【正文】 學(xué)習(xí)，不論新老員工都有一份培訓(xùn)計(jì)劃。會(huì)的溫習(xí)一遍，還沒(méi)掌握及時(shí)提出來(lái)，共同學(xué)習(xí)。一個(gè)人突出并不代表整個(gè)團(tuán)隊(duì)好，要大家都會(huì)都進(jìn)步才是好。我們也 用我們的成績(jī)證明了我們的努力沒(méi)有白費(fèi)。 第三、服務(wù)的熱情 服務(wù)是我們工作的最終目的。讓顧客滿意我們的服務(wù)就是對(duì)我們工作最好的認(rèn)可。以前總會(huì)有顧客在疑義我們收銀的女生沒(méi)有上妝，但是現(xiàn)在，不 !在很早以前，她們都保持著良好的妝容。特別卓真，她的進(jìn)步那是我們有目共睹的。還有高怡靜，獲得了好幾次店鋪“服務(wù)之星”。此次店鋪使用了服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，也讓我們的服務(wù)更上一個(gè)臺(tái)階。我們不會(huì)太去在意結(jié)果，但是這無(wú)形中給了我們一個(gè)工作的壓力，要求我們要服務(wù)好每一個(gè)顧客，無(wú)論熟悉還是陌生的。 還有我們也有我們的服 務(wù)小竅門(mén)，就是利用短暫的交替輪流保證持續(xù)的服務(wù)熱情。 有做得好的，就有做得不好的。在總結(jié)我們做好的方面的同時(shí)，也說(shuō)說(shuō)我們做得不足的方面： 作為組長(zhǎng)的監(jiān)督力度不夠，特別是我本身對(duì)自己的要求不夠嚴(yán)格，在收入?yún)R總表的電腦錄入上審核不夠認(rèn)真仔細(xì)，導(dǎo)致了不必要的錯(cuò)誤。尤其在 56 月份中，出現(xiàn)了 6 次錯(cuò)誤，這個(gè)次數(shù)相對(duì)還是比較頻繁的。其次在最近的兩個(gè)月的工作上，還出現(xiàn)了 3 次的現(xiàn)金和刷卡不平的現(xiàn)象。對(duì)此，我們也作出了相應(yīng)的舉措，再次出現(xiàn)類似的錯(cuò)誤，作為當(dāng)班的組長(zhǎng)，責(zé)無(wú)旁貸，加倍的扣分登記在我們的工作考核 表上。還有在工作上，出現(xiàn)了不必要的錯(cuò)誤，雖然沒(méi)有造成損失，但是卻給別的小組帶了不便和增大了他們的工作負(fù)擔(dān)，在這里還是有必要向他們表示深深的歉意。我們保證會(huì)在今后的工作中杜絕此類情況的發(fā)生。 其次在輪崗員工培訓(xùn)的過(guò)程中，我們忽略了按照公司的營(yíng)運(yùn)操作指然，而是按照我們平時(shí)的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)起來(lái)并采用了“填鴨式”的方法，這些失誤在后來(lái)的測(cè)試了暴露無(wú)遺。幸好在燦的指點(diǎn)下我們及時(shí)改正并在新員工的培訓(xùn)上嚴(yán)格按照操作指然，一步一步來(lái)，循序漸進(jìn)。 再者，我們?cè)谝恍┘?xì)節(jié)方面做得不夠到位。這些在神秘顧客的調(diào)查中一覽 無(wú)余，像在服務(wù)過(guò)程中沒(méi)有雙手遞單，中途離席沒(méi)有致歉，沒(méi)有臨別道謝。在此我們也進(jìn)行了相互了溝通，提高這方面的意識(shí)，并且發(fā)揮相互監(jiān)督相互提醒，大家群策群力。 總的來(lái)說(shuō)，半年以來(lái)，工作上有成績(jī)也有過(guò)失，我們會(huì)繼續(xù)保持我們做得好的方面，同時(shí)也會(huì)努力改善我們的不足之處。同時(shí)也希望得到所有同事的支持。 