【正文】 辦事指南。通過電視、報紙、水利網(wǎng)站等媒介，宣傳水利建設(shè)情況和水利工作動態(tài)，從而進(jìn)一步增強(qiáng)了群眾對水利工作的 了解，得到了廣大群眾的支持，從源頭上有效地預(yù)防和減少了信訪事件的發(fā)生。 認(rèn)真及時處理信訪案件。 依據(jù)信訪條例規(guī)定，及時進(jìn)行調(diào)查核實(shí)取證，并有理有據(jù)地按時出具答復(fù)意見，及時向市信訪局做好情況反饋，做到件件有落實(shí)事事有交代。 三、信訪工作主要做法 領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作。 我局始終把信訪、維穩(wěn)工作列入黨組的重要議事日程常抓不懈。在全年工作中，將信訪工作細(xì)化到業(yè)務(wù)工作中，做到同部署同研究同檢查。 在處理日常信訪工作和群眾反映問題時，局領(lǐng)導(dǎo)均親自批辦、親自督辦落 實(shí)，使絕大多數(shù)的信訪問題都能得到妥善解決。對重點(diǎn)信訪件和較敏感的問題，局領(lǐng)導(dǎo)親自調(diào)處，切實(shí)做到妥善處理。 建立了信訪工作責(zé)任制。 為扎實(shí)做好信訪維穩(wěn)工作，我局認(rèn)真落實(shí)信訪工作責(zé)任制，建立和完善了由主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”的信訪工作責(zé)任制。在堅持信訪工作責(zé)任制的基礎(chǔ)上，按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”的原則，加強(qiáng)市區(qū)（縣）聯(lián)動，建立健全了信訪網(wǎng)絡(luò)機(jī)制。 加強(qiáng)了信訪件督查督辦。 在辦理中，進(jìn)一步規(guī)范了信訪事項的受理、登記、辦理、答復(fù)等程序，同時也強(qiáng)化 了督辦查辦力度，做到了“五個必督”，即初信初訪必督、集體訪和聯(lián)名信必督、領(lǐng)導(dǎo)批示件必督、越級信訪必督、省廳和市信訪局交辦（轉(zhuǎn)辦）案件必督，真正做到了有訪必查，有錯必糾，使信訪事項件件有著落、事事有回音。 20XX 年，我局將認(rèn)真貫徹落實(shí)十九大精神，不斷總結(jié)信訪工作經(jīng)驗，圍繞“ xx，構(gòu)建和諧社會”的總體要求，切實(shí)做好在建水利重點(diǎn)工程的安全和水利信訪維穩(wěn)工作。深入開展矛盾糾紛排查，對摸排出的問題，認(rèn)真進(jìn)行梳理，采取相應(yīng)措施妥善處理。同時，也做好單位內(nèi)部的信訪問題，對影響穩(wěn)定的人和事也要進(jìn)行梳理，妥善處理，全力維護(hù)大局穩(wěn)定。 20xx 年，我局按照區(qū)委、區(qū)政府的部署要求，緊緊圍繞水利工作中心，強(qiáng)化責(zé)任，采取措施，認(rèn)真處理群眾來信來訪工作，及時化解各類矛盾，有效地促進(jìn)了改革、發(fā)展、穩(wěn)定。全年共受理群眾來 信 4件，辦結(jié) 4 件，接待群眾來訪 140 余人次，從未發(fā)生經(jīng)我局處理而越級上訪、集體上訪的事件。 一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立健全信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制 局領(lǐng)導(dǎo)十分重視水利信訪工作，實(shí)行了一把手負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)專責(zé)、一級對一級負(fù)全責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)工作責(zé)任制。 一是成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長任組長，總支的書記任副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員，并下設(shè)信訪辦公室，信訪辦設(shè)在局辦公室，由 xx 兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)處理日常事務(wù)。 二是一把手親自抓信訪工作。局長和 xx 同志親自主持召開信訪工作專題會，部署信訪工作，閱批群眾來信，接待群眾來訪，親自督促檢查。今年，僅他本人就接待群眾來訪 60 余人次。 