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正文內(nèi)容

20xx年電大現(xiàn)代管理原理小抄-文庫(kù)吧

2025-08-02 12:39 本頁(yè)面


【正文】 一。這是遵循組織工作的(責(zé)權(quán)利相結(jié)合的原則 ) , (人力資源 )占據(jù)著首要的地位。 84.領(lǐng)導(dǎo)效率主要取決于領(lǐng)導(dǎo)班子的 (合理構(gòu)成 )。 85.波特一勞勒模式是以 (期望理論 )為基礎(chǔ)引申出一個(gè)實(shí)際上更為完善的激勵(lì)模式。 86.控制的最高境界是 (前饋控制 )。它能夠在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施,以防患于未然。 ?( 領(lǐng)導(dǎo)看望生病的員工 ) 二、判斷改錯(cuò) (下列各題有對(duì)有錯(cuò),對(duì)的劃√ 。錯(cuò)的劃 X 并改正。每小題 2 分,共 20 分 ) 1.( )彼得圣吉教授認(rèn)為,不同 的人對(duì)同一事物的看法不同,原因是他們的智力水 平不同 (X)彼得圣吉教授認(rèn)為,不同的人對(duì)同一事物的看法不同,原因是他們的心智模式不同。 2 ( )現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為,管理的重點(diǎn)在經(jīng)營(yíng),而經(jīng)營(yíng)的核心是計(jì)劃。 (X)經(jīng)營(yíng)的核心是決策。 3. ( )政策是指在決策或處理問(wèn)題時(shí)指導(dǎo)及溝通思想活動(dòng)的方針和一般規(guī)定,它必須 保持靈活性和及時(shí)性。 (X)政策必須保持一貫性和完整性。 4. (√ )預(yù)測(cè)結(jié)果出現(xiàn)偏差的原因可能是預(yù)測(cè)過(guò)程失誤,也可能是環(huán)境發(fā)生變化。5. ( )組織作為人的集合,就是每個(gè)人的加總。( X)組織作為 人的集合,不是簡(jiǎn)單的毫無(wú)關(guān)聯(lián)的個(gè)人的加總,而是為了實(shí)現(xiàn)一定目的,有意識(shí)地協(xié)同勞動(dòng)而產(chǎn)生的群體。 6. ( )盈虧平衡點(diǎn)法適用于風(fēng)險(xiǎn)型決策。 (X)盈虧平衡點(diǎn)法適用于確定型決策。7. ( )確定管理人員的需要量,可以依據(jù)組織的管理層次和管理幅度。一般來(lái)說(shuō),管理 層次和管理幅度越大,管理人員的需要量也越大。 (X)管理層次越多,管理人員需要量就越多 。管理幅度越大,管理人員需要量就越少。 8. (√ )權(quán)變理論亦稱(chēng)隨機(jī)制宜理論,強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)固定模式,領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo) 者和工作環(huán)境的不同而不同。 9 (√ )控制系統(tǒng)是由控制主體、控制客體和控制媒體組成的具有自身目標(biāo)和功能的管理系統(tǒng)。 10.( )今天的沖突理論認(rèn)為,管理者的任務(wù)是消除沖突。 ( X)管理者的任務(wù)不再是防止和消除沖突,而是管理好沖突。 1. (X)控制的實(shí)質(zhì)就是使實(shí)踐符合于計(jì)劃,計(jì)劃就是控制的前提。 計(jì)劃就是控制的標(biāo)準(zhǔn)。 2. (X )泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素,也重視人的社會(huì)因素。泰羅的科學(xué)管理只重視技術(shù)因素,不重視人的社會(huì)因素。 專(zhuān)業(yè)好文檔 6 3. (X )正式組織與非正式組織的區(qū)別在于,正式組織中 以情感的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)。正式組織中以效率的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)。 4. (√ )根據(jù)戴維斯的觀點(diǎn),企業(yè)目標(biāo)可以分為主要目標(biāo)、并行目標(biāo)和次要目標(biāo)。5. (X 定 量預(yù)測(cè)不一定比定性預(yù)測(cè)準(zhǔn)確。 )定量預(yù)測(cè)一定比定性預(yù)測(cè)準(zhǔn)確。 6. (√ )由于企業(yè)處于復(fù)雜多變的環(huán)境中,決策者不可能對(duì)與決策相關(guān)的信息全部掌握 ,也不可能對(duì)未來(lái)的外部環(huán)境及內(nèi)部條件準(zhǔn)確預(yù)測(cè)。