【正文】 中率。 (三 )、以隊伍建設(shè)為根本，加強(qiáng)職業(yè)道德教育。 近年來，我科把職業(yè)道德教育作為落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的重點(diǎn)工作來抓，形成職業(yè)道德培訓(xùn)教育制度化、經(jīng)常化。培訓(xùn)的主題思想是 :立足“以人為本”的服務(wù)理念，增強(qiáng)核心競爭力，營造“以病人為中心”的服務(wù)氛圍，滿足社會的各種需求，把病人的滿意作為服務(wù)質(zhì)量的衡量尺度。加強(qiáng)思想教育，以學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀重要思想和黨的十八屆五中全會精神、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為主要內(nèi)容 。并結(jié)合“六五”普法，學(xué)習(xí)有關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī) 。為了提高醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)務(wù)行業(yè)特性的認(rèn)識，把職業(yè)道德教育與行業(yè)規(guī)范、服務(wù)規(guī)范和學(xué)習(xí)中共中央《公民道德實施綱要》、衛(wèi)生部 《醫(yī)務(wù)人員道德規(guī)范》和《職業(yè)道德規(guī)范守則》等結(jié)合越來，從而促進(jìn)了二個轉(zhuǎn)變和三個提高 :即管理觀念轉(zhuǎn)變和服務(wù)理念轉(zhuǎn)變 。職業(yè)道德、工作責(zé)任心、遵紀(jì)守法自覺性提高。 (四 )、加強(qiáng)制度建設(shè)，抓好專項治理。 一年來，我們按照醫(yī)院紀(jì)律關(guān)于廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，始終把加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)作為各項工作的切入點(diǎn)，堅持從制度建設(shè)著手，使科室黨風(fēng)廉政建設(shè)工作能有章可循，為促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)奠定了一定的基礎(chǔ)。 創(chuàng)建百姓放心醫(yī)院必須以患者為中心，主要應(yīng)從改善服務(wù)態(tài)度、透明醫(yī)療收費(fèi)、加強(qiáng)工作紀(jì)律、加強(qiáng)便民措施、改 善就醫(yī)環(huán)境等五個方面加強(qiáng)和改進(jìn)工作。 (1)、強(qiáng)化科室負(fù)責(zé)人工作責(zé)任，建立科主任一手抓科室管理、一手抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的“一崗雙責(zé)”制度，把加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療行為作為科室負(fù)責(zé)人的重要職責(zé)。 (2)加強(qiáng)管理制度的建設(shè)，依照法律法規(guī)和政策規(guī)定，將醫(yī)療質(zhì)量管理制度、人事分配制度、財務(wù)管理制度、責(zé)任獎懲制度與糾正行風(fēng)結(jié)合起來，約束和規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)行為。 (3)加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理，牢固樹立“質(zhì)量第一”、“服務(wù)第一”、“病人第一”理念，把“以病人為中心”真正落實到每一個醫(yī)療服務(wù)環(huán)節(jié)上，充 分尊重患者的知情權(quán)和選擇權(quán)，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，事先將治療方案及相關(guān)費(fèi)用告知患者。樹立“救死扶傷，忠于職守，愛崗敬業(yè)，滿腔熱情，開拓進(jìn)取，精益求精，樂于奉獻(xiàn)，文明行醫(yī)”的行業(yè)風(fēng)尚，自覺抵制拜金主義和損害群眾利益的行為，營造讓患者安全、放心的就醫(yī)環(huán)境?？剖覟榻鉀Q困難患者的住院問題，制定并改進(jìn)了臨床路徑圖表、單病種限價管理，讓患者明白自己的住院日，治療情況，需進(jìn)行的檢查、治療用藥的原則、護(hù)理等。 (4)加強(qiáng)監(jiān)督，重點(diǎn)檢查醫(yī)療收費(fèi)行為、醫(yī)生處方、開單檢查情況。建立自我評價和社會評價相結(jié)合的評價制度，保證合理檢查 、合理用藥。 (5)以文化建設(shè)為載體，開展群眾性公益活動?？剖椅? 化建設(shè)圍繞以下方面內(nèi)容 :舉辦各級各類人員培訓(xùn)班，以開展“溫馨、優(yōu)質(zhì)、便捷”服務(wù)為主要內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)首診負(fù)責(zé)制和首問負(fù)責(zé)制，特別是對危重、臨界病人必須做到首診負(fù)責(zé)，及時認(rèn)真準(zhǔn)確地進(jìn)行搶救治療，對病人家屬的詢問，要做到有問必答，熱情周到。健全尊重病人隱私權(quán)制度，特別是涉及病人病情、檢查結(jié)果等應(yīng)給予保密。完善危重?fù)尵炔∪说膿尵戎贫取? 二、取得的成效 迅速拓展醫(yī)療市場，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量。 住院病人數(shù)上升到今年的 3000 人次 。平均住院日 10 天 。床位使用率達(dá) 95%，醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量在全院臨床醫(yī)療工作督查中名列前茅。 臨床技術(shù)有新突破，科學(xué)研究有新進(jìn)展。 我們結(jié)合科室特點(diǎn)著力培養(yǎng)學(xué)科帶頭人，科室選定 1 至 2 名醫(yī)德好、能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、威望高的學(xué)科帶頭人進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，堅持對帶頭人進(jìn)修學(xué)習(xí)和學(xué)術(shù)交流給予時間保證，對學(xué)術(shù)活動、科研開發(fā)給予資金保證，對業(yè)務(wù)開展給予人財物全方位支持，以充分促進(jìn)其在科室的傳幫帶和學(xué)術(shù)帶頭作用，從而帶動和提高科室的整體實力。二是引導(dǎo)科室加大開發(fā)力度，引進(jìn)新的診療方法、新的診療器械、新的藥 物配方等，以此來增強(qiáng)科室的競爭力和發(fā)展后勁。 進(jìn)一步提高社會效益，獲得各類榮譽(yù)和獎勵。 通過黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實，不僅提高了醫(yī)務(wù)人員的思想素質(zhì)，重要的是提高了社會對醫(yī)院的認(rèn)可程度和社會滿意度。在今年的住院病人滿意度調(diào)查，滿意度達(dá)到 99%，患者家屬贈送錦旗 3 面?；仡欉^去，在全科職工的共同努力下，開展了一些工作，也取得了一定的成績。展望未來，我們更要振奮精神，樹立百倍信心，建設(shè)和籌劃新一年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，以最飽滿的精神迎接 20xx 年的到來，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，以更優(yōu)異的成績向黨 和人民匯報 業(yè)務(wù)科室黨風(fēng)廉政工作總結(jié) 3 一、科室管理的基本原則 科室管理的總體目標(biāo)是要建設(shè)和諧務(wù)實、權(quán)責(zé)統(tǒng)一、規(guī)范有序、依法行政、廉潔高效的部門科室。但是在工作中面對的是錯綜復(fù)雜的具體情況，這就要求管理人員具有駕馭復(fù)雜局面的能力，需要科室成員要具有配合、協(xié)作的團(tuán)隊精神。因此不斷組織學(xué)習(xí)馬列主義毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想以及十七大報告的重要精神，才能培養(yǎng)鞏固我們認(rèn)識世界、改造世界的立場、觀點(diǎn)、方法，去思考、去解決工作中面臨的實際問題。也只有深刻學(xué)習(xí)十七大精神，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀和社 會主義榮辱觀，全面理解科學(xué)發(fā)展觀，才能把管理工作深入人心，使科室形成一個拳頭，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，團(tuán)結(jié)起來戰(zhàn)勝各種困難。 