【正文】 學(xué)習(xí)，不論新老員工都有一份培訓(xùn)計劃。會的溫習(xí)一遍，還沒掌握及時提出來，共同學(xué)習(xí)。一個人突出并不代表整個團(tuán)隊好，要大家都會都進(jìn)步才是好。我們也 用我們的成績證明了我們的努力沒有白費。 第三、服務(wù)的熱情 服務(wù)是我們工作的最終目的。讓顧客滿意我們的服務(wù)就是對我們工作最好的認(rèn)可。以前總會有顧客在疑義我們收銀的女生沒有上妝，但是現(xiàn)在，不 !在很早以前，她們都保持著良好的妝容。特別卓真，她的進(jìn)步那是我們有目共睹的。還有高怡靜，獲得了好幾次店鋪“服務(wù)之星”。此次店鋪使用了服務(wù)評價系統(tǒng)，也讓我們的服務(wù)更上一個臺階。我們不會太去在意結(jié)果，但是這無形中給了我們一個工作的壓力，要求我們要服務(wù)好每一個顧客，無論熟悉還是陌生的。 還有我們也有我們的服 務(wù)小竅門，就是利用短暫的交替輪流保證持續(xù)的服務(wù)熱情。 有做得好的，就有做得不好的。在總結(jié)我們做好的方面的同時，也說說我們做得不足的方面： 作為組長的監(jiān)督力度不夠，特別是我本身對自己的要求不夠嚴(yán)格，在收入?yún)R總表的電腦錄入上審核不夠認(rèn)真仔細(xì)，導(dǎo)致了不必要的錯誤。尤其在 56 月份中，出現(xiàn)了 6 次錯誤，這個次數(shù)相對還是比較頻繁的。其次在最近的兩個月的工作上，還出現(xiàn)了 3 次的現(xiàn)金和刷卡不平的現(xiàn)象。對此，我們也作出了相應(yīng)的舉措，再次出現(xiàn)類似的錯誤，作為當(dāng)班的組長，責(zé)無旁貸，加倍的扣分登記在我們的工作考核 表上。還有在工作上，出現(xiàn)了不必要的錯誤，雖然沒有造成損失，但是卻給別的小組帶了不便和增大了他們的工作負(fù)擔(dān)，在這里還是有必要向他們表示深深的歉意。我們保證會在今后的工作中杜絕此類情況的發(fā)生。 其次在輪崗員工培訓(xùn)的過程中，我們忽略了按照公司的營運(yùn)操作指然，而是按照我們平時的工作經(jīng)驗總結(jié)起來并采用了“填鴨式”的方法，這些失誤在后來的測試了暴露無遺。幸好在燦的指點下我們及時改正并在新員工的培訓(xùn)上嚴(yán)格按照操作指然，一步一步來，循序漸進(jìn)。 再者，我們在一些細(xì)節(jié)方面做得不夠到位。這些在神秘顧客的調(diào)查中一覽 無余，像在服務(wù)過程中沒有雙手遞單，中途離席沒有致歉，沒有臨別道謝。在此我們也進(jìn)行了相互了溝通，提高這方面的意識，并且發(fā)揮相互監(jiān)督相互提醒，大家群策群力。 總的來說，半年以來，工作上有成績也有過失，我們會繼續(xù)保持我們做得好的方面，同時也會努力改善我們的不足之處。同時也希望得到所有同事的支持。 大學(xué)志愿者社團(tuán)活動總結(jié)模板【四】 在學(xué)校里的生活，我們總感覺到自己在不停的忙碌著，但隨著暑假的到來，我們從平時緊張的學(xué)習(xí)解放出來了，有了許多的空閑時間，沒有了忙碌的學(xué)習(xí)和節(jié)奏快速的生活形式，也少了 些奮斗的目標(biāo)，雖然過得很清閑，但總覺得會些許的空虛和茫然。 隨著回家的車子的到達(dá)，我們回到了自己溫馨的家里，經(jīng)過幾天的休整，我們脫掉了剛回到家時的疲憊，金秋季節(jié)，正是收獲的季節(jié)，在炎炎夏日里，農(nóng)民們忙活了一個季節(jié)的辛苦總有回報了。今年家里的收成還算不錯。忙過了收割的季節(jié)，在家里好像就沒什么忙的的了，時間都空下來了，在家里幫忙干一些家務(wù)還讓自己的心里有些安慰。