三是分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)管理信訪工作。分管局長對群眾來信來訪具體負(fù)責(zé)，親自出面，妥善處理，并多次帶領(lǐng)局信訪辦和其他科室同志，深入村組，聽取意見，協(xié)調(diào)多方關(guān)系，尋求解決問題的途徑和辦法。 四是層層落實(shí)責(zé)任，抓好信訪工作。各科室建立了信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，負(fù)責(zé)本科室范圍的信訪工作，通過領(lǐng)導(dǎo)接待日、信訪首問負(fù)責(zé)制等方法，認(rèn)真處理歸口業(yè)務(wù)的信 訪工作，做到了問題不上交、矛盾不推諉。 二、整體聯(lián)動，形成齊抓共管的工作機(jī)制 當(dāng)前，水利工作涉及面廣，熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題多，信訪工作面臨的矛盾較為集中，困難也很大，僅靠一個部門或某個科室是難以做到的。為此，我們對內(nèi)充分發(fā)揮各業(yè)務(wù)科室和單位作用，對外爭取相關(guān)部門支持，共同做好水利信訪工作。 一是在全局建立了信訪首問負(fù)責(zé)制，對首問負(fù)責(zé)接待的工作人員，如涉及本科室業(yè)務(wù)范圍的信訪問題，熱度接待，全程處理；如不涉及本科室業(yè)務(wù)范圍的信訪問題，則將其轉(zhuǎn)到負(fù)責(zé)辦理的科室處理。二是建立了聯(lián)系會議制度，對跨 科室涉及多個科室的信訪案件，由局長或分管局長召開會議，以主要負(fù)責(zé)科室為主，其他涉案科室協(xié)助，共同負(fù)責(zé)辦理。 三、認(rèn)真負(fù)責(zé)，穩(wěn)妥處理職工群眾來信來訪 對群眾來信，我們著重把好三個關(guān)： 一是呈報閱批關(guān)。重要信件同時呈報領(lǐng)導(dǎo)閱批，盡快落實(shí)，特別是聯(lián)名信，由局領(lǐng)導(dǎo)直接包案。去年，局信訪辦呈報領(lǐng)導(dǎo)閱批信件 4件，已全部辦結(jié)。 二是案件處結(jié)關(guān)。初信抓“快辦”，做到一次性處結(jié)，避免重信和上訪。重復(fù)信抓“細(xì)辦”，找準(zhǔn)癥結(jié)，分理信訪人員提出的要求是否有合理成分，做到有理有據(jù)，明確答復(fù)。 三是答復(fù)口徑關(guān)。有些來信反映的問題比較復(fù)雜敏感，我們在答復(fù)時注意把握分寸，前后連貫，口徑統(tǒng)一，實(shí)行專人負(fù)責(zé)、專人專辦、跟蹤管理，一經(jīng)形成明確意見，必須不折不扣貫徹落實(shí)。 對群眾來訪，我們在三個方面下功夫： 一是熱心接待。對上訪人員做到一把椅子讓座、一杯清茶暖心、一腔熱度接待，仔細(xì)聽取其反映的問題，做好詳細(xì)記錄。 二是耐心解答。對上訪人員反映的問題和要求，接待人員根據(jù)現(xiàn)行勞動保障政策，耐心解答所提出的問題，區(qū)別不同情況，有針對性地做說服教育工作，疏導(dǎo)上訪人員心態(tài)。 三是細(xì)心辦理 。對上訪人員提出的問題，能辦理的及時協(xié)調(diào)處理，一時不能辦理的，做好宣傳解釋。 總結(jié)全年的工作，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，為維護(hù)社會穩(wěn)定，促進(jìn)全區(qū)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。在今后的工作中，我們將繼續(xù)實(shí)踐重要思想，面對新形勢下的困難和挑戰(zhàn)，增強(qiáng)政治認(rèn)識、大局認(rèn)識、責(zé)任認(rèn)識、憂患認(rèn)識，努力探索信訪工作的新思路、新舉措、新辦法，以為人民群眾解決實(shí)際問題為著眼點(diǎn)，以維護(hù)全區(qū)社會穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目標(biāo)，繼續(xù)做出我們的新貢獻(xiàn)。 第三篇： 2021 水利局工作總結(jié) 2021水利局工作總結(jié) 2021工作總結(jié)（ 水利局） 2021 年，在縣委、縣政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在上級水利主管部門的大力支持和指導(dǎo)下，全局認(rèn)真貫徹落實(shí)新時代治水興水新思想，咬緊目標(biāo)，對標(biāo)對表，攻堅克難，砥礪奮進(jìn)，高效推進(jìn)水利補(bǔ)短板、強(qiáng)監(jiān)管，取得了較好成績。 