【正文】 1負責制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度，報批后實行； 1受理直接下級呈報的合理化建議，并按照程序處理； 1填寫直接下級過失單和獎勵單，根據(jù)權限按照程序執(zhí)行； 1每周定期組織例會，總結和計劃本部 門的工作情況； 完成上級交辦的其他任務。 （二）、開票員、導購員崗位職責 負責完成公司分配區(qū)域的客戶定單的報價、輸入處理，維護和建 立良好的客戶關系； 對客戶的投訴及意見進行登記、反饋和處理； 完成渠道管理工作： （ 1）掌握所經(jīng)營品種的產(chǎn)品知識、價格、銷售政策、流程等情況，嚴格按照公司制度辦事； （ 2）熟悉客戶業(yè)務各項流程，定期對區(qū)域內(nèi)的終端客戶進行業(yè)務拜訪；建立并完善區(qū)域銷售網(wǎng)絡； （ 3）能夠保持、促進本公司產(chǎn)品在客戶處的銷售，并保證應收賬款的回籠； （ 4）能夠密切關注本公司產(chǎn)品在客戶處的銷售動態(tài)，并及時調(diào)整預防近效期貨及因滯銷而造成的退貨的發(fā)生； 市場信息搜集反饋工作： （ 1）采集本公司產(chǎn)品銷售、庫存數(shù)據(jù)以及有關的一切相關信息的搜集、反饋； （ 2）有關競爭對手及產(chǎn)品的信息搜集； （ 3）市場方面對于產(chǎn)品方面的反應性信息； （ 4）客戶的動態(tài)信息搜集。建立完善的客戶信息檔案，并確保該資料的完整性和準確性。 三、采購部 （一）、采購部經(jīng)理崗位職責 主持采購部全面工作，根據(jù)銷售部所報的采購計劃，結合公司現(xiàn)有商品庫存，按照采購工作程序組織采購工作實施，確保各項采購任務保質(zhì)保量保價完成； 隨時掌握藥品供應、價格的市場變化 情況，指導并監(jiān)督下屬開展業(yè)務，確保采購到門店滿意的藥品和保證公司利潤最大化。同供應商經(jīng)常溝通，解決合作中出現(xiàn)的問題，務必以有效的資金，保證最大的商品供應； 要熟悉和掌握公司所需各種藥品的名稱、型號、規(guī)格、單價、用途和產(chǎn)地；檢查購進藥品質(zhì)量是否合格，對公司采購的藥品和質(zhì)量負有領導責任； 參與大批量藥品訂貨的業(yè)務洽談，提供供貨商信息，協(xié)助公司選擇供應商，對供應商進行管理及考評，每年按一定比例更新供應商； 認真監(jiān)督檢查各采購員的采購流程及價格控制，督導采購人員在從事采購業(yè)務 活動中，要遵紀守法，講信譽，不索賄，不受賄，與供貨單位建立良好的關系，在平等互利的原則下開展業(yè)務往來； 提供首營新品的基本信息，呈總經(jīng)理及主管副總經(jīng)理，以便做新品選擇決策；負責跟蹤收集新品到店的銷售情況，為優(yōu)勝略太品種提供依據(jù)。 隨時掌握庫存數(shù)量，保證滿足各店銷售需要，不出現(xiàn)門店商品斷貨情況。 指導庫管對庫存商品進行規(guī)范化管理，貨物擺放合理，環(huán)境適合藥品存放要求，并定期監(jiān)督庫管對庫存商品進行盤點。 對滯銷和效期商品及時進行調(diào)撥、退換，使所有藥品都能在有效期以前被銷售。 負責部門人員的思想、業(yè)務、服務意識培訓，提高員工的綜合素質(zhì)； 1完成領導交給的其他臨時性工作。 （二）、采購助理崗位職責 協(xié)助部門經(jīng)理完成采購部日常事務工作。 負責公司中西藥品的采購工作，屬招標采購品種按有關規(guī)定執(zhí)行。 規(guī)范、協(xié)調(diào)采購政策和行為，把握進貨渠道的合法性。