【正文】 門與部門之間、上下級之間、人與人之間的工作關(guān)系。如何處理好人際關(guān)系 ?首先要誠信服務(wù)。工商銀行后勤工作職能之一就是服務(wù)，誠信為領(lǐng)導(dǎo)、為機(jī)關(guān)、為基層服務(wù)是處理好人際關(guān)系的基礎(chǔ) 。其次自己的位置要擺正。作為機(jī)關(guān)后 勤服務(wù)部門它有特殊的地位和作用，但作為工作人員不可以搞特殊，處理事務(wù)、發(fā)表意見要以機(jī)關(guān)后勤工作人員的職責(zé)身份出現(xiàn)，不能以領(lǐng)導(dǎo)代言人的身份出現(xiàn)，也不能以領(lǐng)導(dǎo)者的身份出現(xiàn)，更不能以領(lǐng)導(dǎo)的指示、意見壓人；再一方面要注意加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、同各部、室干部職工多匯報(bào)、多聯(lián)系、多溝通，在平時就形成一種相互了解、關(guān)系融洽的基礎(chǔ)，有了良好的人際關(guān)系，管理服務(wù)工作就會取得事半功倍的效果，后勤服務(wù)工作就能開展得有聲有色。 要有區(qū)別輕重緩急的能力 工商銀行后勤服務(wù)工作繁雜，事務(wù)很多，有主有從，有大有小，有急有緩，除領(lǐng) 導(dǎo) (特殊情況 )有專門交待之外，哪些事先辦，哪些事后辦，作為機(jī)關(guān)后勤工作人員應(yīng)該考慮周全并做出合理安排，這樣才能避免忙亂現(xiàn)象，有條不紊地開展工作，做到規(guī)范有序。 要有會管善管的能力工商銀行后勤部門承擔(dān)著財(cái)產(chǎn)物資管理、接待服務(wù)管理、辦公環(huán)境管理、生活管理、安全管理、車輛管理、服務(wù)管理等等行政后勤管理工作。這些管理工作管好管壞直接影響到一個單位的工作好壞，關(guān)系到一個單位管理水平的高低。因此，作為工商銀行后勤服務(wù)工作人員必須具有會管善管的能力，做到日常管理不缺位，管理責(zé)任不缺位，管理制度規(guī)定落實(shí)不缺位， 這樣才能使行政后勤管理工作管而不亂、管而有序，規(guī)范運(yùn)行。 要有主動服務(wù)的意識 工商銀行后勤服務(wù)工作性質(zhì)決定其工作的從屬性，但從屬性并不意味著完全被動，被動與主動是對立和統(tǒng)一的關(guān)系，只要主觀能動性發(fā)揮得好，牢固樹立為領(lǐng)導(dǎo)、為機(jī)關(guān)、為基層服務(wù)的思想，力爭主動是完全可以做到的。 有句老本行話說，你只有愛上它了，你才能把它做好，對于服務(wù)工作亦是如此。鑒于我本人來說，盡管我是很想在業(yè)務(wù)這塊努力干好抓實(shí)，但是，由于性格比較內(nèi)向，口頭表達(dá)能力不強(qiáng)，才做了后勤服務(wù)工作，對于這一塊工作，在剛接觸時 我也不是很喜歡，認(rèn)為它也就是一個打雜的，沒什么好做的。但當(dāng)越做久之后，才發(fā)現(xiàn)這里的學(xué)問越多，尤其是對行政這一綜合服務(wù)來說，內(nèi)容廣，問題總似有些層出不窮，能讓人從不同角度發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從不同的思想學(xué)到好多處理問題的方法。一句話，只要后勤服務(wù)人員始終有著良好的服務(wù)意識與服務(wù)思想，再煩心，再難做，再瑣碎的事情做起來都將不是問題。 作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范化工作 工商銀行后勤工作人員要經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)常與部門、基層打交道，并受領(lǐng)導(dǎo)委托辦許多事情，為部門、基層搞很多服務(wù)，承擔(dān)大大小小的行政管理工作。因此 ，在作風(fēng)上必須十分嚴(yán)謹(jǐn)，不能拖拉 。說話要有分寸，不能信口開河 。辦事要有板有眼，規(guī)范化工作，不可隨心所欲；待人接物要平易近人，不能盛氣凌人 。并且還要有保密意識等等。綜上所述，做好當(dāng)前工商銀行的后勤保障工作，就是要規(guī)范化管理，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫策“三個規(guī)范”建設(shè)的精神實(shí)質(zhì)，并將其深入地運(yùn)用于工商銀行后勤管理工作中去，才能保證各項(xiàng)工作的順利開展。