大學(xué)志愿者社團(tuán)活動(dòng)總結(jié)模板【四】 在學(xué)校里的生活，我們總感覺(jué)到自己在不停的忙碌著，但隨著暑假的到來(lái)，我們從平時(shí)緊張的學(xué)習(xí)解放出來(lái)了，有了許多的空閑時(shí)間，沒(méi)有了忙碌的學(xué)習(xí)和節(jié)奏快速的生活形式，也少了 些奮斗的目標(biāo)，雖然過(guò)得很清閑，但總覺(jué)得會(huì)些許的空虛和茫然。 隨著回家的車子的到達(dá)，我們回到了自己溫馨的家里，經(jīng)過(guò)幾天的休整，我們脫掉了剛回到家時(shí)的疲憊，金秋季節(jié)，正是收獲的季節(jié)，在炎炎夏日里，農(nóng)民們忙活了一個(gè)季節(jié)的辛苦總有回報(bào)了。今年家里的收成還算不錯(cuò)。忙過(guò)了收割的季節(jié)，在家里好像就沒(méi)什么忙的的了，時(shí)間都空下來(lái)了，在家里幫忙干一些家務(wù)還讓自己的心里有些安慰。想出去找一份工作實(shí)踐，來(lái)鍛煉自己的能力，最終由于條件的限制而放棄了。 時(shí)間一天天過(guò)去了，突然有一天，村里的一個(gè)干部拿著一份報(bào)名信息表來(lái)到 我家，問(wèn)我有沒(méi)有意愿參加志愿者活動(dòng)，還簡(jiǎn)單的介紹了一下這次的活動(dòng)，說(shuō)是廣西大學(xué)生萬(wàn)村遠(yuǎn)程教育志愿者活動(dòng)。我簡(jiǎn)單的了解了活動(dòng)的大概內(nèi)容和任務(wù)，就決定報(bào)名參加了。爸媽也挺支持我參加的。在假期里多參加些活動(dòng)，不但使自己在假期里過(guò)的有意義，充實(shí)，也可以鍛煉一下自己的能力，這種事情應(yīng)該積極參與的。過(guò)了幾天后，為了這次的志愿者服務(wù)能夠很好的進(jìn)行，政府專門(mén)組織了所有的參加這次活動(dòng)的志愿者，進(jìn)行了一次培訓(xùn)。這次活動(dòng)的負(fù)責(zé)人詳細(xì)的介紹了活動(dòng)的內(nèi)容，任務(wù)，最后還親自教我們使用遠(yuǎn)程教育的機(jī)器。回到家后，我為這次的志愿者服務(wù)計(jì)劃了 一下，由于正是農(nóng)村里比較忙的時(shí)候，必須要和村民們有個(gè)很好的協(xié)調(diào)，也要和村支書(shū)好好溝通才行。我聯(lián)系了村支書(shū)，簡(jiǎn)單和他說(shuō)了一些這次的活動(dòng)，他表示很支持，表示會(huì)支持這次的活動(dòng)。我想如果要讓村民們支持這次的工作，就必須讓他們了解遠(yuǎn)程教育的計(jì)劃與意義。其實(shí)這次的活動(dòng)讓我也知道了很多的東西。黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育，是現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育手段在黨員干部培訓(xùn)上的應(yīng)用，是科技發(fā)展和黨的建設(shè)在新的形勢(shì)下相結(jié)合的一種新型教育模式，黨的十七大指出： 在全國(guó)農(nóng)村普遍開(kāi)展黨員干部現(xiàn)代運(yùn)程教育。開(kāi)展黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工作，是黨中央著眼于加強(qiáng)農(nóng)村 黨的建設(shè)，鞏固黨在農(nóng)村的執(zhí)政基礎(chǔ)，著眼于建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)作出的一項(xiàng)重要部署。 