二、科室管理的主要任務(wù) 按照“創(chuàng)建高效能科室，做人民滿意公務(wù)員”的要求， 立足科室職能，加強(qiáng)內(nèi)部管理，解決突出問題，創(chuàng)新工作機(jī)制，不斷推進(jìn)科室規(guī)范化建設(shè)，促進(jìn) 依法行政和工作開展，將加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)常態(tài)化、制度化，追求反腐倡廉建設(shè)工作的實效性，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、規(guī)范型、和諧型、廉潔型科室。 此外，作為科室管理人員，必須要明確本部門的職能和特點(diǎn)，從總 體上把握各項工作，并盡己所能協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，真正為群眾解決困難，讓人民滿意。讓人民群眾滿意，只有這樣才能保證黨中國共產(chǎn)黨的先進(jìn)性和群眾性，保證全面建設(shè)小康社會工作的順利開展。這既是我們不懈追求的目標(biāo)和主要任務(wù)，同時也是我們在工作中實踐“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)，這將為進(jìn)一步構(gòu)建和諧社會奠定群眾基礎(chǔ)。 三、在科室管理中提出建立“五個科室”的目標(biāo) 在實際的科室管理中，結(jié)合科室的職能和特點(diǎn)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)同志指出的指導(dǎo)思想和發(fā)展方向，提出建立“五個科室”的目標(biāo) 提高機(jī)關(guān)干部整體素質(zhì)，建設(shè)學(xué)習(xí)型科室。在機(jī)關(guān)科室建設(shè)中，要建立和落實開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動的長效機(jī)制，要堅持科學(xué)發(fā)展觀和社會主義榮辱觀，圍繞提高干部隊伍的整體素質(zhì)和科室工作實際，認(rèn)真開展政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，抓好宗旨觀念和道德品質(zhì)教育，并突 出抓好科室工作人員崗位能力的訓(xùn)練。各科室要根據(jù)機(jī)關(guān)的學(xué)習(xí)安排制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃，規(guī)范學(xué)習(xí)要求。在學(xué)習(xí)時間上，規(guī)定科室成員及領(lǐng)導(dǎo)同志除每周參加機(jī)關(guān)集中學(xué)習(xí)日活動外，每天安排一小時的集中學(xué)習(xí) 。在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，把黨的路線方針政策同本科室的業(yè)務(wù)工作和每名干部的崗位職責(zé)相結(jié)合，強(qiáng)化對機(jī)關(guān)干部的崗位技能培訓(xùn)，提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平 。在學(xué)習(xí)形式上，采取科長組織學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、學(xué)習(xí)交流座談、開展崗位技能練兵，以及參觀學(xué)習(xí)先進(jìn)科室管理經(jīng)驗等形式，增強(qiáng)科室學(xué)習(xí)的針對性。要在機(jī)關(guān)科室中營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，培養(yǎng)機(jī)關(guān)干部自覺學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣，爭做學(xué)習(xí)型干部，打造學(xué)習(xí)型科室。 培育務(wù)實作風(fēng)，建設(shè)服務(wù)型科室。在機(jī)關(guān)科室建設(shè)工作中，要結(jié)合征求群眾和服務(wù)對象意見建議及總結(jié)檢查評比等途徑，找準(zhǔn)工作中的不足，了解群眾和服務(wù)對象的訴求，制定整改措施和落實時限，積極為群眾辦 好事實事，解決關(guān)系群眾利益的實際問題。重點(diǎn)做好三個方面的工作一是要建立健全科學(xué)的干部實績考核評價體系，從定性和定量兩個方面考察干部為群眾服務(wù)的態(tài)度和成效，把群眾和服務(wù)對象的評判作為考核干部的重要依據(jù)，鼓勵干部在為群眾服務(wù)中多干事、干實事。