因此,決策者不可能做出“最優(yōu)化”的決策。這就產(chǎn)生了決策的滿(mǎn)意原則。 7. (X)電影院的觀眾是擁有特定的共同目標(biāo)的群體,所以,他們是一個(gè)組織。 電影院的觀眾雖 然擁有特定的共同目標(biāo),但他們之間沒(méi)有分工協(xié)作這一組織的重 要特征,所以他們不是一個(gè)組織。 8. (X)按職能來(lái)劃分企業(yè)部門(mén),比如生產(chǎn)部門(mén)、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)等。這種劃分方法能夠突出企業(yè)重點(diǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng),還利于提高中層管理者的專(zhuān)業(yè)技能。因此現(xiàn)代大企業(yè)普遍采用這種方法進(jìn)行部門(mén)設(shè)計(jì)。 按職能來(lái)劃分企業(yè)部門(mén),比如生產(chǎn)部門(mén)、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)等。這種劃分方法能夠突出企業(yè)重點(diǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng),還利于提高中層管理者的專(zhuān)業(yè)技能,但是這種方法過(guò)分強(qiáng)調(diào)部門(mén)的專(zhuān)業(yè)化,給部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作造成困難。所以現(xiàn)代大企業(yè)常常將以產(chǎn)品、地區(qū)和項(xiàng)目等劃分 部門(mén)的方法,與按職能劃分部門(mén)的方法結(jié)合起來(lái)使用。 9. (√ )管理人員要與各種人相處,可能遭遇各種事件,因此需要具有良好的心理素質(zhì)。這樣才能冷靜的處理好意外或突發(fā)事件。 10.( X )成本核算所用的記錄應(yīng)當(dāng)是反映核算期內(nèi)人財(cái)物等支出的全部賬面記錄,是企業(yè)成本核算和控制的依據(jù)。 成本核算所用的記錄應(yīng)當(dāng)是反映核算期內(nèi)人財(cái)物等支出的全部原始記錄,是企業(yè) 成本核算和控制的依據(jù)。 1.管理的一般職能來(lái)源于管理的 科學(xué)性 性質(zhì),內(nèi)容是合理組織生產(chǎn)力和維護(hù)生產(chǎn)關(guān)系。 ((X)把 “科學(xué)性 ”改為 “二重性 ” )2.企業(yè)戰(zhàn) 略管理的核心是對(duì)企業(yè)現(xiàn)在和未來(lái)的整體效益活動(dòng)實(shí)行全局性管理。 (√) 3.計(jì)劃工作事關(guān)重大,因此,企業(yè)高層管理者一定要做好計(jì)劃工作,中下級(jí)管理人員不必做計(jì)劃。 (X)計(jì)劃工作在各級(jí)管理人員的工作中普遍存在,均很重要 4.頭腦風(fēng)暴法進(jìn)行預(yù)測(cè)關(guān)鍵是要取得參與人員的一致意見(jiàn)。 (X)關(guān)鍵是引起思維共振,產(chǎn)生創(chuàng)造性思維 5.區(qū)分事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)和控股型組織結(jié)構(gòu)的最明顯特征是分支機(jī)構(gòu) (事業(yè)部和子公司 )是否是獨(dú)立法人。 (√)6.扁平型組織結(jié)構(gòu)有利于領(lǐng)導(dǎo)控制,但會(huì)影響下屬的工作積極性。 (X)扁平型組織結(jié)構(gòu)有利于信息溝通,有利于調(diào)動(dòng) 下級(jí)人員的積極性 7.在一個(gè)組織中,領(lǐng)導(dǎo)的工作績(jī)效是由領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的工作成績(jī)表現(xiàn)出來(lái)的。 (X)是由被領(lǐng)導(dǎo)者的群體活動(dòng)的成效表現(xiàn)出來(lái)的 8.根據(jù)期望理論,如果激勵(lì)的效價(jià)足夠大,則可以達(dá)到很高的激勵(lì)水平。 (X)效價(jià)和期望值都較高時(shí),才能取得較高的激勵(lì)水平 9.為了實(shí)現(xiàn)有效控制的要求,控制工作一定要嚴(yán)格按照計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)檢查,應(yīng)加強(qiáng)剛性原則,避免靈活性原則。 (X)控制工作應(yīng)該有一定的彈性,要遵循靈活性原則,及時(shí)糾正計(jì)劃中的疏忽,才專(zhuān)業(yè)好文檔 7 可以適應(yīng)環(huán)境的變化。 10.