【正文】 逐一明確責任領導、承辦單位 ，提出辦理要求。局主要領導親自調度，分管領導帶領有關科室、單位研究政策、現場調研，深入推動建議及提案辦理。對涉及面廣、政策性強、群眾呼聲高、辦理難度大的建議及提案，堅持“一把手”親自過問，分管領導直接督辦，親自參與辦理，確保工作順利進行。 （二）規(guī)范程序，確保辦理質量。加強過程管控，抓好重點環(huán)節(jié)。一是堅持辦前研究。認真學習研究建議及提案，結合職能，理清思路，制定具體辦理措施，形成初步答復意見。二是主動聯系溝通。將與代表及委員的聯系溝通作為必須步驟，形成初步答復意見后，主動向代表及委員征求意見建議。在 書面答復代表及委員前，進行面對面協(xié)商，否則不得進入審簽流程。三是加強協(xié)調配合。主動與市有關部門溝通聯系，協(xié)作配合，形成統(tǒng)一的答復意見。 （三）注重實效，加強溝通協(xié)調。在辦理過程中，嚴格按照“先溝通后辦理、先溝通后答復”的要求，通過電話溝通、見面商談等方式，認真聽取代表及委員對辦理工作的意見，切實做到辦前聯系、辦中協(xié)商、辦后答復，確保了“事事溝通、件件面商”，克服“閉門造車、文來文往”的現象，把辦理工作從“辦文”轉到“辦事”上來。在認真分析的基礎上深入調查研究，對能解決的問題立即著手解決； 短 期內不能解決的，列出工作計劃，分步解決。通過電話、座談、走訪等形式與代表及委員們逐一見面，進行耐心、細致、熱情的講解答復，認真聽取代表及委員們的意見和想法，共同商討解決問題的辦法，爭取代表及委員們的理解和支持。 三、典型案例 （一）在市政協(xié)第十四屆三次會議上交辦的《發(fā)揮我市長江經濟帶作用，做好我市港口優(yōu)勢文章》提案 辦理過程中，深入調查研究，就岸線資源集約利用、加快現代航運服務業(yè)建設步伐、發(fā)展港口旅游、建設現代化新型港區(qū)、推進市區(qū)碼頭外遷和建設現代化碼頭進行調研，最終形成了答復意見， 并在 **年《安慶港中心港區(qū)總體規(guī)劃》中予以吸收。 （二）在市政協(xié)第十四屆三次會議上交辦的“關于開通機場巴士和出租車服務管理的建議”提案 接到辦理任務后，承辦科室立即與委員進行了溝通，匯報工作思路和下一步打算。 **年 5 月份，局領導帶領業(yè)務科室和安慶中北巴士公司多次到天柱山機場調研，研究解決方案，最終商定了同時優(yōu)化機場專線和擁軍專線、派駐出租車執(zhí)法人員進行現場管理的方案。 6 月 8日，再次向鮑曉霞委員匯報解決方案，獲得了鮑委員的支持和高度評價。 9 月 26 日，周進副局長在天柱山機場有限責任公司主持召開會議，專題研究解決安慶天柱山機場公交?？亢统鲎廛嚬芾韱栴}，明確任務期限。 10 月 15 日，兩條公交線路停車點調整至航站樓出口處，方便乘客候車。其中“擁 軍專線”延伸至火車站，車輛增加 2 臺，“機場專線”車輛增加 2 臺，兩條線路實行錯時發(fā)車，保障機場每 20 分鐘均有公交發(fā)車。市出租車管理處派駐 2 名管理人員駐點天柱山機場，加強出租車管理，依法打擊違規(guī)經營行為，營造規(guī)范有序的乘車環(huán)境。困擾安慶多年的機場公共交通服務問題最終得到圓滿解決。 多年來，我局始終以認真負責的態(tài)度面對建議及提案辦理工作，也取得了一定成效，但離代表、委員和人民群眾的期望仍有一定差距。一是受政策、財力等客觀條件制約，一些建議及提案暫時無法落實，只能作解釋說明或留作參考； 二是與代表及 委員們的溝通還有待進一步加強。在今后的工作中，我們將進一步完善辦理工作機制，創(chuàng)新辦理工作方法，增強辦理實效，把我局建議及提案辦理工作提高到一個新水平。 （篇四） **年我局共承辦市人大代表建議 2 件、政協(xié)提案 0 件。上半年所有建議即全部辦理完畢，代表滿意率 100%。 一、建議問題解決情況 2 件人大建議分別為：劉其輝代表所提 65 號《關于建設臨清市北外環(huán)路、升級改造原省道 315 公路，改善山東省西門戶形象的建議》，目前正在解決。