二是大興調(diào)查研究之風(fēng)，騰出時間和精力，深入基層，深入群眾，增進(jìn)對群眾和服務(wù)對象的感情，經(jīng)常聽取群眾和服務(wù)對象的呼聲反映，及時改進(jìn)工作。三是改進(jìn) 工作手段，提高服務(wù)質(zhì)量，把科室干部從“文山會海”和各類應(yīng)酬活動中解放出來，認(rèn)真研究改進(jìn)工作的方法和措施，創(chuàng)造性地開展工作， 大力提高為群眾服務(wù)的能力和效率。 強(qiáng)化制度建設(shè)，建設(shè)規(guī)范型科室。建設(shè)規(guī)范化科室是加強(qiáng)機(jī)關(guān)工作規(guī)范化的基礎(chǔ)和主要內(nèi)容，各科室要結(jié)合自身工作實際，認(rèn)真制定和落實各項規(guī)章制度，把制度建設(shè)作為規(guī)范工作程序、提高辦事效率的基本途徑。要按照創(chuàng)新改革、轉(zhuǎn)變職能、從嚴(yán)管理的要求，以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化為目標(biāo)，進(jìn)一步建立健全機(jī)關(guān)效能建設(shè)的制度體系，著力規(guī)范科室行為，積極爭創(chuàng)群眾滿意型科室。一是建立和完善科室服務(wù)方面的制度，如首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、一次性告知制等。 二是建立和完善內(nèi)部管理方面 的制度，如內(nèi)部學(xué)習(xí)制度、出勤考勤制度、崗位責(zé)任制度等。三是建立和完善監(jiān)督檢查制度，嚴(yán)肅查處違反制度的行為，堵塞內(nèi)部管理漏洞，真正做到以制度管人管事。各科室在建立和落實各項基本制度的基礎(chǔ)上，還要注意總結(jié)經(jīng)驗，創(chuàng)新制度，把一些好的方法措施加以提煉，使之形成制度 。要把建章立制同解決突出問題結(jié)合起來，努力構(gòu)建加強(qiáng)科室建設(shè)的長效機(jī)制，推動機(jī)關(guān)科室建設(shè)的規(guī)范化、制度化和科學(xué)化。 促進(jìn)團(tuán)結(jié)合作，建設(shè)和諧型科室。一是在進(jìn)一步完善工作制度的基礎(chǔ)上，建立科學(xué)的機(jī)關(guān)科室崗位設(shè)置，合理 調(diào)配科室崗位職能，制定各 項工作規(guī)程，明確程序和責(zé)任，整合科室資源，最大限度地發(fā)揮工作人員的主動性和能動性。二是堅持以人為本，培育團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊精神，把尊重人、理解人、關(guān)心人貫穿到機(jī)關(guān)科室工作的每個環(huán)節(jié)，使科室真正形成誠實守信、團(tuán)結(jié)友愛、相互尊重、融洽相處、相互幫助、共同進(jìn)步的和諧人際關(guān)系。積極開展科室文化活動，豐富工作人員的業(yè)余生活。要定期開展談心活動，加強(qiáng)溝通和交流，促進(jìn)同志之間講團(tuán)結(jié)、講風(fēng)格、講友誼，努力營造團(tuán)結(jié)協(xié)作的和諧氛圍。三是加強(qiáng)科室環(huán)境建設(shè)，要積極創(chuàng)造條件，添置信息化設(shè)備，更新辦公桌椅，美化、凈化科室環(huán)境，努力營造和諧相處、環(huán)境優(yōu)良的工作條件。通過加強(qiáng)和諧高效的機(jī)關(guān)科室建設(shè)，不斷增強(qiáng)機(jī)關(guān)的向心力和凝聚力，努力營造一個積極向上、運(yùn)轉(zhuǎn)有序、關(guān)系融洽的和諧機(jī)關(guān)。 樹立良好形象，建設(shè)廉潔型科室。要教育科室工作人員確立嚴(yán)以利已、廉潔奉公的理念，營造濃厚的講廉潔比奉獻(xiàn)氛圍，自覺抵制拜金主義、享樂主義和極端個人主義等腐朽思想的侵蝕，筑起牢固的思想道德防線。并規(guī)定科室工作人員不準(zhǔn)超額度報銷費(fèi)用，不準(zhǔn)公車私用。不準(zhǔn)接受基層單位和服務(wù)對象的宴請和饋贈，不給基層單位出難題。要深入開展“廉政文化進(jìn)科室”活動，加強(qiáng)黨紀(jì)條規(guī)教育，增強(qiáng)機(jī) 關(guān)干部廉潔自律的自覺性。要強(qiáng)化機(jī)關(guān)干部監(jiān)督機(jī)制，在科室負(fù)責(zé)人中開展“諾廉、述廉、評廉、考謙”活動，接受 組織、服務(wù)對象和基層的監(jiān)督，進(jìn)一步建立健全公開透明、廉潔高效的機(jī)關(guān)科室管理機(jī)制。 