由于受地理位置的限制和傳統(tǒng)觀念的束縛，許多村民往往只是靠著長(zhǎng)久以來(lái)的保守經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行耕種，只求穩(wěn) !村里的黨員干部想讓村民們能夠多找一點(diǎn)致富的道路，也苦于沒(méi)有條件來(lái)掌握最新的動(dòng)態(tài)和新作物的種養(yǎng)技術(shù)，鼓勵(lì)他們外出務(wù)工，但在現(xiàn)在這個(gè)就業(yè)壓力很重的情況下，沒(méi)有一技之長(zhǎng)的農(nóng)民想找到一份工作是談何容易。但如果要去一個(gè)專門(mén)的培訓(xùn)地方進(jìn)行培訓(xùn)，其所用的費(fèi)用是農(nóng)民們難以支付的。所以在這樣的情況 下，黨員干部很難帶動(dòng)村民的積極性。而廣西黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)是廣大基層黨員干部和群眾解決上述問(wèn)題，學(xué)習(xí)東西的一個(gè)平臺(tái)。 廣西黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)是廣大基層黨員干部群眾學(xué)習(xí)現(xiàn)代知識(shí)和技術(shù)的政治課堂，經(jīng)濟(jì)課堂，文化課堂，生活課堂，信息課堂，技術(shù)課堂，致富課堂，它具有學(xué)習(xí)資源豐富，信息傳遞及時(shí)，操作靈活快捷等特點(diǎn)，可以在同一時(shí)間對(duì)不同空間的個(gè)人，團(tuán)體進(jìn)行個(gè)性化的學(xué)習(xí)和教育，真正實(shí)現(xiàn)讓干部經(jīng)常受教育，使農(nóng)民長(zhǎng)期得實(shí)惠，所以被廣大基層黨員干部稱為 惠民一點(diǎn)通 。 在暑假里參加的這次志愿者活動(dòng)，雖然有時(shí)候在各個(gè)村跑很辛苦，工作也不是很容易做，但是這也讓我鍛煉了自己的能力，知道自己的一些不足。這次的活動(dòng)是在農(nóng)民們忙的時(shí)候進(jìn)行的，雖然大工作量的活讓他們已經(jīng)很辛苦了，可是他們依然都很支持我的工作，都很積極的參加培訓(xùn)，以便自己以后可以應(yīng)付自由的想學(xué)什么就學(xué)什么，他們也經(jīng)常自己去學(xué)習(xí)種養(yǎng)技術(shù)和進(jìn)行遠(yuǎn)程教育的技能培訓(xùn)，為自己外出務(wù)工打下基礎(chǔ)。隨著他們觀念的改變，很多人都按自己的想法，為自己的致富道路找到了一條途徑。這次的志愿者服務(wù)，我學(xué)會(huì)了許多，比如與人交往的交加能力，和 人溝通的能力，也得到了很多的人生道理。我真心的希望自己能幫到他們，讓群眾能夠?qū)W到一些有用的東西。 一眼水井，只有慷慨地汲給他人清涼的水，它才會(huì)擁有不盡的汩汩水源 。一個(gè)人，只有無(wú)私的奉獻(xiàn)出你的所學(xué)，他才會(huì)得到別人的友情和幫助。助人就是助己，雖然自己并沒(méi)有得到什么實(shí)質(zhì)的回報(bào)，但當(dāng)你向別人伸出自己的援助之手時(shí)，他人的援助之手也就神給了你。我很慶幸自己參加了這次的志愿者服務(wù)活動(dòng)，雖然沒(méi)有幫到很多的人，但希望自己所做的對(duì)他們有一定得幫助。贈(zèng)人玫瑰，手有余香，從小事做起，幫助他人，快樂(lè)自己，這是我的體會(huì)。在這個(gè) 假期里，我感覺(jué)自己過(guò)得很充實(shí)，也很快樂(lè)。 