李世東代表所提 67 號《關于省道 246 聊臨公路南段升級改造的 建議》，需完成地方工作后方可解決。具體情況如下： 劉其輝代表所提建設臨清北外環(huán)項目，經我局積極向省交通主管部門匯報溝通和爭取，該項目（ g514 齊邯線臨清繞城段）已列入《山東省普通國省道“十三五”發(fā)展規(guī)劃》項目庫儲備項目。根據有關建設程序和規(guī)定，下步項目要想加快實施，臨清市必須早日啟動前期等相關工作，我局將積極做好支持配合工作。原省道 315（現編號為 g514齊邯線）臨清夏津界至石槽段大修工程正在按程序推進前期工作，在完成前期工作的基礎上，省下達建設計劃后即可實施。 李世棟代表所提升級改造省道 246 聊臨路南段 公里的建議，根據事權劃分，該路段所在東昌府區(qū)政府完成征地拆遷并落實相關配套資金后即可實施解決。 二、今年以來的工作措施 人大建議、政協(xié)提案，是代表、委員行使管理和監(jiān)督職能的重要方式，是促進全市經濟社會科學健康發(fā)展的有效途徑。我局歷來高度重視建議、提案辦理工作。今年以來，按照市政府要求，我局進一步加強了這項工作，通過強化措施、明確責任、狠抓落實，確保了每件建議、提案的扎實辦理。 （一）領導重視，落實責任。始終把建議、提案辦理作為嚴肅的政治任務來抓、來對待，列入重要議 事日程。對每件建議和提案，都是在第一時間以正式文件的形式呈報給局主要領導審閱。局領導根據建議、提案內容，對辦理責任科室和完成時限明確批示，并對辦理工作親自調度，隨時掌握了解情況，及時研究解決問題。在此基礎上，把建議、提案辦理情況作為科室評先樹優(yōu)的重要條件，進一步強化責任、調動工作積極性，為扎實推進辦理工作奠定了堅實基礎。 （二）規(guī)范程序，依法辦理。認真遵循交辦、辦理、審查、答復、見面、總結等程序，做到了態(tài)度認真、程序規(guī)范、落實到位。一是認真抓好承辦件落實。接到承辦任務后，立即對承辦案件進行認真清查、核實和登記。經局主要領導批示后，迅速交有關科室，并落實具體承辦人員。二是堅持依法辦理。對于建議、提案事項符合法律規(guī)定，根據實際情況應當解決而又有條件解決的，積極想方設法盡快解決； 對受條件限制短期內不能解決的，在認真研究的基礎上，提出逐步解決的意見方案，并通過加快實施，力爭早日解決。同時，加強與代表、委員的溝通聯系，耐心做好解釋說明工作，爭取理解和支持。三是積極進行走訪。建議、提案辦結后，及時對代表、委員進行走訪，積極征求辦理意見，既促進了溝通、密切了聯系，又提高了辦事效率。 （三）狠抓落實 ，提高質量。在承辦過程中，圍繞“優(yōu)質高效辦理”這個中心，著力在審查、復查、督查上下功夫，確保了各項辦理工作的實效和質量。在加強督辦上，局辦公室加大跟蹤督促力度，隨時掌握各承辦件的運行辦理情況。對辦理進展緩慢的，認真查找原因，及時協(xié)調督促，從而增強了承辦人員的時間觀念，加快了辦理進度； 在答復件起草上，先由辦公室依據要求，在格式、內容上嚴格把關，再報送主管領導審查簽字，以正式文件形式印發(fā)，避免了格式不規(guī)范、語氣生硬等現象，提高了答復件質量，提升了辦理工作水平。 以上是我局今年以來的建議和提案辦 理情況。在今后的工作中，我們將在市政府督查室的指導幫助下，進一步提高認識，強化措施，狠抓落實，進一步提高建議、提案辦理工作水平，促進全市公路事業(yè)和經濟社會又好又快發(fā)展。 （篇五） 今年，我局承辦市人大建議共 4 件（其中：主辦 2 件，分辦 2 件），承辦的市政協(xié)提案 17 件（其中：主辦 5 件，分辦 6 件，合辦 6 件），截止 6 月 15 日前已全部辦理完畢，滿意率達 100%?，F將辦理工作情況總結如下： 一、提高認識 ,加強領導。 我局一直以來高度重視人大建議、政協(xié)提案辦理工作，一是實行辦理工作領導負責制。成立了建議、提案辦理工作領導小組，由局主要領導任組長，領導班子成員任副組長，相關科室、單位負責人為成員。同時，明確局辦公室牽頭協(xié)調、督辦，各相關科室、單位抓承辦、調研、面商、回訪。