想出去找一份工作實踐，來鍛煉自己的能力，最終由于條件的限制而放棄了。 時間一天天過去了，突然有一天，村里的一個干部拿著一份報名信息表來到 我家，問我有沒有意愿參加志愿者活動，還簡單的介紹了一下這次的活動，說是廣西大學(xué)生萬村遠(yuǎn)程教育志愿者活動。我簡單的了解了活動的大概內(nèi)容和任務(wù)，就決定報名參加了。爸媽也挺支持我參加的。在假期里多參加些活動，不但使自己在假期里過的有意義，充實，也可以鍛煉一下自己的能力，這種事情應(yīng)該積極參與的。過了幾天后，為了這次的志愿者服務(wù)能夠很好的進(jìn)行，政府專門組織了所有的參加這次活動的志愿者，進(jìn)行了一次培訓(xùn)。這次活動的負(fù)責(zé)人詳細(xì)的介紹了活動的內(nèi)容，任務(wù)，最后還親自教我們使用遠(yuǎn)程教育的機(jī)器?；氐郊液?，我為這次的志愿者服務(wù)計劃了 一下，由于正是農(nóng)村里比較忙的時候，必須要和村民們有個很好的協(xié)調(diào)，也要和村支書好好溝通才行。我聯(lián)系了村支書，簡單和他說了一些這次的活動，他表示很支持，表示會支持這次的活動。我想如果要讓村民們支持這次的工作，就必須讓他們了解遠(yuǎn)程教育的計劃與意義。其實這次的活動讓我也知道了很多的東西。黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育，是現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育手段在黨員干部培訓(xùn)上的應(yīng)用，是科技發(fā)展和黨的建設(shè)在新的形勢下相結(jié)合的一種新型教育模式，黨的十七大指出： 在全國農(nóng)村普遍開展黨員干部現(xiàn)代運(yùn)程教育。開展黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工作，是黨中央著眼于加強(qiáng)農(nóng)村 黨的建設(shè)，鞏固黨在農(nóng)村的執(zhí)政基礎(chǔ)，著眼于建設(shè)社會主義新農(nóng)村，構(gòu)建社會主義和諧社會，加快推進(jìn)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)作出的一項重要部署。 由于受地理位置的限制和傳統(tǒng)觀念的束縛，許多村民往往只是靠著長久以來的保守經(jīng)驗進(jìn)行耕種，只求穩(wěn) !村里的黨員干部想讓村民們能夠多找一點致富的道路，也苦于沒有條件來掌握最新的動態(tài)和新作物的種養(yǎng)技術(shù)，鼓勵他們外出務(wù)工，但在現(xiàn)在這個就業(yè)壓力很重的情況下，沒有一技之長的農(nóng)民想找到一份工作是談何容易。但如果要去一個專門的培訓(xùn)地方進(jìn)行培訓(xùn)，其所用的費用是農(nóng)民們難以支付的。所以在這樣的情況 下，黨員干部很難帶動村民的積極性。而廣西黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)是廣大基層黨員干部和群眾解決上述問題，學(xué)習(xí)東西的一個平臺。 廣西黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)是廣大基層黨員干部群眾學(xué)習(xí)現(xiàn)代知識和技術(shù)的政治課堂，經(jīng)濟(jì)課堂，文化課堂，生活課堂，信息課堂，技術(shù)課堂，致富課堂，它具有學(xué)習(xí)資源豐富，信息傳遞及時，操作靈活快捷等特點，可以在同一時間對不同空間的個人，團(tuán)體進(jìn)行個性化的學(xué)習(xí)和教育，真正實現(xiàn)讓干部經(jīng)常受教育，使農(nóng)民長期得實惠，所以被廣大基層黨員干部稱為 惠民一點通 。 