第二篇：大學(xué)志愿者社團(tuán)活動(dòng)總結(jié)模板 在青年志愿者活動(dòng)這塊肥沃的土地上，我們將通過(guò)自己的辛勤耕耘，為更廣大的大學(xué)生提供廣闊的施展舞臺(tái)。那么大家知道大學(xué)志愿者社團(tuán)活動(dòng)總結(jié)怎么寫(xiě)嗎 ?下面就是給大家?guī)?lái)的大學(xué)志愿者社團(tuán)活動(dòng)總結(jié)模板，希望能幫助到大家 ! 大學(xué)志愿者社團(tuán)活動(dòng)總結(jié)模板【一】 青年志愿者行動(dòng)是新形勢(shì)下學(xué)雷鋒活動(dòng)的深化和延續(xù)，具有鮮明的時(shí)代特征，符合當(dāng)代青年的特點(diǎn)，更容易激發(fā)青年的參與熱情。多年來(lái)，我們積極響應(yīng)團(tuán)中央、團(tuán)省委的號(hào)召，大力 推進(jìn)青年志愿者行動(dòng)，牢固樹(shù)立當(dāng)代大學(xué)生的良好形象。我們提出了 39。立足校園，面向社會(huì) 39。的指導(dǎo)方針，以 39。愛(ài)心獻(xiàn)社會(huì)，溫暖在社區(qū) 39。為口號(hào)，以志愿為前提，以發(fā)揮大學(xué)生知識(shí)技能為基礎(chǔ)，以服務(wù)社區(qū)事業(yè)發(fā)展為基本內(nèi)容，以建立社區(qū)援助站和開(kāi)展共建活動(dòng)為組織載體，通過(guò)為社區(qū)開(kāi)展美化環(huán)境、援助孤殘、義務(wù)服務(wù)、義務(wù)家教、知識(shí)培訓(xùn)以及擔(dān)任街道社委會(huì)主任助理等形式多樣的活動(dòng)，發(fā)揮大學(xué)生的自身優(yōu)勢(shì)，為社區(qū)企事業(yè)單位和居民的生產(chǎn)生活服務(wù)，為社區(qū)兩個(gè)文明建設(shè)服務(wù)。 在活動(dòng)中，我們堅(jiān)持把志愿者服務(wù)與社會(huì)實(shí)踐、科技文化服務(wù)相結(jié)合，把參與 社會(huì)服務(wù)與優(yōu)化校園環(huán)境相結(jié)合，使志愿者活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色，充分體現(xiàn)了青年志愿者團(tuán)結(jié)、友愛(ài)、奉獻(xiàn)、互助、進(jìn)步的志愿精神。同時(shí)通過(guò)活動(dòng)培養(yǎng)了青年學(xué)生的公民意識(shí)、奉獻(xiàn)精神和服務(wù)能力，全面提高了青年學(xué)生的素質(zhì)，并且促使青年學(xué)生更好地認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解國(guó)情，增強(qiáng)了社會(huì)責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)。 一、青年志愿者活動(dòng)規(guī)范化、制度化。 早在 95 年上半年，我校就組織了由校團(tuán)委書(shū)記掛帥、各院系分團(tuán)委 (團(tuán)總支 )書(shū)記任理事的青年志愿者協(xié)會(huì)，并且根據(jù)各院系特點(diǎn)組織了 39。一助一 39。服務(wù)計(jì)劃。 96 年 5 月份，我們制定了《南京師范大學(xué)大學(xué)生 義務(wù)奉獻(xiàn)活動(dòng)實(shí)施方案》對(duì)大學(xué)生義務(wù)奉獻(xiàn)活動(dòng)制定了管理辦法、獎(jiǎng)懲制度及有關(guān)規(guī)定。 