所以，工商銀行后勤管理保障工作事關(guān)全局，必須站在現(xiàn)實(shí)的高度去對待，把這項(xiàng)工作抓好抓實(shí)，為工商銀行又好又快發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。篇四：行政后勤工作總結(jié)范文 行政后勤工作總結(jié) 范文 行政后勤 工作總結(jié) 范文 （一） 一、宿舍方面 宿舍管理員的調(diào)整：今年 1 月聘用新宿舍管理員，從以前的管理員和清員調(diào)整為一名，每月節(jié)資 500800 元月左右。 宿舍管理：房屋租憑方面：公司現(xiàn)有租房 18 套，我能及時了解掌租房時間，房屋租憑方面針對每個季度的出租價做出合理的價格簽合同。維修、維護(hù)方面：維修、維護(hù)方面：宿舍房間、娛樂等場地時常有物品及設(shè)備的損環(huán)，我能積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門第一時間進(jìn)行處理，并定期對一些設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，保證每個宿舍員工的正常生活。衛(wèi)生檢查方 面：每天安排清潔人員進(jìn)行打掃（上午、下午、晚飯后）衛(wèi)生檢查方面：各一次，宿舍管理員能堅(jiān)持不定時對每個房間進(jìn)行檢查，每周進(jìn)行一次大的衛(wèi)生檢查，每月及時通報(bào)好的宿舍及較差的宿舍。水電方面：水電方面：每天對公司出租的水電數(shù)據(jù)進(jìn)行登記、核對，每周上報(bào)一次，能做到有較大變動時及時上報(bào)、及時處理、即時查找原因。宿舍物資管理方面：積極完善宿舍物資臺帳，并不定期進(jìn)行核對，保宿舍物資管理方面：物資管理方面證宿舍物資的正常供應(yīng)。員工住宿方面：員工住宿方面：我能及時安排好員工的住宿，特別是新到員工能讓新住宿方面員工感受到家的溫暖 ，保證讓每個新員工用上新的干凈的床上用品。 二、食堂方面日常管理方面 保障食堂衛(wèi)生清潔，能讓每位員工吃上放心和比日常管理方面：較滿意的飯菜，每周正餐保證有五個菜品，第天更換菜樣，每月不定期給食堂人員講解一些食品衛(wèi)生和安全方面的知識，讓每個食堂人員時刻注意安全操作，北區(qū)食堂在有限的條件下能較好的完成各項(xiàng)工作，能把可口的飯做給北區(qū)每個員工，特別是在下半年人員緊張的情況下南北區(qū)食堂人員克服困難做好每頓飯菜。賬目方面：賬目方面：從我接手后能把食堂進(jìn)出費(fèi)用和第月盈虧情況做成賬目，能更好的了解和調(diào)情成本 ，員工充飯卡的現(xiàn)金我能按時記賬按時上交，做到賬目清楚。 三、門衛(wèi)方面 針對我們公司的特殊情況我們公司和其他公司的門衛(wèi)職責(zé)有所不同，我們公司值班人員不但要看好門管好治安還要對公司外來人員及外來車輛和物資進(jìn)行清點(diǎn)等工作。進(jìn)廠要求：外來車輛、人員進(jìn)廠前有檢查，有填寫，能給司機(jī)講解廠區(qū)注意事項(xiàng)。出廠要求：外來車輛、人員出廠有檢查，能嚴(yán)格按檢查手續(xù)，核對貨單，對手續(xù)不全或貨物不符的能及時向單位保衛(wèi)人報(bào)告，對夜間出入單位車輛、人員能進(jìn)行不定期的檢查。本廠物資要求：進(jìn)出物資能按制度辦理，不符合要求的能及時電話匯報(bào)請示，每批物資門衛(wèi)都能做好記錄，隨時都能拿出核對。治安方面：門衛(wèi)值班人 員能開動腦筋對外來車輛出廠攜帶物資出廠進(jìn)檢查，今年上半年北區(qū)門衛(wèi)多次查到外來人員及外來車輛攜帶物資出廠事例。 四、民兵建設(shè) 我能和上級領(lǐng)導(dǎo)共同討論針對企業(yè)需要做出（民兵條例），選拔基層民兵，突發(fā)事情能做好通知到每個民兵。 五、存在的問題 存在的問題： 宿舍員工的活動和管理上還有待改進(jìn)。 食堂管理及員工剩飯的浪費(fèi)現(xiàn)象有待解決。 電的浪費(fèi)現(xiàn)象有待采取措施。 民兵管理及活動需進(jìn)行改革。行政后勤工作總結(jié)范文 （二） 今年 6 月底，我有幸加入到公司，成為公司中一份子。轉(zhuǎn)眼之間已過去半年，這段 時間里，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事們的幫助下，我主要做了人力資源、行政后勤等兩大方面的工作，現(xiàn)將工作總結(jié)匯報(bào)如下： 一、今年工作總結(jié) （一）人力資源工作 通過多種招聘途徑，進(jìn)行人員招聘，滿足公司實(shí)際需要 根據(jù)公司崗位人員實(shí)際需要，通過智聯(lián)招聘、前程無憂、齊魯人才網(wǎng)等專業(yè)招聘報(bào)紙和網(wǎng)站及員工推薦介紹等方式，自 8 月份起進(jìn)行了 4 次招聘，為公司招聘人員 13 名。