一、依法履行工作職責(zé)，為全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展擔(dān)當(dāng)作為、狠抓落實(shí) （一）農(nóng)村飲水安全攻堅行動取得新突破。成立了縣長任組長的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確項目法人單位，組建 x 縣浚源水務(wù)有限公司。對全縣 x 個水窖供水村、 x 個未實(shí)施通水工程村、 x 個老化失修村以及 x個水質(zhì)不達(dá)標(biāo)村進(jìn)行了地毯式摸排，摸清了 底子，編制完成工作方案和實(shí)施方案。 （二）防汛抗旱工作獲得新成效。嚴(yán)格防汛行政首長負(fù)責(zé)制，對防汛指揮部進(jìn)行調(diào)整充實(shí)；組織 x 個工作組對全縣 x 座小型水庫進(jìn)行汛前安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)整改問題；修訂完善各類應(yīng)急預(yù)案；備足備齊編織袋 x 萬條、鐵絲 x 噸、樁木 x 噸；落實(shí)防汛三支隊伍，開展防汛應(yīng)急演練工作；嚴(yán)格防汛值守，建立信息發(fā)布和預(yù)警預(yù)測機(jī)制，為全縣實(shí)現(xiàn)防汛工作平穩(wěn)過度奠定了堅實(shí)基礎(chǔ)。 （三）河湖清違整治取得新勝利。自河湖清違整治工作開展以來，由縣級總河長掛帥，縣紀(jì)委監(jiān)委和組織部全程督辦，縣河長辦統(tǒng)籌協(xié)調(diào)， 縣直各部門分工協(xié)作，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主抓落實(shí)的工作責(zé)任機(jī)制。先后整治清理高桿作物 x 處，圍墾河道 x 處，拆除養(yǎng)殖大棚、魚塘 x 處，關(guān)停治理砂場礦坑 x 個，清理垃圾堆 x 處，拆除違建房屋 x 處，拆除廢棄橋違建塘壩 x 處，封堵 x 處未經(jīng)處理直排河道的排污口，完成 x 處公益類建筑物手續(xù)完善工作，為實(shí)現(xiàn)“河暢、水清、岸綠、景美”的水生態(tài)環(huán)境目標(biāo)提供堅實(shí)保障。 （四）移民扶持工作再上新水平。今年以來我縣累計發(fā)放移民直補(bǔ)資金 x 萬元。投資 x 萬元的 2021 年中央財政大中型水庫移民后期扶持基金項目已開工建設(shè)；投資 x 萬元的 2021 年中央財政大中型 水庫移民后期扶持基金項目已完成方案編制工作；投資 x 萬元的大中型水庫移民后期扶持人口自然變化結(jié)余資金項目已全面完工。另外，投資 x萬元，在 x 鎮(zhèn) x 莊等 4 個村實(shí)施完成了美麗移民村工程建設(shè)。 （五）災(zāi)后重點(diǎn)防洪減災(zāi)工程獲得新成就。完成投資 x 萬元，對全縣 x 座病險水庫進(jìn)行除險加固；投資 x 萬元，對 x 塘壩等 16 處水毀工程進(jìn)行修復(fù)，及時消除了安全隱患，確保了河道水庫防洪安全。按 x除險加固工程節(jié)點(diǎn)要求，倒逼時限、倒排工期、倒查責(zé)任，完成水庫除險加固主體工程，達(dá)到蓄水條件，使水庫調(diào)蓄洪水功能能夠正常發(fā)揮。 （六）水土保持工作取得新進(jìn)展。完成投資 x 萬元，在全省全市率先完成 2021年國家水土保持重點(diǎn)建設(shè)工程 x 小流域治理項目。同時，按時上報國家水土保持信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)，保質(zhì)保量的完成了水利廳水保處部署的信息錄入任務(wù)，信息系統(tǒng)填報工作走在全省前列。 二、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家各項方針政策、法律法規(guī)，堅持依法行政 以“世界水日”、“中國水周”為契機(jī)，積極開展水法律法規(guī)宣傳，散發(fā)宣傳資料約 x 余份，出動宣傳車輛 x 輛，群眾節(jié)水意識顯著提升。落實(shí)最嚴(yán)格水資源管理規(guī)定，配合稅務(wù)部門，完成取用水戶信息登記工作，做 好水量核定工作，完成 x 戶用水戶的信息登記。