非正式溝通容易傳播小道消息,因此組織要極力避免。 (X)非正式溝通是溝 通的重要形式,充分利用可以成為正式溝通的重要補(bǔ)充。 。 ( √ ) 。因此,制定計(jì)劃時(shí)必須考慮經(jīng)濟(jì)效益,其他的都是次要的。 ( ) 制定計(jì)劃時(shí)除了考慮經(jīng)濟(jì)效益外,還要考慮非經(jīng)濟(jì)方面的因素。 ,就是每個(gè)人的加總。( ) 組織作為人的集合,不是簡(jiǎn)單的毫無(wú)關(guān)聯(lián)的個(gè)人的加總,而是為了實(shí)現(xiàn)一定目的,有意識(shí)地協(xié)同勞動(dòng)而產(chǎn)生的群體。 。( )運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法進(jìn)行預(yù)測(cè)的關(guān)鍵是 引起思想共振,產(chǎn)生創(chuàng)造性思維。 ,企業(yè)可以通過(guò)建立一些臨時(shí)性的部門(mén)、通暢的信息傳遞、分權(quán)程度的提高,發(fā)揮員工的潛力,減少外部環(huán)境對(duì)企業(yè)造成的不利影響。 .( √ ) ,但會(huì)影響下屬的工作積極性。( )扁平型組織結(jié)構(gòu)有利于信息溝通,有利于調(diào)動(dòng)下級(jí)人員的積極性。 ,領(lǐng)導(dǎo)方式會(huì)影響人的成熟過(guò)程,如果讓職工長(zhǎng)期從事簡(jiǎn)單的重復(fù)性工 作 會(huì)造成依賴(lài)心理,從而阻礙其向成熟發(fā)展。 .( √ ) ,批評(píng)和懲 罰不能起到激勵(lì)的作用。( )獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰不一定能起到激勵(lì)作用,只有得當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和懲罰,才能起到有效的激勵(lì)作用。 。 ( √ ) 。 ,管理者應(yīng)盡可能防止和消除沖突。( )現(xiàn)代沖突理論認(rèn)為,管理者要管理好沖突,減少不利影響,充分發(fā)揮積極作用。 l. ( )管理是隨著人類(lèi)社會(huì)的發(fā)展而產(chǎn)生的,在原始社會(huì)是不存在管理的。 X 原始社會(huì)同樣存在管理。 2. (√ )組織與外部環(huán)境間的關(guān)系表現(xiàn)為兩個(gè)方面 :一是外部環(huán)境對(duì)組織的作用 。二是組 織對(duì)外部環(huán)境 的適應(yīng)性。 3. ( )彼得圣吉在“五項(xiàng)修煉技能”的論述中認(rèn)為,“超越自我”就是要從全局的整體利益出發(fā),放棄個(gè)人利益。 X 彼 得圣吉在“五項(xiàng)修煉技能”的論述中認(rèn)為,“超越自我”不是不要個(gè)人利益,而是要有更遠(yuǎn)大的目標(biāo),從長(zhǎng)期利益出發(fā),從整合全局的整體利益出發(fā)。 4. ( )企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想的具體化,它反映了企業(yè)管理者的價(jià)值觀。 X 企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想的具體化,它是企業(yè)群體的共同追求。 5.( )策略決策是指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而做出的帶有局部性的具體決策。譬如企 業(yè)財(cái)務(wù)決策、銷(xiāo)售 計(jì)劃等,它通常由企業(yè)基層管理者制訂。 X 策略決策是指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而做出的帶有局部性的具體決策。譬如企業(yè) 財(cái)務(wù)決策、銷(xiāo)售計(jì)劃等,它通常由企業(yè)中層管理者制訂。 6.( √ )特爾菲法是美國(guó)蘭德公司首創(chuàng)并用于預(yù)測(cè)和決策的一種方法。它對(duì)專(zhuān)家的意見(jiàn) 專(zhuān)業(yè)好文檔 8 采用統(tǒng)計(jì)方法予以定量處理,屬于定性方法。 7. ( )決策的首要環(huán)節(jié)是確定備選方案。 x 決 策的首要環(huán)節(jié)是確定決策目標(biāo)。 8. (√ )當(dāng)管理幅度一定時(shí),組織規(guī)模與管理層次成正比關(guān)系。 9. ( )表彰和獎(jiǎng)勵(lì)能起到激勵(lì)作用,批評(píng)和懲罰不能起到激勵(lì)作用 。 X 獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰都不一定起激勵(lì)作用,只有得當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和懲罰,才能起到有效的激勵(lì)作用。 