其中：財(cái)務(wù)人員 1 名，業(yè)務(wù)人員3 名，電 工 1 名，駕駛員 2 名，倉儲人員 1 名，傳達(dá)人員 2 名，保潔人員 1 名，廚師 2 名。此外， 11 月 28 日，負(fù)責(zé)從山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院、山東 財(cái)政學(xué)院邀請了 20 名大學(xué)生來公司座談，定于明年春節(jié)過后來公司實(shí)習(xí)。 制定新員工 培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施 為使新員工了解、熟悉公司，盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，針對新員工特點(diǎn)，制定《新員工培訓(xùn)計(jì)劃》，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施 2 次。培訓(xùn)內(nèi)容主要有公司簡介、公司基本 規(guī)章制度、公司業(yè)務(wù)知識、財(cái)務(wù)知識等。 按時核算工資、獎金，及時繳納社會 保險(xiǎn)， 8 月份為 18 名員工辦理了醫(yī)?？ā? （ 二）行政后勤工作 做好傳達(dá)室管理工作，保障新辦公樓的安全 ① 9 月底，新辦公樓正式使用，為加強(qiáng)新辦公樓的管理，招入 2名傳達(dá)人員，實(shí)行 24 小時值班制。 ②設(shè)計(jì)了《外來人員登記表》、《郵件、物品領(lǐng)取登記表》等表格，做到外部人員出入有登記，郵件物品接受領(lǐng)取有記錄 ,加強(qiáng)了新辦公樓的安全管理工作。 努力做好食堂工作，滿足員工就餐需求 ①公司招入 2 名男性廚師，解決了就餐員工人數(shù)增加的問題。②為改善用餐環(huán)境，提高飯菜質(zhì)量，為員工提供更好的服務(wù)， 10 月份 11月份對午餐模式進(jìn)行 改革，各部門輪流訂菜譜，以此方式了解大家喜好和口味，逐步提高服務(wù)水平； 11 月份設(shè)計(jì)了《員工就餐調(diào)查》問卷，并組織調(diào)查活動，通過匯總、分析調(diào)查意見，針對員工反映的問題，采取了積極、有效的改進(jìn)措施，取得了良好效果，獲得了廣大員工的一致好評。 ③對食品和調(diào)料的質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)禁采購過期、假冒等不合格產(chǎn)品，確保衛(wèi)生、安全就餐。 ④對員工就餐人數(shù)統(tǒng)計(jì)及餐具擺放要求制定了相關(guān)規(guī)定，實(shí)行精確管理。 負(fù)責(zé)編寫公司運(yùn)行簡報(bào) 自 7 月份起，為及時傳遞各種各類信息，以使員工了解公司運(yùn)行動態(tài)，方便 員工為公司發(fā)展獻(xiàn)言建策，同時，也為公司領(lǐng)導(dǎo)提供經(jīng)營決策依據(jù)，公司進(jìn)行了月報(bào)總結(jié)工作，負(fù)責(zé)對海天公司、寶魯公司提報(bào)的月報(bào)進(jìn)行匯總、分析，編寫公司運(yùn)行簡報(bào)。目前，已編寫運(yùn)行簡報(bào) 5 期。 負(fù)責(zé)考勤機(jī)的管理，匯總員工出差、請假等信息，每月做好考勤信息的處理工作，為核算工資提供依據(jù)。 負(fù)責(zé)保管新辦公樓、食堂餐廳等房間鑰匙，建立了鑰匙領(lǐng)取臺帳。 負(fù)責(zé)電梯運(yùn)行管理，做到每日 8 點(diǎn)前打開電梯，下班時關(guān)閉電梯。 （三）工作中存在的不足 盡管工作中取得了一點(diǎn)成績，但我知道，工作中還存在著一些不足： 人力資源專業(yè)知識不足，有時不能滿足工作的實(shí)際需要。 處理個別工作或問題時，考慮的不夠全面、細(xì)致。 溝通、協(xié)調(diào)能力需待提高。 二、 20xx年 工作計(jì)劃 在新的一年里，我將繼續(xù)保持認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，以更加飽滿的熱情和不斷進(jìn)取的精神，努力地做好每一件事，為公司的發(fā)展壯大盡自己的一份薄力！