在暑假里參加的這次志愿者活動，雖然有時候在各個村跑很辛苦，工作也不是很容易做，但是這也讓我鍛煉了自己的能力，知道自己的一些不足。這次的活動是在農(nóng)民們忙的時候進(jìn)行的，雖然大工作量的活讓他們已經(jīng)很辛苦了，可是他們依然都很支持我的工作，都很積極的參加培訓(xùn)，以便自己以后可以應(yīng)付自由的想學(xué)什么就學(xué)什么，他們也經(jīng)常自己去學(xué)習(xí)種養(yǎng)技術(shù)和進(jìn)行遠(yuǎn)程教育的技能培訓(xùn)，為自己外出務(wù)工打下基礎(chǔ)。隨著他們觀念的改變，很多人都按自己的想法，為自己的致富道路找到了一條途徑。這次的志愿者服務(wù)，我學(xué)會了許多，比如與人交往的交加能力，和 人溝通的能力，也得到了很多的人生道理。我真心的希望自己能幫到他們，讓群眾能夠?qū)W到一些有用的東西。 一眼水井，只有慷慨地汲給他人清涼的水，它才會擁有不盡的汩汩水源 。一個人，只有無私的奉獻(xiàn)出你的所學(xué)，他才會得到別人的友情和幫助。助人就是助己，雖然自己并沒有得到什么實質(zhì)的回報，但當(dāng)你向別人伸出自己的援助之手時，他人的援助之手也就神給了你。我很慶幸自己參加了這次的志愿者服務(wù)活動，雖然沒有幫到很多的人，但希望自己所做的對他們有一定得幫助。贈人玫瑰，手有余香，從小事做起，幫助他人，快樂自己，這是我的體會。在這個 假期里，我感覺自己過得很充實，也很快樂。 第二篇：大學(xué)志愿者社團(tuán)活動總結(jié)模板 在青年志愿者活動這塊肥沃的土地上，我們將通過自己的辛勤耕耘，為更廣大的大學(xué)生提供廣闊的施展舞臺。那么大家知道大學(xué)志愿者社團(tuán)活動總結(jié)怎么寫嗎 ?下面就是給大家?guī)淼拇髮W(xué)志愿者社團(tuán)活動總結(jié)模板，希望能幫助到大家 ! 大學(xué)志愿者社團(tuán)活動總結(jié)模板【一】 青年志愿者行動是新形勢下學(xué)雷鋒活動的深化和延續(xù)，具有鮮明的時代特征，符合當(dāng)代青年的特點，更容易激發(fā)青年的參與熱情。多年來，我們積極響應(yīng)團(tuán)中央、團(tuán)省委的號召，大力 推進(jìn)青年志愿者行動，牢固樹立當(dāng)代大學(xué)生的良好形象。我們提出了 39。立足校園，面向社會 39。的指導(dǎo)方針，以 39。愛心獻(xiàn)社會，溫暖在社區(qū) 39。為口號，以志愿為前提，以發(fā)揮大學(xué)生知識技能為基礎(chǔ)，以服務(wù)社區(qū)事業(yè)發(fā)展為基本內(nèi)容，以建立社區(qū)援助站和開展共建活動為組織載體，通過為社區(qū)開展美化環(huán)境、援助孤殘、義務(wù)服務(wù)、義務(wù)家教、知識培訓(xùn)以及擔(dān)任街道社委會主任助理等形式多樣的活動，發(fā)揮大學(xué)生的自身優(yōu)勢，為社區(qū)企事業(yè)單位和居民的生產(chǎn)生活服務(wù)，為社區(qū)兩個文明建設(shè)服務(wù)。 在活動中，我們堅持把志愿者服務(wù)與社會實踐、科技文化服務(wù)相結(jié)合，把參與 社會服務(wù)與優(yōu)化校園環(huán)境相結(jié)合，使志愿者活動開展得有聲有色，充分體現(xiàn)了青年志愿者團(tuán)結(jié)、友愛、奉獻(xiàn)、互助、進(jìn)步的志愿精神。