保證藥品質(zhì)量優(yōu)質(zhì)，價格合理。 保證臨床用藥，對臨時需要或搶救急用的藥品要及時解決。 了解藥品信息及價格，正確執(zhí)行藥品價格政策，保證藥品價格的準確性。退入庫手續(xù)清楚 ，單據(jù)齊全。文件、單據(jù)妥善保存。 與醫(yī)藥公司互通信息，做好剩余藥品、缺藥、破損藥品、效期藥品的協(xié)調(diào)工作。 負責藥品信息的維護，保證其準確性。維護計算機及其他設備，確保設備處于良好狀態(tài)。 負責藥品入庫、出庫、調(diào)價、報損、盤點等中西藥庫及制劑的日常業(yè)務的計算機管理工作。 協(xié)助庫管人員管理藥品，做到帳物相符。 為財務、審計提供各種報表及其他藥品報表工作。完成其他與采購相關事宜，處理日常辦公事務。 1完成領導交辦的其他任務。 四、 質(zhì)量管理部 （一）、質(zhì)管部經(jīng)理崗位職責 認真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》及《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范實施細則》等相關法律、法規(guī)和公司制定的一系列藥品經(jīng)營質(zhì)量管理制度； 導、檢查、督促各項管理制度的實施； 制定與開展質(zhì)量方針、目標，負責起草、編制質(zhì)量管理制度、質(zhì)量責任制度及經(jīng)營環(huán)節(jié)的質(zhì)量程序文件，并指 負責公司藥品經(jīng)營全過程的質(zhì)量管理工作，堅持原則，正確處理藥品經(jīng)營過程中的質(zhì)量問題，對藥品質(zhì)量具有否決權； 負責對企業(yè)質(zhì)量方針、目標、 GSP 以及質(zhì)量管理制度的實施情況進行檢查與考核，定期開展企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量體系評審，下達整改通知，并監(jiān)督整改； 負責處理用戶有關藥品質(zhì)量問題的來信來訪，不定期開展信訪、走訪、質(zhì)量查詢工作； 負責對業(yè)務部門的首營企業(yè)及首營品種質(zhì)量審核并進行登記，收集用戶對新藥品的質(zhì)量反映，及生產(chǎn)廠家不斷提高藥品質(zhì)量提供的信息，并審核采購計劃； 帶領本部門人員做好主營品種的質(zhì)量檔案，負責規(guī)范全企業(yè)質(zhì)量臺帳記錄，原始記錄及統(tǒng)計報表等； 配合辦公室做好員工的法律、法規(guī)及質(zhì)量管理方面的培訓工作； 負責不合格藥品的確認、審核、報損、銷毀、處理工作，并對全過程進行監(jiān)督； 根據(jù)公司整體質(zhì)量狀況組織質(zhì)量控制方案，監(jiān)控產(chǎn)品全程質(zhì)量，并定期評估控制方案； 1處理客戶反饋，建立快速質(zhì)量反饋體制，依據(jù)反饋改善質(zhì)量控制； 1總結產(chǎn)品質(zhì)量問題并協(xié)調(diào)有關部門及時解決； 1主持原材物料的檢驗及產(chǎn)品的評審工作； 1負責質(zhì)量檔案的管理，各種質(zhì)量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、審核、報送、分析工作。 1完成領導交辦的其他任務。 （二）、質(zhì)管員崗位職責 樹立 “質(zhì)量第一 ”的觀念，堅持質(zhì)量效益的原則，承擔質(zhì)量管理方面的具體工作，在藥品質(zhì)量管理、工作質(zhì)量管理方面有效行使裁決權； 依據(jù)公司質(zhì)量方針目標，制定本部門的質(zhì)量工作計劃，并協(xié)助部門領導組織實施； 負責質(zhì)量管理文件在本部門的執(zhí)行，定期檢查制度執(zhí)行情況，對存在的問題提出改進措施，并做好記錄； 對公司經(jīng)營過程中的藥品質(zhì)量進行嚴格檢查監(jiān)督，定期對公司質(zhì)量管理工作的執(zhí)行情況進行檢查、考核，在公司內(nèi)部有效行使否決權； 在公司各部門的協(xié)助下，做好本公司的質(zhì)量培訓、教育工作； 負責對上報 的質(zhì)量問題進行復查、確認、處理、追蹤； 負責對藥品養(yǎng)護工作的業(yè)務技術進行指導； 計分析提供分析報告； 負責處理藥品質(zhì)量查詢。對客戶反映的質(zhì)量問題填寫質(zhì)量查詢登記表，及時查原因，迅速予以答復解決。 負責質(zhì)量信息的管理工作。經(jīng)常收集各種藥品信息和各種有關質(zhì)量的意見建議，組織傳遞反饋，并定期進行統(tǒng) 負責不合格藥品報損前的審核及報廢藥品處理的監(jiān)督工作，做好不合格藥品相關記錄； 1收集、保管好本部門的質(zhì)量資料、檔案、督促各崗位做好各類臺帳、記錄、保證本部門名項質(zhì)量活動記錄 的完整性、準確性和可追溯性； 1協(xié)助部門領導組織本部門的質(zhì)量分析會，做好記錄，及時填報質(zhì)量統(tǒng)計報表和各類信息處理單； 1負責藥品不良反應信息的處理及報告工作。 1完成領導交辦的其他任務。 （三）倉庫驗收員崗位職責 樹立 “質(zhì)量第一 ”的觀念，堅持質(zhì)量原則，把好藥品入庫質(zhì)量第一關； 負責按法定標準和合同規(guī)定的質(zhì)量條款對購進藥品逐批進行驗收，有效行使否決權，質(zhì)量不合格的藥品不得入庫； 驗收藥品應在符合規(guī)定的待驗區(qū)進行，并及時驗收完畢； 驗收 時應對藥品的包裝、標簽、說明書以及有關要求的證明文件進行逐一檢查，整件藥品包裝中應有產(chǎn)品合格證； 驗收外用藥品，其包裝的標簽或說明書上要有規(guī)定的標識和警示語或忠告語，非處方藥的包裝要有國家規(guī)定的專有標識； 驗收進口藥品，其包裝的標簽應以中文注明藥品的名稱、主要成份以及注冊證號，并有中文說明書，以及合法的相關證明文件； 驗收中藥飲片應有包裝，并附有質(zhì)量合格的標志。每件包裝上，應標明法定的藥品質(zhì)量內(nèi)容； 驗收首營品種，應有首批到貨藥品同批號的藥品出廠檢驗報告書； 規(guī)范填寫驗收記錄，做到字跡清楚、內(nèi)容真實、項目齊全、批號及數(shù)量準確、結論明確、簽章規(guī)范，驗收記錄保存至超過藥品有效期一年，但不得少于于三年。 完成領導交辦的其他任務。 （四）倉管員崗位職責 堅持 “質(zhì)量第一 ”的原則，在質(zhì)管員的技術指導下，具體負責在庫藥品的養(yǎng)護和質(zhì)量檢查工作； 負責對庫存藥品定期進行循環(huán)質(zhì)量養(yǎng)護質(zhì)檢查，一般藥品每季一次，重點養(yǎng)護品種增加檢查次數(shù)（每月一次），并做好養(yǎng)護檢查記錄； 品，應縮短養(yǎng)護檢查周期，加強養(yǎng)護。 對由于異常原因可能出現(xiàn)問題的藥 品、易變質(zhì)藥品、已發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題藥品的相鄰批號藥品、儲存時間較長的藥