96 年開(kāi)始，我們制定制度，要求每一名大學(xué)生每學(xué)期必須為學(xué)校和社會(huì)義務(wù)服務(wù) 8 個(gè)小時(shí)，由各院系分團(tuán)委 (團(tuán)總支 )進(jìn)行記錄和考評(píng)，不符合要求的將不得參與三好、優(yōu)干、優(yōu)秀團(tuán)員等的評(píng)比。這些制度的制定和實(shí)施，使我校青年志愿者活動(dòng)更為科學(xué)、規(guī)范、有序。 二、開(kāi)展社區(qū)援助等重大活動(dòng)，參與社會(huì)服務(wù)。 20xx 年，在三城會(huì)期間，我校組織志愿者開(kāi)展了賽場(chǎng)、駐地、新聞中心、大型活動(dòng)等全方位的志愿者服務(wù)，向社會(huì)全方位展示了我校大學(xué)生良好的精 神風(fēng)貌，受到社會(huì)的廣泛贊譽(yù)，為此，我校獲得了團(tuán)省委頒發(fā)的第三屆全國(guó)城市運(yùn)動(dòng)會(huì)高校 39。青年志愿者活動(dòng)最佳組織獎(jiǎng)39。96 年在團(tuán)中央推出社區(qū)援助行動(dòng)前，我校已較早起步，建立了多個(gè)社區(qū)服務(wù)站：如培德里居委會(huì)社區(qū)服務(wù)站、鼓樓區(qū)市容委社區(qū)服務(wù)站、法律咨詢服務(wù)站、鎖金小區(qū)社區(qū)援助站、愛(ài)心姐姐活動(dòng)、藝術(shù)活動(dòng)服務(wù)站、義務(wù)講解員等。同時(shí)，我們還與力學(xué)小學(xué)、拉薩路小學(xué)、三牌樓小學(xué)、鎖金一小、鎖金中學(xué)等單位建立了共建關(guān)系，構(gòu)建了社區(qū)綜合服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)。這些服務(wù)體系和網(wǎng)絡(luò)的建立，為本市居民提供了無(wú)償、便利、長(zhǎng)期、穩(wěn)定的服務(wù)，博得了廣大市民 的一致稱贊。尤為稱道的是，我校教育科學(xué)學(xué)院分團(tuán)委以 39。學(xué)以致用，服務(wù)社會(huì)，提高自己 39。為宗旨成立了 39。中小學(xué)生教育心理咨詢中心 39。，該中心面向全市，義務(wù)為中小學(xué)生及家長(zhǎng)解決心理難題，為全市十多家中小學(xué)、 500 多名中小學(xué)生及家長(zhǎng)提供了咨詢服務(wù)。他們的做法在 96 年 11 月 23 日晚中央電視臺(tái)的新聞聯(lián)播節(jié)目里作了特別報(bào)道，《中國(guó)青年報(bào)》、《中國(guó)教育報(bào)》也都為此作了專門(mén)報(bào)道 。97 年，我校向五臺(tái)山街道 22 個(gè)居委會(huì)派出主任助理 44 名，并成立 39。創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市服務(wù)隊(duì) 39。，為社區(qū)創(chuàng)優(yōu)出新作出了積極的貢獻(xiàn)。 98 年，我校十個(gè) 39。紅旗 團(tuán)支部 39。與十戶下崗職工家庭結(jié)對(duì)，并在徐州市睢寧縣蘇塘鄉(xiāng)人民政府建立定點(diǎn)扶貧單位，開(kāi)展扶貧幫困、義務(wù)家教、捐資助學(xué)等活動(dòng)，受到社會(huì)好評(píng) 。我們還組織青年志愿者去梅園新村、市兒童福利院、養(yǎng)老院參加公益活動(dòng)，進(jìn)行慰問(wèn)演出。