同時通過活動培養(yǎng)了青年學(xué)生的公民意識、奉獻(xiàn)精神和服務(wù)能力，全面提高了青年學(xué)生的素質(zhì)，并且促使青年學(xué)生更好地認(rèn)識社會，了解國情，增強(qiáng)了社會責(zé)任感和服務(wù)意識。 一、青年志愿者活動規(guī)范化、制度化。 早在 95 年上半年，我校就組織了由校團(tuán)委書記掛帥、各院系分團(tuán)委 (團(tuán)總支 )書記任理事的青年志愿者協(xié)會，并且根據(jù)各院系特點組織了 39。一助一 39。服務(wù)計劃。 96 年 5 月份，我們制定了《南京師范大學(xué)大學(xué)生 義務(wù)奉獻(xiàn)活動實施方案》對大學(xué)生義務(wù)奉獻(xiàn)活動制定了管理辦法、獎懲制度及有關(guān)規(guī)定。 96 年開始，我們制定制度，要求每一名大學(xué)生每學(xué)期必須為學(xué)校和社會義務(wù)服務(wù) 8 個小時，由各院系分團(tuán)委 (團(tuán)總支 )進(jìn)行記錄和考評，不符合要求的將不得參與三好、優(yōu)干、優(yōu)秀團(tuán)員等的評比。這些制度的制定和實施，使我校青年志愿者活動更為科學(xué)、規(guī)范、有序。 二、開展社區(qū)援助等重大活動，參與社會服務(wù)。 20xx 年，在三城會期間，我校組織志愿者開展了賽場、駐地、新聞中心、大型活動等全方位的志愿者服務(wù)，向社會全方位展示了我校大學(xué)生良好的精 神風(fēng)貌，受到社會的廣泛贊譽(yù)，為此，我校獲得了團(tuán)省委頒發(fā)的第三屆全國城市運(yùn)動會高校 39。青年志愿者活動最佳組織獎39。96 年在團(tuán)中央推出社區(qū)援助行動前，我校已較早起步，建立了多個社區(qū)服務(wù)站：如培德里居委會社區(qū)服務(wù)站、鼓樓區(qū)市容委社區(qū)服務(wù)站、法律咨詢服務(wù)站、鎖金小區(qū)社區(qū)援助站、愛心姐姐活動、藝術(shù)活動服務(wù)站、義務(wù)講解員等。同時，我們還與力學(xué)小學(xué)、拉薩路小學(xué)、三牌樓小學(xué)、鎖金一小、鎖金中學(xué)等單位建立了共建關(guān)系，構(gòu)建了社區(qū)綜合服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)。這些服務(wù)體系和網(wǎng)絡(luò)的建立，為本市居民提供了無償、便利、長期、穩(wěn)定的服務(wù)，博得了廣大市民 的一致稱贊。尤為稱道的是，我校教育科學(xué)學(xué)院分團(tuán)委以 39。學(xué)以致用，服務(wù)社會，提高自己 39。為宗旨成立了 39。中小學(xué)生教育心理咨詢中心 39。，該中心面向全市，義務(wù)為中小學(xué)生及家長解決心理難題，為全市十多家中小學(xué)、 500 多名中小學(xué)生及家長提供了咨詢服務(wù)。他們的做法在 96 年 11 月 23 日晚中央電視臺的新聞聯(lián)播節(jié)目里作了特別報道，《中國青年報》、《中國教育報》也都為此作了專門報道 。97 年，我校向五臺山街道 22 個居委會派出主任助理 44 名，并成立 39。創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市服務(wù)隊 39。