四、要以團(tuán)隊精神為科室管理的核心內(nèi)容 團(tuán)隊區(qū)別于群體的重要特征是具有高度的凝聚力、明晰的組織和方法以及 健全的規(guī)章制度?？剖沂且粋€典型的團(tuán)隊結(jié)構(gòu)，建立“五個科室”的提出就是以團(tuán)隊為基礎(chǔ)，以建立團(tuán)隊精神為目標(biāo)。團(tuán)隊精神的精髓在于上下一心，同心協(xié)力，提倡共同的奮斗方向。這就需要團(tuán)隊管理者能夠提出有 團(tuán)隊特色的口號，有效的激勵團(tuán)隊成員保持旺盛的斗志，在工作中要提倡包容，互相尊重的工作氛圍，還需要明確各崗位的工作職責(zé)，分工合作。而管理者要適度引導(dǎo)，使大家的工作能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)。 只有大家都認(rèn)識到團(tuán)隊精神的重要，才能事半功倍的完成科室的工作。在建立科室團(tuán)隊精神的過程中，要提倡建立自我管理型團(tuán)隊，充分發(fā)揮科室成員的主觀能動性，增強(qiáng)每個成員的責(zé)任感和榮譽(yù)感。只有這樣，才能將工作真正徹底的執(zhí)行下去，才能將科室的建設(shè)推向一個新的高度。 科室作為機(jī)關(guān)部門的中樞，是上情下達(dá)、下情上達(dá)的橋梁，是聯(lián)系人民 群眾的紐帶，是服務(wù)基層、為民辦事的窗口?？剖沂菣C(jī)關(guān)的細(xì)胞，是機(jī)關(guān)工作的基礎(chǔ)，是落實上級各項決策部署的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)，必須從科室建設(shè)抓起， 必須要以團(tuán)隊精神為工作的重點(diǎn)，必須要適應(yīng)新的形勢和任務(wù)的要求，圍繞加強(qiáng)機(jī)關(guān)的思想、組織和作風(fēng)建設(shè)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)強(qiáng)化措施、狠抓落實，把機(jī)關(guān)科室建設(shè)提高到一個新水平，使機(jī)關(guān)更好地?fù)?dān)負(fù)起黨和人民賦予的重要使命。 第二篇：業(yè)務(wù)科室黨風(fēng)廉政工作總結(jié) 業(yè)務(wù)科室黨風(fēng)廉政工作總結(jié) 33 篇 為切實抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)的工作，華坪經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會 (招商局 )在縣紀(jì) 委、紀(jì)工委的指導(dǎo)下，按照 2020 年黨風(fēng)廉正建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書《縣委政府關(guān)于 2020 黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐工作任務(wù)的通知》精神，進(jìn)一步深化和完善各項制度，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的相關(guān)條例及準(zhǔn)則，堅決落實縣委、政府作出的工作部署，使單位黨風(fēng)、政風(fēng)、工作作風(fēng)不斷得到好轉(zhuǎn)，有力地促進(jìn)了各項工作。現(xiàn)將開發(fā)區(qū)管委會招商局，半年來黨風(fēng)廉正建設(shè)工作情況總結(jié)如下： 一、領(lǐng)導(dǎo)重視、機(jī)構(gòu)健全 一年來，經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會招商局十分重視黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，始終把它作為單位的重要工作來抓，健全機(jī)構(gòu)，完善各項制度，使黨風(fēng)廉政建設(shè)順 利開展。具體做到了三個到位： 一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。根據(jù)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制要求，成立了以開發(fā)區(qū)管委會主任 (招商局局長 )方榮先為組長，管委會副主任 (招商局副局長 )楊超健、陳善濤為副組長由譚志英兼辦公室主任，