在南京市政府召開(kāi)的大學(xué)生社區(qū)援助工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上，我校作為兩所高校之一作了經(jīng)驗(yàn)介紹，金女院劉江同學(xué)被評(píng)為 39。南京市十佳青年志愿者 39。，數(shù)科院張冬平同學(xué)被鼓樓區(qū)表彰為 39。優(yōu)秀居委會(huì)主任助理 39。，金女院 39。愛(ài)心姐姐 39。志愿者小分隊(duì)被評(píng)為 39。青年志愿者先進(jìn)集體 39。， 99 年我們還被玄武區(qū)鎖金街道工委授予 39。全國(guó)青年文明社區(qū) 建功單位 39。榮譽(yù)稱號(hào) 。20xx年 12 月，我校以 39。星火 39。命名的青年志愿者服務(wù)隊(duì)獲省青年志愿者服務(wù)隊(duì) 39。先進(jìn)單位 39。稱號(hào)。 20xx 年 4 月，我們又向五臺(tái)山街道的八個(gè)社委會(huì)派出以學(xué)生會(huì)、研究生會(huì)干部為主體的主任助理，與街道共同開(kāi)展創(chuàng)建 39。青年文明社區(qū) 39?；顒?dòng)，使我校青年志愿者社區(qū)援助活動(dòng)又上了一個(gè)新臺(tái)階，開(kāi)辟出一片新天地。 三、立足校園，建立 39。青年文明崗 39。等志愿者服務(wù)隊(duì)，為優(yōu)化校園環(huán)境作貢獻(xiàn)。 95 年開(kāi)始，我們倡導(dǎo)并組織成立校園文明監(jiān)督崗：如校學(xué)生會(huì)組織 39。文明就餐值勤崗 39。教育系、生物系等團(tuán)總支先后設(shè)立了 39。德 風(fēng)園青年文明崗 39。、 39。綠色使者 39。經(jīng)法院和校學(xué)糾隊(duì)聯(lián)合成立了 39。校風(fēng)巡查團(tuán) 39。此外，還有 39。紫藤園青年文明崗 39。、 39。賞識(shí)教育小分隊(duì) 39。、 39。家電義務(wù)維修小組 39。、 39。愛(ài)心互助班 39。、 39。義務(wù)英語(yǔ)啟蒙教育 39。、 39。家教援助站 39。、 39。計(jì)算機(jī) SOS援助站 39。等青年志愿者服務(wù)隊(duì)長(zhǎng)年堅(jiān)持活躍在校園文明建設(shè)的崗位上，在學(xué)校校風(fēng)建設(shè)、精神文明建設(shè)、新校區(qū)建設(shè)等各項(xiàng)事業(yè)中，我們組織青年志愿者進(jìn)行文明監(jiān)督、清掃環(huán)境、美化校園、家電義務(wù)維修等義務(wù)奉獻(xiàn)活動(dòng)，做到了 39。哪里有需要，哪里就有志愿者 39。 四、堅(jiān)持把志愿服務(wù)與社會(huì)實(shí)踐、科技文化服務(wù)相結(jié)合，促 進(jìn)志愿者活動(dòng)向縱深發(fā)展，為兩個(gè)文明建設(shè)作貢獻(xiàn)。 我們把青年志愿者活動(dòng)與社會(huì)實(shí)踐、科技文化服務(wù)相結(jié)合，作為其走向縱深的重要途徑。我們充分發(fā)揮學(xué)校學(xué)科門(mén)類齊全和學(xué)生專業(yè)上的優(yōu)勢(shì)，多渠道、全方位地開(kāi)辟青年志愿者活動(dòng)陣地，創(chuàng)造多種形式，使青年學(xué)生的志愿服務(wù)活動(dòng)能為兩個(gè)文明建設(shè)作出積極的貢獻(xiàn)。自 99 年開(kāi)始，我校大學(xué)生科協(xié)、各院系就與許多中小學(xué)掛鉤，開(kāi)展 39。大手拉小手 39?？萍夹麄骱推占盎顒?dòng)，受到有關(guān)部門(mén)及中小學(xué)生的好評(píng)。去年，為配合 39。電腦捐助高