，為社區(qū)創(chuàng)優(yōu)出新作出了積極的貢獻(xiàn)。 98 年，我校十個 39。紅旗 團(tuán)支部 39。與十戶下崗職工家庭結(jié)對，并在徐州市睢寧縣蘇塘鄉(xiāng)人民政府建立定點扶貧單位，開展扶貧幫困、義務(wù)家教、捐資助學(xué)等活動，受到社會好評 。我們還組織青年志愿者去梅園新村、市兒童福利院、養(yǎng)老院參加公益活動，進(jìn)行慰問演出。在南京市政府召開的大學(xué)生社區(qū)援助工作經(jīng)驗交流會上，我校作為兩所高校之一作了經(jīng)驗介紹，金女院劉江同學(xué)被評為 39。南京市十佳青年志愿者 39。，數(shù)科院張冬平同學(xué)被鼓樓區(qū)表彰為 39。優(yōu)秀居委會主任助理 39。，金女院 39。愛心姐姐 39。志愿者小分隊被評為 39。青年志愿者先進(jìn)集體 39。， 99 年我們還被玄武區(qū)鎖金街道工委授予 39。全國青年文明社區(qū) 建功單位 39。榮譽(yù)稱號 。20xx年 12 月，我校以 39。星火 39。命名的青年志愿者服務(wù)隊獲省青年志愿者服務(wù)隊 39。先進(jìn)單位 39。稱號。 20xx 年 4 月，我們又向五臺山街道的八個社委會派出以學(xué)生會、研究生會干部為主體的主任助理，與街道共同開展創(chuàng)建 39。青年文明社區(qū) 39?；顒樱刮倚Ｇ嗄曛驹刚呱鐓^(qū)援助活動又上了一個新臺階，開辟出一片新天地。 三、立足校園，建立 39。青年文明崗 39。等志愿者服務(wù)隊，為優(yōu)化校園環(huán)境作貢獻(xiàn)。 95 年開始，我們倡導(dǎo)并組織成立校園文明監(jiān)督崗：如校學(xué)生會組織 39。文明就餐值勤崗 39。教育系、生物系等團(tuán)總支先后設(shè)立了 39。德 風(fēng)園青年文明崗 39。、 39。綠色使者 39。經(jīng)法院和校學(xué)糾隊聯(lián)合成立了 39。校風(fēng)巡查團(tuán) 39。此外，還有 39。紫藤園青年文明崗 39。、 39。賞識教育小分隊 39。、 39。家電義務(wù)維修小組 39。、 39。愛心互助班 39。、 39。義務(wù)英語啟蒙教育 39。、 39。家教援助站 39。、 39。計算機(jī) SOS援助站 39。等青年志愿者服務(wù)隊長年堅持活躍在校園文明建設(shè)的崗位上，在學(xué)校校風(fēng)建設(shè)、精神文明建設(shè)、新校區(qū)建設(shè)等各項事業(yè)中，我們組織青年志愿者進(jìn)行文明監(jiān)督、清掃環(huán)境、美化校園、家電義務(wù)維修等義務(wù)奉獻(xiàn)活動，做到了 39。哪里有需要，哪里就有志愿者 39。 四、堅持把志愿服務(wù)與社會實踐、科技文化服務(wù)相結(jié)合，促 進(jìn)志愿者活動向縱深發(fā)展，為兩個文明建設(shè)作貢獻(xiàn)。 我們把青年志愿者活動與社會實踐、科技文化服務(wù)相結(jié)合，作為其走向縱深的重要途徑。我們充分發(fā)揮學(xué)校學(xué)科門類齊全和學(xué)生專業(yè)上的優(yōu)勢，多渠道、全方位地開辟青年志愿者活動陣地，創(chuàng)造多種形式，使青年學(xué)生的志愿服務(wù)活動能為兩個文明建設(shè)作出積極的貢獻(xiàn)。自 99 年開始，我校大學(xué)生科協(xié)、各院系就與許多中小學(xué)掛鉤，開展 39。大手拉小手 39?？萍夹麄骱推占盎顒?，受到有關(guān)部門及中小學(xué)生的好評。去年，為配合 39。電腦捐助高