截止目前，共收取水資源稅費(fèi) x 萬元，做到了規(guī)范管理，應(yīng)收盡收。 三、加強(qiáng)自身隊伍建設(shè)，堅持廉潔從政 黨風(fēng)廉政建設(shè)永遠(yuǎn)在路上。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任，貫徹中央“八項規(guī)定”精神，扎緊扎牢制度的籠子，與每位黨員干部簽訂正風(fēng)肅紀(jì)承諾書，讓黨紀(jì)生根、鐵規(guī)發(fā)力、禁令生威。認(rèn)真履行從嚴(yán)治黨主體責(zé)任，把從嚴(yán)治黨工作納入全局重要議題和整體工作目標(biāo)，真正以黨建引領(lǐng)水利工作促進(jìn)水利事業(yè)新發(fā)展。認(rèn)真落實(shí)“三會一課”制度，廣泛積極動員黨員干部、入黨積極分子下載學(xué)習(xí)強(qiáng)國 app 進(jìn)行學(xué)習(xí)活動。發(fā)揮水利黨組織優(yōu)勢，爭創(chuàng)了全市優(yōu)秀基層黨組織。投資 x余萬元，以美麗移村移民史展覽館為基礎(chǔ)打造的全市水利系統(tǒng)黨性教育基地和以黨的歷史發(fā)展為主線打造的 x 多平米的黨員教育活動中心及水之源、水之魂、水之夢 x 個展廳建成開館，讓“黨建 +載體”落到實(shí)處，使每位黨員干部不斷從紅船精神、抗洪精神、水利精神中汲取力量，鑄牢以人民為中心的水利使命。 四、存在問題及打算 全局水利工作雖然取得了一定成績，但也存在著一些不容忽視的問題。一是“水利是農(nóng)業(yè)命脈”的概念淡化，興利和除害在一定程度上缺乏全民意識 ，農(nóng)民參與水利建設(shè)的積極性不高；二是水利工程重建輕管現(xiàn)象比較突出，工程運(yùn)行管理長效機(jī)制有待完善；三是水利戰(zhàn)線專業(yè)人員斷檔，制約了工程設(shè)計、規(guī)劃、建設(shè)、管理的發(fā)展。 下一步，將針對問題，制定切實(shí)可行的應(yīng)對措施，逐步解決各項困難問題。 一是加大項目資金爭取力度。研究好政策，深刻領(lǐng)會國家、省、市項目扶持政策和支持范圍，理清爭取項目的投資渠道，按照“項目工作主題化，業(yè)務(wù)工作業(yè)余化”的整體要求，主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，加大跑項目、干項目的人力物力投入，千方百計爭取項目資金，擴(kuò)大建設(shè)規(guī)模。 二是提高工 程規(guī)劃建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。從當(dāng)前全縣農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民的實(shí)際情況出發(fā)，立足高起點(diǎn)，科學(xué)規(guī)劃，充分論證，爭取利用有限的投資，發(fā)揮水利工程項目的最大效益。從建設(shè)施工開始，強(qiáng)化監(jiān)管，補(bǔ)足短板，確保項目建設(shè)質(zhì)量，達(dá)到建一處，成一處，發(fā)揮效益一處。 三是建立健全工程建設(shè)管理制度。建立完善嚴(yán)格的工程管理制度，根據(jù)工程的性質(zhì)和建設(shè)要求，認(rèn)真組織各個層面和各個環(huán)節(jié)的工作，嚴(yán)格執(zhí)行工程建設(shè)四制管理，規(guī)范項目建設(shè)程序，提高對水利工程建設(shè)的組織管理水平。同時，進(jìn)一步理順工程運(yùn)行管理機(jī)制，建立工程維修養(yǎng)護(hù)獎補(bǔ)制度，確保工程效益能夠長效 發(fā)揮，為全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供強(qiáng)有力的水利支撐和保障。 第四篇：水利局 2021 年信訪工作總結(jié) 2021 年，是實(shí)現(xiàn)“十五”計劃、全面落實(shí)黨的十六大和十六屆三中、四中、五中全會精神、深化改革、擴(kuò)大開放、促進(jìn)發(fā)展的重要一年，也是我局信訪工作打基儲上臺階、進(jìn)一步開創(chuàng)新局面的一年。一年來我局在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市直有關(guān)部門的大力支持下，圍繞盛市工作目標(biāo)和要求，以務(wù)實(shí)的精神抓信訪，以務(wù)實(shí)的措施促穩(wěn)定，積極實(shí)施依法信訪