做到了主要領導親自抓，分管領導全力抓，科室、單位負責人具體辦，使辦理工作分工明確，責任到人。二是組織召開建議、提案交辦會、督辦會。自召開人大建議、政協(xié)提案交辦工作會后，局領導班子認真貫徹市交辦會精神，每周在局例會上都對人大建議、政協(xié)提案辦理情況進行 通報、調度、督辦。在 6 月底之前 21 個人大建議、政協(xié)提案全部辦理完畢。 二、完善制度，創(chuàng)新舉措。 為了進一步提高建議、提案辦理質量，加強規(guī)范化管理，今年，我局在完善建議、提案辦理工作制度的基礎上，完善了《建議、提案辦理工作任務責任分工表》，做到對承辦職責、承辦科室（單位）、承辦人和辦結時限“四明確”。要求各承辦科室（人員）對所涉及的承辦件必須嚴格按要求認真辦理，努力做好調研、面商、答復、回訪、歸檔、總結等各環(huán)節(jié)工作。同時，對已經承諾且具備條件的建議認真組織實施，及時解決問題； 對一時因 各種條件限制不能立即實施的及時向代表、委員說明情況； 對已經落實的向市人大常委會、市政協(xié)提案委員會和市政府辦公室報告情況； 代表、委員對答復表示不滿意的，承辦科室（人員）必須重新辦理，直至做到代表委員滿意。 三、加強溝通，跟蹤問效。 加強與代表、委員的溝通是提高滿意率的重要手段，根據市人大、政協(xié)要求，針對本次人大建議、政協(xié)提案很多都是關于停車難、道路交通問題，我局要求每位承辦人員都要積極與委員溝通，以增進代表、委員對規(guī)劃工作的理解和支持。在辦理建議、提案工作過程中，為了準確了 解代表、委員提案的真實意圖，有針對性地進行辦理工作，對涉及多個部門的，主動進行溝通聯系，有效地整合多方資源，形成解決問題的合力； 對涉及公眾切身利益的，及時召集相關單位研究解決措施和辦法逐項落實。對建議、提案的辦理進行跟蹤問效，加強督促檢查，推進辦理的進度。我局明確要求建議、提案無特殊情況承辦人員都要與代表面對面進行交流溝通，注重形式的靈活性，采取走訪、座談、電話征詢等多種形式，收到較好的效果。如：針對部分人大代表、政協(xié)委員提出的“緩解小區(qū)停車難、推進停車場建設緩解城區(qū)停車難問題”問題，我局向各代表 、委員詳細介紹了《撫州市中心城區(qū)停車場專項規(guī)劃》，我市城區(qū)共規(guī)劃公共停車場 58 處，新增泊位 10634 個。其中：近期新建或改造停車場 29處，新增泊位約 5874 個； 遠期新建停車場 29 處，新增泊位約 4760 個。規(guī)劃建立以配建停車設施為主、公共停車為輔、路內停車為補充的停車供應體系，以緩解交通供需矛盾。同時，積極聽取代表、委員提出的許多有建設性的意見，并將這些意見整理完善后，將在今后具體規(guī)劃審批過程中予以充分考慮。 今年我局辦理建議、提案工作，態(tài)度是嚴肅認真的，工作是扎實深入的，取得了較為明顯的成 績，但由于受許多客觀條件的限制，辦理工作與領導的要求、代表委員們的期望還有一定的差距。今后，我局將進一步加強與人大代表、政協(xié)委員的聯系溝通，讓代表、委員們有更多的機會做深入實際的調查研究，提高建議、提案的生成質量，為撫州市的城市建設發(fā)展提出更多、更好的建議。在實際工作中，將代表、委員們提出的好點子轉化為工作決策，以促進我局的工作，為我市加快建設幸福撫州做出更大的貢獻。 （篇六） **年，市交通運輸局共承辦市八屆人大三次會議代表建議 27 件，其中主辦 14 件，協(xié)辦 13 件。目前已按要求全部辦結，按時 辦結率、溝通面復率、代表滿意率均達到 100%。主辦的 14 件建議中，已解決的a 類建議 9 件，占 64%。正在解決的 b 類建議 5 件，占 36%。 一、主要做法及成效 (一 )精心組織謀劃，推進辦理落實。一是加強組織領導。主要領導親自抓，定期聽取工作匯報，協(xié)調解決有關問題，重要代表建議直接牽頭協(xié)調處理 。分管領導具體抓，全程參與實地調查、分析論證、擬定答復意見等工作 。局辦公室牽頭，明確辦理流程、目標要求和完