10.( )今天的沖突理論認(rèn)為,管理者的任務(wù)是消除沖突。 X 今天的沖突理論認(rèn)為,管理者的任務(wù)不再是防止和消除沖突,而是管理好沖突。 三、簡(jiǎn)答題 (每小題 10 分 .共 30 分 ) l. 企業(yè)文化理論的含義和功能是什么 ? 企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化。它由三個(gè)部分組成 :企業(yè)精神、制度文化和物質(zhì)文化。 它的功能主要體現(xiàn)在 :企業(yè)文化對(duì)企業(yè)員工的思想和行為起著導(dǎo)向作用 。對(duì)企業(yè)員工具有凝聚和激勵(lì)作用 。對(duì)員工行為具有約束和輻射性用。 2. 什么是決策的滿(mǎn)意原則 ? 滿(mǎn)意原則是針對(duì)“最優(yōu)化”原則提出來(lái)的?!白顑?yōu)化”的理論假設(shè)把決策者作為完全理性的人,以“絕對(duì)的理性”為指導(dǎo),按最優(yōu)化準(zhǔn)則行事。但是,處于復(fù)雜多變環(huán)境中的企業(yè)和決策者,要對(duì)未來(lái)做出“絕對(duì)理性”的判斷是不可能的。因此,決策者不可能做出“最優(yōu)化”的決策,只能做到滿(mǎn)意決策。 “滿(mǎn)意”決策,就是能夠滿(mǎn)足合理目標(biāo)要求的決策。它包括以下內(nèi)容 : (1 )決策目標(biāo)追求的不是使企業(yè)及其期望值達(dá)到理想的要求,而是 使它們能夠得到切實(shí)的改善,實(shí)力得到增強(qiáng)。 ( 2) 決策備選方案不是越多越好、越復(fù)雜越好,而是要達(dá)到能夠滿(mǎn)足分析對(duì)比和實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)的要求,能夠較充分利用外部環(huán)境提供的機(jī)會(huì),并能較好地利用內(nèi)部資源。 (3 )決策方案選擇不是要避免一切風(fēng)險(xiǎn),而是對(duì)可實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)的方案進(jìn)行權(quán)衡,作到“兩利相權(quán)取其大”、“兩弊相權(quán)取其小”。 3. 在領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人素質(zhì)中,其知識(shí)構(gòu)成應(yīng)達(dá)到什么要求 ? 領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人素質(zhì)包括政治、知識(shí)、能力和身體等方面。其中,合理的知識(shí)結(jié)構(gòu),是領(lǐng)導(dǎo)干部必備的條件。 (1) 領(lǐng) 導(dǎo) 者應(yīng)具 有廣博的科學(xué)文化知識(shí)。既要掌握社會(huì)科學(xué)也要掌握自然科學(xué)方面的知識(shí)。 (2) 應(yīng)具 有 專(zhuān)業(yè)和管理方面的知識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)努力學(xué)習(xí)和掌握各自領(lǐng)導(dǎo)范圍內(nèi)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),同時(shí),還要懂得經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)等方面的基礎(chǔ)知識(shí)。 專(zhuān)業(yè)好文檔 9 (3) 領(lǐng)導(dǎo)者還要建立一個(gè)合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)。 4. 什么是“彼得現(xiàn)象” ?如何防止這種現(xiàn)象的發(fā)生 ? “彼得現(xiàn)象”是指 :某個(gè)人被提升后,任職初期由于缺乏經(jīng)驗(yàn),表現(xiàn)平平。但是隨著工作時(shí)間的延長(zhǎng),管理經(jīng)驗(yàn)不斷豐富,能力不斷提高,從而業(yè)績(jī)不斷改善,甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了現(xiàn)任職務(wù)要求的水平。這時(shí), 該管理者可能再被提升。提升后又可能經(jīng)歷與前階段類(lèi)似的過(guò)程,即逐漸從“表現(xiàn)平平”到“超越職務(wù)需要”,這樣便可再度獲得晉升的機(jī)會(huì)。這個(gè)過(guò)程一直延續(xù)下去,直至
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