為此，我要做好以下工作： 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識水平，為做好人力資源工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 進(jìn)一步熟悉公司情況，加強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)能力。 做好人力資源基礎(chǔ)工作。 完成公司和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 行政后勤工作總結(jié) （三） 剛剛走出校門的我，走進(jìn)社會，走進(jìn)工作，辦公室行政后勤工作 個人總結(jié)。對我來說，一切都是嶄新的，對環(huán)境的適應(yīng)，對工作的理解每天都有所不同。經(jīng)過兩月的工作，使我少了些許幼稚，多了幾分成熟；少了些許挑燈夜讀，多了幾分奔波勞碌；少了些許純真快樂，多了幾分責(zé)任在身？？ 辦公室行政后勤工作對于我來說是一份新的挑戰(zhàn)。經(jīng)過兩月來的摸索，我逐漸熟悉并適應(yīng)了自己的工作崗位，逐漸形成了自己對辦公室行政工作的一些認(rèn)識和看法。作為公司六部一室中唯一的非業(yè)務(wù)類部門，辦公室在公司中起著溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方、照應(yīng)內(nèi)外的作用。辦公室是一個單位里工作最雜、最繁瑣、和領(lǐng)導(dǎo)最近、和員工利益關(guān)系最密切的部門，因此，其運(yùn)行情況直接影響著公司整體工作水平和效率。對于剛剛參加工作的我來說，現(xiàn)階段的任務(wù)就是多學(xué)習(xí)，多思考，將領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)做實(shí)做細(xì)，擴(kuò)展知識面，盡快使自己成熟起來?，F(xiàn)將任職以來的情 況總結(jié)如下： 一、工作總結(jié) （一）努力做好 行政管理工作 ，工作以來，制定并下發(fā)了《車輛管理制度》、《駕駛員安全協(xié)議書》、《食堂用餐管理規(guī)定》等多項(xiàng)規(guī)章制度，切實(shí)通過落實(shí)各項(xiàng)制度，規(guī)范了工作程序。，組織公司員工參加《建國大業(yè)》首映禮，觀看《建國大業(yè)》電影，在喜迎國慶 60 周年之際，讓每名員工重溫歷史，增強(qiáng)愛國主義和英雄主義的教育，有利于社會主義精神文明建設(shè)和人生觀構(gòu)建。 。園區(qū)開工儀式有著重要意義，它不僅標(biāo)志著園 區(qū)各項(xiàng)工程的全面動工，更象征我司發(fā)展的新起點(diǎn)，新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)。 臺制作園區(qū)紀(jì)錄片。在節(jié)目錄制過程中，與電視臺工作人員一同深入基層，了解園區(qū)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，為深化對園區(qū)的進(jìn)一步認(rèn)識起著積極推動作用。同時，我也通過與管委會工作人員的積極配合，拓展了人際關(guān)系，各方面組織協(xié)調(diào)能力也有所提高。 （二）全力做好后勤保障工作 、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù)。公司建立幾月來，各種設(shè)備不斷增加，維護(hù)難度也隨之增加。為避免因設(shè)備問題影響正常工作，我堅(jiān)決做到小問題即刻解 決，大問題積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修，在最短時間內(nèi)確保員工使用不受影響。 。公司對各種易耗品如打印紙、碳粉、計(jì)算機(jī)配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。 管理，保障行車安全。按照我司《車輛管理制度》的要求，厲行節(jié)約、嚴(yán)格把關(guān)、統(tǒng)一調(diào)度，認(rèn)真做好車輛用油、行車登記等日常工作，確保我司公務(wù)用車及時、快捷、安全。公司用車統(tǒng)一指定維修及保養(yǎng)地點(diǎn)，堅(jiān)持事前申報(bào)，保障了我司公務(wù) 用車能夠得到及時維修和保養(yǎng)。 。盡力為公司員工提供舒適安全的辦公環(huán)境， 抓好食堂餐飲工作，為員工提供干凈整潔的用餐環(huán)境以及豐富多樣的可口飯菜。 二、工作中