或多個(gè)不確定因素的變化所導(dǎo)致的決策評(píng)價(jià)指標(biāo)的變化幅度，來了解各種因素的變化對(duì)實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的影響程度，從而對(duì)外部條件發(fā)生